Como oferecer pacotes de marketing de mídia social em escala

Publicados: 2022-11-29

Você está sempre usando muitos chapéus para resolver problemas em constante evolução para seus clientes. Um dos chapéus mais multifacetados (com várias penas, se preferir) do seu guarda-roupa é o do profissional de marketing social. E se você não está oferecendo aos seus clientes empresariais pacotes de marketing de mídia social em vez de soluções pontuais, sua oferta é muito simples.

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A mídia social é uma ferramenta poderosa e sob demanda para geração de leads, publicidade, reconhecimento de marca, suporte e comunicação e muito mais. Considere que 71% das pequenas e médias empresas usam a mídia social para se promover, com 52% delas postando pelo menos diariamente (LinkedIn).

Sua empresa precisa entrar nisso em grande estilo.

Seus clientes atuais quase definitivamente têm uma presença social - ou precisam desesperadamente de uma e você está começando do zero.

Se eles estão procurando começar, ser mais eficientes e orientados a dados, aumentar o volume ou levar sua estratégia de mídia social para o próximo nível, os pacotes de marketing de mídia social podem ser uma grande vitória para você e seus clientes.

Como você pode oferecer pacotes de marketing de mídia social em escala?

Use uma ferramenta de inteligência de vendas
Liste os principais indicadores de desempenho (KPIs) para redes sociais
Pinte para eles uma imagem de como é o sucesso
Mostre como os insights continuarão a gerar sucesso
Deixe-os saber como eles vão economizar tempo
Mostre aos clientes como a mídia social pode ser uma ferramenta de vendas

Continue lendo para mais detalhes.

Os fundamentos da agregação de pacotes de marketing de mídia social

Agrupar soluções digitais (como marketing de mídia social) em pacotes significa que você está agrupando e precificando produtos para resolver uma variedade de problemas complementares.

O empacotamento de vários itens em um pacote abrangente é uma ótima maneira de aumentar a receita:

Upselling. Expandir e atualizar os serviços e soluções preexistentes de clientes de longa data.
Venda cruzada . Aumentar o tamanho da cesta pegando um cliente que deseja comprar uma solução e, em seguida, vendendo soluções adjacentes e complementares para acompanhá-la.
Retenção. Os clientes que confiam em você para mais de uma solução tornam-se parte de seu ecossistema e têm menos probabilidade de levar seus negócios para outro lugar.
Novas fontes de receita. Os pacotes de marketing de mídia social permitem que você venda coisas novas e resolva mais problemas.
Melhor experiência. Os pacotes podem ser personalizados e com preços ajustados às necessidades de um cliente individual para uma melhor experiência e jornada.

Talvez você já possua alguma experiência em mídia social e tenha soluções de mídia social para oferecer aos clientes. Talvez seja uma área que você deseja crescer. De qualquer forma, nenhuma estratégia de marketing de mídia social é de tamanho único.

Juntar-se a um mercado digital de marca branca que oferece soluções revendáveis geralmente é a opção mais poderosa e eficaz para empresas que desejam acessar e aprimorar suas ofertas digitais atuais.

A revenda em um mercado on-line de classe mundial é uma maneira escalável de fortalecer e complementar sua área de especialização, oferecendo muitas oportunidades para agrupar pacotes de marketing de mídia social.

Por que os pacotes de marketing de mídia social ajudam no dimensionamento

Falando em escala, aumentar a capacidade é um importante indicador de crescimento tanto para sua empresa quanto para seus clientes.

É uma via de mão dupla. Você deve se preparar para escalar, garantindo que seus clientes também tenham as ferramentas e soluções necessárias para escalar.

Escalando com pacotes de marketing de mídia social

É verdade que algumas agências e outros revendedores lutam com lucratividade e crescimento porque simplesmente não estão produzindo leads e tráfego suficientes para seus clientes. Ou talvez eles não tenham clientes suficientes em sua lista para começar e precisem fechar novos negócios.

Pode haver vários motivos pelos quais sua empresa está enfrentando um problema de lucratividade, simples e complexos. Muitas vezes, a situação é enquadrada de que a empresa não está indo bem o suficiente.

Mas considere o seguinte: o que acontece se sua equipe estiver fazendo seu trabalho bem — bem demais. Você não tem a capacidade de rastrear, gerenciar e entregar trabalho para todos os seus novos clientes que desejam lhe dar dinheiro.

É um dilema doloroso. O sucesso parece estar ao nosso alcance. Mas o que você deve fazer - não assumir novos negócios ou, pior ainda, se envolver, apresentar resultados ruins e manchar sua reputação?

Isso é o que queremos dizer com escala sustentável!

Algumas maneiras pelas quais os pacotes de marketing de mídia social agrupados em um mercado on-line aumentam sua capacidade de escala incluem:

Capacidade de atender a uma ampla variedade de necessidades de marketing de mídia social
Liberdade para criar pacotes personalizados sob medida para o que seus clientes desejam
A capacidade de automatizar fluxos de trabalho e economizar tempo
Acesso a serviços especializados de atendimento de marketing
Relatórios e resultados simplificados em um portal

Dimensionamento para clientes com pacotes de marketing de mídia social

Seus clientes podem achar que gerenciar seus próprios canais de mídia social é uma perda de tempo confusa. E quem pode culpá-los?

Você quer ajudar a tornar a vida deles mais fácil. Um pacote de marketing de mídia social individualizado e personalizado é uma ótima maneira de garantir que uma variedade de suas necessidades sejam atendidas à medida que aumentam sua presença online.

Afinal, um público crescente e aumento de leads e vendas também podem chegar a um certo ponto em que se tornam difíceis de sustentar sem as ferramentas certas.

Algumas maneiras pelas quais os pacotes de marketing de mídia social agrupados em um mercado on-line aumentam a capacidade de escala de seus clientes:

Colaboração mais fácil ao gerenciar vários perfis e plataformas
Ferramentas de produtividade incorporadas, como calendários sociais, pós-agendamento, modelos, etc.
Maior consistência e maior cadência com postagens
Painel de relatórios fácil de entender

Posicionamento de pacotes de marketing de mídia social para clientes

Seus clientes podem ficar céticos quando você apresenta pacotes de marketing de mídia social. As pessoas são condicionadas a recusar serviços adicionais se suspeitarem que é apenas uma questão de vender mais para fazer uma venda maior.

É importante ser extremamente transparente sobre o valor de agrupar pacotes de marketing de mídia social e posicionar suas soluções de acordo.

1. Use uma ferramenta de inteligência de vendas

Uma ferramenta de inteligência de vendas é uma ótima maneira de posicionar o valor de seus pacotes de mídia social. As ferramentas que geram uma avaliação detalhada da presença on-line de um cliente ou cliente em potencial, incluindo uma “pontuação” de mídia social, permitirão que você identifique rapidamente seus erros e oportunidades.

Dessa forma, você pode adotar uma abordagem baseada em insights e orientada a dados ao posicionar o melhor conjunto de soluções de marketing de mídia social sob medida para cada cliente.

2. Liste os principais indicadores de desempenho (KPIs) para social

Você quer que seus clientes o vejam como o especialista local confiável que você é. Demonstre que você conhece e reconhece quais KPIs são os mais valiosos para rastrear, para que os clientes possam ter certeza de que seus pacotes de marketing de mídia social estão abordando as preocupações certas.

KPIs de mídia social para rastrear:

Alcançar
impressões
Seguidores
cliques
curtidas
Ações
Comentários e menções
Taxa média de engajamento
Valor vitalício do cliente (CLV)
Custo de aquisição do cliente (CAC)
Depoimentos de clientes

Pode ser um pouco mais claro por que os pacotes de marketing de mídia social estão melhor posicionados para lidar com todos esses indicadores de desempenho separados e diversos!

3. Pinte para eles uma imagem de como é o sucesso

Os clientes podem ter dificuldade em imaginar o tipo de resultado que podem alcançar com seus pacotes de marketing de mídia social, especialmente se forem um pouco mais ecológicos quando se trata de mídia social.

Listar KPIs pode não ser suficiente. Você precisa inspirar! Pinte uma imagem de como é o sucesso e o que é possível para seus clientes e seus negócios. Incentive seus clientes a ler alguns blogs e sites populares de mídia social, faça uma lista de empresas com feeds de mídia social que deseja imitar, encontre estudos de caso e muito mais.

Crie uma visão clara de onde você deseja trazê-los e por quê.

4. Mostre como os insights continuarão a gerar sucesso

Para provar que os pacotes de marketing de mídia social que você reuniu e selecionou para os clientes os estão ajudando a atingir seus objetivos, você precisa fornecer a eles uma compreensão profunda de seu desempenho. Além do mais, você deseja vincular claramente esse desempenho aos seus esforços de marketing social.

Simplificar e automatizar seus relatórios para o sucesso contínuo orientado por insights é simples com uma ferramenta como o Relatório Executivo.

Para os clientes, eles obtêm uma compreensão mais robusta sobre como todas as suas soluções de marketing social (e outros produtos que você comprou e agrupa no mercado on-line) estão trabalhando em conjunto para gerar engajamento e receita.

Para o seu negócio, você pode garantir que está analisando todas as plataformas sociais, campanhas publicitárias e muito mais de seus clientes em um só lugar. Nada passará despercebido, o que significa que você será capaz de planejar melhor para o amanhã usando insights de hoje para criar sucesso e retenção duradouros.

5. Deixe-os saber como economizarão tempo

Todos nós conhecemos o ditado: Tempo é dinheiro. Devolver o tempo aos seus clientes com maior eficiência é quase inestimável - tornando os pacotes de marketing de mídia social uma venda fácil.

Ao procurar agrupar soluções, certifique-se de destacar algumas vantagens de economia de tempo:

Postagem em vários locais . Chega de postagem manual entediante para diferentes locais e páginas.
Acesso a ativos . Com imagens de alta qualidade, suas postagens aparecerão junto com seu engajamento. Por exemplo, tweets com imagens obtêm aproximadamente 18% mais cliques e 150% mais retuítes do que tweets sem (Metigy).
Cadência de publicação automatizada . Escreva e agende postagens para serem publicadas sem qualquer esforço manual.
Feeds RSS fáceis . Extraia e publique conteúdo para selecionar o feed perfeito, de forma rápida e fácil.
Colabore no conteúdo. Deixe seus clientes saberem que eles não precisam mais passar horas tediosas tentando criar conteúdo sozinhos. Seus pacotes de mídia social podem incluir redação de cópia de postagem social de marca branca, para que seus clientes obtenham o benefício de uma equipe confiável de especialistas postando em seu nome.

6. A mídia social é uma ferramenta de venda

Finalmente, a receita é fundamental. Mostre aos clientes como eles podem atrair, converter, fechar e desenvolver relacionamentos com mais clientes usando o marketing de mídia social.

Os pacotes de marketing de mídia social podem facilitar a agregação de valor de algumas maneiras diferentes:

Conteúdo de qualidade, relevante e perfeitamente cronometrado nas redes sociais pode converter mais clientes
Uma presença ativa e consistente na mídia social aumenta o conhecimento e a credibilidade da marca
Planejar e executar brindes de mídia social, vendas e experimentar produtos antes de comprar
Comunique-se com os clientes para gerenciar a reputação e obter feedback importante

Cumprimento de marca branca para romper o teto de lucratividade

A incapacidade de escalar de forma sustentável é um dos maiores desafios para a lucratividade. Os pacotes de marketing de mídia social não são tão lucrativos, a menos que você possa oferecê-los em grande escala.

Felizmente, você pode.

Juntar-se a um mercado on-line de marca branca não significa apenas obter acesso a um enorme conjunto de produtos pré-avaliados e de alto desempenho para agrupar em pacotes perfeitos. Mas você também pode adicionar conteúdo de mídia social de marca branca aos pacotes para descarregar essa tarefa demorada e ainda fornecer conteúdo de alto valor para os clientes.

Trabalhando sob sua marca, a equipe de atendimento se integra perfeitamente à sua para facilitar a colaboração. Fique por dentro das tendências digitais, crie estratégias em conjunto para impulsionar o engajamento e se beneficie de processos comprovados.

Realmente é o pacote completo.