Como criar um relatório de análise de monitoramento de mídia? [+Exemplo]

Publicados: 2022-11-29

Aqui está o problema com o monitoramento e análise da mídia: ela pode se tornar um gigante lento. Vamos explicar.

No PR, existem centenas de dados de plataformas de monitoramento de mídia (cobertura da mídia, menções sociais, notícias, etc.) sobre suas campanhas e clientes que devem ser relatados. No entanto, fazer relatórios de mídia manualmente e gerar gráficos no Excel é um processo longo e consome muito do seu tempo — e esforço!

Mas não se preocupe, temos uma maneira mais simples de criar relatórios completos de monitoramento e análise de mídia.

Role para baixo, mostraremos como!

Índice

O que é um relatório de monitoramento de mídia?
Por que os relatórios de monitoramento de mídia são importantes
O que você deve incluir em um relatório de monitoramento de mídia
Como você pode criar um relatório de monitoramento de mídia

O que é um relatório de monitoramento de mídia?

Um relatório de monitoramento de mídia é basicamente um documento abrangente que inclui dados de desempenho, estatísticas importantes, notícias e outras informações importantes sobre a presença offline e online da sua marca.

Em poucas palavras, em tal relatório você pode reunir toda a inteligência e resultados do monitoramento e análise de mídia da sua marca. Embora, não seja apenas um relatório de mídia social .

Existem muitos aspectos diferentes, mas igualmente importantes, do monitoramento de mídia. Alguns exemplos são monitoramento de mídia tradicional (como TV), menções na web, transmissões e muito mais.

Simplificando, é uma visão geral completa de suas menções na mídia que ajuda a proteger sua marca.

Por que os relatórios de monitoramento de mídia são importantes

Os relatórios de análise de monitoramento de mídia são obrigatórios no mundo de relações públicas e comunicações.

Curiosamente, 45% dos profissionais de relações públicas como você se concentram na medição e relatórios de mídia.

Com esses relatórios, você pode acompanhar seus KPIs de RP para avaliar sua estratégia. Além disso, você pode demonstrar o desempenho de suas campanhas, evitar a escalada de crises nas mídias sociais e até mesmo ficar na frente de seus concorrentes.

Vejamos alguns exemplos de como você pode usar a análise de mídia e monitoramento em seus relatórios de relações públicas.

1- Para relatar suas campanhas de relações públicas

Os relatórios de campanha são o maior exemplo de análise de monitoramento de mídia. Ele pode mostrar o desempenho de suas campanhas de relações públicas digitais . Esses relatórios contêm principalmente cobertura da mídia, análise de sentimento e resultados positivos e negativos. Além disso, você pode incluir sugestões de melhorias em próximas campanhas semelhantes.

2- Para Acompanhar Novas Oportunidades

A análise de monitoramento de mídia pode ajudá-lo a estar continuamente ciente de todas as novas oportunidades de relações públicas para sua marca. Por exemplo, você pode rastrear influenciadores novos e promissores nas mídias sociais e alcançá-los antes de seus concorrentes . Além disso, você pode identificar novas tendências ou até mesmo leads de marketing e vendas para seus colegas de desenvolvimento de negócios.

3- Para relatar qualquer crise em curso

Infelizmente, como profissional de relações públicas, você precisa lidar com pequenas ou grandes crises de reputação de marcas. Um relatório de monitoramento e análise da mídia pode desempenhar um papel fundamental nessas circunstâncias. Ele explica como e por que a crise ocorreu e destaca as táticas de controle de danos que você seguiu. Além disso, fornece informações sobre seus esforços anteriores de RP e o que poderia ter sido feito melhor.

4- Para Reportar Análise da Concorrência

Os relatórios de análise da concorrência são muito importantes para monitorar de perto a concorrência e manter-se atualizado sobre suas atividades. Assim, os serviços de monitoramento de mídia são fundamentais para realizar análises competitivas e ver o que eles estão fazendo. Esses relatórios também podem ser úteis para ficar por dentro das notícias do setor e das tendências de negócios. Especialmente, se você incluir sua concorrência indireta no processo de monitoramento.

Antes de pular para como você pode criar um relatório de monitoramento de mídia, devemos primeiro dar uma olhada em quais dados e informações ele deve incluir. Continue lendo!

O que você deve incluir em um relatório de monitoramento de mídia

Antes de tudo, você deve sempre ter em mente o objetivo do relatório. É para monitorar a eficácia de uma campanha ou para analisar uma crise?

De qualquer forma, anotamos alguns insights de dados importantes que não podem faltar em seus relatórios de monitoramento de mídia.

Menções totais

Para definir o cenário, você definitivamente deve incluir uma análise geral de suas menções na web e nas mídias sociais logo no início de seu relatório. Dessa forma, você pintará um quadro geral na mente do seu público.

Análise de sentimentos

As pessoas gostam e apoiam sua marca? Ou eles reclamam disso?

Uma análise de sentimento das menções on-line gerais pode ajudar os destinatários do relatório a entender os sentimentos das pessoas em relação à sua marca e aos esforços de relações públicas .

Compartilhamento de mídia

O compartilhamento de mídia é crucial para relatórios de RP. Isso ajuda a identificar de onde vêm todas as suas menções e quais canais estão apresentando melhor desempenho.

Geografia

Isso é necessário, especialmente se você estiver trabalhando para uma marca conhecida e internacional.

Saber a distribuição geográfica de suas menções pode ajudá-lo a impulsionar seus esforços de RP em determinados países ou até mesmo determinar onde você precisa investir mais em localização.

Dica profissional: no Mentionlytics, você também pode ver um mapa-múndi com o número exato de menções por país para uma abordagem detalhada em seu relatório.

Principais menções

Certamente, em um relatório de análise, você não precisa incluir todas as menções sociais ou na web da sua marca. O recorte de relações públicas não é o caso aqui.

No entanto, você deve destacar aqueles que vêm dos principais mencionados , como sites de alto escalão ou influenciadores de prestígio.

Nosso conselho: inclua um pequeno número de principais menções por canal. Você vai fazer o seu ponto, sem sobrecarga de informação! Além disso, considere adicionar algum tipo de análise de seus principais mencionados para ser mais completo.

Esses são todos os insights de dados que recomendamos que você inclua em todos os relatórios de análise de monitoramento de mídia.

Você pode personalizá-los para atender ao objetivo de cada relatório e eles são abrangentes, mesmo para pessoas fora do mundo das comunicações, por exemplo, executivos seniores.

Como você pode criar um relatório de monitoramento de mídia

Aqui está a parte suculenta. Você pode usar ferramentas online para gerar as análises e estatísticas que mencionamos acima. Como profissional de relações públicas, você certamente está familiarizado com muitas ferramentas de monitoramento de mídia social.

Afinal, quase 50% dos profissionais de RP concordam que “obter mais cobertura e produzir resultados mensuráveis são as principais formas de aumentar o valor dentro de sua organização”

Então o que você deveria fazer?

Primeiro, encontre uma ferramenta de monitoramento de mídia e escuta social em que você possa confiar, como o Mentionlytics. Em seguida, cadastre-se para criar relatórios personalizados e fazer um teste gratuito da plataforma.

Navegue até a barra lateral e localize o Report Builder . E ta-da!

Você pode criar um relatório de análise de monitoramento de mídia totalmente personalizado, com insights de dados gerados automaticamente que informarão - e impressionarão - seus clientes e equipe!

Conclusão

Agora, você conhece todos os fundamentos para começar a criar relatórios de análise de monitoramento de mídia. Apenas tenha em mente estas dicas simples :

Defina primeiro o objetivo do relatório - relatório de desempenho da campanha, relatório de análise da concorrência, etc;
Conheça seu público - as pessoas que vão ler;
Mantenha-o simples e abrangente — não exagere com muitos dados.

Vá e faça ótimos relatórios de monitoramento de mídia para seus clientes ou sua empresa!