Como melhorar o UX para o conteúdo do seu site: 8 dicas principais

Postagem convidada por: Jessica Fender

Se você possui um negócio, ter um site é um aspecto crucial da sua empresa. Na maioria dos casos, essa plataforma é a cara do seu negócio. Portanto, como essa plataforma aparece para os clientes pode determinar se eles desejam interagir com sua plataforma.

Em última análise, ele pode decidir se você obtém lucro ou não. Estudos mostram que cerca de 40% dos visitantes deixarão seu site se acharem a interface do usuário pouco atraente. Portanto, criar conteúdo centrado no usuário é essencial para melhorar a experiência do usuário.

Existem várias etapas que você pode seguir para melhorar o UX do conteúdo do seu site. Alguns dos métodos mais benéficos são discutidos abaixo.

Além disso, certifique-se de levar em consideração as necessidades do setor de deficiência e gastar tempo na correção de documentos , pois a ausência de acessibilidade deixará um impacto negativo em sua experiência.

1. Conheça seu público-alvo

Antes de iniciar um negócio, você deve saber a quem você quer servir. Isso significa que você terá que definir seu público-alvo desde o início. Em termos simples, seu público-alvo – avatar – é uma descrição completa do seu cliente ideal . Você definirá seu público-alvo definindo as seguintes características.

• A faixa etária do cliente.
• O sexo do cliente.
• A localização do cliente.
• A qualificação do cliente.
• A renda do cliente.
• A ocupação do cliente.
• Os hobbies e interesses do cliente.
• Os dispositivos que os clientes usam.

Uma vez que você possa determinar as informações sobre seu cliente ideal, você terá criado um perfil completo de seu público potencial. Neste ponto, você está melhor posicionado para atender seus clientes.

Além disso, você pode usar as informações de seus clientes existentes. Essas informações podem ajudá-lo a interpolar as características do seu público-alvo. Com base em todas as informações coletadas, você pode efetivamente criar conteúdo para seus clientes.

2. Concentre-se nos usuários

Armado com uma descrição completa do seu cliente ideal, você pode processar para criar o conteúdo certo para seus clientes. O melhor método para garantir um excelente UX é criar conteúdo centrado no usuário.

Portanto, quando um cliente lê o conteúdo do seu site, ele deve falar com ele. Seu conteúdo deve se conectar aos seus clientes sem muita dificuldade. Portanto, ao criar esse conteúdo, certifique-se de usar um serviço de redação.

Quando você utiliza o serviço de escrever minha tese , você tem certeza de obter escritores profissionais com experiência. Um especialista em atribuição de escrita é ideal neste caso.

Ao criar conteúdo centrado no usuário, certifique-se de usar uma perspectiva de segunda pessoa.

Escrever na segunda pessoa dá a seus clientes a impressão de que você se importa com eles. Por exemplo, se você possui um site de marketing, não deseja que seu conteúdo diga o seguinte. “Assine este boletim informativo para obter as últimas informações sobre tendências de marketing” emite um tom instrutivo.

Por sua vez, você desejará que seu conteúdo diga: “Ao assinar este boletim informativo, você obtém as informações mais recentes sobre tendências de marketing”. Essas diferenças simples, mas eficazes, podem fazer uma enorme diferença para seus clientes. Portanto, tanto quanto possível, evite usar pronomes de primeira e terceira pessoa.

3. Forneça informações valiosas

Na maioria dos casos, as pessoas visitam seu site por causa do valor que podem derivar dele. Portanto, sua capacidade de fornecer informações valiosas ao seu público melhorará significativamente a UX e a retenção de clientes. Também ajudará a trazer novos clientes e qualidade.

Sua capacidade de fornecer conteúdo de qualidade aos clientes depende da quantidade de pesquisa que você está disposto a fazer. Portanto, você deve estar disposto a aprender cada aspecto de um assunto antes de escrever sobre ele. Às vezes você terá que aprender a ler e interpretar artigos científicos. Em seguida, você usará as informações para criar conteúdo significativo.

Ao escrever conteúdo, certifique-se de usar palavras simples. Evite usar palavras e frases complexas. Os leitores desligam quando veem palavras e expressões que não entendem.

Além disso, você deve usar frases e parágrafos curtos. Pesquisas mostram que os leitores estão mais propensos a ler conteúdos compostos por frases curtas . Da mesma forma, esse estilo de escrita é o preferido porque o conteúdo é lido principalmente em dispositivos móveis.

Ainda assim, ao fornecer informações valiosas, evite frases monótonas. Os usuários perdem o interesse rapidamente quando precisam ler as mesmas informações repetidamente. Além disso, evite linguagem de preenchimento, a menos que o contexto se ajuste.

4. Crie um design que prioriza o conteúdo

Existe uma relação direta entre o seu conteúdo e o design do seu site. Portanto, o layout do seu site afeta como seu público percebe seu conteúdo. Ao projetar seu site, você deve garantir que o layout destaque o aspecto mais importante do seu conteúdo.

Por exemplo, você desejará que os serviços que oferece aos clientes sejam enfatizados e fáceis de encontrar. Da mesma forma, você deseja que seu site simplifique o acesso a todos os seus recursos. Ao contrário de muitas empresas, você deve garantir que seu público possa entrar em contato com você sem muito estresse. Fazer tudo isso melhorará o UX.

5. Seja consistente

Um site bem projetado geralmente é consistente. Nesse contexto, consistência significa que cada conteúdo da sua plataforma é de qualidade semelhante. É uma má prática ter uma mistura de conteúdo de boa e má qualidade em sua plataforma. Fazer isso enviará a mensagem errada para seus clientes, afetando o UX.

Inconsistências na qualidade do conteúdo farão com que os clientes acreditem que ele se estende aos seus serviços.

Além do conteúdo, cada página do seu site deve ter a mesma aparência. Isso significa que você deseja que o tamanho da fonte, a cor da fonte, o tamanho do botão, a forma do elemento e outras opções de design sejam consistentes em todo o site. Por exemplo, você pode decidir incluir uma opção de compartilhamento de mídia social na parte inferior de uma postagem.

Você não deve colocar a mesma opção no topo de um post no próximo post.

6. Use imagens

Ter conteúdo de qualidade certamente melhora o UX do seu site. Incluir imagens em seu conteúdo o torna melhor e mais fácil de ler. Dá aos seus leitores uma pausa na leitura de muito texto. No entanto, ao usar uma imagem, você deve usá-la de forma inteligente. Você deve saber quando usar a imagem certa em cada seção do seu conteúdo.

Portanto, você não vai querer usar demais as fotos em um único post.

É uma prática recomendada incluir imagens no modo paisagem. Imagens de retrato tendem a ocupar muito espaço. Além disso, pode dificultar a leitura de uma postagem em um dispositivo móvel.

Várias imagens que você pode usar em seu site são fotos, banners, infográficos e outros recursos visuais digitais que tornarão seu conteúdo mais fácil e rápido de consumir.

Além das imagens, você também pode usar outros elementos visuais, como GIFs, vídeos, modelos 3D, etc. Por exemplo, esses últimos objetos são uma excelente maneira de mostrar um produto – você pode adicionar um modelo de rotação 360 de um produto ao seu site para a melhor experiência do usuário.

7. Otimize a velocidade da página

Não importa a qualidade do conteúdo do seu site, nenhum usuário esperará minutos para que ele carregue. Se o seu site for lento, os usuários optarão rapidamente por outros sites para acessar as informações. Essa ação pode aumentar significativamente sua taxa de rejeição. Páginas da web lentas não apenas aumentam sua taxa de rejeição, mas prejudicam sua classificação nos mecanismos de pesquisa populares.

Para reduzir sua taxa de rejeição, você precisará otimizar a velocidade de carregamento de suas páginas. A maneira mais rápida de melhorar a velocidade do seu site é compactando todas as suas imagens. Ter imagens com um tamanho de arquivo grande pode diminuir significativamente a velocidade do seu site.

Você também pode acessar a ajuda do Google , que oferece maneiras de melhorar a velocidade do seu site.

8. Use marcadores

É sempre uma boa ideia segmentar seu conteúdo usando marcadores. O uso de marcadores no conteúdo facilita a leitura. Também é ideal para leitura em dispositivos móveis. Além disso, quando você apresenta informações complexas em marcadores, torna a leitura menos desafiadora.

Você também pode usar ícones coloridos para tornar a leitura emocionante . No entanto, como dito anteriormente, você precisa ser consistente. Não use formas diferentes de marcadores no mesmo conteúdo.

Se você está vendendo um produto ou serviço, você deve destacar seus recursos usando marcadores. Como resultado, os leitores podem entender rapidamente os principais pontos de suas ofertas. Se você não tem certeza de como fazer isso corretamente, confira como é feito na plataforma que todos conhecemos e usamos muito – Amazon.

Seus vendedores sempre compartilham os principais recursos do produto em uma lista com marcadores para melhor compreensão . Dessa forma, os clientes em potencial podem encontrar e acessar as informações de que precisam com muito mais rapidez.

Em conclusão

Melhorar o UX do conteúdo do seu site é essencial para o seu negócio. Você pode melhorar a forma como seu público vê seu conteúdo conhecendo seus usuários e criando conteúdo centrado no usuário. Além disso, você deve fornecer e destacar informações valiosas em suas postagens.

Todas as suas postagens devem oferecer ao seu público uma sensação familiar por serem consistentes. Você deve colocar imagens estrategicamente em suas postagens. Certifique-se de compactar essas imagens para melhorar a velocidade do seu site. Por fim, seus marcadores melhoram a legibilidade do seu conteúdo.

biografia do autor. Jessica Fender é criadora de conteúdo profissional, redatora e gerente editorial em vários projetos de redação de conteúdo. Sua experiência em marketing digital e desenvolvimento profissional permitiu que ela escrevesse melhores artigos, ensaios e estudos de caso sobre esses tópicos. Jessica gosta de ler livros de desenvolvimento pessoal e ouvir podcasts.