ウェブサイトのコンバージョンを改善するための5つのUXデザインハック

公開: 2022-05-05

デジタルマーケティング担当者として、あなたの努力は常に人々に回心させることに向けられています。そのためには、強力なコピーライティングからSEOマーケティングまで、さまざまなツールと戦略を自由に利用できます。

しかし、あなたの努力にもかかわらず、ウェブサイトがコンバージョン目標を達成していない場合はどうでしょうか。この場合、ユーザビリティの問題が原因である可能性があります。 UXデザインの実用的な知識があると、すべてのデジタルマーケターに役立ちます。この記事では、その理由を説明し、Webサイトのコンバージョン率を向上させるために使用できる5つのハックを提供します。

UXデザインがコンバージョン率に与える影響

実際のデザインハックに入る前に、優れたUXデザインがコンバージョン率にどのようにそしてなぜ影響するかを理解する必要があります。

基本的に、UXデザインは問題解決であり、問題が発生する前に問題を解決することを目的としているという特徴があります。とりわけ、UXデザイナーは、Webサイトの訪問者がフラストレーションや混乱を経験する可能性がある場所を予測しています。 UXが低いと、フラストレーションが高くなり、混乱が大きくなります。その結果、バウンス率が高くなり、コンバージョン率が低くなります。

また、平均的なエクスペリエンスでも、特に競合他社のWebサイトがユーザーを喜ばせるエクスペリエンスを提供している場合は、コンバージョン率を予想よりも低く保つことができることに注意することも重要です。

同様に、古くなっているように見えたり、重要な質問に答えていないWebサイトは、ユーザー間の信頼性に影響を与える可能性があります。信頼性指標は、コンバージョン率の向上に関連する最も重要な要素の1つです。

その点について、ある調査によると、信頼性の判断の75％は、Webサイトの美的要因に基づいて行われています。ただし、優れたUXとは、優れたビジュアルエクスペリエンスを提供することだけではありません。最も美しいウェブサイトをデザインすることはできますが、機能に問題がある場合は、コンバージョン率に影響します。

これを念頭に置いて、機能性と美学の両方をカバーし、コンバージョン率の向上に役立つ5つのUXデザインハックを見てみましょう。

コンバージョンを改善するための5つのUXデザインハック

1.エラーを見つけて修正する

最初に行うことは、ページごとにエラーを検索することです。明らかなエラーもありますが、一見しただけでは見えないエラーもあります。ここでは非常に細心の注意を払い、次のようなものを探します。

404エラー（ページが見つかりません）。
一般的な404ページ。
画像が読み込まれていません。
重複したコンテンツ。
タイプミス。
壊れたリンク。
応答しないナビゲーション。

エラーのリストを作成したら、ユーザーエクスペリエンスに最も大きな影響を与えるエラーを検討し、それらを最優先します。

上記のエラーを修正する方法：

404エラー

ページがもう存在しないか（サイトのコンテンツから削除されているか）、または名前が変更されているか、サイト構造の別の部分に移動されているかを確認します。後者の場合は、リダイレクトプラグインを使用するか、301リダイレクトを設定して、訪問者が自動的に適切なページに移動するようにします。

まだ作成していない場合は、カスタム404ページも作成する必要があります。このページを使用して、訪問者を関連する製品またはサービスに確実に誘導することにより、コンバージョンを向上させることができます。

コンテンツエラー

すべてのコピーを確認して再確認します。 Grammarlyなどのツールを使用するか、校正スキルを持つコピーライターにタスクを割り当てます。

壊れたリンク

リンクチェッカーまたはリンクバリデーターツールを使用して、壊れたリンクを検出します。次に、それらを2つのグループに分けます。

内部リンク。これらが壊れている場合は、上記の404エラーセクションの提案に従ってください。
外部リンク。これらが壊れている場合は、それらを削除し、更新されたリンクまたは新しいリンクに置き換えることを検討してください。

画像が読み込まれない

これは、間違ったファイル拡張子、間違ったファイルパス、またはWebサイトから削除された可能性のある画像などのさまざまな原因が原因である可能性があります。これらの問題を修正する方法に関するいくつかの提案があります。

関連：検索エンジン用の画像の最適化。

2.変換する召喚ボタン

サイトのすべてのCTAボタンに目を通し、次の基準を満たしていることを確認します。

それらはボタンです。テキストだけでなく、リンクだけでなく、画像やGIFもありません。
それらの色と形はそれらを背景から際立たせます。
それらは適切な場所にあります。つまり、ユーザーはそれらを探すのではなく、自然に見る必要があります。
実際の行動の呼びかけは単純明快です（影響力の大きい1つまたは2つの単語で十分です）。
ポップアップやバナーなど、他のページ要素によってブロックされることはありません。

3.雑然としたものを取り除きます

UXデザインに関しては、多いほど良いとは限りません。人々の注意力は短いので、ユーザーの注意を引くために競合する要素が多すぎないようにする必要があります。

何が雑然として数えられるかをどうやって知るのですか？ページの目標に直接貢献しないもの。たとえば、ユーザーに製品を購入してもらうことが目標である場合は、ニュースレターに登録するように求めるポップアップを気にしないでください。また、ニュースレターの購読を通じてメーリングリストを作成することが目標である場合は、製品を宣伝しないでください。

4.ネガティブスペースを賢く使う

ネガティブスペースまたはホワイトスペースは、Webサイトページのさまざまな要素間のスペースです。ほんの数例を挙げると、テキストと画像の間、またはテキストと背景の間に負のスペースを入れることができます。ここで追加の例を見ることができます。

ネガティブスペースは、ウェブサイトの訪問者にとって呼吸スペースと考えることができます。ページのすべての部分がユーザーの注意を喚起した場合、ユーザーは何が重要で何が重要でないかをどのように知るのでしょうか。ネガティブスペースを賢く使用することで、ユーザーの注意を適切な場所、つまりコンバージョンへの道に導く要素に向けることができます。

注意したいことは次のとおりです。

コンテンツマージン。
行間隔。
フォントサイズ。ページの視覚的な階層に対応していることを確認します。
画像のサイズと配置。
対照的または補色の配色の使用。
テキスト–画像の比率。

5.完全に機能する検索バー

完全に機能する検索バーは、ユーザージャーニーを合理化し、探している製品やサービスに直接移動するのに役立ちます。ここでは、次のことを行うことができます。

オートコンプリート機能を含めます。
視聴者が使用する言語を使用します。
検索結果に負のスペースを適用します。
モバイルで動作することを確認します。
訪問者を行き止まりにしないでください。結果が見つからない場合は、代替案を提示するか、連絡するように招待してください。

結論

エラーの修正、CTAボタンの機能の確保、煩雑さの解消、ネガティブスペースの有効活用、完全に機能する検索バーの追加は、ウェブサイトのコンバージョン率の向上に役立ちます。これらの5つの要素はUXデザインの不可欠な部分であり、優れたUXデザインは変換の成功に寄与する重要な要素です。

著者略歴： Paul Towlerは、多くの企業がeコマースWebサイトソリューションをインストールするのを支援してきたオフィスオートメーションプロバイダーであるSmartOfficeのテクニカルオペレーションディレクターです。