นักการตลาด: ถึงเวลามองการลาออกครั้งใหญ่ในฐานะการปฏิวัติครั้งยิ่งใหญ่

สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือน เนื้อหาและบริบท เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกในอนาคตและอัปเดตเกี่ยวกับโลกของการตลาดเนื้อหาจาก Andrew C. Wheeler CEO ของ Skyword

ความสามารถในการค้นหาและเปิดใช้งานผู้มีความสามารถอิสระระดับแนวหน้าจะแยกแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมออกจากส่วนที่เหลือ

ฉันเขียนประโยคนั้นเมื่อเดือนเมษายน โดยคาดการณ์ว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับนักสร้างสรรค์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะทาง บวกกับเศรษฐกิจฟรีแลนซ์ที่เฟื่องฟู จะเปลี่ยนโฉมหน้าของทีมการตลาดไปในทางที่ดี ที่ Skyword เราเรียกสิ่งนี้ว่า The Great Talent Rush - และเราพูดถูก

สี่เดือนต่อมา ชาวอเมริกันเกือบ 4.3 ล้านคนลาออกจากงานในช่วงสี่สัปดาห์ นับเป็นอัตราการลาออกสูงสุดนับตั้งแต่กระทรวงแรงงานเริ่มรวบรวมข้อมูลการลาออกเมื่อสองทศวรรษที่แล้ว

ถ้า The Great Resignation สอนอะไรบริษัทต่างๆ ก็ตาม ความสามารถระดับบนนั้นย่อมมีระดับ ผู้คนจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ไม่ใช่แค่ลาออกจากงานเพราะหงุดหงิด พวกเขาได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าของพวกเขา และความมั่นใจในการแสวงหาความพึงพอใจในวิชาชีพมากขึ้น ไม่ว่าสิ่งนั้นจะมีความหมายสำหรับพวกเขาเป็นการส่วนตัว

สำหรับจำนวนที่เพิ่มขึ้นของผู้คนในด้านการตลาดและศิลปะเชิงสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากงานเต็มเวลาไปเป็นงานอิสระ และมันเกิดขึ้นในระดับที่เพียงพอแล้วที่จะเปลี่ยนโครงสร้างอุตสาหกรรมของเรา ในสหรัฐอเมริกาตอนนี้ 77% ของศิลปินและนักออกแบบ และ 58% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเป็นฟรีแลนซ์

ในขณะที่กว่าสองในสามของผู้นำธุรกิจประสบปัญหาในการจ้างทรัพยากรทางการตลาดในปีที่แล้ว ตัวแทนอิสระที่มีทักษะเพียงพอก็เข้ามาในตลาดแรงงาน แต่พวกเขาไม่ได้มองหาบทบาทเต็มเวลา และพวกเขาจะไม่มีเวลาเร็ว ๆ นี้

ถึงเวลาแล้วที่แบรนด์ต่างๆ จะได้พบกับผู้มีความสามารถระดับสูงในแง่ของความสามารถของตนเอง

วัฒนธรรมรอบเนื้อหากำลังเปลี่ยนไป

ความจำเป็นในการเปิดรับพรสวรรค์จากภายนอกนั้นชัดเจนเมื่อเราขยายขอบเขตไปที่การสร้างเนื้อหา

ในโลกที่หิวกระหายเนื้อหาทุกวันนี้ การเผยแพร่สิ่งเดียวกันมากขึ้นเป็นสูตรสำเร็จของความล้มเหลว แบรนด์แข่งขันกันเพื่อแฟนคลับ ไม่ใช่แค่ความสนใจ

หน่วยงานที่รู้จักกันดีที่สุดในการสร้างฐานแฟนๆ ที่ภักดีได้ดึงความสนใจของผู้คนมาสู่ประสบการณ์ที่หายากและเป็นส่วนตัว อย่ามองข้ามอัลบั้มล่าสุดของ Taylor Swift หรือความสำเร็จอย่างกะทันหันของ NBA Top Shot แต่ละรายการผสมผสานหลักการของความประหลาดใจที่น่ายินดี การเชื่อมต่อที่แท้จริง และคุณค่าพิเศษเพื่อดึงดูดผู้ชมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

ในขณะที่แบรนด์เปลี่ยนจากแค่การรณรงค์ไปเป็นการสร้างประสบการณ์เฉพาะด้านให้กับลูกค้ามากขึ้น มันก็ตอกย้ำความต้องการสำหรับครีเอเตอร์ที่:

• ช่างฝีมือผู้เชี่ยวชาญในสื่อการเล่าเรื่องเฉพาะที่คุณต้องการใช้

• ซึมซับไม่ใช่แค่ผู้ชำนาญในอุตสาหกรรม หัวข้อ และ/หรือวัฒนธรรมที่คุณพูดถึง

• ตัวแทนของผู้ชมที่คุณต้องการติดต่อด้วย

• และอยู่ห่างจากแบรนด์ของคุณมากพอที่จะนำมุมมองและข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่มาสู่ตาราง

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและภูมิทัศน์ทางดิจิทัลของเราต้องการให้ทีมการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุด และนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพตามขนาดและความเร็ว

ด้วยเหตุนี้ โมเดลฟรีแลนซ์จึงเหมาะสำหรับ:

• เข้าถึงทักษะที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่มีความเสี่ยงหรือการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน

• กระจายและทดสอบเนื้อหาประเภทใหม่อย่างรวดเร็ว

• การเพิ่มทรัพยากรอย่างรวดเร็วเพื่อให้ครอบคลุมผู้ชมและประเภทธุรกิจใหม่

• และเปิดใช้งานความสามารถระดับภูมิภาคเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั่วโลกได้รับการปรับให้เข้ากับความเกี่ยวข้องในท้องถิ่น

ที่ Skyword เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ช่วยแบรนด์ต่างๆ นำความทะเยอทะยานทางการตลาดมาสู่ชีวิตผ่านความสามารถพิเศษของครีเอเตอร์อิสระและทีมบรรณาธิการผู้เชี่ยวชาญและผู้ผลิตดิจิทัลที่คอยชี้แนะความพยายามของพวกเขา

ฉันไม่สามารถคิดหาวิธีที่ดีกว่าในการปิดปีแห่งการเปลี่ยนแปลงได้ดีไปกว่าการฉลองการทำงานนั้นจริง

นี่คือภาพรวมของเนื้อหาจากครีเอเตอร์สามคนที่ช่วยแบรนด์ให้ก้าวไปไกลกว่าที่คาดไว้ในปีนี้ สิ่งที่พวกเขากล่าวเกี่ยวกับงานของพวกเขา และคำแนะนำของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์สามารถสร้างพันธมิตรที่สร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งขึ้นกับครีเอเตอร์อิสระ

Han Castenedo คู่มือภาพประกอบ Quickbooks สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

Han Castenedo เป็นนักออกแบบสหสาขาวิชาชีพชาวลาตินที่ทำงานอิสระและทำหน้าที่เป็นผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์เต็มเวลาให้กับ The Atlantic นับตั้งแต่ก่อตั้งธุรกิจอิสระของเธอ ความหลงใหลในการบริการชุมชนของ Han ได้ผลักดันให้เธอเสนออัตราพิเศษให้กับธุรกิจขนาดเล็กและเป็นเจ้าของกลุ่มน้อย

การร่วมมือกับ Quickbooks ในคู่มือธุรกิจขนาดเล็กที่มีภาพประกอบซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการชาวฮิสแปนิกและลาตินนั้นเหมาะสมอย่างยิ่ง และเป็นการลงทุนส่วนตัวสำหรับ Han

“ฉันคิดว่ามักจะมีอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรมที่ขัดขวางไม่ให้ชุมชนนี้โดยเฉพาะจากการถูกออกแบบ…เพื่อให้ข้อมูลนั้นเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับชุมชนนั้นเป็นเรื่องใหญ่” เธอกล่าว

ภายในสองสัปดาห์ Quickbooks ได้เปิดตัว playbook ในงานที่มีดาราดังเพื่อเป็นเกียรติแก่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ Latine ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเดือนมรดกของชาวสเปน เนื้อหาดังกล่าวได้รับความนิยมจากแขกรับเชิญในโซเชียลและแม้แต่ผู้ร่วมอภิปราย Pitbull ในระหว่างงาน

ในฐานะผู้สร้างภายนอกที่แบ่งปันความหลงใหลของ Quickbooks ต่อผู้ชม Han สามารถทำให้น้ำเสียง รูปลักษณ์ และความรู้สึกที่เฉพาะเจาะจงของแบรนด์มีชีวิตชีวาขึ้นด้วยความมีชีวิตชีวาที่ให้เกียรติภารกิจที่สร้างแรงบันดาลใจของทรัพย์สินและเสริมวิสัยทัศน์ของแบรนด์ให้สมบูรณ์

Andrew Ganz ศูนย์การเรียนรู้ระบบนำทางอัตโนมัติของ Capital One

Andrew Ganz เป็นนักข่าวด้านยานยนต์และบรรณาธิการอาวุโสของ High Gear Media ซึ่งทำงานอิสระให้กับธุรกิจ การเงิน และสิ่งพิมพ์ทางการค้าในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าความรู้ด้านเทคนิคของเขาจะมีความสำคัญเมื่อต้องทบทวนรถสำหรับนิตยสารเกี่ยวกับรถยนต์ แต่เขาชอบที่จะแปลความเชี่ยวชาญนั้นเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ค่อยชำนาญในการพูดคุยเรื่องรถ

นั่นทำให้เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญประเภทที่ Capital One ต้องการใช้เพื่อเพิ่มวิสัยทัศน์สำหรับประสบการณ์ Auto Navigator ซึ่งเป็นตลาดกลางเดียวและศูนย์การเรียนรู้ที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้บริโภคอย่างราบรื่นตลอดทุกช่วงเวลาหรือเส้นทางการซื้อรถของพวกเขา

แอนดรูว์เห็นว่าระดับความเชี่ยวชาญของเขามีความสำคัญต่อการช่วยให้ Capital One ให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือแก่ลูกค้า และสร้างความมั่นใจว่าเนื้อหาจะให้บริการมากกว่าคำแนะนำทั่วไปทั่วไป

"มันคุ้มค่ามากที่จะไล่ตามคนที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง แม้ว่าจะมีไว้สำหรับผู้ชมทั่วไปก็ตาม" แอนดรูว์กล่าว “ถ้าผมได้รับข้อมูลเพียงเล็กน้อย และผมอ่านบทวิจารณ์หรือคำแนะนำ และรู้ว่ามันเขียนโดยคนที่ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร อย่างดีที่สุด มันน่าสับสน และที่แย่ที่สุดก็แค่เสียเปล่า ของเวลาของฉัน และมันจะเป็นการเสียเวลาของพวกเขาไปเปล่าๆ”

ประสบการณ์ Auto Navigator ของ Capital One ยังคงขยายอำนาจของแบรนด์ในด้านยานยนต์ และทำให้มั่นใจว่าประสบการณ์แบบ end-to-end สำหรับลูกค้าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในทุกจุดสัมผัส

Cory Popp วิดีโออาชีพของ Abbott

Cory Popp เป็นผู้กำกับภาพยนตร์มืออาชีพ ผู้กำกับภาพ และผู้ควบคุมกล้อง ซึ่งสร้างสรรค์ทุกอย่างตั้งแต่สารคดีไปจนถึงมิวสิควิดีโอสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Samsung, Nike, National Geographic, HBO และ Netflix

มีนักเล่าเรื่องคนใดที่จะช่วยแอ๊บบอตแสดงให้ลูกค้าเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีที่บริษัทสร้างและนำเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงชีวิตสู่สาธารณะ

ในปีนี้ Cory ทำงานร่วมกับพนักงานของ Abbott เพื่อรวบรวมไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่รวมถึงเรื่องราวของผู้คนที่อยู่เบื้องหลัง รวมถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนการแสวงหานวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้งของพวกเขา ในกรณีนี้ Cory ได้บันทึกวิธีที่ทีมเทคโนโลยีของ Abbott ใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่แบบผสมผสานเพื่อฝึกอบรมวิศวกรระยะไกลเพื่อผลิตการทดสอบ COVID อย่างรวดเร็ว

"ทีมงานของ Abbott ทุ่มเทอย่างมากในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและสนุกสนาน" Cory กล่าว "เป็นกระบวนการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยม ฉันรักทีมที่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร แต่ยังช่วยให้มีอิสระในการสร้างเนื้อหา การเปิดรับความคิดเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณกำลังจ้างผู้สร้างภายนอกด้วยเหตุผล"

ทีมงาน Talent Acquisition ของ Abbott ใช้วิดีโอเหล่านี้เพื่อแสดงให้ผู้สมัครเห็นถึงลักษณะของอาชีพที่ Abbott จริงๆ โดยไม่ต้องให้หัวคนพูดหรือคำพูดของพนักงานใช้มากเกินไปในเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

บทเรียนของนักแปลอิสระสำหรับผู้นำแบรนด์

นี่คือสิ่งที่ครีเอเตอร์เหล่านี้พูดถึงว่าแบรนด์จะทำงานร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้นอย่างไร:

• Han: "ภาษาภาพของเราไม่ได้ยอดเยี่ยมเสมอไปในการถ่ายทอดความรู้สึก น้ำเสียง และความพยายามพื้นฐานที่ลูกค้าคาดหวังที่จะเห็น ดังนั้นเมื่อคุณสามารถให้การอ้างอิงถึงสิ่งที่คุณชอบได้...เส้นของภาพเดียว ... รูปแบบของภาพอื่นนี้...สามารถใช้เป็นมูดบอร์ดประเภทหนึ่งที่เชื่อมช่องว่างเมื่อสื่อสารความตั้งใจของคุณกับนักออกแบบล่วงหน้า"

• แอนดรูว์: "ฉันคิดว่าการอนุญาตให้ตัวเองวางใจในผู้เขียนเป็นเรื่องใหญ่ ไม่ใช่การจัดการแบบไมโคร แต่ให้การตอบสนองและข้อเสนอแนะที่ทันท่วงที เพื่อให้ฉันสามารถผลิตงานที่มีคุณภาพได้อย่างเหมาะสม"

• Cory: "ฉันรู้ว่านี่อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่มีเหตุผลที่การสื่อสารมักจะถูกใช้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดมีเนื้อหนัง วิธีการมีความปลอดภัย และทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน"

หากคุณรู้สึกหงุดหงิดที่พยายามจ้างคุณไปสู่เนื้อหาที่ดีกว่า เราขอแนะนำให้คุณลองคิดแทนว่าคุณจะนำผู้สร้างอิสระเข้ามาในกลุ่มได้อย่างไร

ผู้สร้างในอุดมคติของคุณอยู่ที่นั่นแล้ว และฉันรับประกันว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณเห็นแบรนด์ของคุณเองในรูปแบบที่สดใหม่และไม่คาดฝัน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณปล่อยให้พวกเขา

ในฐานะแบรนด์เราเองที่จะมอบเครื่องมือ ความไว้วางใจ และความร่วมมือที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ผู้สร้างของเราบรรลุวิสัยทัศน์สุดท้ายที่เราต้องการ

การระบุแหล่งที่มาของรูปภาพเด่น: __ drz __ บน Unsplash