كيف تحافظ على وصول البريد الإلكتروني الخاص بك مرتفعًا عند إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية؟

عند إجراء تواصل جماعي عبر البريد الإلكتروني ، سواء كان ذلك للمبيعات أو بناء الروابط أو ترويج المحتوى أو التسويق أو البث الصوتي أو أي غرض آخر ، من الضروري مراقبة إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني باستمرار.

عند إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني اليومية ، لا ينبغي أن تكون هذه مشكلة ، ولكن عندما نتحدث عن مئات الرسائل الإلكترونية ، يمكن حتى لنسبة أقل قليلاً من إمكانية التسليم أن تبدأ في الإضرار بعملك وتضيع وقتك بشكل أساسي.

في هذه المقالة ، سننظر بالضبط في العوامل التي تلعب دورًا عند تسليم رسائل البريد الإلكتروني ، وكذلك كيف يمكنك الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين بدلاً من مجلدات البريد العشوائي أو حتى الارتداد.

لأنه إذا لم تكن على دراية حتى الآن بأهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نوصي بمعرفة ذلك في أقرب وقت ممكن لتعزيز تحويلات عملك.

ما هي العوامل التي يمكن أن تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك؟

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على ما يمكن أن يؤثر بالضبط على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.

محتوى بريدك الإلكتروني

يمكن أن يؤثر محتوى بريدك الإلكتروني على إمكانية التسليم بعدة طرق. أولاً ، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على كلمات رئيسية أو عبارات غير مرغوب فيها ، فمن المرجح أن يتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها من قبل موفري البريد الإلكتروني.

ثانيًا ، إذا كان محتوى بريدك الإلكتروني غير ذي صلة بالمستلم ، فمن المرجح أن يتم تمييز بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. أخيرًا ، إذا لم يكن محتوى بريدك الإلكتروني مكتوبًا جيدًا أو جذابًا ، فمن غير المرجح أن يفتح المستلم بريدك الإلكتروني ويقرأه.

يجب أن يتوافق محتوى بريدك الإلكتروني بشكل صارم مع المحتوى الخاص بك واستراتيجية التسويق. في بعض الأحيان يكون من الأفضل تجنب إرسال بريد إلكتروني بدلاً من مجرد قصف المستخدمين بمحتوى لا معنى له ، لأنه يزيد من مخاطر إلغاء الاشتراك.

أيضًا ، إذا كنت ترسل أي روابط في المحتوى ، فمن الأفضل فقط إنشاء ارتباط تشعبي لنص رابط بدلاً من إرسال ارتباط تشعبي https طويل. على سبيل المثال ، ما الذي يبدو أكثر جاذبية لك من بين السيناريوهين التاليين؟

السيناريو 1: صمم بطاقات العمل المخصصة اليوم على https://www.canva.com/business-cards/

السيناريو 2: صمم بطاقات العمل المخصصة الخاصة بك اليوم.

أو يمكنك تجربة أدوات تقصير عناوين URL مثل T2M URL Shortener ، والتي يمكنها تحويل روابطك الطويلة إلى روابط قصيرة وستزودك أيضًا بتحليلات النقرات.

سطر موضوع بريدك الإلكتروني

يعد سطر موضوع بريدك الإلكتروني أحد أهم جوانب إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. يمكن لسطر الموضوع الجيد أن يحدث فرقًا بين فتح بريدك الإلكتروني وقراءته ، أو تجاهله وإرساله إلى سلة المهملات.

يجب أن يكون سطر الموضوع واضحًا ومباشرًا ، ويجب أن يعطي القارئ فكرة جيدة عن موضوع البريد الإلكتروني. سيساعد سطر الموضوع الجيد أيضًا في ضمان تسليم بريدك الإلكتروني إلى الشخص المناسب ، وعدم وضعه في عامل تصفية البريد العشوائي.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك:

1. اجعل سطر الموضوع قصيرًا ومباشرًا.

2. تجنب الإفراط في استخدام علامات الترقيم أو الرموز في سطر الموضوع.

3. استخدم الكلمات الرئيسية التي من المحتمل العثور عليها في عامل تصفية علبة الوارد الخاصة بالمستلم.

4. تجنب استخدام الكلمات التي من المحتمل أن تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي.

5. اختبر سطر الموضوع الخاص بك قبل إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك.

حقل "من" في بريدك الإلكتروني

أولاً ، إذا كان الحقل "من" الخاص بك غير دقيق ، فمن المحتمل أن يتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم حقل "من" غير مرتبط بنطاقك ، فقد يتم رفض بريدك الإلكتروني من قبل بعض خوادم البريد الإلكتروني.

أخيرًا ، إذا كنت تستخدم حقل "من" لا يمكن التعرف عليه بسهولة ، فقد يقل احتمال فتح المستلمين لبريدك الإلكتروني.

حجم بريدك الإلكتروني

من الناحية المثالية ، تريد أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة ومباشرة قدر الإمكان.

أولاً ، يمكن أن يستغرق تنزيل البريد الإلكتروني الأكبر وقتًا أطول ، مما قد يحبط المستلمين. ثانيًا ، إذا كان بريدك الإلكتروني كبيرًا جدًا ، فقد يتم اكتشافه في عوامل تصفية البريد العشوائي.

أخيرًا ، بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني لديهم حدود لحجم المرفقات ، لذلك قد لا يمكن إرسال بريد إلكتروني كبير على الإطلاق. أيضًا ، انتبه إلى حجم توقيع بريدك الإلكتروني ، فمعظم عملاء البريد الإلكتروني لديهم قيود معينة يمكن تشغيلها إذا كان توقيع HTML الخاص بك كبيرًا جدًا.

معدل تكرار إرسال رسائل البريد الإلكتروني

قد يبدو أنه كلما زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها ، زادت زيادة مبيعاتك.

إذا أرسلت عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في فترة زمنية قصيرة ، فقد يخنق مزود خدمة الإنترنت حسابك ، مما يجعل من الصعب على رسائلك الإلكترونية الوصول إليها.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك الكثير من عمليات إلغاء الاشتراك أو الشكاوى ، فستتأثر سمعة المرسل ، وقد تواجه رسائلك الإلكترونية وقتًا أكثر صعوبة في التسليم.

أيضًا ، إذا كنت على عنوان IP مشترك وكان أحد زملائك المستخدمين يرسل بريدًا عشوائيًا ، فقد تعلق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في تبادل لإطلاق النار وينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي.

ما إذا كان قد تم وضع علامة بريد مزعج عليك في الماضي

إذا تم تصنيفك على أنك بريد عشوائي في الماضي ، فقد يتأثر تسليمك. هذا لأنه قد تتم إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمة البريد العشوائي ، مما قد يزيد من صعوبة تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تتأثر سمعتك كمرسل ، مما قد يؤثر أيضًا على إمكانية التسليم.

سواء كنت على قائمة سوداء

إذا كنت مدرجًا في قائمة سوداء ، فيمكن أن يكون لها تأثير كبير على إمكانية التسليم.

قد يقوم موفرو البريد الإلكتروني بحظر أو تصفية الرسائل من العناوين الموجودة في القوائم السوداء ، مما يجعل وصول رسائلك إلى المستلمين المقصودين أكثر صعوبة.

في بعض الحالات ، قد يتم حظر الرسائل الواردة من العناوين المدرجة في القائمة السوداء تمامًا. هذا يمكن أن يجعل من الصعب أو المستحيل بالنسبة لك التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.

إذا لم تكن متأكدًا من القائمة السوداء التي تتواجد بها ، فيمكنك استخدام أداة مثل MxToolbox للتحقق منها. بمجرد تحديد القائمة السوداء ، ستحتاج إلى العثور على معلومات الاتصال الخاصة بمسؤول القائمة السوداء. عادة ما يتم سرد هذه المعلومات على موقع القائمة السوداء.

بمجرد حصولك على معلومات الاتصال ، ستحتاج إلى إرسال طلب إلى المسؤول يطلب إزالته من القائمة السوداء. في طلبك ، تأكد من تضمين عنوان IP الخاص بك ، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى ذات صلة قد تساعد المسؤول في اتخاذ قرار.

سيقوم المسؤول بعد ذلك بمراجعة طلبك ويقرر ما إذا كان سيتم إزالتك من القائمة السوداء أم لا.

عمر عنوان بريدك الإلكتروني

إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني جديد ، فربما لم يتم استخدامه بشكل كافٍ لبناء سمعة جيدة مع موفري البريد الإلكتروني حتى الآن. يمكن أن يؤدي هذا إلى اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في عوامل تصفية البريد العشوائي في كثير من الأحيان.

قد يكون لعناوين البريد الإلكتروني الأقدم فرصة أكبر في أن يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها لمجرد أنها كانت موجودة لفترة أطول وتعرضت بشكل أكبر للبريد العشوائي المحتمل. ومع ذلك ، فإن عنوان البريد الإلكتروني الأقدم الذي لم يتم وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها من قبل ولديه معدلات فتح ورد مناسبة من المرجح أن يسلم رسائلك إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلمين.

جودة قائمة بريدك الإلكتروني

يمكن أن تؤثر جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على إمكانية التسليم بعدة طرق.

أولاً ، إذا كانت قائمتك مليئة بعناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو غير نشطة ، فسترتد رسائلك كثيرًا ، مما قد يضر بسمعة المرسل.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترسل إلى قائمة المستلمين غير المشاركين ، فمن المرجح أن يتم وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها.

لذلك ، من المهم أن تحافظ على قائمتك نظيفة ومحدثة ، وأن ترسل محتوى مستهدفًا ذا صلة لإشراك المشتركين في قناتك. سيضمن فهم أساسيات التسويق والتجزئة السلوكية إرسال المحتوى الصحيح إلى المستخدمين المناسبين - وبالتالي تقليل "وضع علامة كرسائل غير مرغوب فيها" وهو تفاعل متزايد.

تأكد أيضًا من استخدام خيار الاشتراك المزدوج (خاصة لمبيعات التجارة الإلكترونية) للتأكد من أنك لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى الأشخاص.

كيف يمكنك تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك؟

والآن ، دعنا نلقي نظرة على كيفية الحفاظ على معدل تسليم بريد إلكتروني مرتفع ، حتى لو كنت ترسل حملات جماعية ضخمة بشكل منتظم.

استخدم مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة

يمكن لمزود خدمة البريد الإلكتروني ذي السمعة الطيبة تحسين إمكانية التسليم بعدة طرق:

1. يمكنهم تزويدك بعنوان IP مخصص. هذا يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تأتي من عنوان IP مشترك ، مما قد يؤثر سلبًا على إمكانية التسليم الخاصة بك.

2. يمكنهم أن يقدموا لك عنوان IP مدرج في القائمة البيضاء. هذا يعني أن عنوان IP الخاص بك موجود في قائمة عناوين IP الجيدة المعروفة ، والتي يمكنها تحسين إمكانية التسليم.

3. يمكنهم مساعدتك في إعداد سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM لنطاقك. تساعد هذه السجلات في التحقق من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واردة من مصدر شرعي ، مما قد يؤدي إلى تحسين إمكانية تسليمك.

4. يمكنهم تزويدك بتقارير مفصلة عن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك. يتيح لك هذا استكشاف أي مشكلات قد تواجهها في إمكانية التسليم وإصلاحها.

5. يمكنهم أن يقدموا لك دعمًا متخصصًا من فريق من المتخصصين في التسليم. يمكن أن يساعدك هذا في حل أي مشكلات قد تواجهك في قابلية التسليم.

حافظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة ومحدثة

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين اختاروا تلقيها. هذا يعني وجود نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك يقوم بجمع عناوين البريد الإلكتروني ، ويفضل أيضًا الاسم الأول والأخير للرسائل الإخبارية الخاصة بك. يجب عليك أيضًا أن توضح للناس ما الذي سيحصلون عليه من خلال التسجيل ، وكم مرة يتوقعون أن يسمعوا منك.

بمجرد أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني بالمشتركين ، من المهم أن تبقيها نظيفة ومحدثة. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إزالة أي عناوين ارتدت. الارتداد هو عندما يتم إرجاع بريد إلكتروني إليك لأن العنوان غير صالح. يمكنك تتبع العناوين التي ارتدت في لوحة معلومات مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

هناك طريقة أخرى لإبقاء قائمتك نظيفة وهي إزالة أي عناوين كانت غير نشطة لفترة طويلة. يعني عدم النشاط أن الشخص لم يفتح أو ينقر على أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منذ فترة. يمكنك عادةً رؤية هذه المعلومات في لوحة معلومات مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أيضًا.

أخيرًا ، من الجيد تقسيم قائمتك إلى مجموعات مختلفة بحيث يمكنك إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة. على سبيل المثال ، قد يكون لديك مجموعة للأشخاص الذين يعيشون في مدينة معينة ، أو الذين اشتروا منتجًا معينًا. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن الأشخاص الأكثر اهتمامًا بما تريد قوله هم الأشخاص الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قم بتسخين عنوان IP المخصص الخاص بك

يعد إحماء عنوان IP المخصص هو عملية زيادة حجم البريد الإلكتروني المرسل من عنوان IP هذا تدريجيًا على مدار فترة زمنية. يساعد هذا في إنشاء سمعة جيدة لعنوان IP وتحسين إمكانية التسليم.

لتسخين عنوان IP مخصص ، ابدأ بإرسال كمية صغيرة من البريد الإلكتروني من عنوان IP. قم بزيادة حجم البريد الإلكتروني المرسل تدريجيًا خلال فترة زمنية ، حتى تقوم بالإرسال بحجمك العادي. قد تستغرق هذه العملية عدة أسابيع.

من المهم مراقبة إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني أثناء عملية الإحماء. إذا لاحظت انخفاضًا مفاجئًا في إمكانية التسليم ، فقد يرجع ذلك إلى إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء. إذا حدث هذا ، فستحتاج إلى التوقف عن إرسال البريد الإلكتروني من عنوان IP والتحقيق في سبب القائمة السوداء.

استخدم خدمة تسليم البريد الإلكتروني

خدمة تسليم البريد الإلكتروني هي خدمة تساعد على تحسين إمكانية تسليم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن القيام بذلك من خلال تزويدك برؤية أفضل لمقاييس التسليم الخاصة بك ، ومساعدتك على استكشاف أي مشكلات متعلقة بالتسليم وإصلاحها ، ومن خلال تزويدك بعنوان IP مخصص.

يمكن أن يكون استخدام خدمة تسليم البريد الإلكتروني فكرة جيدة لتحسين إمكانية التسليم لأنها يمكن أن تساعدك على تجنب بعض الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك خدمة التسليم في مراقبة مقاييس التسليم الخاصة بك حتى تتمكن من تحديد أي مشكلات في وقت مبكر واتخاذ خطوات لإصلاحها.

تتضمن بعض الأمثلة على خدمات تسليم البريد الإلكتروني: SendGrid و MailChimp و Constant Contact و Mail250.

مصادقة المجال الخاص بك

يعد كل من SPF و DKIM و DMARC بروتوكولات مصادقة للبريد الإلكتروني يمكن أن تساعد في تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.

يرمز SPF إلى إطار عمل سياسة المرسل ، ويساعد على التحقق من أن المرسل هو من يقول.

يرمز DKIM إلى البريد المعرف بمفاتيح المجال ، ويساعد في التحقق من عدم العبث برسالة بريد إلكتروني.

يرمز DMARC إلى مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال ، وإعداد التقارير ، والمطابقة ، ويساعد على ضمان استخدام كل من نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM بشكل صحيح.

باستخدام جميع هذه البروتوكولات الثلاثة ، يمكنك المساعدة في تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني والتأكد من وصول رسائلك إلى المستلمين.

قم دائمًا باختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها

من المهم دائمًا اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحثًا عن الكلمات غير المرغوب فيها والتهجئة قبل إرسالها لتحسين إمكانية التسليم لأنها يمكن أن تساعد في ضمان وصول بريدك الإلكتروني إلى المستلمين المقصودين ، خاصة للمبيعات.

تم تصميم عوامل تصفية البريد العشوائي لحظر رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على كلمات رئيسية أو عبارات معينة ، لذلك إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على أي من هذه الكلمات الرئيسية ، فمن المحتمل أن يتم حظره بواسطة عامل التصفية.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك أي أخطاء إملائية في بريدك الإلكتروني ، فمن المحتمل أيضًا أن يتم حظر البريد الإلكتروني.

من خلال اختبار بريدك الإلكتروني لكل من الكلمات غير المرغوب فيها والتهجئة قبل الإرسال ، يمكنك المساعدة في ضمان وصول بريدك الإلكتروني إلى وجهته المقصودة.

هناك مدقق إملائي ومدقق كلمات غير مرغوب فيه متاحين عبر الإنترنت ، ولا يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ ، لذلك يجب ألا تهمل هذه الخطوة حقًا إذا كنت قلقًا بشأن إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.

تغليف

إذن ، هذه هي أساسيات تسليم البريد الإلكتروني وكيفية الحفاظ عليه مرتفعًا أثناء إرسال حملات توعية ضخمة.

اتبع هذه النصائح ، ويجب أن تكون قادرًا على الحفاظ على معدل التسليم الأمثل - وهو حوالي 98٪.