5 UX Design Hacks per migliorare le conversioni del tuo sito web

Pubblicato: 2022-05-05

In qualità di marketer digitale, i tuoi sforzi sono sempre diretti a convincere le persone a convertirsi. Per farlo, hai a disposizione una vasta gamma di strumenti e strategie, dal potente copywriting al marketing SEO.

Ma cosa succede se un sito Web non raggiunge i suoi obiettivi di conversione nonostante il tuo duro lavoro? Se questo è il caso, potrebbe essere dovuto a problemi di usabilità. Avere una conoscenza pratica della progettazione UX può essere utile per tutti i marketer digitali. In questo articolo spieghiamo perché e offriamo cinque hack che puoi utilizzare per migliorare i tassi di conversione di un sito web.

L'impatto della progettazione UX sui tassi di conversione

Prima di entrare nei veri e propri hack del design, dobbiamo capire come e perché un buon design dell'esperienza utente influisce sui tassi di conversione.

In sostanza, il design UX è problem solving, con la particolarità che mira a risolvere i problemi prima che appaiano. Tra le altre cose, i designer UX anticipano dove un visitatore del sito web potrebbe provare frustrazione o confusione. Una scarsa UX equivale a un'elevata frustrazione ea un'elevata confusione, che a sua volta si traduce in frequenze di rimbalzo elevate e basse conversioni.

È anche importante notare che anche un'esperienza media può mantenere i tassi di conversione più bassi del previsto, soprattutto se il sito Web di un concorrente offre un'esperienza che delizia l'utente.

Allo stesso modo, un sito Web che sembra obsoleto o non risponde a domande importanti può influire sulla fiducia e sulla credibilità degli utenti. Gli indicatori di credibilità sono uno dei fattori più importanti legati al miglioramento dei tassi di conversione.

A tale proposito, uno studio ha rilevato che il 75% dei giudizi di credibilità sono stati formulati sulla base di fattori estetici di un sito web. Tuttavia, una buona UX non significa solo offrire un'esperienza visiva eccezionale. Puoi progettare il sito Web più carino, ma se presenta problemi di funzionalità, i tassi di conversione ne risentiranno.

Con questo in mente, diamo un'occhiata a 5 hack di progettazione UX che coprono sia la funzionalità che l'estetica e che possono aiutare a migliorare i tassi di conversione.

5 UX Design Hacks per migliorare le conversioni

1. Trova e correggi gli errori

La prima cosa da fare è cercare gli errori pagina per pagina. Alcuni errori sono evidenti, ma altri potrebbero non essere visibili a prima vista. Vuoi essere molto meticoloso qui e cercare cose come:

404 errori (pagina non trovata).
Una pagina 404 generica.
Immagini non caricate.
Contenuto duplicato.
Errori di battitura.
Collegamenti interrotti.
Navigazione che non risponde.

Una volta che hai un elenco di errori, pensa a quelli che hanno il maggiore impatto sull'esperienza dell'utente e dai loro la massima priorità.

Come correggere gli errori sopra elencati:

404 errori

Scopri se la pagina non esiste più (è stata rimossa dal contenuto del sito) o se ha cambiato nome o spostata in una parte diversa della struttura del sito. In quest'ultimo caso, utilizza un plug-in di reindirizzamento o imposta un reindirizzamento 301, in modo che i visitatori vengano automaticamente indirizzati alla pagina giusta.

Vuoi anche creare una pagina 404 personalizzata, se non l'hai già fatto. Puoi utilizzare questa pagina per migliorare le conversioni assicurandoti che indirizzi i visitatori a prodotti o servizi pertinenti.

Errori di contenuto

Controlla e ricontrolla tutte le copie. Usa strumenti come Grammarly o assegna l'attività a un copywriter con capacità di correzione di bozze.

Collegamenti interrotti

Utilizzare uno strumento di verifica dei collegamenti o di convalida dei collegamenti per rilevare i collegamenti interrotti. Quindi, separali in due gruppi:

Collegamenti interni. Se questi sono rotti, segui i suggerimenti nella sezione 404 errori sopra.
Link esterno. Se questi sono rotti, rimuovili e considera la possibilità di sostituirli con collegamenti aggiornati o nuovi.

Immagini non caricate

Ciò può essere dovuto a diversi fattori, come l'estensione del file errata, i percorsi dei file errati o le immagini che potrebbero essere state eliminate dal sito Web. Ecco alcuni suggerimenti su come risolvere questi problemi.

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2. Pulsanti di invito all'azione che convertono

Esamina tutti i pulsanti CTA sul tuo sito e assicurati che soddisfino i seguenti criteri:

Sono pulsanti. Non solo testo, non solo link e non immagini o GIF.
Il loro colore e la loro forma li fanno risaltare rispetto allo sfondo.
Sono nel posto giusto, il che significa che l'utente dovrebbe vederli naturalmente, invece di doverli cercare.
La vera call to action è semplice e chiara (una o due parole di grande impatto dovrebbero essere sufficienti).
Non sono bloccati da altri elementi della pagina, come popup, banner, ecc.

3. Rimuovere il disordine

Quando si tratta di UX design, di più non è sempre meglio. Ricorda che le persone hanno tempi di attenzione brevi, quindi non dovrebbero esserci troppi elementi in competizione per l'attenzione dell'utente.

Come fai a sapere cosa conta come disordine? Tutto ciò che non contribuisce direttamente all'obiettivo della pagina. Ad esempio, se l'obiettivo è convincere l'utente ad acquistare un prodotto, non preoccuparti di un pop-up che chiede loro di iscriversi alla tua newsletter. E se l'obiettivo è creare la tua mailing list tramite abbonamenti alla newsletter, non promuovere un prodotto.

4. Usa saggiamente lo spazio negativo

Lo spazio negativo o bianco è lo spazio tra i diversi elementi di una pagina del sito web. Puoi avere uno spazio negativo tra testo e immagini, o tra testo e sfondo, per citare solo un paio di esempi. Puoi vedere altri esempi qui.

Puoi pensare allo spazio negativo come spazio di respiro per i visitatori del sito web. Se ogni singola parte di una pagina richiedesse l'attenzione dell'utente, come farebbe l'utente a sapere cosa è importante e cosa no? L'uso sapiente dello spazio negativo aiuta a dirigere l'attenzione dell'utente sul posto giusto, sugli elementi che lo mettono sulla strada della conversione.

Le cose a cui vuoi prestare attenzione includono:

Margini del contenuto.
Interlinea.
Dimensione del carattere, assicurandosi che corrisponda alla gerarchia visiva della pagina.
Dimensione e posizionamento dell'immagine.
L'uso di combinazioni di colori contrastanti o complementari.
Testo – rapporto immagine.

5. Una barra di ricerca completamente funzionale

Una barra di ricerca completamente funzionale può aiutare a semplificare il percorso dell'utente e portarlo direttamente al prodotto o servizio che sta cercando. Qui, potresti voler:

Includere una funzione di completamento automatico.
Usa la lingua usata dal tuo pubblico.
Applica uno spazio negativo ai risultati di ricerca.
Assicurati che funzioni sui dispositivi mobili.
Non portare mai i visitatori in un vicolo cieco. Se non vengono trovati risultati, offri alternative o invitali a contattarti.

Conclusione

Correggere gli errori, assicurarsi che i pulsanti CTA facciano il loro lavoro, rimuovere il disordine, fare buon uso dello spazio negativo e aggiungere una barra di ricerca completamente funzionale possono aiutare a migliorare i tassi di conversione di un sito web. Questi 5 fattori sono parti integranti del design dell'UX e un ottimo design dell'UX è un fattore cruciale che contribuisce al successo della conversione.

Biografia dell'autore: Paul Towler è il direttore delle operazioni tecniche di SmartOffice, un fornitore di automazione per ufficio che ha aiutato molte aziende a installare soluzioni di siti Web di e-commerce.