Web Sitenizin İçeriği için UX Nasıl İyileştirilir: En İyi 8 İpucu

Misafir gönderisi: Jessica Fender

Bir işletmeniz varsa, bir web sitesine sahip olmak, işletmenizin çok önemli bir yönüdür. Çoğu durumda, böyle bir platform işinizin yüzüdür. Bu nedenle, bu platformun müşterilere nasıl göründüğü, platformunuzla etkileşim kurmak isteyip istemediklerini belirleyebilir.

Sonuçta, kar edip etmeyeceğinize karar verebilir. Araştırmalar, kullanıcı arayüzünü çekici bulmazlarsa ziyaretçilerin yaklaşık %40'ının web sitenizi terk edeceğini gösteriyor. Bu nedenle, kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanıcı merkezli içerik oluşturmak çok önemlidir.

Web sitenizin içeriği için UX'i geliştirmek için izleyebileceğiniz çeşitli adımlar vardır. Daha faydalı yöntemlerden bazıları aşağıda tartışılmaktadır.

Ayrıca, engellilik sektörünün ihtiyaçlarını göz önünde bulundurduğunuzdan ve belge düzeltmeye zaman ayırdığınızdan emin olun , çünkü erişilebilirliğin olmaması onların deneyimleri üzerinde olumsuz bir etki bırakacaktır.

1. Hedef kitlenizi tanıyın

Bir işe başlamadan önce, kime hizmet etmek istediğinizi bilmelisiniz. Bu, hedef kitlenizi en baştan tanımlamanız gerekeceği anlamına gelir. Basit bir ifadeyle, hedef kitleniz - avatar - ideal müşterinizin eksiksiz bir açıklamasıdır . Aşağıdaki özellikleri tanımlayarak hedef kitlenizi belirleyeceksiniz.

• Müşteri yaş aralığı.
• Müşterinin cinsiyeti.
• Müşterinin yeri.
• Müşterinin kalifikasyonu.
• Müşterinin geliri.
• Müşterinin mesleği.
• Müşterinin hobileri ve ilgi alanları.
• Müşterilerin kullandığı cihazlar.

İdeal müşterinizle ilgili bilgileri belirledikten sonra, potansiyel kitlenizin eksiksiz bir profilini oluşturmuş olacaksınız. Bu noktada, müşterilerinize hizmet etmek için daha iyi bir konumdasınız.

Ek olarak, mevcut müşterilerinizden gelen bilgileri kullanabilirsiniz. Bu bilgi, hedef kitlenizin özelliklerini değerlendirmenize yardımcı olabilir. Topladığınız tüm bilgilere dayanarak, müşterileriniz için etkili bir şekilde içerik oluşturabilirsiniz.

2. Kullanıcılara odaklanın

İdeal müşterinizin tam açıklamasıyla donanmış olarak, müşterileriniz için doğru içeriği oluşturmak için işleyebilirsiniz. Mükemmel UX sağlamanın en iyi yöntemi, kullanıcı merkezli içerik oluşturmaktır.

Bu nedenle, bir müşteri web sitenizin içeriğini okuduğunda, onlarla konuşmalıdır. İçeriğiniz müşterilerinize çok zorlanmadan bağlanmalıdır. Bu nedenle, bu tür içerikler oluştururken mutlaka bir yazma hizmeti kullanın.

Tezimi yaz hizmetinden yararlandığınızda, deneyimli profesyonel yazarlar bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Bu durumda bir yazı ödevi uzmanı idealdir.

Kullanıcı merkezli içerik oluştururken ikinci şahıs bakış açısı kullandığınızdan emin olun.

İkinci kişi olarak yazmak, müşterilerinize onları önemsediğiniz izlenimini verir. Örneğin, bir pazarlama web siteniz varsa, içeriğinizin şunları söylemesini istemeyeceksiniz. “Pazarlama trendleri hakkında en son bilgileri almak için bu bültene abone olun” ifadesi öğretici bir ton veriyor.

Buna karşılık, içeriğinizin “Bu bültene abone olarak, pazarlama trendleri hakkında en son bilgileri edinirsiniz” demesini isteyeceksiniz. Bu basit ama etkili farklılıklar müşterileriniz için büyük bir fark yaratabilir. Bu nedenle birinci ve üçüncü şahıs zamirlerini mümkün olduğunca kullanmaktan kaçının.

3. Değerli bilgiler sağlayın

Çoğu durumda, insanlar web sitenizden elde edebilecekleri değer nedeniyle web sitenizi ziyaret eder. Bu nedenle, hedef kitlenize değerli bilgiler sağlama yeteneğiniz, kullanıcı deneyimini ve müşteriyi elde tutma oranını önemli ölçüde artıracaktır. Ayrıca yeni ve kaliteli müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Müşterilere kaliteli içerik sağlama yeteneğiniz, yapmak istediğiniz araştırma miktarına bağlıdır. Bu nedenle, bir konu hakkında yazmadan önce konunun her yönünü öğrenmeye istekli olmalısınız. Bazen bilimsel makaleleri nasıl okuyacağınızı ve yorumlayacağınızı öğrenmeniz gerekecek. Ardından, anlamlı içerik oluşturmak için bilgileri kullanacaksınız.

İçerik yazarken basit kelimeler kullandığınızdan emin olun. Karmaşık kelimeler ve cümleler kullanmaktan kaçının. Okuyucular anlamadıkları kelimeleri ve ifadeleri gördüklerinde kapanırlar.

Ayrıca kısa cümleler ve paragraflar kullanmalısınız. Araştırmalar, okuyucuların kısa cümlelerden oluşan içerikleri okumaya daha yatkın olduğunu gösteriyor. Benzer şekilde, içeriğin daha çok mobil cihazlarda okunması nedeniyle bu yazım tarzı tercih edilmektedir.

Yine de değerli bilgiler verirken monoton cümlelerden kaçının. Kullanıcılar aynı bilgileri tekrar tekrar okumak zorunda kaldıklarında ilgilerini hızla kaybederler. Ayrıca, bağlam uymadığı sürece dolgu dilinden kaçının.

4. Önce içerik tasarımı oluşturun

İçeriğiniz ile web sitenizin tasarımı arasında doğrudan bir ilişki vardır. Bu nedenle, web sitenizin düzeni, kitlenizin içeriğinizi nasıl algıladığını etkiler. Web sitenizi tasarlarken, düzenin içeriğinizin en önemli yönünü vurguladığından emin olmalısınız.

Örneğin, müşterilerinize sunduğunuz hizmetlerin vurgulanmasını ve kolay bulunmasını isteyeceksiniz. Benzer şekilde, web sitenizin tüm kaynaklarınıza erişimi basitleştirmesini isteyeceksiniz. Birçok işletmenin aksine, hedef kitlenizin çok fazla stres olmadan sizinle iletişime geçebilmesini sağlamalısınız. Tüm bunları yapmak UX'i iyileştirecektir.

5. Tutarlı olun

İyi tasarlanmış bir web sitesi genellikle tutarlıdır. Bu bağlamda tutarlılık, platformunuzun her bir içeriğinin benzer kalitede olduğu anlamına gelir. Platformunuzda iyi ve düşük kaliteli içeriğin bir karışımının olması kötü bir uygulamadır. Bunu yapmak, müşterilerinize yanlış mesaj gönderecek ve böylece UX'i etkileyecektir.

İçeriğin kalitesindeki tutarsızlıklar, müşterilerin bunun hizmetlerinizi kapsadığına inanmasına neden olacaktır.

İçerik dışında, web sitenizin her sayfası aynı görünüme sahip olmalıdır. Bu, yazı tipi boyutunun, yazı tipi renginin, düğme boyutunun, öğe şeklinin ve diğer tasarım seçeneklerinin web sitenizde tutarlı olmasını isteyeceğiniz anlamına gelir. Örneğin, bir gönderinin altına bir sosyal medya paylaşım seçeneği eklemeye karar verebilirsiniz.

Aynı seçeneği bir sonraki gönderide bir gönderinin başına koymamalısınız.

6. Görselleri kullanın

Kaliteli içeriğe sahip olmak kesinlikle web sitenizin UX'ini geliştirir. İçeriğinize görseller eklemek, içeriğin daha iyi ve daha kolay okunmasını sağlar. Okuyucularınıza çok fazla metin okumaktan bir mola verir. Ancak bir görseli kullanırken onu akıllıca kullanmalısınız. İçeriğinizin her bölümünde doğru görseli ne zaman kullanacağınızı bilmelisiniz.

Bu nedenle, tek bir gönderide resimleri aşırı kullanmak istemeyeceksiniz.

Resimleri manzara modunda eklemek en iyi uygulamadır. Portre görüntüleri çok fazla yer kaplar. Ek olarak, bir mobil cihazda bir gönderiyi okumayı zorlaştırabilir.

Web sitenizde kullanabileceğiniz çeşitli görseller, içeriğinizin daha kolay ve hızlı tüketilmesini sağlayacak fotoğraflar, afişler, infografikler ve diğer dijital görsel yardımcılardır.

Görsellerin yanı sıra GIF'ler, videolar, 3d modeller vb. gibi diğer görsel öğeleri de kullanabilirsiniz. Örneğin, ikinci nesneler bir ürünü sergilemek için mükemmel bir yoldur - web sitenize bir ürünün 360 dönüş modelini ekleyebilirsiniz. en iyi kullanıcı deneyimi.

7. Sayfa hızını optimize edin

Web sitenizdeki içeriğin kalitesi ne olursa olsun, hiçbir kullanıcı yüklenmesi için dakikalarca beklemez. Web siteniz yavaşsa, kullanıcılar bilgiye erişmek için diğer siteleri hızlı bir şekilde tercih edecektir. Bu işlem, hemen çıkma oranınızı önemli ölçüde artırabilir. Yavaş web sayfaları, yalnızca hemen çıkma oranınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda popüler arama motorlarındaki sıralamanıza da zarar verir.

Hemen çıkma oranınızı azaltmak için sayfalarınızın yüklenme hızını optimize etmeniz gerekir. Web sitenizin hızını artırmanın en hızlı yolu, tüm resimlerinizi sıkıştırmaktır. Büyük dosya boyutuna sahip resimlere sahip olmak sitenizi önemli ölçüde yavaşlatabilir.

Ayrıca , sitenizin hızını artırmanın yollarını sağlayan Google yardımına da erişebilirsiniz.

8. Madde işaretlerini kullanın

Madde işaretlerini kullanarak içeriğinizi bölümlere ayırmak her zaman iyi bir fikirdir. İçerik içinde madde işaretleri kullanmak okumayı kolaylaştırır. Mobil cihazlarda okumak için de idealdir. Ayrıca, karmaşık bilgileri madde işaretleriyle sunmanız, okumayı daha az zorlaştırır.

Okumayı heyecanlı kılmak için renkli simgeler de kullanabilirsiniz. Ancak, daha önce belirtildiği gibi, tutarlı olmanız gerekir. Aynı içerikte farklı şekillerde madde işareti kullanmayın.

Bir ürün veya hizmet satıyorsanız, özelliklerini madde işaretleri kullanarak öne çıkarmak isteyeceksiniz. Sonuç olarak, okuyucular tekliflerinizin ana noktalarını çabucak kavrayabilir. Bunu nasıl düzgün bir şekilde yapacağınızdan emin değilseniz, hepimizin bildiği ve çok kullandığı platform olan Amazon'da nasıl yapıldığını kontrol edin.

Satıcıları , optimum kavrayış için her zaman ürün temel özelliklerini madde işaretli bir listede paylaşır. Bu sayede potansiyel müşteriler ihtiyaç duydukları bilgileri çok daha hızlı bir şekilde bulabilir ve erişebilir.

Sonuç olarak

Web sitenizin içeriğinin UX'ini geliştirmek işiniz için çok önemlidir. Kullanıcılarınızı tanıyarak ve kullanıcı merkezli içerik oluşturarak kitlenizin içeriğinizi nasıl gördüğünü iyileştirebilirsiniz. Ek olarak, gönderilerinizde değerli bilgileri sağlamalı ve vurgulamalısınız.

Tüm gönderileriniz tutarlı olarak hedef kitlenize tanıdık bir his sunmalıdır. Yazılarınıza stratejik olarak görseller yerleştirmelisiniz. Web sitenizin hızını artırmak için bu resimleri sıkıştırdığınızdan emin olun. Son olarak, madde işaretleriniz içeriğinizin okunabilirliğini artırır.

Yazarın biyografisi. Jessica Fender, bir dizi içerik yazma projesinde profesyonel bir içerik yaratıcısı, metin yazarı ve editör yöneticisidir. Dijital pazarlama ve mesleki gelişim alanındaki tecrübesi, bu konularda daha iyi makaleler, denemeler ve vaka çalışmaları yazmasını sağlamıştır. Jessica kişisel gelişim kitaplarını okumaktan ve podcast'leri dinlemekten hoşlanır.