Cum să îmbunătățiți UX pentru conținutul site-ului dvs.: 8 sfaturi de top

Postare invitată de: Jessica Fender

Dacă dețineți o afacere, a avea un site web este un aspect crucial al întreprinderii dvs. În cele mai multe cazuri, o astfel de platformă este fața afacerii tale. Prin urmare, modul în care această platformă le apare clienților poate determina dacă doresc să interacționeze cu platforma dvs.

În cele din urmă, poate decide dacă faci profit sau nu. Studiile arată că aproximativ 40% dintre vizitatori vor părăsi site-ul dvs. dacă consideră că interfața cu utilizatorul este neatrăgătoare. Prin urmare, crearea de conținut centrat pe utilizator este esențială pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Există diferiți pași pe care îi puteți urma pentru a îmbunătăți UX pentru conținutul site-ului dvs. Unele dintre cele mai benefice metode sunt discutate mai jos.

De asemenea, asigurați-vă că țineți cont de nevoile sectorului cu dizabilități și petreceți timp pentru remedierea documentelor , deoarece absența accesibilității va avea un impact negativ asupra experienței acestora.

1. Cunoaște-ți publicul țintă

Înainte de a începe o afacere, trebuie să știi cui vrei să slujești. Înseamnă că va trebui să-ți definești publicul țintă încă de la început. În termeni simpli, publicul tău țintă – avatarul – este o descriere completă a clientului tău ideal . Îți vei defini publicul țintă prin definirea următoarelor caracteristici.

• Intervalul de vârstă al clientului.
• Genul clientului.
• Locația clientului.
• Calificarea clientului.
• Venitul clientului.
• Ocupația clientului.
• Hobby-urile și interesele clientului.
• Dispozitivele folosite de clienți.

Odată ce poți determina informațiile despre clientul tău ideal, vei fi creat un profil complet al publicului tău potențial. În acest moment, sunteți mai bine poziționat pentru a vă servi clienții.

În plus, puteți utiliza informațiile de la clienții dvs. existenți. Aceste informații vă pot ajuta să interpolați caracteristicile publicului țintă. Pe baza tuturor informațiilor pe care le adunați, puteți crea în mod eficient conținut pentru clienții dvs.

2. Concentrați-vă pe utilizatori

Înarmat cu o descriere completă a clientului tău ideal, poți procesa pentru a crea conținutul potrivit pentru clienții tăi. Cea mai bună metodă de a asigura un UX excelent este crearea de conținut centrat pe utilizator.

Prin urmare, atunci când un client citește conținutul site-ului dvs., ar trebui să-i vorbească. Conținutul tău ar trebui să se conecteze la clienții tăi fără prea multe dificultăți. Prin urmare, atunci când creați un astfel de conținut, asigurați-vă că utilizați un serviciu de scriere.

Când utilizați serviciul Scrieți teza mea , sunteți sigur că veți obține scriitori profesioniști cu experiență. Un expert în scris este ideal în acest caz.

Când creați conținut centrat pe utilizator, asigurați-vă că utilizați o perspectivă la persoana a doua.

Scrierea la persoana a doua le oferă clienților tăi impresia că îți pasă de ei. De exemplu, dacă dețineți un site web de marketing, nu veți dori ca conținutul dvs. să spună următoarele. „Abonați-vă la acest buletin informativ pentru a obține cele mai recente informații despre tendințele de marketing” dă un ton instructiv.

La rândul său, veți dori ca conținutul dvs. să spună: „Prin abonarea la acest buletin informativ, obțineți cele mai recente informații despre tendințele de marketing”. Aceste diferențe simple, dar eficiente , pot face o diferență enormă pentru clienții tăi. Prin urmare, pe cât poți, evita să folosești pronume de persoana întâi și a treia.

3. Furnizați informații valoroase

În cele mai multe cazuri, oamenii vă vizitează site-ul web din cauza valorii pe care o pot obține din acesta. Prin urmare, capacitatea ta de a oferi informații valoroase publicului tău va îmbunătăți semnificativ UX și reținerea clienților. De asemenea, va ajuta la atragerea de clienți noi și de calitate.

Capacitatea ta de a oferi clienților conținut de calitate depinde de volumul de cercetări pe care ești dispus să le faci. Deci, trebuie să fii dispus să înveți fiecare aspect al unui subiect înainte de a scrie despre el. Uneori va trebui să înveți cum să citești și să interpretezi lucrări științifice. În continuare, veți folosi informațiile pentru a crea conținut semnificativ.

Când scrieți conținut, asigurați-vă că utilizați cuvinte simple. Evitați utilizarea cuvintelor și propozițiilor complexe. Cititorii se opresc atunci când văd cuvinte și expresii pe care nu le înțeleg.

În plus, ar trebui să folosiți propoziții și paragrafe scurte. Cercetările arată că cititorii sunt mai înclinați să citească conținut compus din propoziții scurte . În mod similar, acest stil de scriere este preferat deoarece conținutul este citit în mare parte pe dispozitive mobile.

Totuși, atunci când oferiți informații valoroase, evitați propozițiile monotone. Utilizatorii își pierd rapid interesul atunci când trebuie să citească aceleași informații din nou și din nou. De asemenea, evitați limbajul de completare decât dacă contextul se potrivește.

4. Creați un design mai întâi de conținut

Există o relație directă între conținutul dvs. și designul site-ului dvs. web. Prin urmare, aspectul site-ului dvs. afectează modul în care publicul vă percepe conținutul. Când vă proiectați site-ul web, trebuie să vă asigurați că aspectul evidențiază cel mai important aspect al conținutului dvs.

De exemplu, veți dori ca serviciile pe care le oferiți clienților să fie subliniate și ușor de găsit. În mod similar, veți dori ca site-ul dvs. web să simplifice accesul la toate resursele dvs. Spre deosebire de multe companii, ar trebui să vă asigurați că publicul vă poate contacta fără prea mult stres. Făcând toate acestea, UX va îmbunătăți.

5. Fii consecvent

Un site web bine conceput este de obicei consistent. În acest context, consistența înseamnă că fiecare conținut al platformei tale este de calitate similară. Este o practică proastă să ai un amestec de conținut de bună și proastă calitate pe platforma ta. Procedând astfel, clienții dvs. vor trimite mesajul greșit, afectând astfel UX.

Inconsecvențele în calitatea conținutului îi vor face pe clienți să creadă că acesta se extinde la serviciile dvs.

În afară de conținut, fiecare pagină a site-ului dvs. ar trebui să aibă același aspect. Aceasta înseamnă că veți dori ca dimensiunea fontului, culoarea fontului, dimensiunea butonului, forma elementului și alte opțiuni de design să fie consecvente pe site-ul dvs. De exemplu, puteți decide să includeți o opțiune de distribuire pe rețelele sociale în partea de jos a unei postări.

Nu ar trebui să puneți aceeași opțiune în partea de sus a unei postări la următoarea postare.

6. Folosiți imagini

A avea conținut de calitate îmbunătățește cu siguranță UX-ul site-ului tău. Includerea imaginilor în conținutul dvs. îl face mai bine și mai ușor de citit. Oferă cititorilor tăi o pauză de a citi prea mult text. Cu toate acestea, atunci când utilizați o imagine, trebuie să o utilizați inteligent. Trebuie să știi când să folosești imaginea potrivită în fiecare secțiune a conținutului tău.

Prin urmare, nu veți dori să folosiți prea mult imaginile într-o singură postare.

Este cea mai bună practică să includeți imagini în modul peisaj. Imaginile portret tind să ocupe mult spațiu. În plus, poate îngreuna citirea unei postări pe un dispozitiv mobil.

Diverse imagini pe care le puteți utiliza pe site-ul dvs. sunt fotografii, bannere, infografice și alte ajutoare vizuale digitale care vă vor face conținutul mai ușor și mai rapid de consumat.

Pe lângă imagini, puteți utiliza și alte elemente vizuale, cum ar fi GIF-uri, videoclipuri, modele 3D etc. De exemplu, aceste din urmă obiecte sunt o modalitate excelentă de a prezenta un produs - puteți adăuga un model de rotație de 360 ​​al unui produs pe site-ul dvs. web pentru cea mai bună experiență de utilizator.

7. Optimizați viteza paginii

Indiferent de calitatea conținutului de pe site-ul dvs. web, niciun utilizator nu va aștepta minute pentru a se încărca. Dacă site-ul dvs. este lent, utilizatorii vor opta rapid pentru alte site-uri pentru a accesa informații. Această acțiune vă poate crește semnificativ rata de respingere. Paginile web lente nu numai că vă măresc rata de respingere, dar vă afectează clasarea pe motoarele de căutare populare.

Pentru a reduce rata de respingere, va trebui să optimizați viteza cu care se încarcă paginile. Cea mai rapidă modalitate de a îmbunătăți viteza site-ului dvs. este comprimarea tuturor imaginilor. A avea imagini cu o dimensiune mare a fișierului poate încetini semnificativ site-ul.

De asemenea, puteți accesa ajutorul Google , care vă oferă modalități de a îmbunătăți viteza site-ului dvs.

8. Folosiți punctele marcatoare

Este întotdeauna o idee bună să-ți segmentezi conținutul folosind puncte. Utilizarea punctelor marcatoare în conținut facilitează lectura. De asemenea, este ideal pentru a citi pe dispozitivele mobile. În plus, atunci când prezentați informații complexe în puncte, citirea acestora este mai puțin dificilă.

De asemenea, puteți folosi pictograme colorate pentru a face lectura interesantă . Cu toate acestea, așa cum am spus mai devreme, trebuie să fii consecvent. Nu utilizați forme diferite de puncte de marcatori în același conținut.

Dacă vindeți un produs sau un serviciu, veți dori să evidențiați caracteristicile acestuia folosind punctele marcatoare. Drept urmare, cititorii pot înțelege rapid punctele principale ale ofertelor dvs. Dacă nu ești sigur cum să faci asta corect, vezi cum se face pe platforma pe care o cunoaștem cu toții și o folosim foarte mult – Amazon.

Vânzătorii lor împărtășesc întotdeauna caracteristicile cheie ale produsului într-o listă cu marcatori pentru o înțelegere optimă . În acest fel, clienții potențiali pot găsi și accesa informațiile de care au nevoie mult mai rapid.

In concluzie

Îmbunătățirea UX a conținutului site-ului dvs. este esențială pentru afacerea dvs. Puteți îmbunătăți modul în care publicul vă vede conținutul, cunoscându-vă utilizatorii și creând conținut centrat pe utilizator. În plus, ar trebui să furnizați și să evidențiați informații valoroase în postările dvs.

Toate postările tale ar trebui să ofere audienței tale o senzație familiară, fiind consecvente. Ar trebui să plasați strategic imaginile în postările dvs. Asigurați-vă că comprimați aceste imagini pentru a îmbunătăți viteza site-ului dvs. În cele din urmă, punctele tale îmbunătățesc lizibilitatea conținutului tău.

Biografia autorului. Jessica Fender este un creator de conținut profesionist, copywriter și manager editorial pentru o serie de proiecte de scriere de conținut. Experiența ei în marketing digital și dezvoltare profesională i-a permis să scrie articole, eseuri și studii de caz mai bune pe aceste subiecte. Lui Jessica îi place să citească dezvoltarea personală iluminată și să asculte podcasturi.