O que é Spam? Por que meu site deve evitá-lo?

No mundo do SEO, parece que estamos sempre falando sobre o que não fazer quando se trata de seu site e sua estratégia de otimização de mecanismos de busca. E por um bom motivo: o spam pode prejudicar a capacidade de um site de classificar e direcionar tráfego e receita.

A maioria dos editores de sites não está fazendo spam intencionalmente (e se estiverem, não é uma tática sustentável). Mas muitos sites inadvertidamente são pegos em práticas de spam. Eles ficam surpresos quando não conseguem classificar ou cair nos rankings de busca. Ou pior, eles podem receber uma penalidade manual ou serem removidos do índice do mecanismo de pesquisa.

O Google está sempre lutando para manter o spam fora de seus resultados de pesquisa. Eles até lançaram um algoritmo de spam atualizado em junho, que chamaram de atualização de spam, colocando uma tecnologia totalmente nova e muita inteligência de detecção em vigor. Então, para aqueles inclinados a spam, você não pode mais voar sob o radar.

Ainda assim, é possível que você esteja fazendo spam na web sem querer? Hoje vou compartilhar o que é spam e o que pode acontecer se você fizer isso enquanto discutimos:

• O que é spam?
• Tipos de spam
• O custo do spam

O que é Spam?

Webspam vem em muitas formas, e sua qualidade definidora é a intenção de manipular as classificações dos mecanismos de busca com práticas enganosas. A regra geral para spam é: você ganhou seus rankings? Se não, então provavelmente é spam.

As pessoas se envolvem em práticas de spam para impulsionar seus próprios sites (ou os sites de seus clientes) ou impactar negativamente o site de um concorrente (referido como SEO negativo).

O spam tem sido um grande gerador de dinheiro para muitas indústrias ao longo dos anos (pense em cassinos, pornografia e produtos farmacêuticos). Os mecanismos de pesquisa há muito têm o objetivo de erradicar esses tipos de sites de seus resultados de pesquisa.

O Google discute mais sobre spam aqui:

Desde que surgiram os motores de busca, tem havido pessoas dedicadas a enganar o seu caminho para o topo da página de resultados. Isso é ruim para os pesquisadores porque páginas mais relevantes são enterradas sob resultados irrelevantes, e é ruim para sites legítimos porque esses sites se tornam mais difíceis de encontrar. Por esses motivos, trabalhamos desde os primórdios do Google para combater spammers, ajudando as pessoas a encontrar as respostas que procuram e ajudando sites legítimos a obter tráfego da pesquisa. …

Nossos algoritmos são extremamente bons na detecção de spam e, na maioria dos casos, nós o descobrimos automaticamente e o removemos de nossos resultados de pesquisa. No entanto, para proteger a qualidade de nosso índice, também estamos dispostos a realizar ações manuais para remover spam de nossos resultados de pesquisa.

É aí que entram as diretrizes do mecanismo de pesquisa – uma espécie de manual para qualquer site que queira competir nos resultados da pesquisa.

Tipos de spam

As diretrizes de qualidade das Diretrizes para webmasters do Google fornecem instruções claras sobre como evitar táticas comuns de spam. Vamos passar por cada um deles a seguir.

Programas afiliados

Os programas de afiliados podem ser complicados. O Google diz que “os sites afiliados não fornecem valor adicional para os usuários da web, especialmente (mas não apenas) se fizerem parte de um programa que distribui seu conteúdo por uma rede de afiliados”. Exemplos de sites afiliados que seriam considerados spam incluem:

• Páginas com links de afiliados de produtos nas quais as descrições e avaliações dos produtos são copiadas diretamente do comerciante original sem nenhum conteúdo original ou valor agregado.
• A maior parte do site é feita para afiliação e contém uma quantidade limitada de conteúdo original ou valor agregado para os usuários.

O Google ressalta que “nem todo site que participa de um programa de afiliados é um afiliado fino. Bons afiliados agregam valor, por exemplo, oferecendo análises de produtos originais, classificações, navegação de produtos ou categorias e comparações de produtos.”

Conteúdo gerado automaticamente

O conteúdo gerado automaticamente é o conteúdo criado programaticamente com a intenção de classificar e não fornecer valor a um usuário. O Google dá exemplos:

• Texto que não faz sentido para o leitor, mas que pode conter palavras-chave de pesquisa.
• Texto traduzido por uma ferramenta automatizada sem revisão humana ou curadoria antes da publicação
• Texto gerado por meio de processos automatizados, como cadeias de Markov. Nota: Estes são muito bons, mas detectáveis.
• Texto gerado usando técnicas automatizadas de sinonímia ou ofuscação
• Texto gerado a partir da extração de feeds Atom/RSS ou resultados de pesquisa
• Costurar ou combinar conteúdo de diferentes páginas da web sem agregar valor suficiente

Camuflagem

Cloaking refere-se à prática de veicular conteúdo ou URLs diferentes para mecanismos de pesquisa versus usuários. A camuflagem em si não é ruim e é usada em alguns casos normais. Mas quando você o usa para enganar, é spam – pense: uma página da web sobre cobertores de bebê dada ao Google, mas um site pornô dado aos usuários. Esta e outras técnicas de cloaking, conforme ilustrado pelo Google, são spam:

• Servir uma página de texto HTML para mecanismos de pesquisa, enquanto mostra uma página de imagens para os usuários
• Inserir texto ou palavras-chave em uma página somente quando o agente do usuário que está solicitando a página for um mecanismo de pesquisa, não um visitante humano

Páginas de entrada

As páginas da web de entrada são aquelas criadas exclusivamente para os mecanismos de pesquisa e recheadas de palavras-chave na tentativa de classificar. Quando uma pessoa tenta acessar essas páginas, no entanto, ela é automaticamente redirecionada para outra página. Os exemplos do Google incluem:

• Ter vários nomes de domínio ou páginas segmentadas para regiões ou cidades específicas que direcionam os usuários para uma página
• Páginas geradas para direcionar os visitantes para a parte real utilizável ou relevante do(s) seu(s) site(s)
• Páginas substancialmente semelhantes que estão mais próximas dos resultados de pesquisa do que uma hierarquia claramente definida e navegável

Texto e links ocultos

Não oculte texto ou links em uma página da web. Textos ou links ocultos em uma página são uma forma de spam. O Google dá exemplos disso:

• Usando texto branco em um fundo branco
• Localizando texto atrás de uma imagem
• Usando CSS para posicionar o texto fora da tela
• Configurando o tamanho da fonte para 0
• Ocultar um link vinculando apenas um caractere pequeno, por exemplo, um hífen no meio de um parágrafo

Palavras-chave irrelevantes

Aqui, o Google está se referindo ao “enchimento de palavras-chave”, onde um site coloca muitas palavras-chave em uma página de uma maneira não natural para tentar manipular os rankings. O Google dá exemplos:

• Listas de números de telefone sem valor agregado substancial
• Blocos de texto que listam cidades e informam que uma página da Web está tentando classificar
• Repetir as mesmas palavras ou frases com tanta frequência que não soa natural, por exemplo:
  Nós vendemos umidificadores de charutos personalizados. Nossos umidificadores de charutos personalizados são feitos à mão. Se você está pensando em comprar um humidor de charuto personalizado, entre em contato com nossos especialistas em humidor de charuto personalizado em [email protected].

Esquemas de links

Há muitas maneiras pelas quais as pessoas tentam ser enganosas com links, então o Google entra em grandes detalhes sobre spam de links. Links de e para um site que se destinam a manipular classificações são considerados esquemas de links. O Google dá exemplos:

• Compra ou venda de links que passam PageRank. Isso inclui:
  Trocar dinheiro por links ou postagens que contenham links
  Troca de bens ou serviços por links
  Enviar a alguém um produto “gratuito” em troca de escrever e incluir um link
• Trocas excessivas de links (“Link para mim e eu linko para você”) ou páginas de parceiros exclusivamente para fins de cross-linking.
• Marketing de artigos em larga escala ou campanhas de guest posts com links de texto âncora ricos em palavras-chave.
• Usando programas ou serviços automatizados para criar links para seu site.
• Exigir um link como parte de um Termos de Serviço, contrato ou acordo semelhante sem permitir que um proprietário de conteúdo de terceiros escolha qualificar o link de saída, se desejar.

Links não naturais também se enquadram na categoria de esquema de links de spam. O Google dá exemplos:

• Anúncios de texto que passam PageRank
• Advertorials ou publicidade nativa em que o pagamento é recebido por artigos que incluem links que passam no PageRank
• Links com texto âncora otimizado em artigos ou press releases distribuídos em outros sites. Por exemplo:
  Existem muitos anéis de casamento no mercado. Se você quer ter um casamento, você terá que escolher o melhor anel. Você também precisará comprar flores e um vestido de noiva.
• Diretório de baixa qualidade ou links de sites favoritos
• Links ricos em palavras-chave, ocultos ou de baixa qualidade incorporados em widgets que são distribuídos em vários sites, por exemplo:
  Visitantes desta página: 1.472
  seguro de automóvel
• Links amplamente distribuídos nos rodapés ou templates de vários sites
• Comentários do fórum com links otimizados na postagem ou assinatura, por exemplo:
  Obrigado, são ótimas informações!
  - Paulo
  pizza de paul pizza de san diego melhor pizza de san diego

O Google explica que alguns links pagos são bons, mas devem ser claramente marcados como tal. Afinal, a publicidade é uma parte normal da economia da internet. Buscar aumentar a autoridade do seu site por meio de links seguidos, no entanto, não deve ser feito por meio de compra ou venda – isso é spam.

Páginas com comportamento malicioso

Isso se refere a qualquer prática que tente prejudicar o usuário final. O Google dá exemplos de páginas com comportamento malicioso:

• Alterar ou manipular a localização do conteúdo em uma página, para que quando um usuário pense que está clicando em um determinado link ou botão, o clique seja realmente registrado por uma parte diferente da página
• Injetar novos anúncios ou pop-ups nas páginas ou trocar anúncios existentes em uma página da web por anúncios diferentes; ou promover ou instalar software que o faça
• Incluindo arquivos indesejados em um download solicitado por um usuário
• Instalação de malware, trojans, spyware, anúncios ou vírus no computador de um usuário
• Alterar a página inicial do navegador de um usuário ou as preferências de pesquisa sem o consentimento informado do usuário

Conteúdo raspado

Pegar conteúdo de outros sites e colocá-lo em seu próprio site é considerado spam. O Google dá exemplos:

• Sites que copiam e republicam conteúdo de outros sites sem adicionar nenhum conteúdo ou valor original
• Sites que copiam conteúdo de outros sites, o modificam ligeiramente (por exemplo, substituindo sinônimos ou usando técnicas automatizadas) e o republicam
• Sites que reproduzem feeds de conteúdo de outros sites sem fornecer algum tipo de organização ou benefício exclusivo ao usuário
• Sites dedicados a incorporar conteúdo como vídeo, imagens ou outras mídias de outros sites sem valor agregado substancial para o usuário

Isso não deve ser confundido com conteúdo duplicado que acontece em seu próprio site como resultado do compartilhamento de conteúdo igual ou semelhante entre páginas da web.

Redirecionamentos sorrateiros

Redirecionamentos furtivos direcionam um visitante do site para um URL diferente do que originalmente pretendiam visitar. O Google dá exemplos:

• Os mecanismos de pesquisa mostram um tipo de conteúdo enquanto os usuários são redirecionados para algo significativamente diferente.
• Os usuários de desktop recebem uma página normal, enquanto os usuários de dispositivos móveis são redirecionados para um domínio de spam completamente diferente.

Spam gerado pelo usuário

O spam gerado pelo usuário pode ocorrer como resultado das ações de outras pessoas contra seu site. Os exemplos do Google incluem:

• Contas com spam em hosts gratuitos
• Postagens com spam em tópicos do fórum
• Spam de comentários em blogs

Na maioria dos casos, o Google não emitirá uma ação manual. Mas, cabe ao proprietário do site monitorar e cuidar dele caso resulte em uma penalidade. O Google oferece maneiras de evitar spam de comentários aqui.

O custo do spam

Do ponto de vista de SEO, existem duas possíveis consequências negativas do spam:

• O spam é detectado e tratado por meio do algoritmo do mecanismo de pesquisa.
• O spam é detectado por um revisor humano e uma ação manual (penalidade) é emitida no site.

Em ambos os casos, envolver-se em spam pode resultar na perda de classificações e tráfego. E, em alguns casos, um site pode ser removido completamente do índice (essa consequência é reservada para ações manuais).

O que vem a seguir é descobrir como remediar seu site. Com ações manuais, pode ser um pouco mais fácil porque você receberá uma mensagem do Google citando o problema. Mesmo assim, a mensagem pode não necessariamente apontar para a coisa específica que você precisa corrigir.

(Relacionado: O que é uma penalidade do Google e como evitá-la?)

Veja este exemplo de uma mensagem de ação manual que citei em um artigo que escrevi sobre guest posts:

Se for uma atualização algorítmica onde muitas mudanças são feitas ao mesmo tempo, você tem que realmente colocar seu chapéu de detetive.

Claro, às vezes recebemos notificações do Google quando essas atualizações acontecem (ou você pode usar ferramentas de SEO para tentar rastrear esses tipos de alterações), mas você ainda tem trabalho a fazer. O que foi que causou uma queda nos rankings ou no tráfego?

Uma coisa que você deve estar ciente é não fazer alterações no site muito rapidamente em uma situação de algoritmo. À medida que o Google implementa alterações no algoritmo, você pode ver o tráfego subindo um dia ou semana e diminuindo no dia seguinte.

Em vez disso, respire fundo e deixe as coisas acontecerem por alguns dias. Comece a pesquisar online – o que as pessoas da indústria de SEO estão dizendo sobre a atualização? Qual é a sua intuição sobre o que precisa ser mudado no site? Faça sua diligência e, em seguida, comece a trabalhar.

Pensamentos finais

Sites legítimos não são spam, mas podem entrar no spam sem realmente saber. Por exemplo, se os proprietários de sites contratarem um serviço de SEO barato, eles podem ter muitos problemas – principalmente quando se trata de links.

Saber o que realmente é spam no mundo do SEO ajudará você a estar melhor preparado para saber o que não fazer e para diagnosticar seu site se perceber que ele perdeu classificações ou tráfego.

Se você suspeitar que seu site pode ser pego em spam, pode precisar de ajuda especializada. Já ajudamos muitas empresas nessa situação a se recuperar. Contacte-nos hoje para um orçamento e consulta gratuitos.