Como manter sua entrega de e-mail alta ao enviar e-mails em massa?

Ao realizar uma divulgação em massa por e-mail, seja para vendas, criação de links, promoção de conteúdo, marketing, podcasting ou qualquer outra finalidade, é essencial monitorar constantemente a capacidade de entrega de seu e-mail.

Ao enviar apenas alguns e-mails diários, não deve ser um problema, mas quando estamos falando de centenas de e-mails, mesmo uma porcentagem de entrega um pouco menor pode começar a prejudicar seus negócios e essencialmente desperdiçar seu tempo.

Neste artigo, veremos exatamente os fatores que entram em jogo na entrega de e-mails, bem como como você pode manter seus e-mails chegando nas caixas de entrada de seus destinatários, em vez de nas pastas de spam ou até mesmo saltando.

Porque se você ainda não sabe por que o email marketing é importante, recomendamos descobrir o quanto antes para aumentar as conversões do seu negócio.

Quais fatores podem afetar a capacidade de entrega do seu e-mail?

Primeiro, vamos dar uma olhada exatamente no que pode afetar a capacidade de entrega do seu e-mail.

O conteúdo do seu e-mail

O conteúdo do seu e-mail pode afetar sua capacidade de entrega de várias maneiras. Primeiro, se o seu e-mail contiver palavras-chave ou frases com spam, é mais provável que seu e-mail seja sinalizado como spam pelos provedores de e-mail.

Segundo, se o conteúdo do seu e-mail não for relevante para o destinatário, é mais provável que seu e-mail seja marcado como spam. Por fim, se o conteúdo do seu e-mail não for bem escrito ou envolvente, é menos provável que seu e-mail seja aberto e lido pelo destinatário.

O conteúdo do seu e-mail deve estar estritamente alinhado com o seu conteúdo e estratégia de marketing. Às vezes, é melhor evitar um envio de e-mail em vez de apenas bombardear os usuários com conteúdo sem sentido, pois aumenta o risco de cancelamentos.

Além disso, se você estiver enviando links no conteúdo, é melhor apenas hiperlinkar um texto âncora em vez de enviar um hiperlink https longo. Por exemplo, o que parece mais atraente para você nos dois cenários abaixo?

Cenário 1: Crie seus cartões de visita personalizados hoje em https://www.canva.com/business-cards/

Cenário 2: Crie seus cartões de visita personalizados hoje.

Ou você pode experimentar ferramentas de encurtador de URL, como o T2M URL Shortener, que pode transformar seus links longos em links curtos e também fornecer análises de cliques.

A linha de assunto do seu e-mail

A linha de assunto do seu e-mail é um dos aspectos mais importantes da entregabilidade do seu e-mail. Uma boa linha de assunto pode fazer a diferença entre o seu e-mail ser aberto e lido, ou ser ignorado e enviado para a lixeira.

Sua linha de assunto deve ser clara e direta, e deve dar ao leitor uma boa ideia do assunto do e-mail. Uma boa linha de assunto também ajudará a garantir que seu e-mail seja entregue à pessoa certa e não fique preso em um filtro de spam.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail:

1. Mantenha sua linha de assunto curta e direta.

2. Evite usar pontuação excessiva ou símbolos em sua linha de assunto.

3. Use palavras-chave que provavelmente serão encontradas no filtro da caixa de entrada do destinatário.

4. Evite usar palavras que possam acionar filtros de spam.

5. Teste sua linha de assunto antes de enviar seu e-mail.

O campo “de” do seu e-mail

Primeiro, se o campo “de” não estiver correto, é provável que seu e-mail seja marcado como spam.

Além disso, se você usar um campo “de” que não esteja associado ao seu domínio, seu e-mail poderá ser rejeitado por alguns servidores de e-mail.

Por fim, se você usar um campo “de” que não seja facilmente reconhecível, os destinatários podem ter menos probabilidade de abrir seu e-mail.

O tamanho do seu e-mail

Idealmente, você deseja que seus e-mails sejam o mais curtos e diretos ao ponto possível.

Primeiro, um e-mail maior pode demorar mais para baixar, o que pode frustrar os destinatários. Em segundo lugar, se o seu e-mail for muito grande, ele pode ficar preso em filtros de spam.

Por fim, alguns provedores de e-mail têm limites de tamanho de anexos, portanto, um e-mail grande pode não ser enviado. Além disso, preste atenção ao tamanho da sua assinatura de e-mail, a maioria dos clientes de e-mail tem uma limitação específica que pode ser acionada se sua assinatura HTML for muito grande.

A frequência com que você envia e-mails

Pode parecer que quanto mais emails você enviar, maior será o seu aumento nas vendas.

Se você enviar muitos e-mails em um curto período de tempo, seu ISP poderá limitar sua conta, dificultando a passagem de seus e-mails.

Além disso, se você tiver muitos cancelamentos ou reclamações, sua reputação de remetente sofrerá e seus e-mails poderão ter mais dificuldade em ser entregues.

Além disso, se você estiver em um endereço IP compartilhado e um de seus colegas usuários estiver enviando spam, seus e-mails podem ser pegos no fogo cruzado e acabar em pastas de spam.

Se você foi marcado como spam no passado

Se você foi marcado como spam no passado, sua capacidade de entrega pode ser afetada. Isso ocorre porque seu endereço de e-mail pode ser adicionado a uma lista de spam, o que pode dificultar a entrega de seus e-mails aos seus contatos.

Além disso, sua reputação de remetente pode ser afetada, o que também pode afetar sua capacidade de entrega.

Se você está em uma lista negra

Se você estiver em uma lista negra, isso pode ter um impacto significativo na sua capacidade de entrega.

Os provedores de e-mail podem bloquear ou filtrar mensagens de endereços em listas negras, dificultando que suas mensagens cheguem aos destinatários pretendidos.

Em alguns casos, as mensagens de endereços na lista negra podem ser completamente bloqueadas. Isso pode dificultar ou impossibilitar a comunicação com seus contatos.

Se você não tiver certeza de qual lista negra você está, você pode usar uma ferramenta como o MxToolbox para verificar. Depois de identificar a lista negra, você precisará encontrar as informações de contato do administrador dessa lista negra. Essas informações geralmente são listadas no site da lista negra.

Depois de ter as informações de contato, você precisará enviar uma solicitação ao administrador pedindo para ser removido da lista negra. Em sua solicitação, certifique-se de incluir seu endereço IP, bem como qualquer outra informação relevante que possa ajudar o administrador a tomar uma decisão.

O administrador analisará sua solicitação e decidirá se deseja ou não removê-lo da lista negra.

A idade do seu endereço de e-mail

Se você tiver um novo endereço de e-mail, talvez ele ainda não tenha sido usado o suficiente para construir uma boa reputação com os provedores de e-mail. Isso pode fazer com que seus e-mails sejam capturados em filtros de spam com mais frequência.

Endereços de e-mail mais antigos podem ter uma chance maior de serem sinalizados como spam simplesmente porque eles existem há mais tempo e tiveram mais exposição a spam em potencial. No entanto, um endereço de e-mail mais antigo que nunca foi marcado como spam e teve taxas de abertura e resposta decentes tem muito mais probabilidade de entregar suas mensagens na caixa de entrada dos destinatários.

A qualidade da sua lista de e-mail

A qualidade da sua lista de e-mail pode afetar sua entregabilidade de várias maneiras.

Primeiro, se sua lista estiver cheia de endereços de e-mail inválidos ou inativos, suas mensagens serão devolvidas com mais frequência, o que pode prejudicar sua reputação de remetente.

Além disso, se você estiver enviando para uma lista de destinatários não engajados, é mais provável que seus e-mails sejam marcados como spam.

Portanto, é importante manter sua lista limpa e atualizada e enviar conteúdo relevante e direcionado para engajar seus assinantes. Compreender os conceitos básicos de marketing comportamental e segmentação garantirá que você envie o conteúdo certo para os usuários certos – reduzindo assim o 'Marcar como Spam' e aumentando o engajamento.

Além disso, certifique-se de usar um duplo opt-in (especialmente para vendas de comércio eletrônico) para garantir que você não envie spam às pessoas.

Como você pode melhorar sua capacidade de entrega de e-mail?

E agora, vamos dar uma olhada em exatamente como você pode manter uma alta taxa de entrega de e-mail, mesmo se você estiver enviando grandes campanhas em massa regularmente.

Use um provedor de serviços de e-mail respeitável

Um provedor de serviços de e-mail respeitável pode melhorar sua capacidade de entrega de várias maneiras:

1. Eles podem fornecer um endereço IP dedicado. Isso garante que seus e-mails não sejam provenientes de um endereço IP compartilhado, o que pode afetar negativamente sua capacidade de entrega.

2. Eles podem oferecer um endereço IP na lista de permissões. Isso significa que seu endereço IP está em uma lista de endereços IP bons conhecidos, o que pode melhorar sua capacidade de entrega.

3. Eles podem ajudá-lo a configurar registros SPF e DKIM para seu domínio. Esses registros ajudam a verificar se seus e-mails são provenientes de uma fonte legítima, o que pode melhorar sua capacidade de entrega.

4. Eles podem fornecer relatórios detalhados sobre sua capacidade de entrega de e-mail. Isso permite que você solucione quaisquer problemas que você possa ter com sua capacidade de entrega.

5. Eles podem oferecer suporte especializado de uma equipe de especialistas em entregabilidade. Isso pode ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de entrega que você possa estar tendo.

Mantenha sua lista de e-mail limpa e atualizada

O primeiro passo é certificar-se de que você está enviando e-mails apenas para pessoas que optaram por recebê-los. Isso significa ter um formulário de inscrição em seu site que coleta endereços de e-mail e, de preferência, também nomes e sobrenomes para seu boletim informativo. Você também deve deixar claro para as pessoas o que elas receberão ao se inscrever e com que frequência elas podem esperar notícias suas.

Depois de ter uma lista de e-mail de assinantes, é importante mantê-la limpa e atualizada. Uma maneira de fazer isso é remover todos os endereços que foram devolvidos. Uma rejeição é quando um e-mail é devolvido a você porque o endereço é inválido. Você pode acompanhar quais endereços foram devolvidos no painel do seu provedor de serviços de e-mail.

Outra maneira de manter sua lista limpa é remover todos os endereços que estão inativos há muito tempo. Inatividade significa que a pessoa não abriu ou clicou em nenhum de seus e-mails há algum tempo. Normalmente, você também pode ver essas informações no painel do seu provedor de serviços de e-mail.

Por fim, é uma boa ideia segmentar sua lista em grupos diferentes para que você possa enviar e-mails mais direcionados. Por exemplo, você pode ter um grupo para pessoas que moram em uma determinada cidade ou que compraram um determinado produto. Dessa forma, você pode ter certeza de que as pessoas mais interessadas no que você tem a dizer são as que estão recebendo seus e-mails.

Aqueça seu endereço IP dedicado

O aquecimento de um endereço IP dedicado é o processo de aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados desse endereço IP ao longo de um período de tempo. Isso ajuda a estabelecer uma boa reputação para o endereço IP e melhorar a capacidade de entrega.

Para aquecer um endereço IP dedicado, comece enviando um pequeno volume de e-mail do endereço IP. aumente gradualmente o volume de e-mails enviados ao longo de um período de tempo, até que você esteja enviando em seu volume normal. Esse processo pode levar várias semanas.

É importante monitorar sua capacidade de entrega de e-mail durante o processo de aquecimento. Se você observar uma queda repentina na capacidade de entrega, pode ser porque seu endereço IP está na lista negra. Se isso acontecer, você precisará parar de enviar e-mails do endereço IP e investigar a causa da lista negra.

Use um serviço de entrega de e-mail

Um serviço de entregabilidade de e-mail é um serviço que ajuda a melhorar a entregabilidade de suas campanhas de e-mail. Isso pode ser feito fornecendo a você uma visão melhor sobre suas métricas de entrega, ajudando você a solucionar quaisquer problemas de entrega e fornecendo um endereço IP dedicado.

Usar um serviço de entregabilidade de e-mail pode ser uma boa ideia para melhorar sua entregabilidade, pois pode ajudá-lo a evitar alguns dos erros comuns que podem levar a problemas de entrega. Além disso, um serviço de entregabilidade pode ajudá-lo a monitorar suas métricas de entregabilidade para que você possa identificar quaisquer problemas antecipadamente e tomar medidas para corrigi-los.

Alguns exemplos de serviços de entrega de e-mail incluem: SendGrid, MailChimp, Constant Contact e Mail250.

Autentique seu domínio

SPF, DKIM e DMARC são todos protocolos de autenticação de e-mail que podem ajudar a melhorar a capacidade de entrega de seu e-mail.

SPF significa Sender Policy Framework e ajuda a verificar se um remetente é quem ele diz ser.

DKIM significa DomainKeys Identified Mail e ajuda a verificar se uma mensagem de e-mail não foi adulterada.

DMARC significa Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, e ajuda a garantir que tanto o SPF quanto o DKIM estejam sendo usados ​​corretamente.

Ao usar todos esses três protocolos, você pode ajudar a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail e garantir que suas mensagens cheguem aos destinatários.

Sempre teste seus e-mails antes de enviar

É importante sempre testar seus e-mails quanto a palavras de spam e ortografia antes de enviar para melhorar a capacidade de entrega, pois isso pode ajudar a garantir que seu e-mail chegue aos destinatários pretendidos, especialmente para vendas.

Os filtros de spam são projetados para bloquear e-mails que contenham determinadas palavras-chave ou frases, portanto, se o seu e-mail contiver alguma dessas palavras-chave, é provável que ele seja bloqueado pelo filtro.

Além disso, se você tiver algum erro de ortografia em seu e-mail, também é provável que o e-mail seja bloqueado.

Ao testar seu e-mail quanto a palavras de spam e ortografia antes de enviar, você pode ajudar a garantir que seu e-mail chegue ao destino pretendido.

Existem muitos corretores ortográficos e verificadores de palavras de spam disponíveis on-line, e leva apenas alguns segundos, então você realmente não deve negligenciar esta etapa se estiver preocupado com a capacidade de entrega do seu e-mail.

Empacotando

Então, esses são os fundamentos da entregabilidade de e-mail e como mantê-la alta ao enviar campanhas de divulgação massivas.

Siga estas dicas e você deverá ser capaz de manter uma taxa de entrega ideal – que é de cerca de 98%.