Como escrever um e-mail persuasivo

1. Segmente e personalize sua lista de destinatários
2. Use linhas de assunto de e-mail persuasivas
3. Aumente sua autoridade de e-mail adicionando texto de visualização
4. Como escrever uma mensagem de e-mail persuasiva
5. Use um design visualmente atraente para aumentar sua autoridade
6. Adicione um apelo à ação
7. Adicionar assinaturas de e-mail

Ferramentas úteis:
1. Newoldstamp - Marketing de assinatura de e-mail
2. Mailchimp - Criador e remetente de e-mail
3. Reply.io - Contato pessoal por e-mail, chamadas e tarefas
4. RocketLink - Seu linker curto de marca
5. Canva - Ferramenta online para fazer desenhos

Muitas vezes ouvimos que e-mails e e-mail marketing estão mortos. Mas parece estar mais do que vivo. 73% dos millennials preferem que as empresas enviem e-mail para qualquer outro canal de comunicação (HubSpot). De acordo com Statista, existem 3,9 bilhões de usuários de e-mail diários ativos em 2020. E a projeção é de que aumente para 4,3 bilhões até 2023.

Segmente e personalize sua lista de destinatários

Enviar mensagens promocionais para toda a sua lista pode estar fazendo mais mal do que bem. Imagine que você acabou de se inscrever em um novo serviço e nem o testou. No dia seguinte, você recebe uma oferta para um usuário frequente em vez de ajuda de integração. Você provavelmente ficaria irritado. Coisa certa que ninguém quer receber informações irrelevantes. Assim como seus destinatários. Certificar-se de que você entrega sua mensagem à pessoa certa economiza tempo e reputação valiosos. Em primeiro lugar, considere segmentar com base em fatores diferenciadores como dados demográficos, atividade do cliente e nível de engajamento.

Depois de terminar de segmentar sua lista, ainda há algo a fazer para que seus assinantes se sintam únicos. Crie mensagens com base na sua segmentação. A maioria das plataformas de email marketing suporta tags de personalização (dinâmicas) em vários pontos do processo de criação da campanha. Por exemplo, quando um assinante chamado Lucy recebe seu e-mail, ele vê seu nome no lugar da tag de personalização. As possibilidades com tags dinâmicas são infinitas. Você pode usar tags para alterar os nomes e a empresa dos destinatários, mas oferece links para o conteúdo e qualquer coisa que considere relevante.

Use linhas de assunto de e-mail persuasivas

Lembre-se, você precisa alcançar humanos, não apenas caixas de entrada. Para abrir seu e-mail, reserve um tempo para trabalhar nas linhas de assunto que chamam a atenção do seu leitor. Então, aqui estão várias recomendações para criar linhas de assunto de e-mail atraentes.

1. Seja breve e use palavras específicas do cliente

Encontrar suas "palavras de poder" pode não ser fácil, mas seja paciente e economize tempo para analisar pelo menos 15 a 20 campanhas para comparar as taxas de abertura entre elas. Tenha em mente que, geralmente, as pessoas preferem concisão e precisão ao invés de extensão e trapaça.

2. Use frases, mas lembre-se da duração

Raramente falamos em frases curtas para expressar nossos pensamentos. Portanto, se você quiser que um destinatário entenda o que você vai compartilhar com ele, use frases claras, mas concisas. Aponte para 28-50 caracteres para garantir que sua linha de assunto sempre apareça na íntegra em diferentes dispositivos.

3. Use colchetes e CAPS

Para destacar seu e-mail, você pode tentar incluir o nome da sua empresa ou produto entre colchetes. A capitalização também é uma excelente maneira de enfatizar algo importante. Mas note que digitar mensagens em todas as CAPS pode ser considerado grosseiro. Já que ninguém gosta de ser gritado, use letras maiúsculas apenas até o ponto.

Bom exemplo : [URGENTE]:   preciso da tua ajuda

Mau exemplo : [URGENTE]:   PRECISO DA TUA AJUDA!!!

4. Personalize e localize

Você sabia que as linhas de assunto personalizadas têm cerca de 20% mais chances de serem abertas? Tente incluir o nome ou a localização de um cliente na linha de assunto para fazê-lo se sentir especial, adaptando sua mensagem de forma exclusiva.
Dizer algo como "Ótimas notícias para nossos fãs dos EUA" adicionará um toque pessoal à sua mensagem de e-mail. Além disso, você pode usar "você" e "seu" para que seu destinatário sinta que está falando diretamente com ele. Agora compare duas linhas de assunto abaixo.
"5 dicas para profissionais de marketing" vs. "Mike, aqui estão cinco dicas de marketing para você". Qual desses dois assuntos acima, na sua opinião, é mais provável de ser aberto por Mike se?

5. Adicione urgência

Quanto menos tempo os assinantes tiverem para agir, mais compelidos eles se sentirão a fazê-lo. Aqui estão várias palavras que podem aumentar a urgência: " última chance", "quase acabou", "encomende agora", "disponível por tempo limitado ".

Imagem cortesia do Pinterest

6. Compartilhe uma oferta

Por que não dar a eles um motivo para ler seu e-mail imediatamente? Pense em começar com os benefícios diretamente na linha de assunto.

7. Adicione prova social

Mostre às pessoas os números. Se você tem 300.000 assinantes, por que não mencioná-lo? Se 70% dos seus primeiros compradores se tornarem clientes recorrentes, inclua-o na sua linha de assunto.

Imagem cortesia de Campaignmonitor

8. Desperte a curiosidade

Fazer as pessoas abrirem e lerem seus e-mails pode ser bastante difícil. Compartilhe uma informação e, em seguida, destaque algo que seu público ainda não conhece, para que eles fiquem ansiosos para clicar e ler mais. Você também pode criar curiosidade fazendo perguntas ou usando palavras como "confissão", "não descoberto", "incomum", "limitado", "secreto" ou "raro".

9. Interesse próprio

Faça sua lista parecer que você sabe como melhorar as coisas para eles. Ofereça sua ajuda. Eles precisarão ler sua mensagem para ver o que você pode fazer por eles.

10. Use linhas de assunto de retargeting

As linhas de assunto de redirecionamento são eficazes quando os clientes em potencial não concluem uma ação que você queria que eles realizassem (como um carrinho de compras abandonado). Para não perder clientes, lembre-os gentilmente da compra inacabada usando as seguintes linhas de assunto: "O preço caiu para o produto em seu carrinho", "Ganhe 20% de desconto ao finalizar seu pedido!", "Houve algum problema ao finalizar a compra? ".

11. Linhas de assunto para preguiça

A preguiça também pode contribuir para criar uma ótima linha de assunto. Por exemplo, você pode incentivar as pessoas a abrirem seus e-mails destacando os recursos que podem encontrar neles. Que tal estes? "Crie um e-mail frio que funcione em 5 etapas fáceis", "Aprenda a escrever e-mails + 20 melhores exemplos de e-mail persuasivos", "100 linhas de assunto de e-mail persuasivas para você".

Aumente sua autoridade de e-mail adicionando texto de visualização

Para que os clientes saibam sobre o que é a mensagem, crie um breve pré-cabeçalho que aparecerá após a linha de assunto. Use-o para adicionar um benefício que pode acioná-los para abrir e ler mais. Mantenha-o curto e conciso, pois a maioria dos clientes de e-mail exibe entre 35 e 90 caracteres do pré-cabeçalho.

Como escrever uma mensagem de e-mail persuasiva

Como escrever um email convincente para um cliente? É arte que você pode dominar seguindo estes oito passos significativos:

1. Trabalhe seu tom de voz

Sem desenvolver seu tom distinto, você corre o risco de se transformar em uma empresa sem rosto. A voz da sua marca deve ser distinta, reconhecível e única. Deve construir confiança e fazer as pessoas se lembrarem de como você as fez sentir. No entanto, não perca o equilíbrio entre familiaridade e confiança. Tenha em mente que a linguagem formal corre o risco de falta de personalidade. Em contraste, a linguagem informal soa mais pessoal e calorosa, mas pode ser interpretada como falta de profissionalismo.

2. Torne-o pessoal

Seus assinantes são humanos, não robôs, então até mesmo um e-mail automatizado deve ser pessoal. Para personalizar e-mails, colete as informações necessárias, como nomes de seus assinantes, dados demográficos, sexo, data de ingresso, setor, site. A lista pode ser interminável. Tudo depende dos objetivos do seu e-mail. Por exemplo, o Amazon Always chama você pelo primeiro nome, e isso é legal. Eles costumam usar frases como "você pode estar interessado", concentrando-se nos seus interesses em vez dos deles. Além disso, com base em suas visitas recentes, eles listam os itens recomendados para você (por exemplo, uma lista de 10 livros que você pode gostar).

3. Adicione um motivo

Adicionar um motivo, por mais simples que seja, pode ajudar os clientes a tomar uma decisão. Portanto, ao fornecer uma solução às pessoas, tente explicar por que você acredita que ela funcionará.

4. Mostre seu conhecimento

Se você está escrevendo para persuadir, prove seu valioso conhecimento e experiência na área do destinatário.

5. Adicione palavras magnéticas ao seu texto

Para aumentar suas taxas de leitura e resposta aberta, concentre-se no uso de "você", não de "nós". Considere também usar as seguintes palavras magnéticas para os olhos: "fácil", "segredo", "garantia", "novo", "grátis", "porque", "incrível", "oferta", "mais vendido", "melhorar, " "aumentar" e outros.

6. Use o medo de perder

O medo de perder (também conhecido como FOMO) é um fator diário de ação. Tente usar essas frases que implicam escassez de títulos e cópias: "oferta limitada", "venda termina em breve", "por tempo limitado", "compre enquanto durarem os estoques!".

7. Comprimento

Para tornar sua mensagem mais eficaz, seja claro e conciso. Você pode dizer ao público o que está oferecendo diretamente em seu título. O corpo do seu e-mail deve conter as informações sobre como você ou seu produto podem ajudar o leitor. Por fim, informe às pessoas o que devem fazer em seguida para saber mais ou obter o produto. O tamanho ideal do email marketing é de 25 a 125 palavras.

8. Emojis - tenha cuidado

Emojis em e-mails estão se tornando cada vez mais populares. Mas existe um lugar para esses rostos sorridentes na escrita de negócios? Dizemos sim, principalmente se a sua empresa prefere um tom informal, mas use-o no momento certo com as pessoas certas. Se você vende software para instalações médicas ou centros de pesquisa, inserir Emojis não é a melhor opção.

Leia mais sobre outras coisas a evitar ao compor e enviar um e-mail.

Use um design visualmente atraente para aumentar sua autoridade

Cerca de 65% de nós somos aprendizes visuais e 90% das informações que chegam ao cérebro também são visuais. É por isso que é lógico usar o conteúdo visual para ganhar a atenção do leitor.

1. Use o padrão F ao escolher ou criar um modelo

O "padrão F" é a maneira típica como nossos olhos se movem quando lemos o conteúdo da web. De acordo com estudos de rastreamento ocular, os usuários digitalizam informações on-line na forma da letra "F".

O topo deste "F" é formado quando eles começam a ler um título no topo da sua página. Em seguida, os leitores voltam para o lado esquerdo da tela e movem os olhos para baixo na página até verem numerais, marcadores ou outro título que chame sua atenção. Assim que eles começam a ler, eles se movem para o lado direito do e-mail para terminar a linha.

Então, como regra, as pessoas continuam verificando o e-mail até que vejam qualquer outra coisa que chame a atenção, mudem para outro ou saiam do seu site.

Se o seu conteúdo não corresponder ao "padrão F", os usuários podem sentir que perderam muito tempo.

2. Use imagens que se ajustem ao contexto

Embora suas imagens devam ser de alta qualidade e atraentes, elas também precisam ser contextualmente relevantes.

3. Remova as distrações do seu e-mail

Reduzir o conteúdo não é fácil, pois você se orgulha do seu produto e pode escrever um ensaio acadêmico completo sobre seus benefícios, mas lembre-se de que não pode incluir tudo!

Então vamos nos ater à regra " Um e-mail = Um objetivo".

Identifique o objetivo do seu e-mail. Revise toda a mensagem para encontrar os elementos de distração que podem impedir as pessoas de atingir esse objetivo (fontes e cores, várias frases de chamariz, imagens irrelevantes, muita informação). Agora corte-os!

4 Certifique-se de que funciona em todos os dispositivos

Não clique em enviar até verificar se o seu e-mail parece bom em computadores desktop e dispositivos móveis.

Teste-o em seu iPhone, Android e o que você achar que seus leitores podem usar para consumir suas mensagens.

5. Adicione uma versão de texto ao seu design HTML

Ao criar um e-mail com um design bonito, lembre-se de que alguns navegadores, clientes de e-mail e dispositivos móveis bloqueiam HTML. E se você não otimizar sua cópia para ambas as versões, alguns de seus assinantes não poderão ver um e-mail legível, mas apenas um design quebrado. Portanto, não se esqueça de incluir uma alternativa de texto simples.

Adicionar apelo à ação

Um Call to Action (CTA) eficaz é atraente, simples, direto e atraente. Mais dicas sobre como escrever Calls to Action aqui.

Adicionar assinaturas de e-mail

A última impressão é tão importante quanto a primeira impressão. Para parecer profissional, inspirar confiança e promover sua marca a cada e-mail, considere criar sua assinatura de e-mail.
Use-o para introduzir um bônus ou outro benefício que você não mencionou no e-mail, sugerir um prazo, pedir ação imediata.
Aqui estão os tops para criar uma boa assinatura:

1. Use um tiro na cabeça

Uma foto na cabeça é uma ótima maneira de personalizar sua assinatura, pois ajuda a construir um relacionamento com seu destinatário.

2. Use um modelo adequado ao seu estilo corporativo

Use cores e fontes da marca. Além disso, seria ótimo ter assinaturas de e-mail organizacionais uniformes para todos os funcionários da sua empresa.

3. Adicione contatos para entrar em contato com você

Suas informações de contato devem incluir seu site comercial e e-mail. Você também pode adicionar um número de telefone ou qualquer outra forma de contato.

4. Adicione ícones sociais

Adicionar ícones de mídia social à sua assinatura de e-mail é uma excelente maneira de obter novos seguidores e fazer com que as pessoas leiam seu conteúdo social regularmente.

5. Adicionar banner de assinatura de e-mail

Um banner de assinatura de e-mail pode ser uma poderosa ferramenta de marketing e uma oportunidade óbvia de informar seu público sobre eventos, ofertas especiais, novos lançamentos e outras coisas importantes que acontecem em sua empresa. Além disso, você pode divulgar o lema da sua empresa, mostrar seus prêmios e certificados.

Lembre-se das pastas de spam

Agora que você sabe como escrever e-mails convincentes, descubra algumas dicas simples para ajudá-lo a ficar fora das pastas de lixo eletrônico:

• evitar listas compradas
• remover contatos inativos de suas listas
• evite linhas de assunto enganosas
• enviar apenas conteúdo relevante
• não seja irritante
• reexamine sua frequência de envio
• não use serviços de encurtamento de links como bit.ly
• facilite o cancelamento da assinatura