Comment améliorer l'UX pour le contenu de votre site Web : 8 meilleurs conseils

Invité posté par : Jessica Fender

Si vous possédez une entreprise, avoir un site Web est un aspect crucial de votre entreprise. Dans la plupart des cas, une telle plateforme est le visage de votre entreprise. Par conséquent, la façon dont cette plate-forme apparaît aux clients peut déterminer s'ils souhaitent interagir avec votre plate-forme.

En fin de compte, il peut décider si vous faites un profit ou non. Des études montrent qu'environ 40% des visiteurs quitteront votre site Web s'ils trouvent l'interface utilisateur peu attrayante. Par conséquent, la création de contenu centré sur l'utilisateur est essentielle pour améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez suivre différentes étapes pour améliorer l'UX du contenu de votre site Web. Certaines des méthodes les plus avantageuses sont décrites ci-dessous.

Assurez-vous également de prendre en compte les besoins du secteur du handicap et de consacrer du temps à la remédiation des documents , car l'absence d'accessibilité laissera un impact négatif sur leur expérience.

1. Connaissez votre public cible

Avant de démarrer une entreprise, vous devez savoir qui vous voulez servir. Cela signifie que vous devrez définir votre public cible dès le début. En termes simples, votre public cible - avatar - est une description complète de votre client idéal . Vous définirez votre public cible en définissant les caractéristiques suivantes.

• La tranche d'âge du client.
• Le sexe du client.
• L'emplacement du client.
• La qualification du client.
• Le revenu du client.
• La profession du client.
• Les passe-temps et les intérêts du client.
• Les appareils que les clients utilisent.

Une fois que vous pourrez déterminer les informations sur votre client idéal, vous aurez créé un profil complet de votre public potentiel. À ce stade, vous êtes mieux placé pour servir vos clients.

De plus, vous pouvez utiliser les informations de vos clients existants. Ces informations peuvent vous aider à interpoler les caractéristiques de votre public cible. Sur la base de toutes les informations que vous collectez, vous pouvez créer efficacement du contenu pour vos clients.

2. Concentrez-vous sur les utilisateurs

Armé d'une description complète de votre client idéal, vous pouvez traiter pour créer le bon contenu pour vos clients. La meilleure méthode pour garantir une excellente UX consiste à créer une création de contenu centrée sur l'utilisateur.

Par conséquent, lorsqu'un client lit le contenu de votre site Web, il doit lui parler. Votre contenu devrait se connecter à vos clients sans trop de difficulté. Par conséquent, lors de la création d'un tel contenu, veillez à utiliser un service de rédaction.

Lorsque vous utilisez le service Rédiger ma thèse , vous êtes sûr d'avoir des rédacteurs professionnels expérimentés. Un expert en rédaction est idéal dans ce cas.

Lors de la création de contenu centré sur l'utilisateur, assurez-vous d'utiliser une perspective à la deuxième personne.

Écrire à la deuxième personne donne à vos clients l'impression que vous vous souciez d'eux. Par exemple, si vous possédez un site Web de marketing, vous ne voudrez pas que votre contenu dise ce qui suit. « Abonnez-vous à cette newsletter pour obtenir les dernières informations sur les tendances marketing » dégage un ton instructif.

À son tour, vous voudrez que votre contenu dise : "En vous abonnant à cette newsletter, vous obtenez les dernières informations sur les tendances marketing." Ces différences simples mais efficaces peuvent faire une énorme différence pour vos clients. Par conséquent, autant que vous le pouvez, évitez d'utiliser des pronoms à la première et à la troisième personne.

3. Fournissez des informations précieuses

Dans la plupart des cas, les gens visitent votre site Web en raison de la valeur qu'ils peuvent en tirer. Par conséquent, votre capacité à fournir des informations précieuses à votre public améliorera considérablement l'UX et la fidélisation des clients. Cela aidera également à attirer de nouveaux clients de qualité.

Votre capacité à fournir un contenu de qualité aux clients dépend de la quantité de recherche que vous êtes prêt à faire. Donc, vous devez être prêt à apprendre chaque aspect d'un sujet avant d'écrire à ce sujet. Parfois, vous devrez apprendre à lire et à interpréter des articles scientifiques. Ensuite, vous utiliserez les informations pour créer un contenu significatif.

Lorsque vous écrivez du contenu, assurez-vous d'utiliser des mots simples. Évitez d'utiliser des mots et des phrases complexes. Les lecteurs s'éteignent lorsqu'ils voient des mots et des expressions qu'ils ne comprennent pas.

En outre, vous devez utiliser des phrases et des paragraphes courts. La recherche montre que les lecteurs sont plus enclins à lire un contenu composé de phrases courtes . De même, ce style d'écriture est privilégié car le contenu est majoritairement lu sur des appareils mobiles.

Néanmoins, en fournissant des informations précieuses, évitez les phrases monotones. Les utilisateurs perdent rapidement tout intérêt lorsqu'ils doivent relire les mêmes informations encore et encore. Aussi, évitez le langage de remplissage à moins que le contexte ne corresponde.

4. Créez une conception axée sur le contenu

Il existe une relation directe entre votre contenu et la conception de votre site Web. Par conséquent, la mise en page de votre site Web affecte la façon dont votre public perçoit votre contenu. Lors de la conception de votre site Web, vous devez vous assurer que la mise en page met en évidence l'aspect le plus important de votre contenu.

Par exemple, vous voudrez que les services que vous offrez aux clients soient mis en valeur et faciles à trouver. De même, vous souhaiterez que votre site Web simplifie l'accès à toutes vos ressources. Contrairement à de nombreuses entreprises, vous devez vous assurer que votre public peut vous contacter sans trop de stress. Faire tout cela améliorera l'UX.

5. Soyez cohérent

Un site Web bien conçu est généralement cohérent. Dans ce contexte, la cohérence signifie que chaque contenu de votre plateforme est de qualité similaire. C'est une mauvaise pratique d'avoir un mélange de contenu de bonne et de mauvaise qualité sur votre plateforme. Cela enverra le mauvais message à vos clients, affectant ainsi l'UX.

Les incohérences dans la qualité du contenu feront croire aux clients qu'il s'étend à vos services.

Outre le contenu, chaque page de votre site Web doit avoir le même aspect. Cela signifie que vous souhaiterez que la taille de la police, la couleur de la police, la taille des boutons, la forme des éléments et les autres choix de conception soient cohérents sur l'ensemble de votre site Web. Par exemple, vous pouvez décider d'inclure une option de partage de médias sociaux au bas d'un message.

Vous ne devriez pas mettre la même option en haut d'un post sur le post suivant.

6. Utilisez des images

Avoir un contenu de qualité améliore sûrement l'UX de votre site Web. Inclure des images dans votre contenu le rend meilleur et plus facile à lire. Cela donne à vos lecteurs une pause pour ne pas lire trop de texte. Cependant, lorsque vous utilisez une image, vous devez l'utiliser intelligemment. Vous devez savoir quand utiliser la bonne image dans chaque section de votre contenu.

Par conséquent, vous ne voudrez pas abuser des images dans un seul message.

Il est recommandé d'inclure des images en mode paysage. Les images de portrait ont tendance à occuper beaucoup d'espace. De plus, cela peut rendre difficile la lecture d'un message sur un appareil mobile.

Les différentes images que vous pouvez utiliser sur votre site Web sont des photos, des bannières, des infographies et d'autres aides visuelles numériques qui rendront votre contenu plus facile et plus rapide à consommer.

Outre les images, vous pouvez également utiliser d'autres éléments visuels tels que des GIF, des vidéos, des modèles 3D, etc. Par exemple, ces derniers objets sont un excellent moyen de présenter un produit - vous pouvez ajouter un modèle de rotation à 360 degrés d'un produit à votre site Web pour la meilleure expérience utilisateur.

7. Optimisez la vitesse des pages

Quelle que soit la qualité du contenu de votre site Web, aucun utilisateur n'attendra des minutes pour qu'il se charge. Si votre site Web est lent, les utilisateurs opteront rapidement pour d'autres sites pour accéder aux informations. Cette action peut augmenter considérablement votre taux de rebond. Les pages Web lentes augmentent non seulement votre taux de rebond, mais nuisent à votre classement sur les moteurs de recherche populaires.

Pour réduire votre taux de rebond, vous devrez optimiser la vitesse de chargement de vos pages. Le moyen le plus rapide d'améliorer la vitesse de votre site Web consiste à compresser toutes vos images. Avoir des images avec une taille de fichier importante peut ralentir considérablement votre site.

Vous pouvez également accéder à l'aide de Google , qui vous donne des moyens d'améliorer la vitesse de votre site.

8. Utilisez des puces

C'est toujours une bonne idée de segmenter votre contenu à l'aide de puces. L'utilisation de puces dans le contenu facilite la lecture. Il est également idéal pour la lecture sur les appareils mobiles. De plus, lorsque vous présentez des informations complexes sous forme de puces, cela rend leur lecture moins difficile.

Vous pouvez également utiliser des icônes colorées pour rendre la lecture passionnante . Cependant, comme indiqué précédemment, vous devez être cohérent. N'utilisez pas différentes formes de puces dans le même contenu.

Si vous vendez un produit ou un service, vous voudrez mettre en évidence ses caractéristiques à l'aide de puces. Ainsi, les lecteurs peuvent saisir rapidement les points principaux de vos offres. Si vous ne savez pas comment le faire correctement, découvrez comment cela se fait sur la plate-forme que nous connaissons tous et utilisons beaucoup - Amazon.

Leurs vendeurs partagent toujours les principales caractéristiques du produit dans une liste à puces pour une compréhension optimale . De cette façon, les clients potentiels peuvent trouver et accéder aux informations dont ils ont besoin beaucoup plus rapidement.

En conclusion

Améliorer l'UX du contenu de votre site Web est essentiel pour votre entreprise. Vous pouvez améliorer la façon dont votre public voit votre contenu en connaissant vos utilisateurs et en créant un contenu centré sur l'utilisateur. En outre, vous devez fournir et mettre en évidence des informations précieuses dans vos messages.

Tous vos messages doivent offrir à votre public une sensation familière en étant cohérents. Vous devez placer stratégiquement des images dans vos publications. Assurez-vous de compresser ces images pour améliorer la vitesse de votre site Web. Enfin, vos puces améliorent la lisibilité de votre contenu.

Biographie de l'auteur. Jessica Fender est une créatrice de contenu professionnelle, une rédactrice et une responsable éditoriale sur un certain nombre de projets de rédaction de contenu. Son expérience en marketing numérique et en développement professionnel lui a permis d'écrire de meilleurs articles, essais et études de cas sur ces sujets. Jessica aime lire sur le développement personnel et écouter des podcasts.