Comment ajouter un e-mail à la liste blanche : conseils pour figurer sur la liste des expéditeurs fiables

L'ouverture et la lecture de votre message sont essentielles au succès de vos programmes de marketing par e-mail, c'est pourquoi la liste blanche est un élément essentiel d'une stratégie de messagerie solide. Vos messages contiennent peut-être le contenu le plus étonnant au monde, mais s'ils n'arrivent jamais dans la boîte de réception de vos destinataires, tout ce travail ne sert à rien. Lorsque votre public ne reçoit pas vos e-mails, c'est mauvais pour les affaires, car vos taux de conversion en souffriront. Et s'ils identifient vos e-mails comme spam, c'est encore pire – et toute votre organisation peut avoir à faire face aux conséquences.

Devenir un expéditeur sûr aux yeux de vos clients et prospects est une excellente stratégie. Si votre adresse De a été ajoutée à leur liste de contacts, leur liste blanche ou leur carnet d'adresses, vous devenez un expéditeur sûr. Et la plupart des clients de messagerie permettent aux destinataires d'afficher automatiquement des images lorsqu'un e-mail provient d'un expéditeur sûr. Mais pour ce faire, vous devez expliquer clairement à vos destinataires pourquoi votre marque mérite d'atteindre ce statut, ainsi que ce qu'ils doivent faire pour y parvenir. Voici des conseils sur la liste blanche pour vous aider à y arriver.

Comment ajouter un e-mail à la liste blanche : devenir un expéditeur sûr

La meilleure façon de vous assurer que vos e-mails sont bien reçus est de demander à vos destinataires d'ajouter votre adresse "De" à leurs contacts ou à leur liste d'expéditeurs fiables. Cela indique à leur client de messagerie qu'ils sont prêts à recevoir des e-mails de votre part. Cette pratique s'appelle la mise sur liste blanche, et c'est un moyen d'identifier que certaines adresses e-mail ou adresses IP envoient du courrier qui est recherché. C'est également une bonne raison d'utiliser systématiquement la même adresse d'expédition, afin que vos destinataires n'aient pas à ajouter plusieurs fois votre organisation en tant qu'expéditeur sécurisé. Si vous envoyez des messages à partir de cinq adresses e-mail différentes, seuls ceux qui ont été ajoutés à leur liste de contacts peuvent passer.

Demandez à vos abonnés par e-mail de mettre votre e-mail sur liste blanche dès le départ - lorsqu'ils s'inscrivent, par exemple. Faites également la demande périodiquement. Mais ne vous contentez pas de demander à être ajouté à la liste blanche - assurez-vous d'être clair sur la valeur de ce que vos destinataires obtiennent et sur ce qu'ils vont manquer si les messages vont dans le dossier de masse ou la prison anti-spam.

Vous pouvez également inclure des rappels dans votre message électronique, mais ne demandez pas dans le pré-en-tête - conservez cet espace pour la messagerie qui vous aidera à ouvrir votre courrier électronique. Au lieu de cela, incluez votre demande d'e-mail de liste blanche dans une barre latérale ou dans le pied de page afin qu'elle soit facile d'accès, mais pas au premier plan.

Instructions pour la liste blanche

Afin de couvrir vos bases avec vos destinataires, vous voudrez inclure des instructions sur la façon de mettre votre e-mail sur liste blanche pour les principaux clients de messagerie. Vous pouvez obtenir un décompte actuel des clients les plus populaires à partir de la part de marché du client de messagerie Litmus. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une cible mouvante ; c'est une liste qui change tout le temps. De plus, près de 60 % des consommateurs américains possèdent des smartphones, et Forrester prévoit que l'adoption des smartphones atteindra près de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde d'ici la fin de 2015. Donc, si vos destinataires utilisent la messagerie mobile, vous voudrez en tenir compte. .

Le fait est qu'il est essentiel de consulter votre liste de diffusion (et les segments de cette liste) pour comprendre ce dont votre public a besoin.

• Quels clients de messagerie utilisent-ils ?
• Lisent-ils leurs e-mails sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau ?
• Quel système d'exploitation utilisent-ils ?

Idéalement, vous utiliseriez un contenu dynamique pour fournir les instructions (ou un lien vers celles-ci) en fonction du client de messagerie que votre destinataire utilise le plus - car, comme nous le savons tous, nos habitudes de lecture changent selon que nous sommes au travail, à la maison , ou en déplacement.

Voici les instructions pour ajouter votre adresse e-mail De aux contacts de plusieurs clients de messagerie majeurs. Ce n'est en aucun cas exhaustif, et bien sûr, ces choses changent avec le temps, donc si vous prévoyez d'inclure des instructions (ou un lien vers celles-ci) dans vos e-mails ou vos pages de destination, assurez-vous d'abord de vérifier la source.

Courrier Apple

Si vous avez de la chance, vos contacts ajouteront votre adresse e-mail à la liste blanche et vous ajouteront à la liste VIP. Cela signifie que vos messages sont placés dans un dossier différent et reçoivent une alerte spéciale. Bien sûr, être ajouté à une liste de contacts est également une bonne chose. Quoi qu'il en soit, les instructions que vous donnez à votre destinataire de courrier électronique sont assez simples.

Comment ajouter un e-mail à la liste blanche sur iPhone :

1. Appuyez sur l'adresse e-mail de l'expéditeur.
2. Sélectionnez Ajouter au VIP, Créer un nouveau contact ou Ajouter au contact existant.

Sur le bureau:

1. Déplacez votre pointeur à gauche du nom de l'expéditeur dans l'en-tête du message
2. Cliquez sur l'étoile qui apparaît.

Vous pouvez également passer le pointeur sur l'adresse e-mail de l'expéditeur, cliquer sur la flèche qui apparaît, puis choisir Ajouter aux VIP . En savoir plus sur les comptes de messagerie Apple.

Gmail

Lorsque vous utilisez Gmail, il est facile d'ajouter des adresses e-mail à votre liste blanche en ajoutant des adresses e-mail à votre liste de contacts.

Sur le mobile:

Ajoutez le contact à la liste de contacts spécifique à votre appareil pour vous assurer de recevoir ses e-mails.

Sur le bureau:

1. Ouvrez le message. Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de la flèche Répondre en haut à droite du message.
2. Faites défiler jusqu'à "Ajouter <NOM> à la liste des contacts" et sélectionnez-le.

En savoir plus sur les contacts Gmail auprès de l'assistance Google.

yahoo Mail

Lorsque vous recevez un e-mail d'un nouveau contact, vous pouvez le mettre sur liste blanche en cliquant sur son nom et en sélectionnant Ajouter aux contacts pour vous assurer qu'il reste en dehors de votre dossier spam. Ou vous pouvez le faire à l'ancienne:

1. Cliquez sur Nouveau contact .
2. Entrez les informations du contact.
3. Cliquez sur Ajouter plus pour ajouter des champs d'informations supplémentaires.
4. Cliquez sur Enregistrer .

Voici où trouver de l'aide pour les nombreuses variantes de Yahoo Mail :

• Application de messagerie pour iOS
• Application de messagerie pour Windows 8
• Courrier mobile
• Courrier pour ordinateur
• Application de messagerie pour Android

Vous pouvez également consulter votre dossier spam pour trouver les e-mails qui y ont été envoyés par erreur. Faites un clic droit sur le message et sélectionnez "Pas de spam" pour vous assurer qu'il ne sera pas signalé à l'avenir.

Microsoft Outlook a plusieurs variétés, de sorte que le processus de mise en liste blanche d'une adresse e-mail varie.

Microsoft Outlook 2007 et 2013 pour Windows

1. Ouvrez le message afin que le nom de l'expéditeur s'affiche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le nom, puis cliquez sur Ajouter aux contacts .
3. Remplissez les détails si vous le souhaitez.
4. Cliquez sur Enregistrer .

Microsoft Outlook 2011 pour Mac

1. Dans la liste des e-mails, cliquez sur le message.
2. Dans le menu Message, pointez sur Expéditeur.
3. Cliquez sur Ajouter aux contacts .

Outlook.com

Lorsque vous répondez à un e-mail contenant une adresse e-mail qui ne figure pas dans votre liste de contacts, vous pouvez être invité à l'ajouter. Vous pouvez également ajouter des contacts manuellement.

1. Dans Personnes, cliquez sur Nouveau.
2. Ajouter des coordonnées. Si vous souhaitez ajouter plusieurs adresses e-mail, numéros de téléphone ou toute autre information, cliquez sur l'icône plus dans cette section.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Obtenez plus d'informations auprès de l'assistance Microsoft Outlook.

Courrier AOL

1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Contacts .
2. Au-dessus de votre liste de contacts, cliquez sur le bouton Nouveau contact .
3. Ajoutez l'adresse e-mail et toute autre information.
4. En bas, cliquez sur le bouton Ajouter un contact .

Vous pouvez également simplement ouvrir le message, cliquer sur l'expéditeur et sélectionner Ajouter un contact. Trouvez plus d'informations dans l'aide d'AOL.

Conseils supplémentaires

Vous voudrez éviter d'utiliser des adresses e-mail d'expéditeur étranges qui semblent provenir d'un robot, telles que [email protected] , ou quelque chose qui est susceptible d'être pris dans un filtre anti-spam comme [email protected] yourorganizationsdomain.com . Votre nom d'expéditeur doit être facile à reconnaître et auquel vous pouvez faire confiance.

Si vous décidez d'utiliser le nom d'une personne, cette personne doit être un véritable être humain (ou à tout le moins, un robot bien connu), et il doit s'agir de quelqu'un dont le lecteur se soucierait vraiment, comme le PDG de votre entreprise ou un expert de l'industrie. N'oubliez pas que nous parlons ici d'e-mails marketing. Les e-mails de vente, qui proviennent généralement directement d'une personne réelle, sont une autre histoire.

Et assurez-vous de tester différentes combinaisons en vous envoyant des messages à l'aide des principaux services de messagerie pour vous assurer que vos e-mails sont correctement livrés avant de les envoyer à toute votre liste.