Comment rédiger un e-mail persuasif

1. Segmentez et personnalisez votre liste de destinataires
2. Utilisez des lignes d'objet d'e-mail persuasives
3. Augmentez votre autorité de messagerie en ajoutant un texte d'aperçu
4. Comment rédiger un message électronique persuasif
5. Utilisez un design visuellement attrayant pour augmenter votre autorité
6. Ajouter un appel à l'action
7. Ajouter des signatures d'e-mail

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Reply.io - Contacts personnels par e-mail, appels et tâches
4. RocketLink - Votre linker court de marque
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Nous entendons souvent dire que les e-mails et le marketing par e-mail sont morts. Mais il semble être plus que vivant. 73 % des milléniaux préfèrent que les entreprises envoient des e-mails à d'autres canaux de communication (HubSpot). Selon Statista, il y a 3,9 milliards d'utilisateurs quotidiens actifs de messagerie en 2020. Et il devrait augmenter jusqu'à 4,3 milliards d'ici 2023.

Segmentez et personnalisez votre liste de destinataires

L'envoi de messages promotionnels à l'ensemble de votre liste pourrait faire plus de mal que de bien. Imaginez que vous venez de vous inscrire à un nouveau service et que vous ne l'ayez même pas testé. Le lendemain, vous recevez une offre pour un utilisateur fréquent au lieu d'une aide à l'intégration. Vous seriez probablement irrité. Chose certaine, personne ne veut recevoir d'informations non pertinentes. Faites de même pour vos destinataires. S'assurer que vous transmettez votre message à la bonne personne vous permet d'économiser un temps précieux et d'améliorer votre réputation. Tout d'abord, envisagez de segmenter en fonction de facteurs de différenciation tels que la démographie, l'activité des clients et le niveau d'engagement.

Une fois que vous avez fini de segmenter votre liste, il reste encore quelque chose à faire pour que vos abonnés se sentent uniques. Créez des messages en fonction de votre segmentation. La plupart des plates-formes de marketing par e-mail prennent en charge les balises de personnalisation (dynamiques) à plusieurs étapes du processus de création de campagne. Par exemple, lorsqu'un abonné nommé Lucy reçoit votre e-mail, elle verra son nom à la place de la balise de personnalisation. Les possibilités avec les balises dynamiques sont infinies. Vous pouvez utiliser des balises pour modifier les noms et la société des destinataires, mais propose des liens vers le contenu et tout ce que vous pensez être pertinent.

Utilisez des lignes d'objet d'e-mail persuasives

N'oubliez pas que vous devez atteindre les humains, pas seulement les boîtes de réception. Pour que votre e-mail soit ouvert, prenez le temps de travailler sur des lignes d'objet qui attirent l'attention de votre lecteur. Voici donc plusieurs recommandations pour créer des lignes d'objet d'e-mail convaincantes.

1. Restez bref et utilisez des mots spécifiques au client

Trouver vos "mots puissants" n'est peut-être pas facile, mais soyez patient et prenez le temps d'analyser au moins 15 à 20 campagnes pour comparer les taux d'ouverture entre elles. Gardez à l'esprit qu'en général, les gens préfèrent la concision et la précision à la longueur et à la tricherie.

2. Utilisez des phrases mais souvenez-vous de la longueur

Nous parlons rarement en phrases courtes pour exprimer nos pensées. Donc, si vous voulez qu'un destinataire comprenne ce que vous allez partager avec lui, utilisez des phrases claires mais concises. Visez 28 à 50 caractères pour vous assurer que votre ligne d'objet apparaîtra toujours en entier sur différents appareils.

3. Utilisez des parenthèses et des MAJUSCULES

Pour que votre e-mail se démarque, vous pouvez essayer d'inclure le nom de votre entreprise ou de votre produit entre parenthèses. Les majuscules sont également un excellent moyen de souligner quelque chose d'important. Mais notez que taper des messages en MAJUSCULES peut être considéré comme impoli. Puisque personne n'aime être crié dessus, n'utilisez les majuscules qu'au point.

Bon exemple : [URGENT] :   j'ai besoin de votre aide

Mauvais exemple : [URGENT] :   J'AI BESOIN DE VOTRE AIDE!!!

4. Personnalisez et localisez

Saviez-vous que les lignes d'objet personnalisées ont environ 20 % plus de chances d'être ouvertes ? Essayez d'inclure le nom ou l'emplacement d'un client dans la ligne d'objet pour qu'il se sente spécial en personnalisant votre message de manière unique.
Dire quelque chose comme "Bonne nouvelle pour nos fans américains" ajoutera une touche personnelle à votre e-mail. De plus, vous pouvez utiliser "vous" et "votre" pour que votre destinataire ait l'impression que vous lui parlez directement. Comparez maintenant deux lignes d'objet ci-dessous.
"5 conseils pour les spécialistes du marketing" contre "Mike, voici cinq conseils marketing juste pour vous." Lequel de ces deux sujets ci-dessus, à votre avis, est le plus susceptible d'être ouvert par Mike si ?

5. Ajoutez de l'urgence

Moins les abonnés ont de temps pour agir, plus ils se sentiront obligés de le faire. Voici plusieurs mots qui peuvent augmenter l'urgence : « dernière chance », « presque épuisé », « commandez maintenant », « disponible pour un temps limité ».

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Pinterest

6. Partager une offre

Pourquoi ne pas leur donner une raison de lire votre e-mail tout de suite ? Pensez à commencer par les avantages directement dans la ligne d'objet.

7. Ajoutez une preuve sociale

Montrez les chiffres aux gens. Si vous avez 300 000 abonnés, pourquoi ne pas le mentionner ? Si 70 % de vos premiers acheteurs deviennent des clients réguliers, incluez-le dans votre ligne d'objet.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Campaign Monitor

8. Éveillez la curiosité

Faire en sorte que les gens ouvrent et lisent vos e-mails peut être déjà assez difficile. Partagez une information, puis mettez en évidence quelque chose que votre public ne connaît pas encore, afin qu'il ait envie de cliquer et de lire plus loin. Vous pouvez également susciter la curiosité en posant des questions ou en utilisant des mots tels que « confession », « inconnu », « inhabituel », « limité », « secret » ou « rare ».

9. Intérêt personnel

Faites en sorte que votre liste ait l'impression que vous savez comment améliorer les choses pour eux. Offrez votre aide. Ils devront lire votre message pour voir ce que vous pouvez faire pour eux.

10. Utilisez des lignes d'objet de reciblage

Les lignes d'objet de reciblage sont efficaces lorsque les prospects ne parviennent pas à effectuer une action que vous vouliez qu'ils prennent (comme un panier abandonné). Pour ne pas perdre de clients, rappelez-leur gentiment l'achat inachevé en utilisant des lignes d'objet telles : "Le prix du produit dans votre panier a baissé", "Obtenez 20 % de réduction à la fin de votre commande !", "Y a-t-il eu un problème lors du paiement ? ".

11. Lignes d'objet pour la paresse

La paresse peut également contribuer à l'élaboration d'un bon sujet. Par exemple, vous pouvez encourager les gens à ouvrir vos e-mails en mettant en évidence les ressources qu'ils peuvent y trouver. Que penses-tu de ceux-ci? "Créer un e-mail froid qui fonctionne en 5 étapes faciles", "Apprenez à écrire des e-mails + 20 meilleurs exemples d'e-mails persuasifs", "100 lignes d'objet d'e-mails persuasifs pour vous".

Augmentez votre autorité de messagerie en ajoutant un texte d'aperçu

Pour que les clients sachent de quoi parle le message, créez un bref pré-en-tête qui apparaîtra après la ligne d'objet. Utilisez-le pour ajouter un avantage qui peut les inciter à ouvrir et à lire davantage. Soyez bref et concis, car la plupart des clients de messagerie affichent entre 35 et 90 caractères du pré-en-tête.

Comment écrire un message électronique persuasif

Comment écrire un email convaincant à un client ? C'est un art que vous pouvez maîtriser en suivant ces huit étapes importantes :

1. Travaillez votre ton de voix

Sans développer votre ton distinct, vous courez le risque de devenir une entreprise sans visage. La voix de votre marque doit être distinctive, reconnaissable et unique. Cela devrait instaurer la confiance et faire en sorte que les gens se souviennent de ce que vous leur avez fait ressentir. Cependant, ne perdez pas l'équilibre entre familiarité et confiance. Gardez à l'esprit que le langage formel risque de manquer de personnalité. En revanche, le langage informel semble plus personnel et chaleureux, mais peut être interprété comme un manque de professionnalisme.

2. Rendez-le personnel

Vos abonnés sont des humains, pas des robots, donc même un e-mail automatisé doit être personnel. Pour personnaliser les e-mails, collectez les informations nécessaires telles que les noms, les données démographiques, le sexe, la date d'adhésion, le secteur d'activité, le site Web de vos abonnés. La liste peut être interminable. Tout dépend des objectifs de votre email. Par exemple, Amazon vous appelle toujours par le prénom, et c'est bien. Ils utilisent souvent des phrases telles que "vous pourriez être intéressé", en se concentrant sur vos intérêts plutôt que sur les leurs. De plus, sur la base de vos visites récentes, ils énumèrent les articles recommandés pour vous (par exemple, une liste de 10 livres que vous pourriez aimer).

3. Ajoutez une raison

Ajouter une raison, aussi simple soit-elle, peut aider les clients à prendre une décision. Donc, en fournissant aux gens une solution, essayez d'expliquer pourquoi vous pensez que cela fonctionnera.

4. Présentez vos connaissances

Si vous écrivez pour persuader, prouvez vos précieuses connaissances et votre expérience dans le domaine du destinataire.

5. Ajoutez des mots magnétiques à votre copie

Pour augmenter vos taux de lecture ouverte et de réponse, concentrez-vous sur l'utilisation de « vous » et non de « nous ». Envisagez également d'utiliser les mots magnétiques suivants : "facile", "secret", "garantie", "nouveau", "gratuit", "parce que", "incroyable", "offre", "best-seller", "améliorer, " "augmenter", et d'autres.

6. Utilisez la peur de le manquer

La peur de manquer quelque chose (également connue sous le nom de FOMO) est un moteur d'action quotidien. Essayez d'utiliser ces phrases qui impliquent une rareté dans les titres et les exemplaires : "offre limitée", "la vente se termine bientôt", "pour une durée limitée", "acheter jusqu'à épuisement des stocks !".

7. Longueur

Pour rendre votre message plus efficace, soyez clair et concis. Vous pouvez dire au public ce que vous proposez directement dans votre titre. Le corps de votre e-mail doit contenir des informations sur la manière dont vous ou votre produit pouvez aider le lecteur. Enfin, faites savoir aux gens ce qu'ils doivent faire ensuite pour en savoir plus ou obtenir le produit. La longueur idéale du marketing par e-mail est de 25 à 125 mots.

8. Emojis - soyez prudent

Les emojis dans les e-mails deviennent de plus en plus populaires. Mais y a-t-il une place pour ces smileys dans la rédaction commerciale ? Nous disons oui, surtout si votre entreprise préfère un ton informel, mais utilisez-les au bon moment avec les bonnes personnes. Si vous vendez des logiciels à des établissements médicaux ou à des centres de recherche, l'insertion d'Emojis n'est pas la meilleure option.

En savoir plus sur les autres choses à éviter lors de la rédaction et de l'envoi d'un e-mail.

Utilisez un design visuellement attrayant pour augmenter votre autorité

Environ 65 % d'entre nous sont des apprenants visuels et 90 % des informations qui parviennent au cerveau sont également visuelles. C'est pourquoi il est logique d'utiliser du contenu visuel pour attirer l'attention du lecteur.

1. Utilisez le motif F lors du choix ou de la création d'un modèle

Le "F-pattern" est la façon typique dont nos yeux bougent lorsque nous lisons du contenu Web. Selon des études de suivi oculaire, les utilisateurs scannent les informations en ligne sous la forme de la lettre "F".

Le haut de ce "F" est formé lorsqu'ils commencent à lire un titre en haut de votre page. Ensuite, les lecteurs retournent sur le côté gauche de l'écran et déplacent leurs yeux vers le bas de la page jusqu'à ce qu'ils voient des chiffres, des puces ou un autre titre qui attire leur attention. Une fois qu'ils ont commencé à lire, ils se déplacent vers la droite de l'e-mail pour terminer la ligne.

Ensuite, en règle générale, les gens continuent à scanner l'e-mail jusqu'à ce qu'ils voient autre chose qui attire l'attention, passent à un autre ou quittent votre site.

Si votre contenu ne correspond pas au "modèle F", les utilisateurs peuvent avoir l'impression d'avoir perdu trop de temps.

2. Utilisez des images qui correspondent au contexte

Bien que vos images doivent être de haute qualité et attrayantes, elles doivent également être contextuellement pertinentes.

3. Supprimez les distractions de votre e-mail

Réduire le contenu n'est pas facile, car vous êtes fier de votre produit et pouvez écrire un essai académique complet sur ses avantages, mais rappelez-vous que vous ne pouvez pas tout inclure !

Alors restons fidèles à la règle " Un e-mail = Un objectif."

Identifiez l'objectif de votre e-mail. Passez en revue l'intégralité du message pour trouver les éléments distrayants qui peuvent empêcher les gens d'atteindre cet objectif (polices et couleurs, appels à l'action multiples, images non pertinentes, trop d'informations). Maintenant, coupez-les !

4 Assurez-vous que cela fonctionne sur tous les appareils

N'appuyez pas sur envoyer tant que vous n'avez pas vérifié si votre e-mail s'affiche bien sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Testez-le sur votre iPhone, Android et tout ce que vous pensez que vos lecteurs pourraient utiliser pour consommer vos messages.

5. Ajoutez une version texte à votre conception HTML

Lorsque vous créez un e-mail magnifiquement conçu, gardez à l'esprit que certains navigateurs, clients de messagerie et appareils mobiles bloquent le HTML. Et si vous ne parvenez pas à optimiser votre copie pour les deux versions, certains de vos abonnés ne pourront pas voir un e-mail lisible, mais juste un design cassé. N'oubliez donc pas d'inclure une alternative en texte brut.

Ajouter une incitation à l'action

Un appel à l'action (CTA) efficace est accrocheur, simple, direct et convaincant. Plus de conseils sur la façon d'écrire des appels à l'action ici.

Ajouter des signatures d'e-mail

La dernière impression est aussi importante que la première impression. Pour avoir l'air professionnel, inspirer confiance et promouvoir votre marque avec chaque e-mail, pensez à créer votre signature d'e-mail.
Utilisez-le pour introduire un bonus ou un autre avantage que vous n'avez pas mentionné dans l'e-mail, suggérer un délai, demander une action immédiate.
Voici les tops pour créer une bonne signature :

1. Utilisez une photo dans la tête

Un portrait est un excellent moyen de personnaliser votre signature car il aide à établir une relation avec votre destinataire.

2. Utilisez un modèle qui correspond à votre style d'entreprise

Utilisez les couleurs et les polices de la marque. De plus, ce serait formidable d'avoir des signatures d'e-mail organisationnelles uniformes pour tous les employés de votre entreprise.

3. Ajoutez des contacts pour vous joindre

Vos coordonnées doivent inclure le site Web de votre entreprise et votre adresse e-mail. Vous pouvez également envisager d'ajouter un numéro de téléphone ou tout autre moyen de vous joindre.

4. Ajouter des icônes sociales

L'ajout d'icônes de médias sociaux à votre signature d'e-mail est un excellent moyen d'obtenir de nouveaux abonnés et de faire en sorte que les gens lisent régulièrement votre contenu social.

5. Ajouter une bannière de signature électronique

Une bannière de signature électronique peut être un puissant outil de marketing et une opportunité évidente d'informer votre public des événements, des offres spéciales, des nouvelles versions et d'autres événements importants qui se produisent dans votre entreprise. En outre, vous pouvez promouvoir la devise de votre entreprise, montrer vos récompenses et certificats.

N'oubliez pas les dossiers de spam

Maintenant que vous savez rédiger des e-mails convaincants, découvrez quelques conseils simples pour vous aider à rester à l'écart des dossiers indésirables :

• éviter les listes achetées
• supprimer les contacts inactifs de vos listes
• éviter les lignes d'objet trompeuses
• envoyer uniquement du contenu pertinent
• ne sois pas ennuyeux
• réexaminez votre fréquence d'envoi
• n'utilisez pas de services de raccourcissement de lien comme bit.ly
• faciliter la désinscription