Cómo mejorar la UX para el contenido de su sitio web: 8 consejos principales

Publicación invitada de: Jessica Fender

Si posee un negocio, tener un sitio web es un aspecto crucial de su empresa. En la mayoría de los casos, dicha plataforma es la cara de su negocio. Por lo tanto, la forma en que esta plataforma aparece para los clientes puede determinar si desean interactuar con su plataforma.

En última instancia, puede decidir si obtiene ganancias o no. Los estudios muestran que aproximadamente el 40% de los visitantes abandonarán su sitio web si encuentran que la interfaz de usuario no es atractiva. Por lo tanto, la creación de contenido centrado en el usuario es fundamental para mejorar la experiencia del usuario.

Hay varios pasos que puede seguir para mejorar la UX para el contenido de su sitio web. Algunos de los métodos más beneficiosos se analizan a continuación.

Además, asegúrese de tener en cuenta las necesidades del sector de la discapacidad y dedique tiempo a la remediación de documentos , ya que la ausencia de accesibilidad dejará un impacto negativo en su experiencia.

1. Conoce a tu público objetivo

Antes de iniciar un negocio, debe saber a quién quiere servir. Significa que tendrá que definir su público objetivo desde el principio. En términos simples, su público objetivo (avatar) es una descripción completa de su cliente ideal . Definirás tu público objetivo definiendo las siguientes características.

• El rango de edad del cliente.
• El sexo del cliente.
• La ubicación del cliente.
• La cualificación del cliente.
• Los ingresos del cliente.
• La ocupación del cliente.
• Las aficiones e intereses del cliente.
• Los dispositivos que utilizan los clientes.

Una vez que puedas determinar la información sobre tu cliente ideal, habrás creado un perfil completo de tu audiencia potencial. En este punto, usted está mejor posicionado para atender a sus clientes.

Además, puede utilizar la información de sus clientes existentes. Esta información puede ayudarte a interpolar las características de tu público objetivo. Con base en toda la información que recopila, puede crear contenido para sus clientes de manera efectiva.

2. Centrarse en los usuarios

Armado con una descripción completa de su cliente ideal, puede procesar para crear el contenido adecuado para sus clientes. El mejor método para garantizar una experiencia de usuario excelente es la creación de contenido centrado en el usuario.

Por lo tanto, cuando un cliente lee el contenido de su sitio web, debe hablarle. Su contenido debe conectarse con sus clientes sin mucha dificultad. Por lo tanto, al crear dicho contenido, asegúrese de utilizar un servicio de redacción.

Cuando utiliza el servicio escribir mi tesis , está seguro de obtener escritores profesionales con experiencia. Un experto en tareas de escritura es ideal en este caso.

Al crear contenido centrado en el usuario, asegúrese de utilizar una perspectiva en segunda persona.

Escribir en segunda persona da a tus clientes la impresión de que te preocupas por ellos. Por ejemplo, si posee un sitio web de marketing, no querrá que su contenido diga lo siguiente. “Suscríbase a este boletín para obtener la información más reciente sobre las tendencias de marketing” emite un tono instructivo.

A su vez, querrá que su contenido diga: "Al suscribirse a este boletín, obtiene la información más reciente sobre las tendencias de marketing". Estas diferencias simples pero efectivas pueden marcar una gran diferencia para sus clientes. Por lo tanto, en la medida de lo posible, evita usar pronombres en primera y tercera persona.

3. Brinda información valiosa

En la mayoría de los casos, las personas visitan su sitio web por el valor que pueden obtener de él. Por lo tanto, su capacidad para proporcionar información valiosa a su audiencia mejorará significativamente la experiencia de usuario y la retención de clientes. También ayudará a atraer clientes nuevos y de calidad.

Su capacidad para proporcionar contenido de calidad a los clientes depende de la cantidad de investigación que esté dispuesto a realizar. Por lo tanto, debe estar dispuesto a aprender cada aspecto de un tema antes de escribir sobre él. A veces tendrá que aprender a leer e interpretar artículos científicos. A continuación, utilizará la información para crear contenido significativo.

Al escribir contenido, asegúrese de usar palabras simples. Evite el uso de palabras y oraciones complejas. Los lectores se apagan cuando ven palabras y expresiones que no entienden.

Además, debe usar oraciones y párrafos cortos. La investigación muestra que los lectores están más inclinados a leer contenido compuesto por oraciones cortas . Del mismo modo, se prefiere este estilo de escritura porque el contenido se lee principalmente en dispositivos móviles.

Aún así, al proporcionar información valiosa, evite oraciones monótonas. Los usuarios pierden rápidamente el interés cuando tienen que leer la misma información una y otra vez. Además, evite el lenguaje de relleno a menos que el contexto encaje.

4. Crea un diseño que priorice el contenido

Existe una relación directa entre su contenido y el diseño de su sitio web. Por lo tanto, el diseño de su sitio web afecta la forma en que su audiencia percibe su contenido. Al diseñar su sitio web, debe asegurarse de que el diseño resalte el aspecto más importante de su contenido.

Por ejemplo, deseará que los servicios que ofrece a los clientes se destaquen y sean fáciles de encontrar. Del mismo modo, querrá que su sitio web simplifique el acceso a todos sus recursos. A diferencia de muchas empresas, debes asegurarte de que tu audiencia pueda contactarte sin demasiado estrés. Hacer todo esto mejorará la UX.

5. Sea consistente

Un sitio web bien diseñado suele ser consistente. En este contexto, la consistencia significa que cada contenido de su plataforma tiene una calidad similar. Es una mala práctica tener una mezcla de contenido de buena y mala calidad en tu plataforma. Hacer esto enviará un mensaje incorrecto a sus clientes, lo que afectará a UX.

Las inconsistencias en la calidad del contenido harán que los clientes crean que se extiende a sus servicios.

Además del contenido, cada página de su sitio web debe tener el mismo aspecto. Esto significa que querrá que el tamaño de la fuente, el color de la fuente, el tamaño de los botones, la forma de los elementos y otras opciones de diseño sean consistentes en todo su sitio web. Por ejemplo, puede decidir incluir una opción para compartir en las redes sociales en la parte inferior de una publicación.

No debe poner la misma opción en la parte superior de una publicación en la próxima publicación.

6. Usa imágenes

Tener contenido de calidad seguramente mejora la UX de tu sitio web. Incluir imágenes en su contenido lo hace mejor y más fácil de leer. Da a sus lectores un descanso de leer demasiado texto. Sin embargo, al usar una imagen, debe usarla de manera inteligente. Debes saber cuándo usar la imagen adecuada en cada sección de tu contenido.

Por lo tanto, no querrá abusar de las imágenes en una sola publicación.

Es una buena práctica incluir imágenes en modo horizontal. Las imágenes de retrato tienden a ocupar mucho espacio. Además, puede dificultar la lectura de una publicación en un dispositivo móvil.

Varias imágenes que puede usar en su sitio web son fotos, pancartas, infografías y otras ayudas visuales digitales que harán que su contenido sea más fácil y rápido de consumir.

Además de imágenes, también puede usar otros elementos visuales como GIF, videos, modelos 3D, etc. Por ejemplo, estos últimos objetos son una excelente manera de exhibir un producto : puede agregar un modelo de rotación de 360 ​​de un producto a su sitio web para la mejor experiencia de usuario.

7. Optimiza la velocidad de la página

No importa la calidad del contenido de su sitio web, ningún usuario esperará minutos para que se cargue. Si su sitio web es lento, los usuarios optarán rápidamente por otros sitios para acceder a la información. Esta acción puede aumentar significativamente su tasa de rebote. Las páginas web lentas no solo aumentan su tasa de rebote, sino que perjudican su clasificación en los motores de búsqueda populares.

Para reducir su tasa de rebote, deberá optimizar la velocidad a la que se cargan sus páginas. La forma más rápida de mejorar la velocidad de tu sitio web es comprimiendo todas tus imágenes. Tener imágenes con un tamaño de archivo grande puede ralentizar significativamente su sitio.

También puede acceder a la ayuda de Google , que le brinda formas de mejorar la velocidad de su sitio.

8. Usa viñetas

Siempre es una buena idea segmentar su contenido usando viñetas. El uso de viñetas dentro del contenido facilita la lectura. También es ideal para leer en dispositivos móviles. Además, cuando presenta información compleja en viñetas, hace que la lectura sea menos desafiante.

También puede usar íconos coloridos para que la lectura sea emocionante . Sin embargo, como se dijo anteriormente, debe ser constante. No use diferentes formas de viñetas en el mismo contenido.

Si está vendiendo un producto o un servicio, querrá resaltar sus características usando viñetas. Como resultado, los lectores pueden comprender rápidamente los puntos principales de sus ofertas. Si no está seguro de cómo hacerlo correctamente, vea cómo se hace en la plataforma que todos conocemos y usamos mucho: Amazon.

Sus vendedores siempre comparten las características clave del producto en una lista con viñetas para una comprensión óptima . De esta manera, los clientes potenciales pueden encontrar y acceder a la información que necesitan mucho más rápido.

En conclusión

Mejorar la UX del contenido de su sitio web es esencial para su negocio. Puede mejorar la forma en que su audiencia ve su contenido conociendo a sus usuarios y creando contenido centrado en el usuario. Además, debe proporcionar y resaltar información valiosa dentro de sus publicaciones.

Todas sus publicaciones deben ofrecer a su audiencia una sensación familiar al ser consistentes. Debes colocar imágenes estratégicamente en tus publicaciones. Asegúrate de comprimir estas imágenes para mejorar la velocidad de tu sitio web. Finalmente, sus viñetas mejoran la legibilidad de su contenido.

Biografía del autor. Jessica Fender es una creadora de contenido profesional, redactora y gerente editorial en varios proyectos de redacción de contenido. Su experiencia en marketing digital y desarrollo profesional le ha permitido escribir mejores artículos, ensayos y estudios de casos sobre estos temas. A Jessica le gusta leer literatura sobre desarrollo personal y escuchar podcasts.