Como colocar um e-mail na lista de permissões: dicas para entrar na lista de remetentes seguros

Fazer com que sua mensagem seja aberta e lida é fundamental para o sucesso de seus programas de marketing por e-mail, e é por isso que a lista de permissões é uma parte essencial de uma forte estratégia de e-mail. Suas mensagens podem conter o conteúdo mais incrível do mundo, mas se elas nunca chegarem à caixa de entrada de seus destinatários, todo esse trabalho será em vão. Quando seu público não recebe seus e-mails, é ruim para os negócios, porque suas taxas de conversão serão prejudicadas. E se eles identificarem seus e-mails como spam, é ainda pior – e toda a sua organização pode ter que lidar com as consequências.

Tornar-se um remetente seguro aos olhos de seus clientes e prospects é uma excelente estratégia. Se o seu endereço De foi adicionado à lista de contatos, lista branca ou catálogo de endereços, você se torna um remetente seguro. E a maioria dos clientes de e-mail permite que os destinatários exibam imagens automaticamente quando um e-mail é de um remetente confiável. Mas, para fazer isso, você precisa deixar claro para seus destinatários por que sua marca merece alcançar esse status, bem como o que eles precisam fazer para que isso aconteça. Aqui estão algumas dicas de lista de permissões para ajudá-lo a fazer isso acontecer.

Como colocar um e-mail na lista de permissões: torne-se um remetente seguro

A melhor maneira de garantir que suas mensagens de e-mail cheguem é fazer com que seus destinatários adicionem seu endereço “De” aos contatos ou à lista de remetentes confiáveis. Isso informa ao cliente de e-mail que eles desejam receber e-mails seus. Essa prática é chamada de lista branca e é uma maneira de identificar que determinados endereços de e-mail ou endereços IP estão enviando mensagens desejadas. Também é um bom motivo para usar o mesmo endereço De de forma consistente, para que seus destinatários não precisem adicionar sua organização como remetente seguro várias vezes. Se você enviar mensagens de cinco endereços de e-mail diferentes, apenas aqueles que foram adicionados à lista de contatos poderão passar.

Peça aos seus assinantes de e-mail para colocar seu e-mail na lista de permissões logo no início – quando eles aceitarem, por exemplo. Faça a solicitação periodicamente também. Mas não peça apenas para ser incluído na lista de permissões – certifique-se de ter certeza sobre o valor do que seus destinatários estão recebendo e o que eles perderão se as mensagens forem para a pasta em massa ou para a prisão de spam.

Você também pode incluir lembretes em sua mensagem de e-mail, mas não pergunte no pré-cabeçalho – guarde esse espaço para mensagens que ajudarão a abrir seu e-mail. Em vez disso, inclua sua solicitação de e-mail da lista de permissões em uma barra lateral ou no rodapé para facilitar o acesso, mas não na frente e no centro.

Instruções para lista branca

Para cobrir suas bases com seus destinatários, você deve incluir instruções sobre como colocar seu e-mail na lista de permissões dos principais clientes de e-mail. Você pode obter uma contagem atual dos clientes mais populares do Litmus Email Client Market Share. Lembre-se, este é um alvo em movimento; é uma lista que muda o tempo todo. Além disso, quase 60% dos consumidores dos EUA possuem smartphones, e a Forrester prevê que a adoção de smartphones atingirá quase 2 bilhões de usuários em todo o mundo até o final de 2015. Portanto, se seus destinatários estiverem usando e-mail móvel, você deve levar isso em consideração .

O problema é que é fundamental olhar para sua lista de e-mails (e segmentos dessa lista) para entender o que seu público precisa.

• Quais clientes de e-mail eles usam?
• Eles estão lendo seus e-mails em um dispositivo móvel ou em um PC de mesa?
• Qual sistema operacional eles estão usando?

Idealmente, você usaria conteúdo dinâmico para fornecer as instruções (ou um link para elas) com base no cliente de e-mail que seu destinatário mais usa – porque, como todos sabemos, nossos hábitos de leitura mudam dependendo se estamos no trabalho, em casa , ou em movimento.

Aqui estão as instruções para adicionar seu endereço de e-mail De aos contatos de vários dos principais clientes de e-mail. Não é de forma alguma exaustiva e, claro, essas coisas mudam com o tempo, portanto, se você planeja incluir instruções (ou links para elas) em seus e-mails ou páginas de destino, certifique-se de verificar a fonte primeiro.

Apple Mail

Se você tiver sorte, seus contatos colocarão seu endereço de e-mail na lista de permissões e o adicionarão à lista VIP. Isso significa que suas mensagens são colocadas em uma pasta diferente e recebem um alerta especial. Claro, ser adicionado a uma lista de contatos também é bom. De qualquer forma, as instruções que você dá ao seu destinatário de e-mail são bem simples.

Como colocar um e-mail na lista de permissões no iPhone:

1. Toque no endereço de e-mail do remetente.
2. Selecione Adicionar ao VIP, Criar novo contato ou Adicionar ao contato existente.

Na área de trabalho:

1. Mova o ponteiro para a esquerda do nome do remetente no cabeçalho da mensagem
2. Clique na estrela que aparece.

Você também pode passar o ponteiro do mouse sobre o endereço de e-mail do remetente, clicar na seta exibida e escolher Adicionar aos VIPs . Saiba mais sobre as contas de e-mail da Apple.

Gmail

Ao usar o Gmail, é fácil adicionar endereços de e-mail à sua lista de contatos.

No telemóvel:

Adicione o contato à lista de contatos específica do dispositivo para garantir o recebimento de e-mails dele.

Na área de trabalho:

1. Abra a mensagem. Clique na seta para baixo ao lado da seta Responder no canto superior direito da mensagem.
2. Role para baixo até “Adicionar <NOME> à lista de contatos” e selecione-o.

Saiba mais sobre os contatos do Gmail no Suporte do Google.

E-mail do Yahoo

Ao receber um e-mail de um novo contato, você pode colocá-lo na lista de permissões clicando em seu nome e selecionando Adicionar a contatos para garantir que ele fique fora da sua pasta de spam. Ou você pode fazer da maneira antiga:

1. Clique em Novo contato .
2. Digite as informações do contato.
3. Clique em Adicionar mais para adicionar campos de informações adicionais.
4. Clique em Salvar .

Aqui é onde encontrar ajuda para as muitas variações do Yahoo Mail:

• Aplicativo de correio para iOS
• Aplicativo de e-mail para Windows 8
• Correio Móvel
• Correio para Desktop
• Aplicativo de correio para Android

Você também pode verificar sua pasta de spam para encontrar e-mails que foram enviados por engano. Clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione “Não é Spam” para garantir que ela não seja sinalizada no futuro.

O Microsoft Outlook tem diversas variedades, portanto, o processo para colocar um endereço de e-mail na lista de permissões varia.

Microsoft Outlook 2007 e 2013 para Windows

1. Abra a mensagem para que o nome do remetente seja mostrado.
2. Clique com o botão direito do mouse no nome e clique em Adicionar aos contatos .
3. Preencha os dados se desejar.
4. Clique em Salvar .

Microsoft Outlook 2011 para Mac

1. Na lista de e-mails, clique na mensagem.
2. No menu Mensagem, aponte para Remetente.
3. Clique em Adicionar aos contatos .

Outlook.com

Ao responder a um e-mail que inclui um endereço de e-mail que não está em sua lista de contatos, você pode ser solicitado a adicioná-lo. Você também pode adicionar contatos manualmente.

1. Em Pessoas, clique em Novo.
2. Adicione informações de contato. Se você quiser adicionar mais de um endereço de e-mail, número de telefone ou qualquer outra informação, clique no ícone de mais nessa seção.
3. Clique em Salvar.

Obtenha mais informações do suporte do Microsoft Outlook.

Correio AOL

1. No painel esquerdo, clique em Contatos .
2. Acima da sua lista de contatos, clique no botão Novo contato .
3. Adicione o endereço de e-mail e qualquer outra informação.
4. Na parte inferior, clique no botão Adicionar contato .

Você também pode simplesmente abrir a mensagem, clicar no remetente e selecionar Adicionar contato. Encontre mais informações na ajuda da AOL.

Dicas Adicionais

Você deve evitar o uso de endereços de e-mail de aparência estranha que parecem ter vindo de um robô, como [email protected] , ou algo que provavelmente será capturado em um filtro de spam como [email protected] yourorganizationsdomain.com . O nome do remetente deve ser fácil de reconhecer – e fácil de confiar.

Se você decidir usar o nome de uma pessoa, essa pessoa deve ser um ser humano real (ou, pelo menos, um robô conhecido) e deve ser alguém com quem o leitor realmente se importa, como o CEO da sua empresa ou um especialista da indústria. Lembre-se de que estamos falando de e-mails de marketing aqui. E-mails de vendas, que geralmente vêm diretamente de uma pessoa real, são uma história diferente.

E certifique-se de testar várias combinações enviando mensagens para si mesmo usando os principais serviços de e-mail para garantir que seus e-mails sejam entregues corretamente antes de enviar para toda a sua lista.