วิธีปรับปรุง UX สำหรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ: 8 เคล็ดลับยอดนิยม

แขกโพสต์โดย: เจสสิก้า เฟนเดอร์

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ การมีเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ แพลตฟอร์มดังกล่าวคือหน้าตาของธุรกิจของคุณ ดังนั้น วิธีที่แพลตฟอร์มนี้ปรากฏต่อลูกค้าสามารถระบุได้ว่าพวกเขาต้องการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของคุณหรือไม่

ในที่สุด มันสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณทำกำไรหรือไม่ จากการศึกษาพบว่า 40% ของผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์ของคุณหากพวกเขาพบว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่น่าสนใจ ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจึงจำเป็นต่อการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อปรับปรุง UX สำหรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณได้ วิธีการที่เป็นประโยชน์มากกว่าบางวิธีได้อธิบายไว้ด้านล่าง

นอกจากนี้ อย่าลืมคำนึงถึงความต้องการของภาคส่วนความทุพพลภาพและใช้เวลาใน การแก้ไขเอกสาร เนื่องจากการขาดการเข้าถึงจะส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของพวกเขา

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนเริ่มธุรกิจ คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการให้บริการใคร หมายความว่าคุณจะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณตั้งแต่เริ่มต้น พูดง่ายๆ ก็คือ กลุ่มเป้าหมาย – อวาตาร์ – เป็น คำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของ คุณ คุณจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยกำหนดลักษณะดังต่อไปนี้

• ช่วงอายุของลูกค้า
• เพศของลูกค้า.
• ที่ตั้งของลูกค้า
• คุณสมบัติของลูกค้า
• รายได้ของลูกค้า.
• อาชีพของลูกค้า.
• งานอดิเรกและความสนใจของลูกค้า
• อุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้

เมื่อคุณสามารถระบุข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ คุณจะได้สร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ณ จุดนี้ คุณอยู่ ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่ จะให้บริการลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขลักษณะของผู้ชมเป้าหมายได้ จากข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวม คุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้

ด้วยคำอธิบายทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถดำเนินการเพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความมั่นใจ UX ที่ยอดเยี่ยมคือการสร้าง เนื้อหาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

ดังนั้น เมื่อลูกค้าอ่านเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ ควรพูดคุยกับพวกเขา เนื้อหาของคุณควรเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยไม่ยาก ดังนั้นเมื่อสร้างเนื้อหาดังกล่าวต้องแน่ใจว่าได้ใช้บริการเขียน

เมื่อคุณใช้บริการ เขียนวิทยานิพนธ์ของฉัน คุณจะมั่นใจได้ว่าจะได้นักเขียนมืออาชีพที่มีประสบการณ์ ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญการมอบหมายงานเขียนจะเหมาะสมที่สุด

เมื่อสร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้มุมมองของบุคคลที่สอง

การเขียนเป็นบุคคลที่ 2 จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณว่าคุณใส่ใจพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์การตลาด คุณจะไม่ต้องการให้เนื้อหาของคุณพูดดังต่อไปนี้ “สมัครรับจดหมายข่าวนี้เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาด” ให้น้ำเสียงที่ให้คำแนะนำ

ในทางกลับกัน คุณจะต้องการเนื้อหาของคุณว่า "การสมัครรับจดหมายข่าวนี้ คุณจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มทางการตลาด" ความแตกต่างที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ เหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้น ให้หลีกเลี่ยงการใช้สรรพนามบุรุษที่หนึ่งและบุคคลที่สามให้มากที่สุด

3. ให้ข้อมูลที่มีค่า

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับ ดังนั้น ความสามารถในการให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ชมของคุณจะช่วยปรับปรุง UX และการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีคุณภาพ

ความสามารถของคุณในการจัดหาเนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ลูกค้านั้นขึ้นอยู่กับจำนวนการวิจัยที่คุณยินดีจะทำ ดังนั้น คุณต้องเต็มใจที่จะเรียนรู้แต่ละแง่มุมของเรื่องก่อนที่จะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางครั้งคุณจะต้อง เรียนรู้วิธีการอ่าน และตีความเอกสารทางวิทยาศาสตร์ ต่อไป คุณจะใช้ข้อมูลเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความหมาย

เมื่อเขียนเนื้อหา อย่าลืมใช้คำง่ายๆ หลีกเลี่ยงการใช้คำและประโยคที่ซับซ้อน ผู้อ่านปิดตัวลงเมื่อเห็นคำและสำนวนที่ไม่เข้าใจ

นอกจากนี้ คุณควรใช้ประโยคและย่อหน้าสั้นๆ การวิจัยแสดงให้เห็น ว่าผู้อ่านมีแนวโน้มที่จะอ่านเนื้อหาที่ประกอบด้วย ประโยคสั้น ๆ มากขึ้น ในทำนองเดียวกัน ชอบรูปแบบการเขียนนี้เพราะเนื้อหาส่วนใหญ่อ่านบนอุปกรณ์พกพา

อย่างไรก็ตาม ในการให้ข้อมูลที่มีค่า ให้หลีกเลี่ยงประโยคที่ซ้ำซากจำเจ ผู้ใช้หมดความสนใจอย่างรวดเร็วเมื่อต้องอ่านข้อมูลเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงภาษาฟิลเลอร์เว้นแต่บริบทจะเข้ากัน

4. สร้างการออกแบบที่เน้นเนื้อหาเป็นหลัก

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างเนื้อหาและการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น เลย์เอาต์ของเว็บไซต์ของคุณจึงส่งผลต่อวิธีที่ผู้ชม รับรู้เนื้อหาของคุณ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลย์เอาต์เน้นส่วนที่สำคัญที่สุดของเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องการเน้นบริการที่คุณนำเสนอแก่ลูกค้าและค้นหาได้ง่าย ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องการเว็บไซต์ของคุณเพื่อลดความซับซ้อนในการเข้าถึงทรัพยากรทั้งหมดของคุณ ไม่เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณสามารถติดต่อกับคุณได้โดยไม่ทำให้เครียดมากเกินไป การทำสิ่งเหล่านี้จะช่วยปรับปรุง UX

5. มีความสม่ำเสมอ

เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีมักจะสอดคล้องกัน ในบริบทนี้ ความสม่ำเสมอหมายความว่าเนื้อหาแต่ละรายการในแพลตฟอร์มของคุณมีคุณภาพใกล้เคียงกัน การผสมผสานระหว่างเนื้อหาที่ดีและมีคุณภาพต่ำบนแพลตฟอร์มของคุณถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ไม่ดี การทำเช่นนี้จะเป็นการส่งข้อความที่ไม่ถูกต้องไปยังลูกค้าของคุณ ซึ่งจะส่งผลต่อ UX

ความไม่สอดคล้องกันในคุณภาพของเนื้อหาจะทำให้ลูกค้าเชื่อ ว่าจะขยายไปสู่บริการของคุณ

นอกจากเนื้อหาแล้ว หน้าเว็บไซต์แต่ละหน้าของคุณควรมีลักษณะเหมือนกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องการขนาดแบบอักษร สีแบบอักษร ขนาดปุ่ม รูปร่างองค์ประกอบ และตัวเลือกการออกแบบอื่นๆ ให้สอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจที่จะรวมตัวเลือกการแชร์ทางโซเชียลมีเดียที่ด้านล่างของโพสต์

คุณไม่ควรใส่ตัวเลือกเดียวกันที่ด้านบนของโพสต์ในโพสต์ถัดไป

6. ใช้รูปภาพ

การมีเนื้อหาที่มีคุณภาพช่วยปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแน่นอน การรวมภาพลงในเนื้อหาของคุณทำให้อ่านง่ายขึ้นและดีขึ้น มันทำให้ผู้อ่านของคุณหยุดพักจากการอ่านข้อความมากเกินไป อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้รูปภาพ คุณต้องใช้อย่างชาญฉลาด คุณต้องรู้ว่าเมื่อใดจึงควรใช้ภาพที่ถูกต้องในแต่ละส่วนของเนื้อหา

ดังนั้น คุณจะไม่ต้องการ ใช้รูปภาพมากเกินไปในโพสต์เดียว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการรวมรูปภาพไว้ในโหมดแนวนอน ภาพพอร์ตเทรตมักใช้พื้นที่มาก นอกจากนี้ยังทำให้การอ่านโพสต์บนอุปกรณ์พกพาทำได้ยากอีกด้วย

รูปภาพต่างๆ ที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ได้แก่ ภาพถ่าย แบนเนอร์ อินโฟกราฟิก และสื่อภาพดิจิทัลอื่นๆ ที่จะทำให้เนื้อหาของคุณบริโภคได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากรูปภาพแล้ว คุณยังสามารถใช้องค์ประกอบภาพอื่นๆ เช่น GIF, วิดีโอ, โมเดล 3 มิติ เป็นต้น ตัวอย่างเช่น ออบเจกต์หลังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ แสดงผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเพิ่มโมเดลผลิตภัณฑ์แบบหมุนได้ 360 องศาบนเว็บไซต์ของคุณ ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

7. ปรับความเร็วเพจให้เหมาะสม

ไม่ว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณจะมีคุณภาพเพียงใด ก็ไม่มีผู้ใช้คนใดจะรอโหลดนานเป็นนาที หากเว็บไซต์ของคุณช้า ผู้ใช้จะเลือกให้เว็บไซต์อื่นเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว การกระทำนี้สามารถเพิ่มอัตราตีกลับของคุณได้อย่างมาก หน้าเว็บที่ช้าไม่เพียงแต่ เพิ่มอัตราตีกลับของคุณ แต่ยังส่งผลเสียต่อการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหายอดนิยม

เพื่อลดอัตราตีกลับ คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วที่หน้าเว็บของคุณโหลด วิธีที่เร็วที่สุดในการปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ของคุณคือการบีบอัดภาพทั้งหมดของคุณ การมีรูปภาพที่มีขนาดไฟล์ใหญ่อาจทำให้ไซต์ของคุณช้าลงอย่างมาก

คุณยังสามารถ เข้าถึงความช่วยเหลือของ Google ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีวิธีในการปรับปรุงความเร็วของไซต์ของคุณ

8. ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

เป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งกลุ่มเนื้อหาของคุณโดยใช้หัวข้อย่อย การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยภายในเนื้อหาทำให้อ่านง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการอ่านบนอุปกรณ์พกพา นอกจากนี้ เมื่อคุณนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนในหัวข้อย่อย จะทำให้การอ่านมีความท้าทายน้อยลง

คุณยังสามารถใช้ไอคอนที่มีสีสัน เพื่อทำให้การอ่านน่าตื่นเต้น อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องมีความสอดคล้องกัน อย่าใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยรูปร่างต่างกันในเนื้อหาเดียวกัน

หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการ คุณจะต้องเน้นคุณลักษณะโดยใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เป็นผลให้ผู้อ่านสามารถเข้าใจประเด็นหลักของข้อเสนอของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรอย่างถูกต้อง ลองดูวิธีการทำบนแพลตฟอร์มที่เรารู้จักและใช้กันมาก – Amazon

ผู้ขายจะแบ่งปันคุณลักษณะของคีย์ผลิตภัณฑ์ในรายการหัวข้อย่อยเสมอ เพื่อความเข้าใจที่ดีที่สุด ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สรุปแล้ว

การปรับปรุง UX ของเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับปรุงวิธีที่ผู้ชมของคุณมองเห็นเนื้อหาของคุณโดยรู้จักผู้ใช้ของคุณและสร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง นอกจากนี้ คุณควรให้และเน้นข้อมูลที่มีค่าภายในโพสต์ของคุณ

โพสต์ทั้งหมดของคุณควรให้ความรู้สึกคุ้นเคยแก่ผู้ชมด้วยความสม่ำเสมอ คุณควรวางรูปภาพในโพสต์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบีบอัดภาพเหล่านี้เพื่อปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ สุดท้าย หัวข้อย่อยของคุณ ช่วยปรับปรุงความสามารถในการอ่านเนื้อหาของคุณ

ชีวประวัติของผู้เขียน เจสสิก้า เฟนเดอร์เป็นผู้สร้างเนื้อหามืออาชีพ นักเขียนคำโฆษณา และผู้จัดการกองบรรณาธิการในโครงการเขียนเนื้อหาจำนวนหนึ่ง ประสบการณ์ของเธอในด้านการตลาดดิจิทัลและการพัฒนาทางวิชาชีพทำให้เธอสามารถเขียนบทความ เรียงความ และกรณีศึกษาในหัวข้อเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น เจสสิก้าสนุกกับการอ่านการพัฒนาตนเองและการฟังพอดแคสต์