Os 8 principais tipos de públicos-alvo correspondentes do LinkedIn (+Práticas recomendadas)

LinkedIn Matched Audiences é um conjunto de ferramentas que foi introduzido pela primeira vez pelo LinkedIn em 2017 como uma nova maneira de as empresas se conectarem com seu público-alvo.

Ele funciona combinando dados profissionais com seus próprios dados primários para redirecionar os visitantes da Web provenientes de seus anúncios do LinkedIn. No entanto, também permite que você aproveite o potencial do seu banco de dados de contatos fazendo upload de listas de contas ou contatos atuais no LinkedIn.

Dessa forma, você poderá engajá-los novamente com publicidade relevante.

Hoje, vamos aprender tudo sobre os 8 tipos de LinkedIn Matched Audiences que você pode usar em suas campanhas, quais são as principais diferenças entre eles e como você pode aproveitar todo o seu potencial.

Também veremos um guia passo a passo sobre como usá-los para redirecionar e engajar novamente seu público depois que eles forem impactados por seus anúncios do LinkedIn.

Então, sem mais delongas, vamos direto aos nossos públicos LinkedIn Matched!

Lembre-se de que você precisa ativar o acompanhamento de conversões antes de começar a configurar qualquer público. Caso contrário, não funcionará!

Os 8 tipos de públicos correspondentes do LinkedIn

Como mencionamos anteriormente, os públicos correspondentes no LinkedIn servem para ajudar você a impactar novamente os usuários que já interagiram com sua empresa de uma forma ou de outra.

Atualmente, existem 8 tipos de LinkedIn Matched Audiences: redirecionamento de site, redirecionamento de página da empresa, redirecionamento de público de eventos, redirecionamento de público de vídeo, direcionamento de contato, direcionamento de conta, públicos semelhantes e redirecionamento de formulário de geração de leads.

Ao usar esses públicos, você pode impactar os usuários que:

• Visitou seu site ou página de destino após clicar em seu anúncio;
• Preenchido um formulário de geração de leads;
• Convertido em seu site, por exemplo, preencheu um formulário em seu site;
• São leads ou clientes existentes em seu banco de dados de CRM.

A ideia por trás é enviar uma mensagem mais personalizada ao seu público para ajudá-los a converter mais abaixo no funil.

Por exemplo, se eles visitaram seu site, mas não realizaram nenhuma ação importante, como preencher um formulário de contato, você pode criar uma campanha específica que os convide a concluir essa ação.

Outro exemplo em que você pode usar o LinkedIn Matched Audiences é se você já tiver uma lista de clientes existentes.

Nesse caso, você pode aproveitar o poder dessas ferramentas para oferecer produtos adicionais a esses clientes ou criar uma lista semelhante para detectar outros clientes em potencial com perfil semelhante.

Por todos esses motivos e propósitos, o LinkedIn oferece 5 opções diferentes de Matched Audiences – então, vamos dar uma olhada nelas:

1. Redirecionamento do site

O primeiro e sem dúvida mais importante tipo de LinkedIn Matched Audiences é o Website Retargeting. Com o redirecionamento de sites, você pode coletar cookies de usuários que chegam ao seu site clicando em seus anúncios.

Depois de reunir um volume de cookies suficiente, você pode detectar os visitantes do seu site para enviar uma mensagem mais personalizada.

O retargeting tende a ser altamente afetivo – afinal, lançar campanhas personalizadas para pessoas que já conhecem seu negócio porque visitaram seu site, ao contrário de um público completamente novo e que não sabe nada sobre você, faz muita diferença .

O redirecionamento de sites é muito fácil de configurar, mas requer um volume mínimo de usuários – 300 visitantes únicos por público . A razão é porque os algoritmos do LinkedIn não serão capazes de otimizar sua campanha de forma eficiente de outra forma.

Para configurar o retargeting no LinkedIn, acesse seu Campaign Manager -> Account Assets -> Matched Audiences.

Agora, clique em Criar público -> Site:

LinkedIn Matched Audiences: redirecionamento de sites

Exemplo Prático

Para trabalhar com um exemplo simplificado, digamos que você tenha uma loja online que vende 2 produtos:

• Laptops – com as marcas HP, Sony e Dell.
• Telemóveis – com as marcas Samsung, Apple e Google Pixel.

Digamos que você esteja executando campanhas genéricas sobre laptops, mas também campanhas específicas sobre cada marca. Um para HP, um para Sony e um para Dell. O mesmo com os telefones celulares.

Cada campanha do LinkedIn trará um certo número de cliques e respectivos visitantes do site.

Por exemplo, você tinha 5.000 pessoas interessadas em comprar um laptop e clicaram em sua campanha genérica. Além disso, mais de 1.000 usuários clicaram em sua campanha específica da Dell.

Se eles não comprarem nenhum produto, talvez precisem ser reengajados com um segundo impacto. A frequência é fundamental na publicidade. Afinal, as pessoas não costumam comprar um produto desde o primeiro anúncio que veem.

Normalmente, um segundo impacto mais personalizado será essencial para a conversão. Ou uma compra. E a maneira de fazer isso é pelo redirecionamento do site, uma das formas mais eficazes de públicos correspondentes do LinkedIn.

Públicos-alvo específicos x genéricos

Pode-se pensar que a melhor maneira de fazer isso é criando um público específico para cada marca. Ou para cada produto, dependendo do seu caso específico.

Dessa forma, você garante que, mais tarde, poderá distinguir visitantes que estão interessados ​​apenas em comprar um Dell (por exemplo), de usuários interessados ​​em qualquer outro laptop. E embora você realmente precise fazer isso, esta não é a imagem completa.

Uma coisa importante que você precisa ter em mente para o seu Website Retargeting Audiences é que eles são construídos muito, muito lentamente.

E você não poderá usá-los antes de atingir 300 membros.

A razão é porque algumas coisas precisam acontecer ao mesmo tempo para que um cookie seja registrado para redirecionamento:

• Primeiro , o usuário que está acessando seu site precisa estar conectado em seu perfil do LinkedIn.
• Segundo , ele precisa clicar em seu anúncio e navegar na(s) página(s) exata(s) que você configurou para seu público.

Isso dificulta bastante a correspondência. Como resultado, pode levar muito tempo para aumentar seu público para um mínimo de 300 usuários.

Por esse motivo, recomendo que você configure públicos específicos e genéricos. Para a loja online com a qual estamos trabalhando atualmente, pode ser assim (obviamente, tudo é inventado para o exemplo):

Público-alvo genérico - Todos os laptops

LinkedIn Matched Audiences: redirecionamento de sites

Esse público genérico incluirá todos os URLs relacionados a todos os seus produtos de laptop . Como você terá muitas campanhas de laptop diferentes direcionando tráfego para vários URLs, os cookies serão coletados muito mais rapidamente.

No entanto, isso também significa que a segmentação por marca também será difícil com esse público. A razão é porque você não saberá quais usuários estão interessados ​​em qual marca de laptop específica.

Você pode incluir quantos URLs e páginas de destino desejar. Como as páginas genéricas geralmente recebem mais tráfego do que as específicas , elas serão criadas muito mais rapidamente. E você poderá usar o redirecionamento de sites em suas campanhas mais cedo!

Públicos Específicos – HP, Dell, Sony

Agora que configuramos os públicos genéricos, é hora de configurar os específicos. Construtor de públicos correspondentes específicos mais lento do que os genéricos.

No entanto, eles também permitem que você faça um retargeting muito melhor e altamente segmentado.

Você pode ser tão específico quanto quiser . Na verdade, quanto mais públicos você construir, melhor! Portanto, não tenha medo de brincar com suas opções. Você pode criar públicos por marca, produto, serviço ou qualquer outra coisa distinta para sua empresa:

Agora que você configurou todos os seus públicos genéricos e específicos, é hora de esperar! Infelizmente, você não pode fazer muito para acelerar o processo.

Dica: lembre-se de que atingir 300 membros geralmente não é suficiente para usar o público em uma campanha. Como o LinkedIn só mostra anúncios para usuários ativos , ele provavelmente diminuirá uma vez inserido na campanha.

Ele também diminuirá quando você começar a configurar sua segmentação de anúncios do LinkedIn. Portanto, certifique-se de ter um volume de pelo menos 2.000 usuários!

2. Retargeting do público da empresa

Quando se trata de públicos correspondentes do LinkedIn, o redirecionamento de sites não é a única maneira de redirecionar seu público. A segunda opção que temos é o Público da empresa, que permite redirecionar usuários que tenham:

• Visitou a página da sua empresa no LinkedIn;
• Clicou em um botão Call to Action no cabeçalho da sua página do LinkedIn;

Essa opção é ótima para impactar novamente os usuários que já interagiram com sua empresa de forma orgânica (não de campanhas pagas), e eu recomendo que você a configure o quanto antes.

Dessa forma, você começará a coletar dados imediatamente para reunir volume suficiente para lançar uma campanha do LinkedIn. Para configurar esse público, clique na Company Page no menu suspenso Criar público:

Públicos-alvo correspondentes do LinkedIn: redirecionamento da página da empresa

Em seguida, selecione uma das opções mencionadas acima no menu suspenso, dê um nome ao seu público e defina o período de tempo para o qual deseja coletar dados.

90 dias é o prazo recomendado pelo LinkedIn porque é tempo suficiente para coletar uma boa quantidade de dados, mas não muito porque os usuários que interagiram com sua página do LinkedIn um ano atrás podem não se lembrar mais da sua empresa.

3. Retargeting do público-alvo de eventos

O terceiro tipo de público correspondente do LinkedIn é o redirecionamento de eventos.

É relativamente novo e, no momento, só permite que você se engaje novamente com as pessoas de seus eventos ao vivo do LinkedIn, que são eventos que sua empresa pode organizar para transmitir diretamente no LinkedIn e aparecer no feed dos usuários em tempo real.

Dito isso, você pode usar o redirecionamento de eventos para impactar pessoas que se marcaram como “participando” de seus eventos ao vivo, mesmo que nem todos tenham assistido.

Públicos-alvo correspondentes do LinkedIn: eventos ao vivo

Para definir o público do seu evento, clique em Evento no menu suspenso Criar público:

Em seguida, selecione os eventos para os quais você deseja criar um público, dê um nome ao seu público e clique em Criar para que ele possa iniciar o processamento o mais rápido possível. Depois que o público começar a ser processado, pode levar até três dias para que você possa usá-lo em uma campanha.

4. Público do vídeo

Nossa lista de públicos correspondentes do LinkedIn continua com outro tipo de retargeting, desta vez na forma de vídeo. Em outras palavras, você pode criar um público de pessoas que se envolveram com um ou mais de seus vídeos.

Para criar um público de vídeo, selecione Vídeo na lista suspensa Criar público em seu Campaign Manager:

Em seguida, você será solicitado a dar um nome ao seu público. Você também pode ajustar o envolvimento deles selecionando uma porcentagem na lista suspensa:

Públicos-alvo correspondentes do LinkedIn: redirecionamento de vídeo

Depois de selecionar seu nível de engajamento e período de impacto, você pode simplesmente selecionar as campanhas de vídeo das quais deseja criar um público e clicar em Criar.

Como no restante de nossos públicos correspondentes do LinkedIn, a plataforma pode precisar de 3 a 4 dias para processar todos os dados antes que você possa usar esse público em uma campanha.

5. Segmentação de contatos

O segundo tipo de público-alvo correspondente do LinkedIn é a segmentação por contato.

A opção de segmentação de contatos permite que você carregue suas próprias listas de endereços de e-mail para corresponder aos usuários do LinkedIn.

Em outras palavras, os algoritmos do LinkedIn pegarão sua lista de e-mails e pesquisarão em seu próprio banco de dados de membros do LinkedIn para ver se eles coincidem.

Se um e-mail do seu próprio banco de dados corresponder a um e-mail do banco de dados do LinkedIn, isso significa que o usuário usou exatamente o mesmo e-mail para se registrar no LinkedIn e no seu site.

No entanto, se a mesma pessoa usar um e-mail para criar um perfil no LinkedIn e outro para se registrar em seu site, o LinkedIn não conseguirá identificá-lo, portanto, não haverá correspondência. E você não poderá impactar novamente essa pessoa na plataforma de mídia social.

A segmentação de contatos permite que você exiba publicidade personalizada em suas listas e bancos de dados atuais de leads, clientes em potencial e até mesmo clientes existentes. Claro, sempre tendo em mente que eles devem estar usando o mesmo e-mail no LinkedIn de quando se registraram em seu site.

Para carregar seus contatos do seu CRM (ou de outra plataforma na qual eles estejam localizados), vá para Campaign Manager -> Account Assets -> Matched Audiences. Na lista suspensa Criar público, clique em Empresa/Contato:

Agora, baixe o modelo de lista de contatos . Depois disso, basta seguir o exemplo no arquivo Excel para colar os e-mails dos contatos da fonte original. Na verdade, é bastante simples, pois são apenas endereços de e-mail:

LinkedIn Matched Audiences: segmentação de contatos

Certifique-se de que seu arquivo permaneça no formato CSV, pois não será carregado em nenhum outro formato. Depois de enviar sua lista, dê um nome a ela e clique em Criar. Levará até 24 horas para processar e mais 24 horas para iniciar a entrega.

Tamanho do público

Uma vez carregado, o LinkedIn removerá e-mails inválidos e iniciará o processo de correspondência.

Agora que você carregou sua lista de contatos, está pronto para usá-la em suas campanhas para reengajar seu banco de dados atual com publicidade personalizada.

Mais tarde, você pode usar esse público para criar públicos semelhantes. Públicos semelhantes, que explicaremos em detalhes nas próximas seções, permitem que você crie públicos com características e comportamentos semelhantes aos seus públicos existentes.

Eles o ajudarão a descobrir usuários com maior potencial para comprar de você porque eles têm um perfil semelhante ao seu banco de dados atual.

Lembre-se : as listas de upload tendem a diminuir muito porque os e-mails que você fornece nem sempre correspondem aos e-mails do banco de dados do LinkedIn. Por exemplo, se você enviar uma lista de e-mail de 20.000 pessoas, não se surpreenda se ela encolher repentinamente para 10.000 ou até menos.

Especialmente se você estiver usando listas antigas e muitas pessoas mudaram seus endereços de e-mail desde então. (Ou talvez porque eles têm um novo endereço da empresa).

Para a opção de segmentação de contatos, o LinkedIn também oferece várias integrações de dados com outras plataformas, como Marketo, LiveRamp, Eloqua, Salesforce Advertising Studio, Microsoft Dynamics 360 e outras. Clique aqui para saber mais sobre as integrações de dados com o LinkedIn.

6. Segmentação de conta

Essa opção é muito semelhante à de segmentação de contatos e você precisa seguir exatamente as mesmas etapas para chegar lá. Na opção Criar público em Públicos correspondentes, você deve selecionar novamente Empresa/Contato.

A única diferença é que, em vez de baixar o modelo de contato, você precisará baixar o modelo de conta:

Esse tipo de LinkedIn Matched Audiences permite que você carregue listas CSV de nomes e domínios de empresas para corresponder às páginas do LinkedIn.

Depois de colar as informações no modelo, tudo o que você precisa fazer é dar um nome e carregá-lo. Assim como na segmentação de contatos, pode levar até 24 horas para processar e outras 24 para começar a veicular.

Dica: lembre-se de que sua lista de nomes de empresas deve corresponder ao banco de dados do LinkedIn. Por exemplo, se você quiser segmentar a The Coca Cola Company, precisará encontrar o nome exato da página da empresa no LinkedIn. Nesse caso, o nome da página é exatamente como você faria na imagem:

LinkedIn Matched Audiences: segmentação de contas

No entanto, em alguns casos, as empresas podem escrever seu nome de uma maneira diferente. Se houver uma pequena diferença, o LinkedIn pode não ser capaz de igualá-la.

7. Públicos Semelhantes

Os Públicos Semelhantes permitem que você crie um novo segmento de público com base em um segmento correspondente existente, como listas de contas, listas de contatos ou públicos de sites.

O LinkedIn usa públicos semelhantes para descobrir usuários com as mesmas características de seus bancos de dados de contatos. Isso aumenta significativamente suas chances de encontrar seu cliente ideal.

Por exemplo, se você tiver uma lista de clientes existentes, poderá carregá-la no LinkedIn e criar um público semelhante com base nela.

Com essas informações, os algoritmos poderão encontrar membros do LinkedIn semelhantes aos seus clientes, fazendo assim uma lista de usuários com maior probabilidade de comprar de você . Para criar um, basta clicar em Lookalike no menu suspenso Criar público:

LinkedIn Matched Audiences: segmentação semelhante

No entanto, não vou entrar em detalhes aqui porque já fiz um artigo dedicado a este tópico: Entendendo o LinkedIn Lookalike Audiences. Eu definitivamente recomendo que você confira!

Públicos semelhantes podem ser bastante poderosos para usar se você tiver volume suficiente.

8. Retargeting de formulário de geração de leads

O último tipo de LinkedIn Matched Audiences é o redirecionamento de formulários de geração de leads.

No entanto, para entender o que é e como funciona, precisamos primeiro apresentar os formulários de geração de leads.

LinkedIn Matched Audiences: redirecionamento de formulário de geração de leads

Um formulário de geração de leads é um formulário nativo que você pode usar em suas campanhas do LinkedIn com o objetivo de capturar leads de alta qualidade de maneira rápida e fácil.

Normalmente, quando um usuário clica em uma campanha do LinkedIn, ele é direcionado para um site de terceiros para que possa concluir a conversão lá. No entanto, com o Lead Gen, os usuários não precisam sair do LinkedIn, pois esses formulários são abertos na plataforma.

Há muitos benefícios para empresas e usuários. Por exemplo, os usuários não precisam preencher seus dados manualmente, pois o LinkedIn os extrai automaticamente do perfil dos membros.

Para as empresas, isso também significa CPLs mais baratos, pois é provável que mais pessoas deixem seus dados, pois não precisam preencher um formulário longo e chato com muitos campos. Os usuários também confiam muito no LinkedIn do que em muitos outros sites, o que é outro fator de conversão.

Dito tudo isso, o redirecionamento de formulários de geração de leads permite que você impacte novamente as pessoas que abriram seu formulário de geração de leads, mas não clicaram no botão Enviar.

Dessa forma, você pode tentar convencê-los com uma mensagem mais personalizada para que eles possam finalizar a conversão.

Você também pode redirecionar as pessoas que já enviaram o formulário para ajudá-las a avançar no funil.

Para configurar esse tipo de público-alvo correspondente do LinkedIn, basta clicar no formulário Geração de leads no menu suspenso Criar público:

Em seguida, você pode criar seu público de pessoas que interagiram com seus formulários:

Como já explicamos, você pode impactar novamente as pessoas que enviaram um formulário ou as pessoas que o abriram, mas não o enviaram. Você também pode selecionar o período de tempo do engajamento deles – de 30 dias a 365 dias no passado.

Isso significa que você pode selecionar pessoas que interagiram com qualquer uma de suas campanhas nos últimos 30 dias ou impactar um público maior por um período mais longo.

Eu recomendaria algo intermediário – é provável que os leads que interagiram com seus anúncios um ano atrás não se lembrem mais de você ou se interessem pelo seu negócio.

Como incluir Matched Audiences em uma campanha

Agora que você criou seus públicos, está pronto para aproveitar seus recursos usando-os em suas campanhas publicitárias. Eles podem ser usados ​​como critérios de segmentação na segmentação de anúncios do LinkedIn.

Você pode adicioná-los à sua campanha de Conteúdo Patrocinado clicando em Públicos e selecionando o público do site que deseja usar. Por exemplo, se você quiser impactar sua lista de segmentação de contatos, selecione “Upload de lista”.

Se você quiser redirecionar seus públicos semelhantes, selecione “Semelhante” e assim por diante. Lembre-se de que seu público deve ter volume suficiente – pelo menos 300 usuários, e eles precisam ser processados ​​para serem usados ​​em uma campanha, que leva cerca de 3 a 4 dias:

LinkedIn Matched Audiences: usando-os em suas campanhas

Quanto mais campanhas você fizer, melhor, pois elas trazem tráfego adicional para seu site e ajudam você a construir seu público mais rapidamente.

Como você pode ver, você também tem a opção de fazer upload de suas listas no local; no entanto, você ainda terá que esperar que eles sejam processados ​​antes de ativar a campanha. Então é melhor fazer isso antes.

E isso foi tudo de mim por hoje! Obrigado por tomar o tempo para ler meu artigo, e espero vê-lo no próximo!

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Crédito da imagem em destaque: instapage.com