Comment créer un rapport d'analyse de surveillance des médias ? [+Exemple]

Publié: 2022-11-29

Voici le problème avec la surveillance et l'analyse des médias : cela peut devenir un géant lent. Expliquons-nous.

En RP, ce sont des centaines de données issues des plateformes de veille médiatique (couverture médiatique, mentions sociales, actualités, etc.) sur vos campagnes et vos clients qui doivent être rapportées. Cependant, la création manuelle de rapports sur les médias et la génération de graphiques dans Excel est un processus long et prend trop de temps et d'efforts !

Ne vous inquiétez pas, nous avons un moyen plus simple de créer des rapports complets de surveillance et d'analyse des médias.

Faites défiler vers le bas, nous vous montrerons comment !

Table des matières

Qu'est-ce qu'un rapport de surveillance des médias ?
Pourquoi les rapports de surveillance des médias sont importants
Ce que vous devez inclure dans un rapport de surveillance des médias
Comment créer un rapport de surveillance des médias

Qu'est-ce qu'un rapport de surveillance des médias ?

Un rapport de surveillance des médias est essentiellement un document complet qui comprend des données de performance, des statistiques clés, des actualités et d'autres informations importantes sur la présence hors ligne et en ligne de votre marque.

En quelques mots, dans un tel rapport, vous pouvez rassembler toutes les informations et les résultats de la surveillance et de l'analyse des médias de votre marque. Bien que ce ne soit pas seulement un rapport sur les réseaux sociaux .

Il existe de nombreux aspects différents, mais tout aussi importants, de la surveillance des médias. Quelques exemples sont la surveillance des médias traditionnels (comme la télévision), les mentions Web, les émissions, etc.

En termes simples, il s'agit d' un aperçu complet de vos mentions dans les médias qui aide à protéger votre marque.

Pourquoi les rapports de surveillance des médias sont importants

Les rapports d'analyse de surveillance des médias sont indispensables dans le monde des relations publiques et des communications.

Fait intéressant, 45 % des professionnels des relations publiques comme vous se concentrent sur la mesure et le reporting des médias.

Avec ces rapports, vous pouvez suivre vos KPI RP pour évaluer votre stratégie. En outre, vous pouvez démontrer les performances de vos campagnes, empêcher l'escalade de la crise sur les réseaux sociaux et même rester au top de vos concurrents.

Voyons quelques exemples de la façon dont vous pouvez utiliser l'analyse des médias et de la surveillance dans vos rapports de relations publiques.

1- Pour signaler vos campagnes de relations publiques

Les rapports de campagne sont le meilleur exemple d'analyse de surveillance des médias. Il peut mettre en valeur les performances de vos campagnes de relations publiques numériques . Ces rapports contiennent principalement une couverture médiatique, une analyse des sentiments et des résultats positifs et négatifs. En outre, vous pouvez inclure des suggestions d'améliorations dans des campagnes similaires à venir.

2- Pour suivre les nouvelles opportunités

Les analyses de surveillance des médias peuvent vous aider à être constamment au courant de toutes les nouvelles opportunités de relations publiques pour votre marque. Par exemple, vous pouvez suivre de nouveaux influenceurs prometteurs sur les réseaux sociaux et les contacter avant vos concurrents . De plus, vous pouvez repérer les nouvelles tendances, ou même les pistes de marketing et de vente pour vos collègues du développement commercial.

3- Pour signaler toute crise en cours

Malheureusement, en tant que professionnel des relations publiques, vous devez faire face à des crises de réputation de petites ou de grandes marques. Un rapport de surveillance et d'analyse des médias peut jouer un rôle clé dans ces circonstances. Il explique comment et pourquoi la crise s'est produite et met en évidence les tactiques de contrôle des dégâts que vous avez suivies. De plus, cela donne un aperçu de vos efforts de relations publiques antérieurs et de ce qui aurait pu être mieux fait.

4- Pour signaler l'analyse des concurrents

Les rapports d'analyse des concurrents sont très importants pour surveiller de près vos concurrents et se tenir au courant de leurs activités. Ainsi, les services de surveillance des médias sont fondamentaux pour effectuer une analyse concurrentielle et voir ce qu'ils font. Ces rapports peuvent également être utiles pour rester au fait des nouvelles de l'industrie et des tendances commerciales. Surtout si vous incluez votre concurrence indirecte dans le processus de surveillance.

Avant de passer à la création d'un rapport de surveillance des médias, nous devons d'abord examiner les données et les informations qu'il doit inclure. Continue de lire!

Ce que vous devez inclure dans un rapport de surveillance des médias

Tout d'abord, vous devez toujours garder à l'esprit l'objectif du rapport. Est-ce pour contrôler l'efficacité d'une campagne ou pour analyser une crise ?

Dans tous les cas, nous avons noté quelques informations clés sur les données qui ne peuvent pas manquer dans vos rapports de surveillance des médias.

Mentions totales

Pour planter le décor, vous devez absolument inclure une analyse globale de vos mentions sur le Web et les médias sociaux au tout début de votre rapport. De cette façon, vous brosserez un tableau général dans l'esprit de votre auditoire.

Analyse des sentiments

Les gens aiment-ils et soutiennent-ils votre marque ? Ou s'en plaignent-ils ?

Une analyse des sentiments de l'ensemble des mentions en ligne peut aider les destinataires du rapport à comprendre les sentiments des gens envers votre marque et vos efforts de relations publiques .

Partage de médias

La part des médias est cruciale pour les rapports de relations publiques. Cela aide à identifier d'où proviennent toutes vos mentions et quels canaux fonctionnent le mieux.

Géographie

Cela est nécessaire, surtout si vous travaillez pour une marque connue et internationale.

Connaître la répartition géographique de vos mentions peut vous aider à booster vos efforts de relations publiques dans certains pays, ou même à déterminer où vous devez investir davantage dans la localisation.

Conseil de pro : dans Mentionlytics, vous pouvez également voir une carte du monde avec le nombre exact de mentions par pays pour une approche détaillée dans votre rapport.

Meilleures mentions

Certes, dans un rapport d'analyse, vous n'êtes pas obligé d'inclure toutes les mentions sociales ou Web de votre marque. La coupure de presse n'est pas le cas ici.

Cependant, vous devez mettre en évidence ceux qui proviennent des meilleurs menteurs , comme les sites Web les mieux classés ou les influenceurs prestigieux.

Notre conseil : incluez un petit nombre de top mentions par canal. Vous ferez valoir votre point de vue, sans surcharge d'infos ! Envisagez également d'ajouter une sorte d' analyse de vos principaux mentionneurs pour être plus approfondi.

Ce sont toutes les informations que nous vous recommandons d'inclure dans chaque rapport d'analyse de surveillance des médias.

Vous pouvez les personnaliser pour les adapter à l'objectif de chaque rapport et ils sont complets, même pour les personnes extérieures au monde des communications, par exemple les cadres supérieurs.

Comment créer un rapport de surveillance des médias

Voici la partie juteuse. Vous pouvez utiliser des outils en ligne pour générer les analyses et les statistiques que nous avons mentionnées ci-dessus. En tant que professionnel des relations publiques, vous connaissez sûrement de nombreux outils de surveillance des médias sociaux.

Après tout, près de 50 % des professionnels des relations publiques s'accordent à dire que "la recherche d'une plus grande couverture et la production de résultats mesurables sont les meilleurs moyens d'augmenter la valeur au sein de leur organisation".

Alors, que devrais-tu faire?

Tout d'abord, trouvez un outil de surveillance des médias et d'écoute sociale auquel vous pouvez faire confiance, comme Mentionlytics. Ensuite, inscrivez-vous pour créer des rapports personnalisés et profitez d'un essai gratuit de la plateforme.

Accédez à la barre latérale et recherchez le Générateur de rapports . Et ta-da !

Vous pouvez créer un rapport d'analyse de surveillance des médias entièrement sur mesure, avec des informations de données générées automatiquement qui informeront - et impressionneront - vos clients et votre équipe !

Conclusion

Maintenant, vous connaissez toutes les bases pour commencer à créer des rapports d'analyse de surveillance des médias. Gardez juste à l'esprit ces conseils simples :

Définissez d'abord l'objectif du rapport — rapport sur les performances de la campagne, rapport d'analyse de la concurrence, etc.
Connaissez votre public — les personnes qui vont le lire ;
Restez simple et complet — n'en faites pas trop avec trop de données.

Allez faire de superbes rapports de veille média pour vos clients ou votre entreprise !