Minhas principais dicas para terceirizar o trabalho na Internet

Minha primeira incursão na terceirização foi antes mesmo de eu saber alguma coisa sobre marketing na internet. Eu tinha lido um post no blog de Tim Ferriss e me surpreendeu que eu pudesse contratar pessoas na Índia para trabalhar para mim... tudo sem sair do meu apartamento.

Eu tinha um estágio na época para uma academia em Ft. Lauderdale, FL, e uma das minhas tarefas era criar um calendário de todos os próximos eventos relacionados à academia. Em um momento de genialidade (ou preguiça), resolvi experimentar essa coisa toda de “terceirização” para criar nosso calendário de eventos.

Eu chamei alguém da BrickWorks India, dei minhas instruções e esperei pacientemente que meu calendário fosse concluído.

48 horas depois, estava pronto - e feito EXATAMENTE de acordo com minhas especificações. O que foi incrível. Eu sei que muita gente tem histórias de terror terceirizadas (e eu também, mas isso fica para outro post), mas minha primeira experiência foi impecável. Escusado será dizer - eu estava viciado.

Desde então, terceirizei centenas de projetos para pessoas de todo o mundo, da Romênia, Filipinas e Índia. Eu tive logotipos projetados, sites criados, aplicativos codificados, criação de links e muito mais que eu nem me lembro neste momento.

Tornei-me bastante experiente na “Arte” da terceirização – e por causa disso, Michael me pediu para escrever um post para vocês com algumas dicas para uma melhor terceirização – como evitar uma experiência de pesadelo e aproveitar os verdadeiros benefícios que a terceirização pode oferecer a você e ao seu negócio.

Saiba o que você quer

A chave mais importante na terceirização com sucesso é saber EXATAMENTE o que você quer. Um dos maiores erros que vejo as pessoas cometerem quando terceirizam é ​​que dão instruções vagas e esperam que a pessoa que estão terceirizando entenda exatamente o que elas querem.

O simples fato é o seguinte: ninguém vai entender sua visão a menos que você diga explicitamente qual é a sua visão. Se você apenas disser “Faça com que pareça assim” sem fornecer detalhes, provavelmente ficará desapontado com os resultados. Esse erro geralmente termina com você desperdiçando muito tempo tentando acertar seu projeto.

Então, para evitar isso, você precisa descobrir exatamente o que é que você quer que seja feito. Se você quer um site projetado de uma certa maneira – faça um wireframe (eu vou literalmente desenhá-lo em um pedaço de papel, escaneá-lo e enviá-lo por e-mail para o meu designer). Se você deseja que um aplicativo ou software forneça uma determinada função, certifique-se de que ela seja descrita completamente antes de pedir ao terceirizado para fazer o trabalho. Para logotipos, forneça exemplos do que você está procurando com instruções específicas.

Muitas pessoas cometem esse erro quando começam a terceirizar – e quase sempre termina mal. Portanto, certifique-se de reservar um tempo para descobrir exatamente o que você quer que seu terceirizado faça, antes de pedir que eles façam qualquer coisa. E, nesse sentido, você quer ter certeza de que é muito específico na descrição do seu trabalho quanto ao que está procurando.

Onde encontrar pessoas para trabalhar para você

Existem algumas ótimas fontes para encontrar funcionários online, e vou descrever algumas aqui:

1. oDesk — Embora minha experiência com oDesk seja relativamente limitada, tive bastante sucesso com os funcionários que contratei de lá. Geralmente são os mais baratos, mas oferecem um trabalho de boa qualidade. O oDesk também possui rastreamento de tempo interno e fará capturas de tela da área de trabalho de seus funcionários enquanto eles trabalham, para que você saiba que eles estão na tarefa.

2. Elance — Eu tive a maior experiência com o Elance e, de todos os sites com os quais trabalhei, ele sempre foi da mais alta qualidade. Enquanto os trabalhadores aqui são geralmente do lado mais caro, você definitivamente recebe o que paga. Nunca tive uma experiência ruim com alguém que contratei da Elance.

3. Craigslist – Embora não seja realmente “Terceirização”, já que o Craigslist geralmente é feito por pessoas locais, eu ainda o listo aqui, pois é um recurso muito, muito útil para encontrar funcionários. Você ainda pode conseguir um trabalho barato e, dependendo do tamanho da cidade em que mora, geralmente pode obter respostas muito rapidamente. No entanto, direi que o Craigslist é melhor para encontrar funcionários locais (que você verá pessoalmente), pois o Craigslist não protege você como Elance ou Odesk se você estiver apenas contratando alguém para trabalhar para você online.

Alguns outros recursos para contratação com os quais tenho experiência limitada são:

Guru
AluguelACoder
SitePoint
Trabalhador autonomo
OnlineJobs.ph

Começando com seu terceirizado

Antes de mergulhar e dar ao seu terceirizado as rédeas do seu negócio, primeiro você deve certificar-se de que ele seja confiável, forneça um trabalho de qualidade e se comunique bem com você. Você não quer dar a eles um grande projeto (que é importante para o seu negócio) antes mesmo de saber se eles são legítimos ou não. Isso é simplesmente uma receita para o desastre. Confie em mim, eu estive lá.

O que você quer fazer é dar a eles um pequeno projeto de teste primeiro. Algo simples que tenha consequências mínimas para o seu negócio. Por exemplo, se você quiser que eles refaçam o design de todo o seu site, talvez peça para eles redesenharem um banner ou uma parte específica do seu site primeiro, para testar suas habilidades.

A maior coisa que você procura neste teste, além da habilidade real - é a confiabilidade. Eles vão terminar o projeto quando dizem que vão fazê-lo? Posso dizer por experiência própria que há uma tonelada de trabalhadores qualificados por aí para contratar, no entanto, apenas uma pequena parte (eu diria honestamente que menos de 5%) deles é realmente confiável e pode fazer as coisas por prazos específicos. datas.

E quando você encontrar os confiáveis ​​– certifique-se de mantê-los, pois eles são um recurso extremamente valioso para você e sua empresa.

Mantenha as coisas comerciais

Outro grande erro que você pode cometer ao trabalhar com terceirizados é se tornar amigo deles. Agora, isso pode soar um pouco estranho, mas ouça-me. Se você está contratando funcionários regularmente para fazer projetos, eventualmente chegará um momento em que você terá que demitir alguém porque eles não estão fazendo o trabalho. É uma inevitabilidade lamentável quando se trabalha com funcionários. Sinceramente, desejo que todos sempre concluam seu trabalho no prazo, mas isso simplesmente não acontece.

Quando chega a hora de deixar alguém ir porque ele não está fazendo seu trabalho, se você está emocionalmente ligado a ele (por ter se tornado seu amigo), fica muito mais difícil para você demiti-lo. Você pode dar a eles segunda chance após segunda chance porque você não quer ferir seus sentimentos. Isto é um erro.

Isso vai soar de coração frio - mas o que se resume é isso. Você tem que decidir o que é mais importante para você – essa pessoa fere sentimentos ou seu sustento. Se eles não estão recebendo o trabalho que você precisa que eles façam a tempo, é culpa DELES que você os está demitindo, e você não deve se sentir mal por isso. Eles estão se aproveitando de você e você precisa deixá-los ir.

Se você está realmente planejando ter sucesso online, esta é uma lição difícil, mas que você precisa aprender desde o início, ou pode ser devastadora para o seu negócio.

Por isso, é importante separar negócios e amizade – e mantê-los separados!

Perguntas? Comentários?

Espero que este post tenha sido útil para vocês - deixe-me saber nos comentários se você tiver alguma dúvida sobre terceirização ou contratação, estarei aqui para responder.

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