¿Cómo crear un informe de análisis de monitoreo de medios? [+Ejemplo]
Publicado: 2022-11-29Aquí está el problema con el monitoreo y análisis de los medios: puede convertirse en un gigante lento. Vamos a explicar.
En PR, hay cientos de datos de las plataformas de monitoreo de medios (cobertura de medios, menciones sociales, noticias, etc.) sobre sus campañas y clientes que deben ser reportados. Sin embargo, hacer informes de medios manualmente y generar gráficos en Excel es un proceso largo y requiere demasiado tiempo y esfuerzo.
Sin embargo, no se preocupe, tenemos una forma más sencilla de crear informes completos de monitoreo y análisis de medios.
¡Desplácese hacia abajo, le mostraremos cómo!
Tabla de contenido
- ¿Qué es un informe de seguimiento de medios?
- Por qué son importantes los informes de seguimiento de medios
- Lo que debe incluir en un informe de seguimiento de medios
- Cómo puede crear un informe de seguimiento de medios
¿Qué es un informe de seguimiento de medios?
Un informe de seguimiento de medios es básicamente un documento completo que incluye datos de rendimiento, estadísticas clave, noticias y otra información importante sobre la presencia online y offline de su marca.
En pocas palabras, en un informe de este tipo puede recopilar toda la inteligencia y los resultados del monitoreo y análisis de medios de su marca. Aunque, no es solo un informe de las redes sociales .
Hay muchos aspectos diferentes, pero igualmente importantes, del monitoreo de los medios. Algunos ejemplos son el seguimiento de medios tradicionales (como la televisión), menciones web, transmisiones y más.
En pocas palabras, es una descripción general completa de sus menciones en los medios que ayuda a proteger su marca.
Por qué son importantes los informes de seguimiento de medios
Los informes de análisis de monitoreo de medios son imprescindibles en el mundo de las relaciones públicas y las comunicaciones.
Curiosamente, el 45 % de los profesionales de relaciones públicas como usted se centran en la medición y la presentación de informes de los medios.
Con estos informes, puede realizar un seguimiento de sus KPI de relaciones públicas para evaluar su estrategia. Además, puede demostrar el rendimiento de sus campañas, evitar una escalada de crisis en las redes sociales e incluso mantenerse al tanto de sus competidores.
Veamos algunos ejemplos de cómo puede usar el análisis de medios y monitoreo en sus informes de relaciones públicas.
1- Para reportar tus campañas de relaciones públicas
Los informes de campaña son el mejor ejemplo de análisis de monitoreo de medios. Puede mostrar el rendimiento de sus campañas de relaciones públicas digitales . Dichos informes contienen principalmente cobertura mediática, análisis de sentimientos y resultados positivos y negativos. Además, puede incluir sugerencias de mejoras en próximas campañas similares.
2- Para hacer un seguimiento de las nuevas oportunidades
Los análisis de monitoreo de medios pueden ayudarlo a estar continuamente al tanto de todas las nuevas oportunidades de relaciones públicas para su marca. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de personas influyentes nuevas y prometedoras en las redes sociales y comunicarse con ellas antes que sus competidores . Además, puede detectar nuevas tendencias, o incluso oportunidades de marketing y ventas para sus colegas de desarrollo comercial.
3- Para informar cualquier crisis en curso
Desafortunadamente, como profesional de relaciones públicas, debe lidiar con crisis de reputación de marca pequeñas o grandes. Un informe de seguimiento y análisis de medios puede jugar un papel clave en estas circunstancias. Explica cómo y por qué ocurrió la crisis y destaca las tácticas de control de daños que siguió. Además, brinda información sobre sus esfuerzos de relaciones públicas anteriores y lo que podría haberse hecho mejor.
4- Para informar el análisis de la competencia
Los informes de análisis de la competencia son muy importantes para monitorear de cerca a su competencia y mantenerse al día con sus actividades. Por lo tanto, los servicios de monitoreo de medios son fundamentales para realizar análisis competitivos y ver qué están haciendo. Estos informes también pueden ser útiles para estar al tanto de las noticias de la industria y las tendencias comerciales. Especialmente, si incluyes a tu competencia indirecta en el proceso de seguimiento.
Antes de saltar a cómo puede crear un informe de monitoreo de medios, primero debemos echar un vistazo a qué datos e información debe incluir. ¡Sigue leyendo!
Lo que debe incluir en un informe de seguimiento de medios
En primer lugar, siempre debe tener en cuenta el propósito del informe. ¿Es para monitorear la efectividad de una campaña o para analizar una crisis?
En cualquier caso, hemos anotado algunos datos clave que no pueden faltar en sus informes de seguimiento de medios.
Menciones totales
Para preparar el escenario, definitivamente debe incluir un análisis general de su web y las menciones en las redes sociales al comienzo de su informe. De esa manera, pintarás una imagen general en la mente de tu audiencia.
Análisis de los sentimientos
¿A la gente le gusta y apoya tu marca? ¿O se quejan de eso?
Un análisis de sentimiento de las menciones en línea generales puede ayudar a los destinatarios del informe a comprender los sentimientos de las personas hacia su marca y sus esfuerzos de relaciones públicas .
Compartir medios
La participación en los medios es crucial para los reportajes de relaciones públicas. Ayuda a identificar de dónde provienen todas sus menciones y qué canales funcionan mejor.
Geografía
Esto es necesario, especialmente si trabajas para una marca conocida e internacional.
Conocer la distribución geográfica de sus menciones puede ayudarlo a impulsar sus esfuerzos de relaciones públicas en ciertos países, o incluso determinar dónde necesita invertir más en localización.
Consejo profesional: en Mentionlytics, también puede ver un mapa mundial con el número exacto de menciones por país para un enfoque orientado a los detalles en su informe.
Menciones principales
Seguramente, en un informe de análisis, no tienes que incluir todas las menciones sociales o web de tu marca. El recorte de relaciones públicas no es el caso aquí.
Sin embargo, debe resaltar los que provienen de los principales mencionados , como sitios web altamente calificados o personas influyentes prestigiosas.
Nuestro consejo: incluya una pequeña cantidad de menciones destacadas por canal. ¡Harás tu punto, sin sobrecarga de información! Además, considere agregar algún tipo de análisis de sus principales mencionadores para ser más exhaustivo.
Esa es toda la información de datos que le recomendamos que incluya en cada informe de análisis de monitoreo de medios.
Puede personalizarlos para que se ajusten al objetivo de cada informe y son completos, incluso para personas ajenas al mundo de las comunicaciones, por ejemplo, altos ejecutivos.
Cómo puede crear un informe de seguimiento de medios
Aquí está la parte jugosa. Puede usar herramientas en línea para generar los análisis y estadísticas que mencionamos anteriormente. Como profesional de relaciones públicas, seguramente estará familiarizado con muchas herramientas de monitoreo de redes sociales.
Después de todo, casi el 50 % de los profesionales de relaciones públicas están de acuerdo en que "obtener más cobertura y producir resultados medibles son las mejores formas de aumentar el valor dentro de su organización".
¿Entonces, qué debería hacer?
Primero, encuentre una herramienta de monitoreo de medios y escucha social en la que pueda confiar, como Mentionlytics. Luego, regístrese para crear informes personalizados y obtenga una prueba gratuita de la plataforma.
Navegue a la barra lateral y busque el Generador de informes. Y, ¡ta-da!
Puede crear un informe de análisis de monitoreo de medios totalmente personalizado, con información de datos generada automáticamente que informará e impresionará a sus clientes y equipo.
Conclusión
Ahora, conoce todos los conceptos básicos para comenzar a crear informes de análisis de monitoreo de medios. Solo ten en cuenta estos sencillos consejos :
- Defina primero el objetivo del informe: informe de rendimiento de la campaña, informe de análisis de la competencia, etc.;
- Conozca a su audiencia: las personas que lo van a leer;
- Manténgalo simple y completo, no exagere con demasiados datos.
¡Vaya y haga excelentes informes de monitoreo de medios para sus clientes o su empresa!
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