Cómo contratar a un redactor de contenido técnico para su empresa

Los escritores técnicos tienen el conocimiento para profundizar en un programa, software o producto en particular, ofreciendo especificaciones y guías detalladas para ayudar a los usuarios a comprender y utilizar el producto para su propósito único. A menudo, los escritores técnicos se encargan de producir documentación, tutoriales y guías de solución de problemas, pero ¿cómo saber qué escritor elegir?

Estos son los pasos que debe seguir para contratar al mejor escritor de contenido técnico para su empresa.

#1 Comprenda y describa sus necesidades

Los escritores técnicos cubren una amplia gama de nichos y especialidades, por lo que debe ser específico al publicar su proyecto. Explique el tipo de contenido que desea crear (p. ej., artículos para su blog, documentación para su biblioteca de recursos, etc.) y las habilidades exactas que necesita que posea el escritor.

Por ejemplo, si su software requiere conocimiento de HTML, esta es una habilidad que el escritor técnico debe tener. Mientras tanto, si sus tutoriales requieren que alguien conozca su interfaz propietaria, asegúrese de incluir eso en la descripción para que el escritor pueda dar cuenta del tiempo que le llevará conocer su solución única.

#2 Enumere las herramientas que necesitará el escritor

A menudo, las guías técnicas incluyen mucho más que solo contenido escrito. Si espera que el escritor proporcione capturas de pantalla y elementos visuales, o incluso grabaciones de pantalla, debe considerar las herramientas que necesitará para completar el proyecto.

Enumere los requisitos para el contenido complementario en la descripción para que los escritores puedan asegurarse de que tienen las herramientas adecuadas para el trabajo. Si su empresa planea proporcionar acceso a una herramienta de captura de pantalla u otro software, informe a los escritores con anticipación.

#3 Explique las calificaciones ideales

Los escritores técnicos a menudo provienen de diferentes orígenes, algunos son desarrolladores de software experimentados y otros simplemente son entusiastas de los temas. Si hay calificaciones específicas que desea que tenga su escritor, como un título o certificación específicos, debe incluirlos en la descripción.

Como empresa, recuerde que cuantas más calificaciones espere que posea un escritor, menor será su grupo de opciones de talento y más costoso será adquirir un escritor. Por lo tanto, piense detenidamente antes de agregar calificaciones tales como "imprescindible". En lugar de exigir títulos o certificaciones específicas, puede someter a los escritores a una prueba de habilidades antes de contratarlos.

#4 Defina la línea de tiempo de su proyecto

Cada empresa tiene una línea de tiempo para la creación de su contenido. Por ejemplo, si está creando documentación que espera que esté disponible en el lanzamiento del producto, debe dejar muy clara la fecha de finalización del proyecto. Además, asegúrese de que su cronograma de entrega tenga en cuenta algunos días (o semanas, según el tamaño del proyecto) para las revisiones y ediciones finales.

Los escritores deben conocer las fechas de entrega previstas y los registros antes de asumir el proyecto, por lo tanto, comunique estas expectativas en la descripción del proyecto y confírmelas con cada escritor con el que hable. Sobrestimar en lugar de subestimar, dándose unos días adicionales para revisiones, ediciones y publicaciones, para asegurarse de que no se apresure a aceptar el trabajo.

#5 Aclarar el Alcance del Proyecto

Si bien es posible que su empresa recién esté comenzando pidiéndole a un escritor que cree una guía o tutorial de un solo producto, si espera continuar trabajando con ese escritor en el futuro, suponiendo que el primer proyecto salga bien, debe dejar esto claro. A menudo, los mejores escritores solo dedican tiempo a trabajar en proyectos si eso significa construir una relación con un cliente con el que pueden esperar volver a trabajar.

Por otro lado, si su proyecto es estrictamente único o si espera contratar a muchos escritores para crear toda la documentación que necesita a la vez, debe dejar claras sus intenciones. Al describir el alcance del proyecto, se asegurará de que usted y sus escritores estén en la misma página. Es posible que algunos escritores no estén disponibles para trabajos a largo plazo, por ejemplo, lo que hace que sea más probable que presenten una solicitud si su proyecto solo demorará unos días o semanas en completarse.

#6 Pide muestras de escritura

Si bien puede estar emocionado de saltar directamente a la creación del contenido, es fundamental que dedique un tiempo a conocer a cada escritor potencial y sus habilidades antes de seguir adelante con cualquier persona. Esto ayudará a garantizar el éxito de su proyecto, especialmente si tiene una acumulación de contenido técnico que espera crear.

No dude en pedir muestras de escritura cuando se comunique con escritores potenciales. En sitios web como Scripted, puedes ver el perfil y las muestras de un escritor sin tener que contactarlo. Por supuesto, si está interesado en ver algo específico, no dude en enviar un mensaje al escritor y preguntar.

Al revisar muestras de escritura, busque más que solo conocimientos técnicos sobre el tema. Los mejores escritores técnicos pueden tomar información más bien seca e insulsa y presentarla de una manera que atraiga a los lectores. Busque un escritor que pueda hacer esto para que su documentación y guías no terminen decepcionando a su audiencia. Los mejores redactores técnicos pueden presentar información objetiva y concisa al mismo tiempo que hacen que la voz de su marca brille.

#7 Busque los rasgos correctos

Ahora que conoce todas las características específicas que poseen los grandes escritores técnicos, es una buena idea recordar todos los "rasgos básicos" que debe buscar en cualquier escritor que contrate. Esos son:

• Capacidades de investigación. Incluso con una gran cantidad de conocimientos previos, los mejores escritores técnicos entienden que se requiere investigación para producir contenido fáctico y detallado. Pregúntale al escritor sobre su proceso de investigación.
• Habilidades de comunicación: su escritor debe ser rápido para responder mensajes y responder preguntas. También deben estar preparados para mantenerlo actualizado a medida que avanza el proyecto para que nunca esté a oscuras si ocurren retrasos o cambios en el cronograma.
• Trabajo oportuno: los escritores técnicos nunca deben esperar hasta el último minuto para comenzar a trabajar en un proyecto. En todo caso, ¡deberían estar antes de lo previsto! Busque un escritor que demuestre una gran organización y buenas habilidades de gestión del tiempo.
• Receptivo a los comentarios: todos los escritores saben que el proceso de revisión juega un papel crucial en la finalización del contenido perfecto, por lo que el escritor que contrate debe ser receptivo a los comentarios y solicitudes menores.

Si bien algunos de estos rasgos pueden ser difíciles de evaluar antes de contratar a un escritor, puede consultar las muestras, el perfil y las reseñas del escritor para ayudarlo a comprender si cumplen con estos estándares. Hacer preguntas sobre su proceso de escritura y el enfoque planificado de su proyecto también resultará beneficioso.

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