Come migliorare l'esperienza utente per i contenuti del tuo sito web: 8 consigli utili

Messaggio ospite di: Jessica Fender

Se possiedi un'attività, avere un sito web è un aspetto cruciale della tua impresa. Nella maggior parte dei casi, una tale piattaforma è il volto della tua attività. Pertanto, il modo in cui questa piattaforma appare ai clienti può determinare se vogliono interagire con la tua piattaforma.

In definitiva, può decidere se realizzare un profitto o meno. Gli studi mostrano che circa il 40% dei visitatori lascerà il tuo sito web se trovano l'interfaccia utente poco attraente. Pertanto, la creazione di contenuti incentrati sull'utente è essenziale per migliorare l'esperienza dell'utente.

Ci sono vari passaggi che puoi seguire per migliorare l'UX per i contenuti del tuo sito web. Alcuni dei metodi più vantaggiosi sono discussi di seguito.

Inoltre, assicurati di prendere in considerazione le esigenze del settore della disabilità e dedicare tempo alla riparazione dei documenti , poiché l'assenza di accessibilità lascerà un impatto negativo sulla loro esperienza.

1. Conosci il tuo pubblico di destinazione

Prima di avviare un'attività, devi sapere chi vuoi servire. Significa che dovrai definire il tuo pubblico di destinazione fin dall'inizio. In parole povere, il tuo pubblico di destinazione - avatar - è una descrizione completa del tuo cliente ideale . Definirai il tuo pubblico di destinazione definendo le seguenti caratteristiche.

• La fascia di età del cliente.
• Il sesso del cliente.
• La posizione del cliente.
• La qualificazione del cliente.
• Il reddito del cliente.
• L'occupazione del cliente.
• Gli hobby e gli interessi del cliente.
• I dispositivi utilizzati dai clienti.

Una volta che avrai determinato le informazioni sul tuo cliente ideale, avrai creato un profilo completo del tuo pubblico potenziale. A questo punto, sei in una posizione migliore per servire i tuoi clienti.

Inoltre, puoi utilizzare le informazioni dei tuoi clienti esistenti. Queste informazioni possono aiutarti a interpolare le caratteristiche del tuo pubblico di destinazione. Sulla base di tutte le informazioni raccolte, puoi creare efficacemente contenuti per i tuoi clienti.

2. Concentrati sugli utenti

Armato di una descrizione completa del tuo cliente ideale, puoi elaborare per creare il contenuto giusto per i tuoi clienti. Il metodo migliore per garantire un'esperienza utente eccellente è la creazione di contenuti incentrati sull'utente.

Pertanto, quando un cliente legge il contenuto del tuo sito Web, dovrebbe parlare con loro. I tuoi contenuti dovrebbero connettersi ai tuoi clienti senza troppe difficoltà. Pertanto, durante la creazione di tali contenuti, assicurati di utilizzare un servizio di scrittura.

Quando utilizzi il servizio di scrittura della mia tesi , sei sicuro di ottenere scrittori professionisti con esperienza. Un esperto di compiti di scrittura è l'ideale in questo caso.

Quando crei contenuto incentrato sull'utente, assicurati di utilizzare una prospettiva in seconda persona.

Scrivere in seconda persona dà ai tuoi clienti l'impressione che tieni a loro. Ad esempio, se possiedi un sito Web di marketing, non vorrai che i tuoi contenuti dicano quanto segue. “Iscriviti a questa newsletter per ricevere le ultime informazioni sulle tendenze di marketing” emana un tono istruttivo.

A tua volta, vorrai che i tuoi contenuti dicano: "Iscrivendoti a questa newsletter, ottieni le ultime informazioni sulle tendenze di marketing". Queste differenze semplici ma efficaci possono fare un'enorme differenza per i tuoi clienti. Pertanto, per quanto puoi, evita di usare pronomi di prima e terza persona.

3. Fornire informazioni preziose

Nella maggior parte dei casi, le persone visitano il tuo sito web a causa del valore che possono ricavarne. Pertanto, la tua capacità di fornire informazioni preziose al tuo pubblico migliorerà notevolmente l'esperienza utente e la fidelizzazione dei clienti. Aiuterà anche a portare nuovi clienti di qualità.

La tua capacità di fornire contenuti di qualità ai clienti dipende dalla quantità di ricerche che sei disposto a fare. Quindi, devi essere disposto a imparare ogni aspetto di un argomento prima di scriverne. A volte dovrai imparare a leggere e interpretare articoli scientifici. Successivamente, utilizzerai le informazioni per creare contenuti significativi.

Quando scrivi contenuti, assicurati di usare parole semplici. Evita di usare parole e frasi complesse. I lettori si spengono quando vedono parole ed espressioni che non capiscono.

Inoltre, dovresti usare frasi e paragrafi brevi. La ricerca mostra che i lettori sono più inclini a leggere contenuti composti da frasi brevi . Allo stesso modo, questo stile di scrittura è preferito perché il contenuto viene letto principalmente su dispositivi mobili.

Tuttavia, nel fornire informazioni preziose, evita frasi monotone. Gli utenti perdono rapidamente interesse quando devono leggere le stesse informazioni più e più volte. Inoltre, evita il linguaggio di riempimento a meno che il contesto non si adatti.

4. Crea un design incentrato sul contenuto

Esiste una relazione diretta tra i tuoi contenuti e il design del tuo sito web. Pertanto, il layout del tuo sito web influenza il modo in cui il tuo pubblico percepisce i tuoi contenuti. Quando progetti il ​​tuo sito web, dovresti assicurarti che il layout evidenzi l'aspetto più importante dei tuoi contenuti.

Ad esempio, vorrai che i servizi che offri ai clienti siano enfatizzati e facili da trovare. Allo stesso modo, vorrai che il tuo sito web semplifichi l'accesso a tutte le tue risorse. A differenza di molte aziende, dovresti assicurarti che il tuo pubblico possa contattarti senza troppo stress. Fare tutto questo migliorerà l'UX.

5. Sii coerente

Un sito web ben progettato è generalmente coerente. In questo contesto, coerenza significa che ogni contenuto della tua piattaforma è di qualità simile. È una cattiva pratica avere un misto di contenuti di buona e scarsa qualità sulla tua piattaforma. In questo modo invierai il messaggio sbagliato ai tuoi clienti, influenzando così l'UX.

Le incongruenze nella qualità dei contenuti faranno credere ai clienti che si estenda ai tuoi servizi.

A parte il contenuto, ogni pagina del tuo sito web dovrebbe avere lo stesso aspetto. Ciò significa che vorrai che la dimensione del carattere, il colore del carattere, la dimensione del pulsante, la forma dell'elemento e altre scelte di design siano coerenti in tutto il tuo sito web. Ad esempio, potresti decidere di includere un'opzione di condivisione sui social media in fondo a un post.

Non dovresti mettere la stessa opzione in cima a un post nel prossimo post.

6. Usa le immagini

Avere contenuti di qualità migliora sicuramente l'UX del tuo sito web. Includere le immagini nei tuoi contenuti lo rende migliore e più facile da leggere. Dà ai tuoi lettori una pausa dalla lettura di troppo testo. Tuttavia, quando si utilizza un'immagine, è necessario utilizzarla in modo intelligente. Devi sapere quando utilizzare l'immagine giusta in ogni sezione dei tuoi contenuti.

Pertanto, non vorrai abusare delle immagini in un singolo post.

È buona norma includere le immagini in modalità orizzontale. Le immagini dei ritratti tendono a occupare molto spazio. Inoltre, può rendere difficile la lettura di un post su un dispositivo mobile.

Varie immagini che puoi utilizzare sul tuo sito Web sono foto, banner, infografiche e altri ausili visivi digitali che renderanno i tuoi contenuti più facili e veloci da consumare.

Oltre alle immagini, puoi anche utilizzare altri elementi visivi come GIF, video, modelli 3d, ecc. Ad esempio, questi ultimi oggetti sono un ottimo modo per mostrare un prodotto : puoi aggiungere un modello a 360 rotazioni di un prodotto al tuo sito Web per la migliore esperienza utente.

7. Ottimizza la velocità della pagina

Indipendentemente dalla qualità del contenuto del tuo sito Web, nessun utente attenderà minuti per il caricamento. Se il tuo sito web è lento, gli utenti opteranno rapidamente per altri siti per accedere alle informazioni. Questa azione può aumentare significativamente la frequenza di rimbalzo. Le pagine web lente non solo aumentano la frequenza di rimbalzo, ma danneggiano il posizionamento sui motori di ricerca popolari.

Per ridurre la frequenza di rimbalzo, dovrai ottimizzare la velocità di caricamento delle tue pagine. Il modo più veloce per migliorare la velocità del tuo sito web è comprimere tutte le tue immagini. Avere immagini con file di grandi dimensioni può rallentare notevolmente il tuo sito.

Puoi anche accedere alla guida di Google , che ti offre modi per migliorare la velocità del tuo sito.

8. Usa i punti elenco

È sempre una buona idea segmentare i tuoi contenuti utilizzando i punti elenco. L'uso di punti elenco all'interno del contenuto semplifica la lettura. È ideale anche per la lettura su dispositivi mobili. Inoltre, la presentazione di informazioni complesse in punti elenco rende la lettura meno impegnativa.

Puoi anche usare icone colorate per rendere la lettura emozionante . Tuttavia, come affermato in precedenza, è necessario essere coerenti. Non utilizzare forme diverse di punti elenco nello stesso contenuto.

Se stai vendendo un prodotto o un servizio, vorrai evidenziarne le caratteristiche usando i punti elenco. Di conseguenza, i lettori possono cogliere rapidamente i punti principali delle tue offerte. Se non sei sicuro di come farlo correttamente, controlla come è fatto sulla piattaforma che tutti conosciamo e utilizziamo molto: Amazon.

I loro venditori condividono sempre le caratteristiche chiave del prodotto in un elenco puntato per una comprensione ottimale . In questo modo, i potenziali clienti possono trovare e accedere alle informazioni di cui hanno bisogno molto più velocemente.

In conclusione

Migliorare la UX dei contenuti del tuo sito web è essenziale per la tua attività. Puoi migliorare il modo in cui il tuo pubblico vede i tuoi contenuti conoscendo i tuoi utenti e creando contenuti incentrati sugli utenti. Inoltre, dovresti fornire ed evidenziare informazioni preziose all'interno dei tuoi post.

Tutti i tuoi post dovrebbero offrire al tuo pubblico un'atmosfera familiare essendo coerenti. Dovresti posizionare strategicamente le immagini nei tuoi post. Assicurati di comprimere queste immagini per migliorare la velocità del tuo sito web. Infine, i tuoi punti elenco migliorano la leggibilità dei tuoi contenuti.

Biografia dell'autore. Jessica Fender è una creatrice di contenuti professionale, copywriter e responsabile editoriale di numerosi progetti di scrittura di contenuti. La sua esperienza nel marketing digitale e nello sviluppo professionale le ha permesso di scrivere articoli, saggi e casi di studio migliori su questi argomenti. A Jessica piace leggere lo sviluppo personale illuminato e ascoltare i podcast.