Come assumere uno scrittore di contenuti tecnici per la tua azienda

Gli scrittori tecnici hanno le conoscenze per approfondire un particolare programma, software o prodotto, offrendo speciazioni e guide dettagliate per aiutare gli utenti a comprendere e utilizzare il prodotto per il loro scopo unico. Spesso, gli scrittori tecnici sono incaricati di produrre documentazione, tutorial e guide per la risoluzione dei problemi, ma come fai a sapere quale scrittore scegliere?

Ecco i passaggi che devi seguire per assumere il miglior scrittore di contenuti tecnici per la tua azienda.

# 1 Comprendi e descrivi le tue esigenze

Gli scrittori tecnici coprono una vasta gamma di nicchie e specialità, quindi devi essere specifico quando pubblichi il tuo progetto. Spiega il tipo di contenuto che vuoi creare (ad es. articoli per il tuo blog, documentazione per la tua raccolta di risorse, ecc.) e le competenze esatte che lo scrittore deve possedere.

Ad esempio, se il tuo software richiede la conoscenza dell'HTML, questa è un'abilità che lo scrittore tecnico deve possedere. Nel frattempo, se i tuoi tutorial richiedono che qualcuno conosca la tua interfaccia proprietaria, assicurati di includerla nella descrizione in modo che lo scrittore possa tenere conto del tempo necessario per conoscere la tua soluzione unica.

# 2 Elenca gli strumenti che lo scrittore richiederà

Spesso, le guide tecniche includono molto più del semplice contenuto scritto. Se ti aspetti che lo scrittore fornisca schermate e immagini, o anche registrazioni dello schermo, devi considerare gli strumenti di cui avrà bisogno per completare il progetto.

Elenca tutti i requisiti per i contenuti complementari nella descrizione in modo che gli autori possano assicurarsi di avere gli strumenti giusti per il lavoro. Se la tua azienda prevede di fornire l'accesso a uno strumento di cattura dello schermo o ad altri software, informa gli autori in anticipo.

# 3 Spiega le qualifiche ideali

Gli scrittori tecnici spesso provengono da background diversi, alcuni sono sviluppatori di software esperti e altri semplicemente appassionati di argomenti. Se ci sono qualifiche specifiche che vuoi che il tuo scrittore possieda, come una laurea o una certificazione specifica, devi elencarle nella descrizione.

Come azienda, ricorda che più qualifiche ti aspetti che uno scrittore possieda, più piccolo diventa il tuo pool di talenti e più costoso è acquisire uno scrittore. Quindi, pensa attentamente prima di aggiungere tali qualifiche come "must-have". Invece di richiedere diplomi o certificazioni specifiche, potresti invece sottoporre gli scrittori a un test di abilità prima di assumerli.

# 4 Definisci la sequenza temporale del tuo progetto

Ogni azienda ha una sequenza temporale per la creazione dei propri contenuti. Ad esempio, se stai creando la documentazione che speri sia disponibile al lancio del prodotto, devi rendere molto chiara la data di fine del progetto. Inoltre, assicurati che la tempistica di consegna tenga conto di pochi giorni (o settimane, a seconda delle dimensioni del progetto) per le revisioni e le modifiche finali.

Gli autori dovrebbero essere informati delle date di consegna previste e dei check-in prima di affrontare il progetto, quindi comunica queste aspettative nella descrizione del progetto e confermale con ogni scrittore con cui parli. Sopravvaluta invece di sottovalutare, concedendoti qualche giorno in più per revisioni, modifiche e pubblicazioni, per assicurarti di non avere fretta di accettare il lavoro.

# 5 Chiarire l'ambito del progetto

Anche se la tua azienda potrebbe aver appena iniziato chiedendo a uno scrittore di creare una guida o un tutorial sul prodotto singolo, se speri di continuare a lavorare con quello scrittore in futuro, supponendo che il primo progetto vada bene, dovresti chiarirlo. Spesso, i migliori scrittori impiegano tempo a lavorare su progetti solo se ciò significa costruire una relazione con un cliente con cui possono aspettarsi di lavorare di nuovo.

D'altra parte, se il tuo progetto è strettamente una tantum o se speri di assumere molti scrittori per creare tutta la documentazione di cui hai bisogno in una volta, dovresti chiarire le tue intenzioni. Descrivendo l'ambito del progetto, ti assicurerai che tu e i tuoi autori siate sulla stessa pagina. Alcuni scrittori potrebbero non essere disponibili per lavori a lungo termine, ad esempio, rendendoli più propensi a candidarsi se il tuo progetto richiederà solo pochi giorni o settimane per essere completato.

# 6 Chiedi campioni di scrittura

Anche se potresti essere entusiasta di saltare direttamente alla creazione del contenuto, è fondamentale dedicare un po' di tempo a conoscere ogni potenziale scrittore e le sue capacità prima di andare avanti con chiunque. Ciò contribuirà a garantire il successo del tuo progetto, soprattutto se hai un arretrato di contenuti tecnici che speri di creare.

Non essere timido nel chiedere esempi di scrittura quando comunichi con potenziali scrittori. Su siti Web come Scripted, puoi effettivamente visualizzare il profilo e i campioni di uno scrittore senza doverlo contattare. Naturalmente, se sei interessato a vedere qualcosa di specifico, non esitare a inviare un messaggio allo scrittore e chiedere.

Quando esamini i campioni di scrittura, cerca qualcosa di più della semplice conoscenza tecnica dell'argomento. I migliori scrittori tecnici possono prendere informazioni piuttosto secche e blande e presentarle in un modo che coinvolga i lettori. Cerca uno scrittore in grado di farlo in modo che la tua documentazione e le tue guide non finiscano per deludere il tuo pubblico. I migliori scrittori tecnici possono presentare informazioni concrete e concise pur facendo risplendere la voce del tuo marchio.

# 7 Cerca i tratti giusti

Ora che conosci tutte le caratteristiche specifiche che possiedono i grandi scrittori tecnici, è una buona idea ricordare a te stesso tutti i "tratti di base" che dovresti cercare in qualsiasi scrittore che assumi. Quelli sono:

• Capacità di ricerca. Anche con una grande conoscenza di base, i migliori scrittori tecnici capiscono che la ricerca è necessaria per produrre contenuti dettagliati e fattuali. Chiedi allo scrittore del loro processo di ricerca.
• Abilità comunicative: il tuo scrittore dovrebbe essere veloce nel rispondere ai messaggi e alle domande. Dovrebbero anche essere pronti a tenerti aggiornato man mano che il progetto avanza in modo da non essere mai all'oscuro se si verificano ritardi o cambiamenti di programma.
• Lavoro tempestivo: gli scrittori tecnici non dovrebbero mai aspettare fino all'ultimo minuto per iniziare a lavorare su un progetto. Semmai, dovrebbero essere in anticipo sui tempi! Cerca uno scrittore che dimostri una grande organizzazione e buone capacità di gestione del tempo.
• Ricettivo al feedback: tutti gli autori sanno che il processo di revisione gioca un ruolo cruciale nel finalizzare il contenuto perfetto, motivo per cui lo scrittore che assumi dovrebbe essere ricettivo al feedback e alle richieste minori.

Sebbene alcuni di questi tratti possano essere difficili da valutare prima di assumere uno scrittore, puoi guardare i campioni, il profilo e le recensioni dello scrittore per aiutarti a capire se sono all'altezza di questi standard. Anche fare domande sul loro processo di scrittura e sull'approccio pianificato al tuo progetto si rivelerà utile.

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