企業のテクニカル コンテンツ ライターを雇う方法
公開: 2021-04-28テクニカル ライターは、特定のプログラム、ソフトウェア、または製品を深く掘り下げる知識を持ち、ユーザーが独自の目的のために製品を理解し、利用するのに役立つ仕様と詳細なガイドを提供します。 多くの場合、テクニカル ライターはドキュメント、チュートリアル、およびトラブルシューティング ガイドの作成を担当しますが、どのライターを選択すればよいかをどのように判断しますか?
企業に最適なテクニカル コンテンツ ライターを雇うために必要な手順は次のとおりです。
#1 ニーズを理解し説明する
テクニカル ライターは幅広いニッチや専門分野をカバーしているため、プロジェクトを投稿する際は具体的に説明する必要があります。 作成したいコンテンツの種類 (ブログの記事、リソース ライブラリのドキュメントなど) と、ライターに必要な正確なスキルを説明します。
たとえば、ソフトウェアが HTML の知識を必要とする場合、これはテクニカル ライターに必要なスキルです。 一方、チュートリアルで誰かが独自のインターフェイスを知っている必要がある場合は、そのことを説明に含めて、ライターが独自のソリューションを理解するのにかかる時間を説明できるようにしてください。
#2 ライターが必要とするツールを列挙する
多くの場合、テクニカル ガイドには、書かれた内容だけではありません。 ライターがスクリーンショットやビジュアル、さらには画面の記録を提供することを期待している場合は、プロジェクトを完了するために必要なツールを検討する必要があります。
ライターが仕事に適したツールを確実に使用できるように、補足的なコンテンツの要件を説明に記載してください。 会社でスクリーン キャプチャ ツールやその他のソフトウェアへのアクセスを提供する予定がある場合は、事前にライターに知らせてください。
#3 理想的な資格について説明する
多くの場合、テクニカル ライターはさまざまなバックグラウンドを持っており、経験豊富なソフトウェア開発者もあれば、単にトピックの愛好家である人もいます。 特定の学位や資格など、ライターに保持してもらいたい特定の資格がある場合は、説明の中にそれを記載する必要があります。
企業として、ライターに多くの資格を期待すればするほど、選択肢の少ない人材プールになり、ライターの取得費用が高くなることを覚えておいてください。 したがって、そのような資格を「必須」として追加する前に、慎重に検討してください。 特定の学位や資格を要求する代わりに、ライターを雇う前にスキル テストを受けさせることができます。
#4 プロジェクトのタイムラインを定義する
すべての企業には、コンテンツ作成のタイムラインがあります。 たとえば、製品の発売時に利用できるようにしたいドキュメントを作成している場合、プロジェクトの終了日を明確にする必要があります。 さらに、改訂と最終編集のために数日 (またはプロジェクトのサイズによっては数週間) の納品タイムラインを考慮するようにしてください。
ライターは、プロジェクトに着手する前に、配達予定日とチェックインを通知する必要があるため、プロジェクトの説明でこれらの期待を伝え、話をする各ライターに確認してください。 過小評価するのではなく過大評価し、修正、編集、および公開のために数日余分に与えて、作業を急いで受け入れないようにします。
#5 プロジェクトの範囲を明確にする
あなたの会社は、ライターに 1 つの製品ガイドまたはチュートリアルの作成を依頼することから始めたばかりかもしれませんが、最初のプロジェクトがうまくいくと仮定して、そのライターと将来的に作業を続けたい場合は、そのことを明確にする必要があります。 多くの場合、最高のライターは、再び仕事をすることが期待できるクライアントとの関係を構築することを意味する場合にのみ、プロジェクトに時間を費やします.
一方、プロジェクトが完全に 1 回限りのものである場合、または必要なすべてのドキュメントを一度に作成するために多くのライターを雇いたい場合は、意図を明確にする必要があります。 プロジェクトの範囲を説明することで、あなたとあなたのライターが同じページにいることを確認できます. 一部のライターは、長期的な仕事に対応できない場合があります。たとえば、プロジェクトが完了するまでに数日または数週間しかかからない場合は、応募する可能性が高くなります。
#6 サンプルの書き込みを依頼する
コンテンツの作成に飛び込むだけでもワクワクするかもしれませんが、誰とでも話を進める前に、潜在的な作家とその能力を知るために時間を費やすことが最も重要です. これは、プロジェクトの成功を確実にするのに役立ちます。特に、作成したい技術コンテンツのバックログがある場合に役立ちます。
潜在的な作家とコミュニケーションをとるときは、サンプルを書くように頼むことをためらわないでください. Scripted のような Web サイトでは、作家に連絡しなくても、作家のプロフィールやサンプルを実際に見ることができます。 もちろん、特定の何かに興味がある場合は、遠慮なくライターにメッセージを送って質問してください。
ライティング サンプルを確認するときは、トピックに関する技術的な知識以上のものを探してください。 優れたテクニカル ライターは、どちらかというと無味乾燥な情報を取り上げて、読者の関心を引くような方法で提示することができます。 ドキュメントやガイドが聴衆を失望させないように、これを行うことができるライターを探してください。 最高のテクニカル ライターは、ブランドの声を際立たせながら、事実に基づく簡潔な情報を提示できます。
#7 適切な特性を探す
優れたテクニカル ライターが持つ具体的な特徴をすべて理解したところで、採用するライターに求められるすべての「基本的な特徴」を思い出すことをお勧めします。 それらは：
- 研究能力。 優れたテクニカル ライターは、背景知識が豊富であっても、詳細で事実に基づく内容を作成するには調査が必要であることを理解しています。 著者に調査プロセスについて尋ねます。
- コミュニケーション スキル:ライターは、メッセージにすばやく返信し、質問に答える必要があります。 また、プロジェクトの進行に合わせて最新情報を入手できるように準備しておく必要があります。これにより、遅延やスケジュールの変更が発生した場合に、暗闇の中にいることがなくなります。
- タイムリーな作業:テクニカル ライターは、プロジェクトの作業を開始するのをギリギリまで待つべきではありません。 どちらかといえば、彼らは予定より早くなるはずです！ 優れた組織力と優れた時間管理スキルを示すライターを探してください。
- フィードバックを受け入れる:すべてのライターは、改訂プロセスが完璧なコンテンツを完成させる上で重要な役割を果たしていることを知っています。
これらの特性の一部は、ライターを雇う前に評価するのが難しい場合がありますが、ライターのサンプル、プロフィール、およびレビューを参照して、これらの基準を満たしているかどうかを理解することができます. 執筆プロセスとプロジェクトへの計画的なアプローチについて質問することも有益です。
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