Marketing de comércio eletrônico: plataformas, estratégias e ferramentas que você pode usar

Publicados: 2022-07-19

Não importa em que setor você esteja e não importa se você já está estabelecido ou está apenas começando, você sempre procurará maneiras únicas e criativas de ajudar sua empresa a crescer. Agora, você deve saber que um negócio de tijolo e argamassa pode ser limitante, pois as pessoas passaram a fazer compras on-line nos últimos anos.

Então você decide abrir uma loja online. As opções para se conectar e interagir com seu público-alvo são infinitas quando você tem uma presença online. Se você administra uma pequena ou grande empresa, o comércio eletrônico é o caminho a percorrer.

No entanto, entre todas as plataformas, ferramentas e estratégias disponíveis para você, a questão em sua mente agora é por onde começar sua jornada. Não tenha medo! Facilitamos um pouco as coisas para você listando tudo o que você precisa saber sobre marketing de comércio eletrônico abaixo. Leia!

Entendendo as plataformas de comércio eletrônico

Você não pode ter um negócio de comércio eletrônico sem uma plataforma de comércio eletrônico. São aplicativos de software que permitem configurar e gerenciar sua loja online. Todas as ferramentas necessárias para comercializar e vender seus itens estão incluídas no aplicativo. Além disso, essas plataformas permitem que os proprietários de empresas gerenciem estoques, definam preços de produtos e realizem promoções.

Atualmente, existem 6 plataformas de comércio eletrônico que são comumente usadas. No entanto, lembre-se de que nem todas essas plataformas são adequadas para o seu negócio, pois cada uma oferece um conjunto exclusivo de recursos.

  1. Shopify

Shopify fornece a pequenas empresas, varejistas de butique e artistas uma plataforma de comércio eletrônico SaaS. É uma ótima escolha se você é novo no jogo de e-commerce, pois é muito simples de configurar e operar devido à intuitividade da plataforma.

Shopify também oferece recursos como lembretes de carrinho abandonado, ferramentas de SEO, comércio social, marketing no Facebook, sistema de PDV, etc.

  1. BigCommerce

BigCommerce divide suas ofertas de produtos em dois grupos: Essentials e Enterprise. Semelhante ao Shopify, o BigCommerce oferece uma ampla variedade de recursos, como vídeos de produtos, preços em massa, checkout de página única, relatórios e análises e muito mais. A plataforma é compatível com eBay, Amazon, Google Shopping, Square e sites de redes sociais como Facebook e Instagram.

Para iniciantes, a complexidade da plataforma geralmente resulta em uma curva de aprendizado íngreme.

  1. WooCommerce

Se você estiver familiarizado com o WordPress, considere essa plataforma de comércio eletrônico. WooCommerce é um plugin de comércio eletrônico de código aberto para sites com WordPress. Ele inclui recursos comuns à maioria dos sistemas de comércio eletrônico padrão que permitem que os proprietários de empresas gerenciem suas operações de ponta a ponta.

Mesmo que o plug-in seja usado por muitas empresas, dimensionar seus recursos requer trabalhar com desenvolvedores familiarizados com WordPress e WooCommerce.

  1. Magento

Magento é uma plataforma de código aberto que você pode instalar facilmente em seus servidores. Se você deseja instalá-lo na nuvem, o Magento 2 é uma alternativa de código aberto. Como o Magento está hospedado em suas instalações, ele oferece controle total sobre seus dados. Uma desvantagem é que você precisa lidar com as necessidades de qualquer servidor local para atualizações de segurança e outras manutenções.

  1. Wix

Além de permitir que você construa seu site, o Wix também permite que você crie lojas online. Com pouco ou nenhum código necessário, sua interface de arrastar e soltar simplifica a construção de um site de comércio eletrônico.

Uma coisa a ser lembrada sobre o Wix, porém, é que não é uma plataforma de comércio eletrônico completa, embora permita gerenciar a loja e configurar páginas de produtos, cupons, descontos e opções de pagamento.

  1. Squarespace

Para aqueles que não querem se aprofundar nos aspectos técnicos do Magento e de outras plataformas abrangentes, o Squarespace é outra plataforma de comércio eletrônico semelhante ao Wix.

O Squarespace permite que você crie sites esteticamente bonitos, mas as opções de remessa restritas da plataforma e o suporte apenas para Apple Pay e Stripe são as principais desvantagens.

Entendendo as melhores ferramentas e estratégias de marketing de comércio eletrônico para você

O trabalho não termina quando você já configurou sua loja online. Na verdade, ousamos dizer que é apenas o começo. Gerenciar e promover uma loja de comércio eletrônico é um esforço acelerado, porque você terá que constantemente criar metas e fazer tudo ao seu alcance para alcançá-las.

É por isso que criar uma estratégia de marketing de e-commerce não é apenas importante, é uma necessidade. Nesta seção, examinaremos cinco estratégias que podem apoiar seus objetivos e as ferramentas necessárias para realizá-los de forma eficaz.

  1. Marketing de email

Você verá muitos artigos “Email está morto” de vez em quando, mas não pode negar sua eficácia. O retorno típico do investimento para e-mail marketing é de US$ 42 para cada US$ 1 gasto. Existem várias vantagens do email marketing, mas esta está no topo das paradas para manter seu negócio estável.

Se você deseja adicionar e-mail marketing à sua estratégia de e-commerce, precisará de uma boa ferramenta de produtividade de e-mail. Ao pesquisar seu provedor, fique atento a modelos de e-mail especializados, ferramentas de automação para ajudá-lo a expandir, maneiras fáceis de gerenciar sua lista de e-mail e recursos de rastreamento que permitem ver como os clientes estão reagindo aos seus e-mails.

Alguns dos provedores mais populares são:

  • Mailchimp
  • Campanha ativa
  • HubSpot
  • GetResponse
  1. SEO

Quer ver o nome da sua empresa no topo das SERPs (Search Engine Result Pages)? Ter um plano de SEO sólido é necessário se você deseja classificar organicamente. Aqui estão algumas ideias para ajudar sua loja a aparecer mais nos resultados de pesquisa:

  • Adapte seu site a dispositivos móveis.
  • Melhore a velocidade de carregamento do site. Tente usar o Google PageSpeed ​​Insights.
  • Faça uma auditoria de SEO. Use ferramentas como SEMRush ou SE Ranking.
  • Realize uma extensa pesquisa de palavras-chave para encontrar os termos para os quais deseja classificar com ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google.
  • Melhore o SEO local criando um perfil do Google Meu Negócio.

Aqui estão outras ferramentas que irão ajudá-lo ao longo do caminho:

  • Ahrefs – ferramenta de palavras-chave SEO
  • Moz Pro – Software de SEO
  • Ubersuggest – ferramenta de rastreamento de palavras-chave
  • Woorank – ferramenta de classificação de SEO
  • Majestic – Ferramentas de SEO de marketing
  1. Marketing de mídia social

Devido à prevalência das mídias sociais hoje em dia, as estratégias de marketing de e-commerce não estariam completas sem o marketing nas mídias sociais. A mídia social é perfeita para o comércio eletrônico, pois é principalmente um meio visual, facilitando a influência das pessoas com fotos e vídeos.

O surgimento do comércio social, como o recurso de Postagens compráveis ​​do Instagram e os Pins de produtos do Pinterest, apoiarão seus futuros esforços de marketing de comércio eletrônico, além de anúncios sociais para atingir seu público-alvo.

Se você estiver procurando por ferramentas de mídia social, tente:

  • Amortecedor
  • Sprout Social
  • Hootsuite
  • AgoraPulse
  1. Marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo não é apenas blogar. Também pode incluir o uso de iscas digitais, como e-books, podcasts e webinars, para atrair clientes para seu site e incentivá-los a fazer uma compra ou ingressar em sua lista de e-mail.

A razão pela qual o marketing de conteúdo é tão essencial é que você pode usá-lo para se concentrar em palavras-chave de destino que podem não se encaixar naturalmente nas páginas de produtos ou categorias. Por meio de blogs e outras formas de conteúdo, você pode produzir material de formato longo que tenha uma boa classificação na pesquisa orgânica.

As ferramentas que você pode usar incluem:

  • BuzzSumo
  • tendências do Google
  • Yoast
  • HubSpot
  • documentos Google
  1. Marketing de influenciadores

Uma das maneiras mais eficazes de alcançar um público específico é por meio de alguém com um relacionamento incrivelmente forte com sua comunidade. Nos dias de hoje, o marketing de influenciadores é algo que você deve analisar, especialmente ao lançar novos produtos.

A boa notícia é que esse tipo de estratégia pode ser lucrativa mesmo que você não ofereça produtos de estilo de vida. Quase todos os setores têm influenciadores, incluindo as indústrias de animais de estimação, bricolage, cosméticos e automotiva. Tudo o que você precisa fazer é tocar no influenciador certo na comunidade certa.

Se estiver com dificuldades para fazer isso, sempre há ferramentas para orientá-lo:

  • #pago
  • HypeAuditor
  • BuzzSumo
  • NinjaOutreach
  • Afluência

Está tudo na plataforma, na estratégia e nas ferramentas que você usa

No início, pode parecer esmagador colocar todas as peças no lugar para sua loja online. O comércio eletrônico pode ser complicado, mas o bom é que existem muitos recursos disponíveis para você online e offline. Planeje com sabedoria, escolha ferramentas e plataformas que possam ser dimensionadas com seus negócios e faça investimentos onde eles importam.

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