كيفية كتابة بريد إلكتروني مقنع

1. قسم وتخصيص قائمة المستلمين
2. استخدام سطور مقنعة لموضوع البريد الإلكتروني
3. زيادة سلطة البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إضافة نص المعاينة
4. كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني مقنعة
5. استخدم تصميمًا جذابًا بصريًا لزيادة سلطتك
6. إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
7. إضافة توقيعات البريد الإلكتروني

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Reply.io - التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمهام
4. RocketLink - رابط قصير ذو علامتك التجارية
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

كثيرًا ما نسمع أن رسائل البريد الإلكتروني والتسويق عبر البريد الإلكتروني قد ماتت. لكن يبدو أنه أكثر من مجرد حي. 73٪ من جيل الألفية يفضلون الشركات لإرسال بريد إلكتروني إلى أي قنوات اتصال أخرى (HubSpot). وفقًا لـ Statista ، هناك 3.9 مليار مستخدم نشط للبريد الإلكتروني يوميًا في عام 2020. ومن المتوقع أن يزيد إلى 4.3 مليار بحلول عام 2023.

قم بتقسيم قائمة المستلمين وتخصيصها

قد يضر إرسال رسائل ترويجية إلى قائمتك بالكامل أكثر مما ينفع. تخيل أنك اشتركت للتو في خدمة جديدة ولم تختبرها حتى. في اليوم التالي تتلقى عرضًا لمستخدم متكرر بدلاً من المساعدة على متن الطائرة. ربما تكون غاضب. من المؤكد أن لا أحد يريد تلقي معلومات غير ذات صلة. وكذلك يفعل المستلمون الخاصون بك. إن التأكد من توصيل رسالتك إلى الشخص المناسب يوفر لك الوقت والسمعة الثمينين. بادئ ذي بدء ، ضع في اعتبارك التقسيم استنادًا إلى عوامل التمايز مثل التركيبة السكانية ونشاط العميل ومستوى المشاركة.

بعد الانتهاء من تقسيم قائمتك ، لا يزال هناك شيء يجب القيام به لجعل المشتركين في قناتك يشعرون بأنهم فريدون. قم بإنشاء رسائل بناءً على تقسيمك. تدعم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني علامات التخصيص (الديناميكية) في نقاط متعددة من عملية إنشاء الحملة. على سبيل المثال ، عندما تتلقى مشترِكة تُدعى "لوسي" بريدك الإلكتروني ، سترى اسمها بدلاً من علامة التخصيص. الاحتمالات مع العلامات الديناميكية لا حصر لها. يمكنك استخدام العلامات لتغيير أسماء المستلمين والشركة ولكنها تقدم روابط للمحتوى وأي شيء تعتقد أنه ذو صلة.

استخدم سطور مقنعة لموضوع البريد الإلكتروني

تذكر أنك بحاجة للوصول إلى البشر وليس فقط البريد الوارد. لفتح بريدك الإلكتروني ، خذ الوقت الكافي للعمل على سطور الموضوع التي تجذب انتباه القارئ. إذن ، إليك العديد من التوصيات لإنشاء سطور مقنعة لموضوع البريد الإلكتروني.

1. كن موجزًا ​​واستخدم كلمات خاصة بالعميل

قد لا يكون العثور على "كلماتك القوية" أمرًا سهلاً ، ولكن عليك التحلي بالصبر وتوفير الوقت لتحليل ما لا يقل عن 15-20 حملة لمقارنة معدلات الفتح بينها. ضع في اعتبارك أن الأشخاص عادةً يفضلون الإيجاز والدقة على الإطالة والغش.

2. استخدم الجمل ولكن تذكر طولها

نادرا ما نتحدث بعبارات قصيرة للتعبير عن أفكارنا. لذلك إذا كنت تريد أن يفهم المستلم ما ستشاركه معه ، فاستخدم جملًا واضحة ولكنها موجزة. تهدف إلى 28-50 حرفًا لضمان ظهور سطر الموضوع بالكامل دائمًا على أجهزة مختلفة.

3. استخدم الأقواس والأحرف الكبيرة

لجعل بريدك الإلكتروني مميزًا ، يمكنك محاولة تضمين اسم شركتك أو منتجك بين قوسين. تعد الكتابة بالأحرف الكبيرة أيضًا طريقة ممتازة للتأكيد على شيء مهم. لكن لاحظ أن كتابة الرسائل بأحرف كبيرة جدًا يمكن اعتبارها وقحة. بما أنه لا أحد يحب الصراخ في وجهه ، استخدم الأحرف الكبيرة فقط في هذه النقطة.

مثال جيد : [عاجل]:   انا بحاجة الى مساعدتكم

مثال سيء : [عاجل]:   انا بحاجة الى مساعدتكم!!!

4. إضفاء الطابع الشخصي والترجمة

هل تعلم أن سطور الموضوع المخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 20٪؟ حاول تضمين اسم العميل أو موقعه في سطر الموضوع لجعله يشعر بالخصوصية من خلال تخصيص رسالتك بشكل فريد.
سيضيف قول شيء مثل "أخبار سارة لمشجعينا في الولايات المتحدة" لمسة شخصية على رسالتك عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام "أنت" و "الخاص بك" حتى يشعر المستلم وكأنك تتحدث إليه مباشرة. قارن الآن سطري الموضوع أدناه.
"5 نصائح للمسوقين" مقابل "مايك ، إليك خمس نصائح تسويقية مخصصة لك". أي من هذين الموضوعين أعلاه ، في رأيك ، من المرجح أن يفتحه مايك إذا؟

5. أضف الاستعجال

كلما قل الوقت الذي يتعين على المشتركين القيام به ، كلما شعروا بأنهم مضطرون للقيام بذلك. فيما يلي عدة كلمات يمكن أن تزيد من الإلحاح: " الفرصة الأخيرة " ، "أوشكت على النفاد" ، "اطلب الآن" ، "متاحة لفترة محدودة ".

الصورة مجاملة من Pinterest

6. مشاركة العرض

لماذا لا تمنحهم سببًا لقراءة بريدك الإلكتروني على الفور؟ فكر في البدء بالمزايا مباشرة في سطر الموضوع.

7. إضافة دليل اجتماعي

أظهر للناس الأرقام. إذا كان لديك 300000 مشترك ، فلماذا لا تذكر ذلك؟ إذا أصبح 70٪ من المشترين لأول مرة عملاء متكررين ، فقم بتضمينها في سطر الموضوع.

الصورة مجاملة من Campaignmonitor

8. تثير الفضول

قد يكون من الصعب بما يكفي جعل الناس يفتحون ويقرأون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. شارك جزءًا من المعلومات ، ثم قم بتمييز شيء لا يعرفه جمهورك حتى الآن ، بحيث يتشوقون للنقر عليه وقراءة المزيد. يمكنك أيضًا إثارة الفضول من خلال طرح الأسئلة أو استخدام كلمات مثل "اعتراف" أو "غير مكتشف" أو "غير عادي" أو "محدود" أو "سري" أو "نادر".

9. المصلحة الذاتية

اجعل قائمتك تشعر وكأنك تعرف كيف تجعل الأمور أفضل بالنسبة لهم. اعرض مساعدتك. سيحتاجون إلى قراءة رسالتك لمعرفة ما يمكنك القيام به من أجلهم.

10. استخدام إعادة توجيه سطور الموضوع

تكون إعادة استهداف سطور الموضوع فعالة عندما يفشل العملاء المحتملون في إكمال إجراء تريد منهم اتخاذه (مثل عربة تسوق مهجورة). حتى لا تفقد العملاء ، ذكِّرهم بلطف بشأن عملية الشراء غير المكتملة باستخدام سطور الموضوع هذه: "انخفض السعر للمنتج في عربة التسوق" ، "احصل على خصم 20٪ عند الانتهاء من طلبك!" ، "هل كانت هناك مشكلة في التحقق؟ ".

11. سطور الموضوع للكسل

يمكن أن يساهم الكسل أيضًا في صياغة سطر موضوع رائع. على سبيل المثال ، يمكنك تشجيع الأشخاص على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إبراز الموارد التي يمكنهم العثور عليها فيها. ماذا عن هؤلاء؟ "أنشئ بريدًا إلكترونيًا باردًا يعمل في 5 خطوات سهلة" ، "تعرف على كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني + 20 من أفضل الأمثلة المقنعة للبريد الإلكتروني" ، "100 سطر موضوع بريد إلكتروني مقنع لك".

زيادة سلطة البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إضافة نص المعاينة

للسماح للعملاء بمعرفة موضوع الرسالة ، أنشئ رأسًا أوليًا مختصرًا سيظهر بعد سطر الموضوع. استخدمه لإضافة فائدة يمكن أن تحفزهم على الانفتاح وقراءة المزيد. اجعلها قصيرة ومختصرة لأن معظم عملاء البريد الإلكتروني يعرضون ما بين 35-90 حرفًا من العنوان المسبق.

كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني مقنعة

كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا مقنعًا للعميل؟ إنه فن يمكنك إتقانه باتباع هذه الخطوات الثمانية المهمة:

1. حدد نبرة صوتك

بدون تطوير لهجتك المميزة ، فإنك تخاطر بالتحول إلى شركة مجهولة الهوية. يجب أن يكون صوت علامتك التجارية مميزًا ويمكن التعرف عليه وفريدًا. يجب أن تبني الثقة وتجعل الناس يتذكرون كيف جعلتهم يشعرون. ومع ذلك ، لا تفقد التوازن بين الألفة والثقة. ضع في اعتبارك أن اللغة الرسمية معرضة لخطر الافتقار إلى الشخصية. في المقابل ، تبدو اللغة غير الرسمية أكثر شخصية ودافئة ومع ذلك يمكن تفسيرها على أنها تفتقر إلى الاحتراف.

2. اجعلها شخصية

المشتركون في قناتك بشر ، وليسوا روبوتات ، لذا يجب أن يكون البريد الإلكتروني الآلي شخصيًا. لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، قم بجمع المعلومات الضرورية مثل أسماء المشتركين ، والتركيبة السكانية ، والجنس ، وتاريخ الانضمام ، والصناعة ، والموقع الإلكتروني. يمكن أن تكون القائمة لا نهاية لها. كل هذا يتوقف على أهداف بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، يناديك Amazon Always بالاسم الأول ، وهذا أمر رائع. غالبًا ما يستخدمون عبارات مثل "قد تكون مهتمًا" ، مع التركيز على اهتماماتك بدلاً من اهتماماتهم. علاوة على ذلك ، بناءً على زياراتك الأخيرة ، فإنهم يسردون العناصر الموصى بها لك (على سبيل المثال ، قائمة من 10 كتب قد تعجبك).

3. أضف سببًا

يمكن أن تساعد إضافة سبب ، بغض النظر عن مدى بساطته ، العملاء على اتخاذ قرار. لذا ، عند تقديم حل للناس ، حاول أن تشرح سبب اعتقادك أنه سينجح.

4. اعرض معرفتك

إذا كنت تكتب للإقناع ، فأثبت معرفتك وخبرتك القيمة في منطقة المستلم.

5. أضف كلمات مغناطيسية إلى نسختك

لزيادة معدلات القراءة والاستجابة المفتوحة ، ركز على استخدام "أنت" وليس "نحن". ضع في اعتبارك أيضًا استخدام كلمات جذب العين التالية: "سهل" ، "سري" ، "ضمان" ، "جديد" ، "مجاني" ، "لأن ،" مذهل ، "عرض" ، "الأفضل مبيعًا ،" "تحسين ، "زيادة" وغيرها.

6. استخدم الخوف من تفويت الفرصة

الخوف من الضياع (المعروف أيضًا باسم FOMO) هو الدافع اليومي للعمل. جرب استخدام هذه العبارات التي تدل على ندرة في العناوين والنسخ: "عرض محدود" ، "سينتهي البيع قريبًا" ، "لفترة محدودة" ، "شراء حتى نفاذ الكمية!".

7. الطول

لجعل رسالتك أكثر فعالية ، كن واضحًا وموجزًا. يمكنك إخبار الجمهور بما تقدمه مباشرة في العنوان. يجب أن يحتوي نص بريدك الإلكتروني على معلومات حول كيفية قيامك أنت أو منتجك بمساعدة القارئ. أخيرًا ، دع الأشخاص يعرفون ما يجب عليهم فعله بعد ذلك لمعرفة المزيد أو الحصول على المنتج. الطول المثالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو 25-125 كلمة.

8. الرموز التعبيرية - كن حذرا

أصبحت الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا. ولكن هل هناك مكان لهذه الوجوه المبتسمة في كتابة الأعمال؟ نقول نعم ، غالبًا إذا كانت شركتك تفضل نغمة غير رسمية ، ولكن استخدمها في الوقت المناسب مع الأشخاص المناسبين. إذا كنت تبيع برنامجًا لمنشآت طبية أو مراكز بحثية ، فإن إدخال Emojis ليس هو الخيار الأفضل.

اقرأ المزيد حول الأشياء الأخرى التي يجب تجنبها عند كتابة رسالة بريد إلكتروني وإرسالها.

استخدم تصميمًا جذابًا بصريًا لزيادة سلطتك

حوالي 65٪ منا متعلمون بصريون ، و 90٪ من المعلومات التي تصل إلى الدماغ هي أيضًا بصرية. هذا هو السبب في أنه من المنطقي استخدام المحتوى المرئي لجذب انتباه القارئ.

1. استخدم نمط F عند اختيار أو إنشاء قالب

"النمط F" هو الطريقة النموذجية التي تتحرك بها أعيننا عندما نقرأ محتوى الويب. وفقًا لدراسات تتبع العين ، يقوم المستخدمون بمسح المعلومات عبر الإنترنت على شكل الحرف "F."

يتكون الجزء العلوي من هذا الحرف "F" عندما يبدأون في قراءة عنوان أعلى الصفحة. ثم يعود القراء إلى الجانب الأيسر من الشاشة ويحركوا أعينهم لأسفل الصفحة حتى يروا أرقامًا أو نقاطًا أو أي عنوان آخر يلفت انتباههم. بمجرد أن يبدأوا في القراءة ، ينتقلون إلى الجانب الأيمن من البريد الإلكتروني لإنهاء السطر.

بعد ذلك ، كقاعدة عامة ، يستمر الأشخاص في فحص البريد الإلكتروني حتى يروا أي شيء آخر يلفت الانتباه ، أو ينتقل إلى موقع آخر ، أو يغادر موقعك.

إذا كان المحتوى الخاص بك لا يتطابق مع "نمط F" ، فقد يشعر المستخدمون أنهم ضيعوا الكثير من الوقت.

2. استخدم الصور التي تناسب السياق

بينما يجب أن تكون صورك عالية الجودة وجذابة ، إلا أنها تحتاج أيضًا إلى أن تكون ذات صلة بالسياق.

3. إزالة الإلهاءات من البريد الإلكتروني الخاص بك

إن تقليل المحتوى ليس بالأمر السهل ، لأنك فخور بمنتجك ويمكنك كتابة مقال أكاديمي كامل عن فوائده ، ولكن تذكر أنه لا يمكنك تضمين كل شيء!

لذلك دعونا نتمسك بقاعدة " بريد إلكتروني واحد = هدف واحد".

حدد الهدف من بريدك الإلكتروني. راجع الرسالة بأكملها للعثور على العناصر المشتتة للانتباه التي يمكن أن تمنع الأشخاص من الوصول إلى هذا الهدف (الخطوط والألوان ، والعبارات المتعددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والصور غير الملائمة ، والكثير من المعلومات). الآن اقطعهم!

4 تأكد من أنه يعمل على جميع الأجهزة

لا تضغط على إرسال حتى تتحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.

اختبره على جهاز iPhone و Android وأي شيء تعتقد أنه قد يستخدمه القراء لاستهلاك رسائلك.

5. أضف نسخة نصية إلى تصميم HTML الخاص بك

عند إنشاء بريد إلكتروني مصمم بشكل جميل ، ضع في اعتبارك أن بعض المتصفحات وعملاء البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة تحظر HTML. وإذا فشلت في تحسين نسختك لكلا الإصدارين ، فلن يتمكن بعض المشتركين لديك من رؤية بريد إلكتروني قابل للقراءة ، ولكن مجرد تصميم معطل. لذلك لا تنس تضمين بديل نص عادي.

أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

تعد عبارة CTA الفعالة لافتة للنظر وبسيطة ومباشرة وجذابة. المزيد من النصائح حول كيفية كتابة العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هنا.

أضف توقيعات البريد الإلكتروني

الانطباع الأخير لا يقل أهمية عن الانطباع الأول. لتبدو احترافية ، وإلهام الثقة ، والترويج لعلامتك التجارية مع كل بريد إلكتروني ، ضع في اعتبارك إنشاء توقيع بريدك الإلكتروني.
استخدمه لتقديم مكافأة أو ميزة أخرى لم تذكرها في البريد الإلكتروني ، واقترح موعدًا نهائيًا ، واطلب اتخاذ إجراء فوري.
فيما يلي قمم لإنشاء توقيع جيد:

1. استخدم طلقة في الرأس

تعد صورة الرأس طريقة رائعة لإضفاء الطابع الشخصي على توقيعك لأنها تساعد في بناء علاقة مع المستلم.

2. استخدم نموذجًا يناسب أسلوب شركتك

استخدم ألوان وخطوط العلامة التجارية. أيضًا ، سيكون من الرائع أن يكون لديك توقيعات بريد إلكتروني تنظيمية موحدة لجميع الموظفين في شركتك.

3. أضف جهات اتصال للوصول إليك

يجب أن تتضمن معلومات الاتصال الخاصة بك موقع الويب الخاص بالعمل والبريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التفكير في إضافة رقم هاتف أو بأي طريقة أخرى يمكنك الوصول إليها.

4. إضافة الرموز الاجتماعية

تعد إضافة أيقونات الوسائط الاجتماعية إلى توقيع بريدك الإلكتروني طريقة ممتازة للحصول على متابعين جدد وجعل الأشخاص يقرؤون المحتوى الاجتماعي الخاص بك بانتظام.

5. إضافة لافتة توقيع البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون شعار توقيع البريد الإلكتروني أداة تسويق قوية وفرصة واضحة لإعلام جمهورك بالأحداث والعروض الخاصة والإصدارات الجديدة والأشياء المهمة الأخرى التي تحدث في شركتك. إلى جانب ذلك ، يمكنك الترويج لشعار شركتك وإظهار الجوائز والشهادات الخاصة بك.

تذكر حول مجلدات البريد العشوائي

الآن بعد أن عرفت كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة ، اكتشف بعض النصائح البسيطة لمساعدتك على البقاء بعيدًا عن المجلدات غير المرغوب فيها:

• تجنب القوائم المشتراة
• إزالة جهات الاتصال غير النشطة من القوائم الخاصة بك
• تجنب سطور الموضوع الخادعة
• إرسال المحتوى ذي الصلة فقط
• لا تكن مزعجا
• أعد فحص تردد الإرسال
• لا تستخدم خدمات تقصير الروابط مثل bit.ly
• اجعل من السهل إلغاء الاشتراك