如何改善網站內容的用戶體驗：8 個重要提示

客座文章：傑西卡·芬德

如果您擁有一家企業，那麼擁有一個網站是您企業的一個重要方面。 在大多數情況下，這樣的平台是您業務的門面。 因此，該平台對客戶的顯示方式可以確定他們是否要與您的平台進行交互。

最終，它可以決定您是否獲利。 研究表明，如果用戶界面不吸引人，大約 40% 的訪問者會離開您的網站。 因此，創建以用戶為中心的內容對於改善用戶體驗至關重要。

您可以按照各種步驟來改進網站內容的用戶體驗。 下面討論一些更有益的方法。

此外，請務必考慮殘疾人部門的需求並花時間進行文件補救，因為缺乏可訪問性將對他們的體驗產生負面影響。

1. 了解你的目標受眾

在創業之前，你必須知道你想為誰服務。 這意味著您必須從一開始就定義目標受眾。 簡單來說，你的目標受眾——頭像——是對你理想客戶的完整描述。 您將通過定義以下特徵來定義您的目標受眾。

• 客戶年齡範圍。
• 客戶的性別。
• 客戶的位置。
• 客戶的資質。
• 客戶的收入。
• 客戶的職業。
• 客戶的愛好和興趣。
• 客戶使用的設備。

一旦您可以確定有關理想客戶的信息，您將創建一個完整的潛在受眾檔案。 此時，您可以更好地為客戶服務。

此外，您可以使用現有客戶的信息。 此信息可以幫助您插入目標受眾的特徵。 根據您收集的所有信息，您可以有效地為您的客戶創建內容。

2.關注用戶

有了對理想客戶的完整描述，您就可以為您的客戶創建正確的內容。 確保優秀 UX 的最佳方法是創建以用戶為中心的內容創建。

因此，當客戶閱讀您網站的內容時，應該與他們交談。 您的內容應該毫不費力地與您的客戶建立聯繫。 因此，在創建此類內容時，請務必使用寫作服務。

當您使用寫我的論文服務時，您肯定會獲得有經驗的專業作家。 在這種情況下，寫作作業專家是理想的選擇。

創建以用戶為中心的內容時，請確保使用第二人稱視角。

用第二人稱寫作會給你的客戶一種你關心他們的印象。 例如，如果您擁有一個營銷網站，您將不希望您的內容說以下內容。 “訂閱本期通訊，獲取營銷趨勢的最新信息”具有指導性的語氣。

反過來，您會希望您的內容說：“通過訂閱此時事通訊，您可以獲得有關營銷趨勢的最新信息。” 這些簡單而有效的差異可以為您的客戶帶來巨大的改變。 因此，盡可能避免使用第一人稱和第三人稱代詞。

3. 提供有價值的信息

在大多數情況下，人們訪問您的網站是因為他們可以從中獲得價值。 因此，您向受眾提供有價值信息的能力將顯著提高用戶體驗和客戶保留率。 它還將有助於吸引新的優質客戶。

您向客戶提供優質內容的能力取決於您願意進行的研究量。 因此，在撰寫主題之前，您必須願意學習該主題的各個方面。 有時您必須學習如何閱讀和解釋科學論文。 接下來，您將使用這些信息來製作有意義的內容。

編寫內容時，請確保使用簡單的單詞。 避免使用複雜的單詞和句子。 當讀者看到他們不理解的單詞和表達時，他們就會關閉。

此外，您應該使用簡短的句子和段落。 研究表明，讀者更傾向於閱讀由短句組成的內容。 同樣，這種寫作風格是首選，因為內容大多是在移動設備上閱讀的。

不過，在提供有價值的信息時，要避免單調的句子。 當用戶不得不一遍又一遍地閱讀相同的信息時，他們很快就會失去興趣。 此外，除非上下文適合，否則請避免使用填充語言。

4. 創建內容優先的設計

您的內容與網站設計之間存在直接關係。 因此，您網站的佈局會影響您的受眾如何看待您的內容。 在設計您的網站時，您應該確保佈局突出顯示內容中最重要的方面。

例如，您希望為客戶提供的服務得到強調且易於查找。 同樣，您會希望您的網站能夠簡化對所有資源的訪問。 與許多企業不同，您應該確保您的受眾可以在沒有太大壓力的情況下與您聯繫。 做所有這些將改善用戶體驗。

5. 保持一致

一個設計良好的網站通常是一致的。 在這種情況下，一致性意味著您平台的每個內容都具有相似的質量。 在您的平台上混合優質和劣質內容是一種不好的做法。 這樣做會向您的客戶發送錯誤消息，從而影響用戶體驗。

內容質量的不一致會讓客戶相信它會延伸到您的服務中。

除了內容之外，您網站的每個頁面都應該具有相同的外觀。 這意味著您將希望整個網站的字體大小、字體顏色、按鈕大小、元素形狀和其他設計選擇保持一致。 例如，您可能決定在帖子底部添加社交媒體分享選項。

您不應該在下一篇文章的頂部放置相同的選項。

6.使用圖像

擁有高質量的內容肯定會改善您網站的用戶體驗。 在您的內容中包含圖像可以使其更好、更易於閱讀。 它使您的讀者可以從閱讀過多的文本中得到休息。 但是，在使用圖像時，您必須巧妙地使用它。 您必須知道何時在內容的每個部分中使用正確的圖像。

因此，您不會希望在單個帖子中過度使用圖片。

最佳做法是在橫向模式下包含圖片。 肖像圖像往往佔據大量空間。 此外，它會使在移動設備上閱讀帖子變得困難。

您可以在您的網站上使用的各種圖像包括照片、橫幅、信息圖表和其他數字視覺輔助工具，它們將使您的內容更容易和更快地使用。

除了圖片，您還可以使用其他視覺元素，如 GIF、視頻、3d 模型等。例如，後者是展示產品的絕佳方式——您可以將產品的 360 度旋轉模型添加到您的網站最好的用戶體驗。

7.優化頁面速度

無論您網站上的內容質量如何，用戶都不會等待幾分鐘才能加載。 如果您的網站速度很慢，用戶會很快選擇其他網站來訪問信息。 此操作可以顯著提高您的跳出率。 緩慢的網頁不僅會增加您的跳出率，還會損害您在流行搜索引擎上的排名。

為了降低跳出率，您需要優化頁面加載速度。 提高網站速度的最快方法是壓縮所有圖像。 擁有大文件大小的圖像會顯著降低您的網站速度。

您還可以訪問 Google 幫助，它為您提供了提高網站速度的方法。

8. 使用要點

使用要點來分割您的內容總是一個好主意。 在內容中使用要點使閱讀更容易。 它也非常適合在移動設備上閱讀。 此外，當您以項目符號的形式呈現複雜信息時，閱讀起來會變得不那麼具有挑戰性。

您還可以使用彩色圖標讓閱讀變得精彩。 但是，如前所述，您需要保持一致。 不要在同一內容中使用不同形狀的要點。

如果您正在銷售產品或服務，您將希望使用要點突出其功能。 結果，讀者可以快速掌握您的產品的要點。 如果您不確定如何正確地做到這一點，請查看它是如何在我們都知道並經常使用的平台上完成的——亞馬遜。

他們的賣家總是在項目符號列表中分享產品的關鍵特性，以獲得最佳理解。 這樣，潛在客戶可以更快地找到和訪問他們需要的信息。

綜上所述

改善網站內容的用戶體驗對您的業務至關重要。 您可以通過了解您的用戶和創建以用戶為中心的內容來改善您的受眾如何看待您的內容。 此外，您應該在帖子中提供並突出顯示有價值的信息。

您的所有帖子都應該通過保持一致來為您的觀眾提供熟悉的感覺。 您應該在帖子中戰略性地放置圖像。 確保壓縮這些圖像以提高網站的速度。 最後，您的要點提高了內容的可讀性。

作者的簡歷。 Jessica Fender 是多個內容寫作項目的專業內容創建者、文案和編輯經理。 她在數字營銷和專業發展方面的經驗使她能夠就這些主題撰寫更好的文章、論文和案例研究。 傑西卡喜歡閱讀個人發展和收聽播客。