Como contratar um escritor de conteúdo técnico para sua empresa

Os redatores técnicos têm o conhecimento necessário para mergulhar profundamente em um programa, software ou produto específico, oferecendo especificações e guias detalhados para ajudar os usuários a entender e utilizar o produto para sua finalidade exclusiva. Muitas vezes, os escritores técnicos são encarregados de produzir documentação, tutoriais e guias de solução de problemas, mas como você sabe qual escritor escolher?

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para contratar o melhor redator de conteúdo técnico para sua empresa.

#1 Entenda e descreva suas necessidades

Os redatores técnicos cobrem uma ampla gama de nichos e especialidades, portanto, você precisa ser específico ao publicar seu projeto. Explique o tipo de conteúdo que você deseja criar (por exemplo, artigos para seu blog, documentação para sua biblioteca de recursos, etc.) e as habilidades exatas que você precisa que o escritor possua.

Por exemplo, se o seu software requer conhecimento de HTML, essa é uma habilidade que o redator técnico precisa ter. Enquanto isso, se seus tutoriais exigirem que alguém conheça sua interface proprietária, certifique-se de incluir isso na descrição para que o redator possa explicar o tempo que levará para conhecer sua solução exclusiva.

# 2 Liste as ferramentas que o escritor precisará

Muitas vezes, os guias técnicos incluem muito mais do que apenas conteúdo escrito. Se você espera que o escritor forneça capturas de tela e recursos visuais, ou até mesmo gravações de tela, você precisa considerar as ferramentas necessárias para concluir o projeto.

Liste todos os requisitos de conteúdo complementar na descrição para que os redatores possam garantir que tenham as ferramentas certas para o trabalho. Se sua empresa planeja fornecer acesso a uma ferramenta de captura de tela ou outro software, informe os escritores com antecedência.

#3 Explique as qualificações ideais

Os redatores técnicos geralmente vêm de diferentes origens, alguns sendo desenvolvedores de software experientes e outros simplesmente entusiastas de tópicos. Se houver qualificações específicas que você deseja que seu escritor possua, como um diploma ou certificação específica, você precisa listar isso na descrição.

Como empresa, lembre-se de que quanto mais qualificações você espera que um escritor possua, menor será o seu conjunto de opções de talentos e mais caro será adquirir um escritor. Portanto, pense cuidadosamente antes de adicionar qualificações como um "obrigatório". Em vez de exigir diplomas ou certificações específicos, você pode colocar os escritores em um teste de habilidades antes de contratá-los.

#4 Defina o cronograma do seu projeto

Toda empresa tem um cronograma para a criação de seu conteúdo. Por exemplo, se você estiver criando uma documentação que espera estar disponível no lançamento do produto, você precisa deixar bem clara a data de término do projeto. Além disso, certifique-se de que o prazo de entrega seja de alguns dias (ou semanas, dependendo do tamanho do projeto) para revisões e edições finais.

Os escritores devem estar cientes das datas de entrega e check-ins esperados antes de assumirem o projeto, portanto, comunique essas expectativas na descrição do projeto e confirme-as com cada escritor com quem você conversar. Superestime em vez de subestimar, dando a si mesmo alguns dias extras para revisões, edições e publicações, para garantir que você não seja apressado em aceitar o trabalho.

#5 Esclareça o escopo do projeto

Embora sua empresa possa estar começando pedindo a um redator para criar um único guia de produto ou tutorial, se você espera continuar trabalhando com esse redator no futuro, supondo que o primeiro projeto corra bem, você deve deixar isso claro. Muitas vezes, os melhores escritores só levam tempo trabalhando em projetos se isso significa construir um relacionamento com um cliente com o qual eles possam esperar trabalhar novamente.

Por outro lado, se o seu projeto é estritamente único ou se você espera contratar muitos redatores para criar toda a documentação necessária de uma só vez, você deve deixar suas intenções claras. Ao descrever o escopo do projeto, você garantirá que você e seus redatores estejam na mesma página. Alguns escritores podem não estar disponíveis para trabalhos de longo prazo, por exemplo, tornando-os mais propensos a se candidatarem se o seu projeto levar apenas alguns dias ou semanas para ser concluído.

#6 Peça Amostras de Redação

Embora você possa estar animado para pular direto para a criação do conteúdo, é fundamental que você gaste algum tempo conhecendo cada escritor em potencial e suas habilidades antes de seguir em frente com qualquer um. Isso ajudará a garantir o sucesso do seu projeto, especialmente se você tiver um acúmulo de conteúdo técnico que deseja criar.

Não tenha vergonha de pedir amostras de escrita ao se comunicar com escritores em potencial. Em sites como o Scripted, você pode visualizar o perfil e as amostras de um escritor sem precisar entrar em contato com eles. Claro, se você estiver interessado em ver algo específico, não hesite em enviar uma mensagem ao escritor e perguntar.

Ao revisar amostras de redação, procure mais do que apenas conhecimento técnico do tópico. Os melhores redatores técnicos podem pegar informações bastante secas e sem graça e apresentá-las de uma maneira que envolva os leitores. Procure um redator que possa fazer isso para que sua documentação e guias não acabem decepcionando seu público. Os melhores redatores técnicos podem apresentar informações factuais e concisas enquanto ainda fazem a voz da sua marca brilhar.

#7 Procure as características certas

Agora que você conhece todas as características específicas que os grandes redatores técnicos possuem, é uma boa ideia se lembrar de todas as "características básicas" que você deve procurar em qualquer escritor que contratar. Esses são:

• Capacidades de pesquisa. Mesmo com muito conhecimento prévio, os melhores redatores técnicos entendem que a pesquisa é necessária para produzir conteúdo detalhado e factual. Pergunte ao escritor sobre seu processo de pesquisa.
• Habilidades de comunicação: Seu escritor deve ser rápido para responder a mensagens e responder a perguntas. Eles também devem estar preparados para mantê-lo atualizado à medida que o projeto avança, para que você nunca fique no escuro se ocorrerem atrasos ou mudanças no cronograma.
• Trabalho oportuno: os redatores técnicos nunca devem esperar até o último minuto para começar a trabalhar em um projeto. Se alguma coisa, eles devem estar à frente do cronograma! Procure um escritor que demonstre grande organização e boas habilidades de gerenciamento de tempo.
• Receptivo ao feedback: Todos os redatores sabem que o processo de revisão desempenha um papel crucial na finalização do conteúdo perfeito, e é por isso que o escritor que você contrata deve ser receptivo ao feedback e às solicitações menores.

Embora algumas dessas características possam ser difíceis de avaliar antes de contratar um escritor, você pode olhar para as amostras, perfil e comentários do escritor para ajudá-lo a entender se eles atendem a esses padrões. Fazer perguntas sobre o processo de redação e a abordagem planejada para o seu projeto também será benéfico.

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