5 UX-Design-Hacks zur Verbesserung der Conversions Ihrer Website

Als Digital Marketer zielen Ihre Bemühungen immer darauf ab, Menschen zur Konvertierung zu bewegen. Dazu steht Ihnen eine breite Palette an Tools und Strategien zur Verfügung, von leistungsstarkem Copywriting bis hin zu SEO-Marketing.

Aber was ist, wenn eine Website trotz Ihrer harten Arbeit ihre Conversion-Ziele nicht erreicht? Wenn dies der Fall ist, kann es an Usability-Problemen liegen. Ein gewisses Grundwissen über UX-Design kann für alle digitalen Vermarkter nützlich sein. In diesem Artikel erklären wir warum, und wir bieten fünf Hacks an, mit denen Sie die Konversionsraten einer Website verbessern können.

Der Einfluss von UX-Design auf die Konversionsraten

Bevor wir uns mit den eigentlichen Design-Hacks befassen, müssen wir verstehen, wie und warum sich gutes UX-Design auf die Conversion-Raten auswirkt.

Im Wesentlichen ist UX-Design Problemlösung, mit der Besonderheit, dass es darauf abzielt, Probleme zu lösen, bevor sie auftreten. Unter anderem antizipieren UX-Designer, wo ein Website-Besucher frustriert oder verwirrt sein könnte. Schlechte UX ist gleichbedeutend mit hoher Frustration und hoher Verwirrung, was wiederum zu hohen Absprungraten und geringer Konversion führt.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass selbst ein durchschnittliches Erlebnis die Konversionsraten niedriger als erwartet halten kann, insbesondere wenn die Website eines Mitbewerbers ein Erlebnis bietet, das den Benutzer begeistert.

Ebenso kann eine Website, die veraltet aussieht oder wichtige Fragen nicht beantwortet, das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit der Benutzer beeinträchtigen. Glaubwürdigkeitsindikatoren sind einer der wichtigsten Faktoren im Zusammenhang mit verbesserten Konversionsraten.

In diesem Zusammenhang ergab eine Studie, dass 75 % der Glaubwürdigkeitsbeurteilungen auf der Grundlage der ästhetischen Faktoren einer Website getroffen wurden. Bei guter UX geht es jedoch nicht nur darum, ein großartiges visuelles Erlebnis zu bieten. Sie können die schönste Website gestalten, aber wenn es Funktionsprobleme gibt, werden die Conversion-Raten beeinträchtigt.

Schauen wir uns vor diesem Hintergrund 5 UX-Design-Hacks an, die sowohl Funktionalität als auch Ästhetik abdecken und zur Verbesserung der Konversionsraten beitragen können.

5 UX-Design-Hacks zur Verbesserung der Conversions

1. Fehler finden und beheben

Zunächst gilt es Seite für Seite nach Fehlern zu suchen. Einige Fehler sind offensichtlich, andere sind möglicherweise nicht auf den ersten Blick sichtbar. Sie möchten hier sehr akribisch sein und nach Dingen suchen wie:

• 404-Fehler (Seite nicht gefunden).
• Eine generische 404-Seite.
• Bilder werden nicht geladen.
• Doppelte Inhalte.
• Tippfehler.
• Kaputte Links.
• Nicht reagierende Navigation.

Wenn Sie eine Fehlerliste haben, überlegen Sie, welche die größte Auswirkung auf die Benutzererfahrung haben, und geben Sie ihnen höchste Priorität.

So beheben Sie die oben aufgeführten Fehler:

404-Fehler

Finden Sie heraus, ob die Seite nicht mehr existiert (aus dem Inhalt der Site entfernt wurde) oder ob sie ihren Namen geändert oder an einen anderen Teil der Site-Struktur verschoben wurde. Wenn letzteres der Fall ist, verwenden Sie ein Weiterleitungs-Plugin oder richten Sie eine 301-Weiterleitung ein, damit Besucher automatisch auf die richtige Seite geleitet werden.

Sie möchten auch eine benutzerdefinierte 404-Seite erstellen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Sie können diese Seite verwenden, um die Conversions zu verbessern, indem Sie sicherstellen, dass sie Besucher zu relevanten Produkten oder Dienstleistungen weiterleitet.

Inhaltliche Fehler

Überprüfen und überprüfen Sie alle Kopien. Verwenden Sie Tools wie Grammarly oder weisen Sie die Aufgabe einem Texter mit Korrekturlesefähigkeiten zu.

Kaputte Links

Verwenden Sie einen Link-Checker oder ein Link-Validator-Tool, um defekte Links zu erkennen. Trennen Sie sie dann in zwei Gruppen:

• Interne Links. Wenn diese defekt sind, befolgen Sie die Vorschläge im obigen Abschnitt zu 404-Fehlern.
• Externe Links. Wenn diese beschädigt sind, entfernen Sie sie und erwägen Sie, sie durch aktualisierte oder neue Links zu ersetzen.

Bilder werden nicht geladen

Dies kann an verschiedenen Dingen liegen, wie der falschen Dateierweiterung, falschen Dateipfaden oder den möglicherweise von der Website gelöschten Bildern. Hier sind einige Vorschläge, wie Sie diese Probleme beheben können.

Siehe auch: Bilder für Suchmaschinen optimieren.

2. Call-to-Action-Buttons, die konvertieren

Gehen Sie jeden CTA-Button auf Ihrer Website durch und stellen Sie sicher, dass er die folgenden Kriterien erfüllt:

• Es sind Knöpfe. Nicht nur Text, nicht nur Links und nicht Bilder oder GIFs.
• Durch ihre Farbe und Form heben sie sich vom Hintergrund ab.
• Sie befinden sich an der richtigen Stelle, was bedeutet, dass der Benutzer sie natürlich sehen sollte, anstatt danach suchen zu müssen.
• Der eigentliche Aufruf zum Handeln ist einfach und klar (ein oder zwei wirkungsvolle Worte sollten ausreichen).
• Sie werden nicht durch andere Seitenelemente wie Pop-ups, Banner usw. blockiert.

3. Entfernen Sie Unordnung

Wenn es um UX-Design geht, ist mehr nicht immer besser. Denken Sie daran, dass Menschen eine kurze Aufmerksamkeitsspanne haben, daher sollten nicht zu viele Elemente um die Aufmerksamkeit des Benutzers konkurrieren.

Woher wissen Sie, was als Unordnung zählt? Alles, was nicht direkt zum Ziel der Seite beiträgt. Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, den Benutzer zum Kauf eines Produkts zu bewegen, stören Sie sich nicht an einem Popup, das ihn auffordert, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Und wenn das Ziel darin besteht, Ihre E-Mail-Liste durch Newsletter-Abonnements aufzubauen, bewerben Sie kein Produkt.

4. Verwenden Sie den negativen Raum mit Bedacht

Negativ- oder Leerraum ist der Raum zwischen verschiedenen Elementen einer Website-Seite. Sie können negative Leerzeichen zwischen Text und Bildern oder zwischen Text und Hintergrund haben, um nur einige Beispiele zu nennen. Weitere Beispiele finden Sie hier.

Sie können sich Negativraum als Atempause für Website-Besucher vorstellen. Wenn jeder einzelne Teil einer Seite die Aufmerksamkeit des Benutzers erfordern würde, wie würde der Benutzer wissen, was wichtig ist und was nicht? Die kluge Verwendung von negativem Raum hilft, die Aufmerksamkeit des Benutzers auf die richtige Stelle zu lenken, auf die Elemente, die ihn auf den Weg zur Conversion bringen.

Zu den Dingen, auf die Sie achten sollten, gehören:

• Inhaltsränder.
• Zeilenabstand.
• Schriftgröße, um sicherzustellen, dass sie der visuellen Hierarchie der Seite entspricht.
• Bildgröße und Platzierung.
• Die Verwendung von kontrastierenden oder komplementären Farbschemata.
• Text-Bild-Verhältnis.

5. Eine voll funktionsfähige Suchleiste

Eine voll funktionsfähige Suchleiste kann dabei helfen, die Benutzerreise zu optimieren und sie direkt zu dem Produkt oder der Dienstleistung zu führen, nach der sie suchen. Hier können Sie Folgendes tun:

• Integrieren Sie eine Autovervollständigungsfunktion.
• Verwenden Sie die Sprache, die Ihr Publikum verwendet.
• Wenden Sie negative Leerzeichen auf Suchergebnisse an.
• Stellen Sie sicher, dass es auf Mobilgeräten funktioniert.
• Bringen Sie Besucher niemals in eine Sackgasse. Wenn keine Ergebnisse gefunden werden, bieten Sie Alternativen an oder laden Sie sie ein, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Fazit

Das Beheben von Fehlern, das Sicherstellen, dass CTA-Schaltflächen ihren Zweck erfüllen, das Entfernen von Unordnung, das gute Nutzen von negativem Raum und das Hinzufügen einer voll funktionsfähigen Suchleiste können dazu beitragen, die Konversionsraten einer Website zu verbessern. Diese 5 Faktoren sind integrale Bestandteile des UX-Designs, und großartiges UX-Design ist ein entscheidender Faktor, der zum Conversion-Erfolg beiträgt.

Biografie des Autors: Paul Towler ist Technical Operations Director bei SmartOffice, einem Anbieter von Büroautomatisierung, der vielen Unternehmen bei der Installation von E-Commerce-Website-Lösungen geholfen hat.