Jak napisać przekonujący e-mail

1. Segmentuj i personalizuj listę odbiorców
2. Używaj przekonujących tematów wiadomości e-mail
3. Zwiększ swój autorytet e-mailowy, dodając tekst podglądu
4. Jak napisać przekonującą wiadomość e-mail?
5. Użyj atrakcyjnego wizualnie projektu, aby zwiększyć swój autorytet
6. Dodaj wezwanie do działania
7. Dodaj podpisy e-mail

Użyteczne narzędzia:
1. Newoldstamp - Marketing podpisów e-mail
2. Mailchimp - Kreator i nadawca wiadomości e-mail
3. Reply.io — osobisty zasięg e-mail, połączenia i zadania
4. RocketLink - Twój markowy krótki linker
5. Canva — narzędzie online do tworzenia projektów

Często słyszymy, że e-maile i e-mail marketing są martwe. Ale wydaje się, że jest więcej niż żywa. 73% millenialsów woli, aby firmy wysyłały e-maile do innych kanałów komunikacji (HubSpot). Według Statista w 2020 r. będzie 3,9 miliarda aktywnych użytkowników poczty e-mail dziennie. Przewiduje się, że do 2023 r. wzrośnie do 4,3 miliarda.

Segmentuj i personalizuj swoją listę odbiorców

Wysyłanie wiadomości promocyjnych do całej listy może wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Wyobraź sobie, że właśnie zapisałeś się na nową usługę i nawet jej nie testowałeś. Następnego dnia zamiast pomocy przy wdrażaniu otrzymasz ofertę dla częstych użytkowników. Prawdopodobnie byłbyś zirytowany. Jasne, że nikt nie chce otrzymywać nieistotnych informacji. Podobnie twoi odbiorcy. Dostarczenie wiadomości do właściwej osoby pozwala zaoszczędzić cenny czas i reputację. Przede wszystkim rozważ segmentację opartą na takich czynnikach różnicujących, jak dane demograficzne, aktywność klientów i poziom zaangażowania.

Po zakończeniu segmentacji listy nadal pozostaje coś do zrobienia, aby Twoi subskrybenci czuli się wyjątkowo. Twórz wiadomości na podstawie swojej segmentacji. Większość platform e-mail marketingu obsługuje tagi personalizacji (dynamiczne) w wielu punktach procesu tworzenia kampanii. Na przykład, gdy subskrybent o imieniu Lucy otrzyma Twój e-mail, zobaczy swoje imię w miejscu tagu personalizacji. Możliwości tagów dynamicznych są nieograniczone. Możesz używać tagów do zmiany nazw odbiorców i firmy, ale oferuje linki do treści i wszystkiego, co uważasz za istotne.

Używaj przekonujących wierszy tematu wiadomości e-mail

Pamiętaj, że musisz dotrzeć do ludzi, a nie tylko do skrzynek odbiorczych. Aby otworzyć e-mail, poświęć trochę czasu na pracę nad tematami, które przykują uwagę czytelnika. Oto kilka zaleceń dotyczących tworzenia atrakcyjnych tematów wiadomości e-mail.

1. Bądź zwięzły i używaj słów specyficznych dla klienta

Znalezienie swoich „mocnych słów” może nie być łatwe, ale bądź cierpliwy i poświęć czas na przeanalizowanie co najmniej 15-20 kampanii w celu porównania współczynników otwarć między nimi. Należy pamiętać, że zwykle ludzie wolą zwięzłość i dokładność od rozwlekłości i oszustwa.

2. Używaj zdań, ale pamiętaj o długości

Rzadko rozmawiamy krótkimi zwrotami, aby wyrazić swoje myśli. Jeśli więc chcesz, aby odbiorca zrozumiał, czym się z nim podzielisz, używaj jasnych, ale zwięzłych zdań. Zadbaj o 28-50 znaków, aby Twój wiersz tematu zawsze wyświetlał się w całości na różnych urządzeniach.

3. Użyj nawiasów i CAPS

Aby wyróżnić swój e-mail, możesz spróbować umieścić nazwę firmy lub produktu w nawiasach. Wielkie litery to także doskonały sposób na podkreślenie czegoś ważnego. Pamiętaj jednak, że wpisywanie wiadomości we wszystkich CAPS może być uważane za niegrzeczne. Ponieważ nikt nie lubi być krzyczy, używaj wielkich liter tylko do rzeczy.

Dobry przykład : [PILNE]:   potrzebuję twojej pomocy

Zły przykład : [PILNE]:   POTRZEBUJĘ TWOJEJ POMOCY!!!

4. Personalizuj i lokalizuj

Czy wiesz, że spersonalizowane wiersze tematu mają o 20% większe prawdopodobieństwo otwarcia? Spróbuj umieścić nazwę lub lokalizację klienta w wierszu tematu, aby poczuł się wyjątkowo, dostosowując swoją wiadomość w unikalny sposób.
Powiedzenie na przykład „Wspaniała wiadomość dla naszych fanów z USA” nada Twojej wiadomości e-mail osobistego charakteru. Co więcej, możesz użyć „ty” i „twój”, aby odbiorca czuł, że rozmawiasz z nim bezpośrednio. Teraz porównaj dwa wiersze tematu poniżej.
„5 wskazówek dla marketerów” kontra „Mike, oto pięć wskazówek marketingowych dla Ciebie”. Który z tych dwóch tematów powyżej, twoim zdaniem, jest bardziej prawdopodobny, by został otwarty przez Mike'a jeśli?

5. Dodaj pilność

Im mniej czasu mają subskrybenci na działanie, tym bardziej będą się do tego czuli. Oto kilka słów, które mogą zwiększyć pośpiech: „ ostatnia szansa”, „prawie nie ma”, „zamów teraz”, „dostępne przez ograniczony czas”.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Pinterest

6. Udostępnij ofertę

Dlaczego nie dać im powodu, by od razu przeczytali Twój e-mail? Pomyśl o tym, aby zacząć od korzyści już w temacie.

7. Dodaj dowód społeczny

Pokaż ludziom liczby. Jeśli masz 300 000 subskrybentów, dlaczego o tym nie wspomnieć? Jeśli 70% kupujących po raz pierwszy staje się stałymi klientami, umieść to w temacie.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Campaignmonitor

8. Wzbudź ciekawość

Sprawienie, by ludzie otwierali i czytali e-maile, może być wystarczająco trudne. Podziel się informacją, a następnie podkreśl coś, czego Twoi odbiorcy jeszcze nie wiedzą, aby zachęcić ich do kliknięcia i przeczytania dalej. Możesz także wzbudzić ciekawość, zadając pytania lub używając słów takich jak „spowiedź”, „nieodkryty”, „niezwykły”, „ograniczony”, „tajemnica” lub „rzadko”.

9. Interes własny

Spraw, aby Twoja lista sprawiała wrażenie, że wiesz, jak ulepszyć ich sytuację. Zaoferuj swoją pomoc. Będą musieli przeczytać Twoją wiadomość, aby zobaczyć, co możesz dla nich zrobić.

10. Użyj tematu retargetingu

Retargetowanie wierszy tematu jest skuteczne, gdy potencjalni klienci nie wykonają działania, które chciałeś, aby wykonali (np. porzucony koszyk). Aby nie stracić klientów, delikatnie przypominaj im o niedokończonym zakupie, używając takich tematów: „Cena spadła na produkt w koszyku”, „Uzyskaj 20% rabatu po sfinalizowaniu zamówienia!”, „Czy wystąpił problem z realizacją zamówienia? ”.

11. Tematy dla leniwca

Lenistwo może również przyczynić się do stworzenia świetnej linii tematu. Na przykład możesz zachęcić ludzi do otwierania e-maili, wyróżniając zasoby, które mogą w nich znaleźć. Co powiesz na te? "Stwórz zimny e-mail, który działa w 5 prostych krokach", "Dowiedz się, jak pisać e-maile + 20 najlepszych przykładów przekonujących e-maili", "100 przekonujących tematów e-maili dla Ciebie".

Zwiększ swój autorytet e-mailowy, dodając tekst podglądu

Aby klienci wiedzieli, o czym jest wiadomość, utwórz krótki nagłówek, który pojawi się po wierszu tematu. Użyj go, aby dodać korzyść, która może wywołać ich otwieranie i czytanie więcej. Niech będzie krótki i zwięzły, ponieważ większość klientów poczty e-mail wyświetla od 35 do 90 znaków nagłówka.

Jak napisać przekonującą wiadomość e-mail?

Jak napisać przekonującą wiadomość e-mail do klienta? To sztuka, którą możesz opanować, wykonując osiem ważnych kroków:

1. Wypracuj swój ton głosu

Bez rozwijania swojego wyrazistego tonu ryzykujesz, że staniesz się firmą bez twarzy. Głos Twojej marki powinien być charakterystyczny, rozpoznawalny i niepowtarzalny. Powinno budować zaufanie i przypominać ludziom, jak się czuli. Nie trać jednak równowagi między znajomością a zaufaniem. Pamiętaj, że język formalny niesie ze sobą ryzyko braku osobowości. W przeciwieństwie do tego, język nieformalny brzmi bardziej osobiście i ciepło, ale może być interpretowany jako pozbawiony profesjonalizmu.

2. Zrób to osobiście

Twoi subskrybenci to ludzie, a nie roboty, więc nawet automatyczny e-mail powinien być osobisty. Aby spersonalizować e-maile, zbieraj niezbędne informacje, takie jak imiona i nazwiska subskrybentów, dane demograficzne, płeć, data dołączenia, branża, strona internetowa. Lista może być nieskończona. Wszystko zależy od celów Twojego e-maila. Na przykład Amazon zawsze dzwoni do ciebie po imieniu i to jest miłe. Często używają zwrotów typu „możesz być zainteresowany”, skupiając się na Twoich zainteresowaniach, a nie na swoich. Ponadto, na podstawie twoich ostatnich wizyt, wyświetlają polecane ci pozycje (np. listę 10 książek, które mogą ci się spodobać).

3. Dodaj powód

Dodanie przyczyny, bez względu na to, jak proste jest, może pomóc klientom w podjęciu decyzji. Więc zapewniając ludziom rozwiązanie, spróbuj wyjaśnić, dlaczego uważasz, że to zadziała.

4. Zaprezentuj swoją wiedzę

Jeśli piszesz, aby przekonać, udowodnij swoją cenną wiedzę i doświadczenie w obszarze odbiorcy.

5. Dodaj słowa magnesu do swojej kopii

Aby zwiększyć liczbę otwartych odczytów i odpowiedzi, skup się na używaniu słowa „ty”, a nie „my”. Rozważ również użycie następujących słów przyciągających wzrok: „łatwe”, „tajne”, „gwarancja”, „nowy”, „bezpłatny”, „ponieważ”, „niesamowita”, „oferta”, „najlepiej sprzedająca się”, „poprawa”. „wzrost” i inne.

6. Wykorzystaj strach, że go przegapisz

Strach przed utratą (znany również jako FOMO) jest codziennym motorem działania. Spróbuj użyć tych wyrażeń, które sugerują niedobór w nagłówkach i egzemplarzach: „oferta ograniczona”, „wyprzedaż wkrótce się skończy”, „przez ograniczony czas”, „kup do wyczerpania zapasów!”.

7. Długość

Aby Twój przekaz był skuteczniejszy, bądź jasny i zwięzły. Możesz powiedzieć publiczności, co oferujesz, bezpośrednio w nagłówku. Treść wiadomości e-mail powinna zawierać informacje o tym, w jaki sposób Ty lub Twój produkt może pomóc czytelnikowi. Na koniec poinformuj ludzi, co powinni zrobić, aby dowiedzieć się więcej lub otrzymać produkt. Idealna długość e-mail marketingu to 25-125 słów.

8. Emotikony - bądź ostrożny

Emoji w e-mailach stają się coraz bardziej popularne. Ale czy w biznesie jest miejsce na te uśmiechnięte buźki? Mówimy tak, głównie jeśli Twoja firma woli nieformalny ton, ale używaj go we właściwym czasie z odpowiednimi ludźmi. Jeśli sprzedajesz oprogramowanie placówkom medycznym lub centrom badawczym, wstawianie emotikonów nie jest najlepszą opcją.

Przeczytaj więcej o innych rzeczach, których należy unikać podczas tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail.

Użyj atrakcyjnego wizualnie projektu, aby zwiększyć swój autorytet

Około 65% z nas to wzrokowcy, a 90% informacji docierających do mózgu jest również wizualnych. Dlatego logiczne jest wykorzystanie treści wizualnych do przyciągnięcia uwagi czytelnika.

1. Użyj wzoru F podczas wybierania lub tworzenia szablonu

„Wzór F” to typowy sposób, w jaki nasze oczy poruszają się podczas czytania treści internetowych. Według badań eyetrackingowych użytkownicy skanują informacje online w kształcie litery „F”.

Górna część tej litery „F” powstaje, gdy zaczynają czytać nagłówek u góry strony. Następnie czytelnicy wracają do lewej strony ekranu i przesuwają wzrok w dół strony, aż zobaczą cyfry, wypunktowania lub inny nagłówek, który przyciągnie ich uwagę. Gdy zaczną czytać, przechodzą na prawą stronę e-maila, aby zakończyć linię.

Następnie, z reguły, ludzie kontynuują skanowanie wiadomości e-mail, aż zobaczą coś innego, co przyciąga uwagę, przejdą na inną lub opuszczą Twoją witrynę.

Jeśli Twoje treści nie są zgodne z „wzorem F”, użytkownicy mogą mieć wrażenie, że zmarnowali zbyt dużo czasu.

2. Używaj zdjęć, które pasują do kontekstu y

Chociaż Twoje obrazy powinny być wysokiej jakości i atrakcyjne, muszą również być dopasowane do kontekstu.

3. Usuń elementy rozpraszające uwagę ze swojego e-maila

Redukcja treści nie jest łatwa, ponieważ jesteś dumny ze swojego produktu i możesz napisać pełny esej akademicki na temat jego zalet, ale pamiętaj, że nie możesz uwzględnić wszystkiego!

Trzymajmy się więc zasady „ Jeden e-mail = Jeden cel”.

Określ cel swojego e-maila. Przejrzyj całą wiadomość, aby znaleźć rozpraszające elementy, które mogą uniemożliwić ludziom osiągnięcie tego celu (czcionki i kolory, wiele wezwań do działania, nieistotne obrazy, zbyt dużo informacji). Teraz je odetnij!

4 Upewnij się, że działa na wszystkich urządzeniach

Nie naciskaj wyślij, dopóki nie sprawdzisz, czy Twoja poczta e-mail wygląda dobrze zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.

Przetestuj go na swoim iPhonie, Androidzie i tym, co Twoim zdaniem czytelnicy mogą używać do odbierania Twoich wiadomości.

5. Dodaj wersję tekstową do swojego projektu HTML

Tworząc pięknie zaprojektowaną wiadomość e-mail, pamiętaj, że niektóre przeglądarki, klienty poczty e-mail i urządzenia mobilne blokują kod HTML. A jeśli nie uda Ci się zoptymalizować kopii dla obu wersji, niektórzy subskrybenci nie będą mogli zobaczyć czytelnego e-maila, a jedynie uszkodzony projekt. Nie zapomnij więc dołączyć alternatywy w postaci zwykłego tekstu.

Dodaj wezwanie do działania

Skuteczne wezwanie do działania (CTA) przyciąga wzrok, jest proste, bezpośrednie i przekonujące. Więcej wskazówek, jak pisać wezwania do działania , znajdziesz tutaj.

Dodaj podpisy e-mail

Ostatnie wrażenie jest równie ważne jak pierwsze wrażenie. Aby wyglądać profesjonalnie, wzbudzać zaufanie i promować swoją markę w każdym e-mailu, rozważ utworzenie podpisu w wiadomości e-mail.
Użyj go, aby przedstawić bonus lub inną korzyść, o której nie wspomniałeś w e-mailu, zasugerować termin, poprosić o natychmiastowe działanie.
Oto blaty do stworzenia dobrego podpisu:

1. Użyj strzału w głowę

Zdjęcie w głowę to świetny sposób na spersonalizowanie podpisu, ponieważ pomaga budować relację z odbiorcą.

2. Użyj szablonu pasującego do Twojego stylu korporacyjnego

Używaj kolorów i czcionek marki. Ponadto byłoby wspaniale mieć jednolite podpisy e-maili organizacyjnych dla wszystkich pracowników w Twojej firmie.

3. Dodaj kontakty, aby się z Tobą skontaktować

Twoje dane kontaktowe powinny obejmować witrynę firmy i adres e-mail. Możesz również rozważyć dodanie numeru telefonu lub inny sposób, w jaki można się z Tobą skontaktować.

4. Dodaj ikony społecznościowe

Dodanie ikon mediów społecznościowych do podpisu wiadomości e-mail to doskonały sposób na zdobycie nowych obserwujących i regularne czytanie treści społecznościowych.

5. Dodaj baner podpisu e-mail

Baner z podpisem e-mail może być potężnym narzędziem marketingowym i oczywistą okazją do informowania odbiorców o wydarzeniach, ofertach specjalnych, nowościach i innych ważnych rzeczach dziejących się w Twojej firmie. Poza tym możesz promować motto swojej firmy, prezentować swoje nagrody i certyfikaty.

Pamiętaj o folderach spamu

Teraz, kiedy już wiesz, jak pisać przekonujące e-maile, poznaj kilka prostych wskazówek, które pomogą Ci trzymać się z dala od folderów-śmieci:

• unikaj zakupionych list
• usuń nieaktywne kontakty ze swoich list
• unikaj zwodniczych tematów
• wysyłaj tylko istotne treści
• nie denerwuj się
• ponownie sprawdź swoją częstotliwość wysyłania
• nie używaj usług skracania linków, takich jak bit.ly
• ułatwienie wypisania się