Desafios e práticas recomendadas de integração do Google Analytics e Salesforce

A crescente digitalização aumentou os métodos baseados em tecnologia usados ​​para o crescimento e desenvolvimento de negócios. Existem vários procedimentos internos nas empresas que precisam ser monitorados e analisados.

O Google Analytics e o Salesforce é uma dessas integrações usadas para monitorar os visitantes do site. De acordo com os relatórios, o Google Analytics usa 85,9% dos dados para construir estratégias de marketing.

O site é o ponto central de interação entre os consumidores e a empresa. Ele fornece uma plataforma para entender o ponto de vista do cliente, o que ajuda o profissional a traçar estratégias de desenvolvimento, marketing e estratégias promocionais.

O Google Analytics fornece os dados essenciais sobre o cliente, que ajudam a construir as estratégias de alavancagem do negócio. A empresa de desenvolvimento da força de vendas usa o Google Analytics para monitoramento avançado e recursos de CRM.

Os dados importantes sobre o cliente também fornecerão uma vantagem lucrativa para transformar os visitantes do site em clientes em potencial.

O Salesforce é uma das plataformas de CRM potentes que integra e usa dados de clientes em marketing, vendas e promoções. Muitas empresas de alto desempenho preferem a Salesforce para construir uma infraestrutura de marketing e políticas promocionais robustas.

Há muitos benefícios da integração da força de vendas , incluindo monitoramento e análise em tempo real de acordo com dados precisos.

a integração do Salesforce e do Google Analytics alavanca você com uma API poderosa com dados integrados que simplifica a operação para obter o máximo de aquisição de clientes e ROI.

De acordo com uma pesquisa recente, cerca de 29,3 milhões de sites usam o Google Analytics, a partir do qual os dados dos clientes são rastreados para diversos fins comerciais.

O principal motivo para integrar o Salesforce e o Google Analytics é gerar o máximo de receita possível dos dados existentes do cliente.

O Google Analytics coleta dados maciços e o Salesforce usa os dados do usuário para esquemas de geração de receita.

Depois de integrar com sucesso o Google Analytics e o Salesforce, você obtém uma visão geral completa de 360 ​​graus das ideias acionáveis ​​e de criação de negócios dos clientes.

Google Analytics: uma visão geral

O Google Analytics oferece um método simplificado para rastrear e monitorar a atividade dos visitantes no site. Esses dados analíticos ajudam a criar estratégias com ferramentas de relatórios e análises da web para criar as estratégias de alavancagem com insights de dados.

As ferramentas do Google definem o desempenho do seu site, analisando o tráfego de usuários e monitorando a proporção de usuários que se voltam para clientes em potencial.

Por meio do Google Analytics, você pode acompanhar e monitorar o tráfego de aplicativos para dispositivos móveis e as tendências de mídia social integrando fontes de dados para criar decisões informativas e precisas de criação de negócios.

Abaixo estão os fatores básicos e procedimentos em execução para usar o Google Analytics para monitoramento de sites:

• O Google Analytics precisa de um login de uma conta do Google autêntica
• Clique no botão admin no painel (presente no canto inferior esquerdo)
• Crie ou selecione a conta
• Criar propriedade clicando no menu suspenso
• Digite o nome do seu site com o URL para criar um site
• Selecione seu setor
• Selecione o fuso horário
• Clique para obter o ID de rastreamento
• Instale o ID de rastreamento em seu site ativo

Esses são alguns dos detalhes básicos para executar o google analytics em seu site ativo. Muitos recursos importantes e avançados do Google Analytics descrevem ferramentas de alavancagem para marketing empresarial otimizado.

No entanto, o google analytics é usado para obter dados em tempo real e análises estatísticas de acordo com a interação do usuário no aplicativo e no site.

Principais atributos do Google Analytics

Análise do funil:

O Google Analytics facilita a análise de funil para alavancar estatísticas para suas estratégias e campanhas de marketing. Você pode acompanhar as atividades do usuário, desde clicar em um anúncio até comprar os produtos. Vários tipos de análise de funil que o Google Analytics fornece são:

• Vários funis médios
• Funis de compra e checkout

Visualização e relatórios:

É um dos recursos básicos do Google Analytics que o Google Analytics fornece para gerenciamento de relatórios, rastreamento e campanhas de marketing.

Através deste recurso, você pode gerar diversos relatórios e utilizá-los para diversas finalidades. Você também pode compartilhá-lo sem esforço com sua organização.

A empresa de desenvolvimento Salesforce integra-se ao Google Analytics para vários relatórios avançados em muitas instâncias. Abaixo está a lista de relatórios que você pode gerar com a ajuda do google analytics:

• Relatórios de comportamento
• Relatórios de publicidade
• Relatórios de conversão
• Relatórios em tempo real

Ativação de dados:

É um dos recursos avançados que o Google Analytics fornece com dados e informações dos usuários. O Google Analytics usa algoritmos de máquina avançados para obter as principais análises dos dados de marketing do usuário.

Também inclui os benefícios da integração da força de vendas   que usa os dados variáveis ​​para campanhas e estratégias de marketing. Abaixo estão listadas as principais informações que o google analytics extraiu:

• Análise preditiva
• Informações de anomalias inteligentes
• Público-alvo e dados demográficos do usuário

Salesforce: uma visão geral:

O Salesforce é uma das melhores soluções baseadas em nuvem, fornecendo assistência e suporte de CRM para equipes de marketing e vendas em uma plataforma global.

Usando os serviços da Salesforce, o cliente pode acompanhar a atividade do cliente para expandir o banco de dados de clientes e construir estratégias de alavancagem para aquisição de clientes e crescimento e desenvolvimento da empresa.

empresa de desenvolvimento Salesforce   oferece diversos serviços baseados em nuvem com arquitetura robusta e uma base global de clientes.

Arquitetura:

A arquitetura do Salesforce define sua familiaridade com várias camadas e suas vantagens em termos variáveis.

• Metadados: O Salesforce implementa o modelo de metadados que se concentra na construção e desenvolvimento de um aplicativo com aspectos avançados de personalização e dimensionamento.

• Multi-tenant: Este modelo de força de vendas fornece um aplicativo de compartilhamento para lidar com vários clientes em relação aos seus serviços. A maioria das empresas seleciona esse modelo por causa de sua infraestrutura robusta e custos competitivos.

• API: O Salesforce é uma ótima e robusta fonte de API. Este modelo desenvolve o aplicativo salesforce de acordo com a customização de ponta com planejamento avançado e implementação de design.

Aplicação do Salesforce:

Existe um aplicativo de vários níveis do Salesforce e, portanto, é altamente integrado a qualquer serviço analítico. Existem vários benefícios da integração da força de vendas   e sua aplicação associada.

Abaixo estão alguns dos aplicativos listados do Salesforce que impactam os serviços e a abordagem do cliente de maneira inócua. Abaixo seguem as menções:

• Personalização de dados: A   empresa de desenvolvimento Salesforce   ajuda você a personalizar seus vários tipos de dados e informações. Possibilita o rastreamento em tempo real dos dados de acordo com a atividade do usuário.

• Atendimento ao Cliente: Oferece excelente atendimento ao cliente para melhorar o tempo de resposta dos profissionais, unificando mídias sociais, e-mails e ligações em um único meio de gerenciamento. Melhora o suporte ao cliente com solução rápida de problemas e conexão com todos os clientes dentro de um limite de tempo mínimo.

• Analisando dados e informações do cliente: O Salesforce ajuda a avaliar e entender os dados do cliente de acordo com sua percepção e interesses. Você pode planejar as atividades de reengajamento do cliente para convidar clientes inativos e planejar estratégias lucrativas para aumentar as vendas.

• Análise e relatórios de dados flexíveis: com assistência e suporte da força de vendas, os profissionais podem criar vários relatórios para analisar e verificar os dados e registros para planejamento e gerenciamento adicionais.

Integração Salesforce e Google Analytics:

O principal objetivo de integrar o Google Analytics e o Salesforce é aumentar a receita e as estatísticas com números lucrativos.

O Google Analytics é uma solução tecnológica avançada que proporciona a análise e registro dos dados de acordo com a interação do usuário.

empresa de desenvolvimento Salesforce   usa essas ferramentas analíticas para extrair os dados e construir estratégias sustentáveis.

Existem três métodos para integrar o Salesforce e o google analytics. Abaixo está a descrição de três métodos básicos:

Integração direta do Salesforce com o Google Analytics:

É uma opção gratuita e, nessa integração, nenhum terceiro ou órgão terceirizado está envolvido na integração.

O processo de integração direta da empresa de desenvolvimento Google Analytics e Salesforce   precisa de um código Javascript em seu site, e isso se reflete na fonte principal do Salesforce.

Essa integração é escolhida por muitas empresas, mas carece de vários atributos vitais associados à análise e rastreamento.

Esse método de integração direta rastreia apenas a visita de envio do formulário, mas não a visita original e exploratória do usuário.

Em termos de tecnologia, ele não pode rastrear a atribuição da primeira visita. Este termo refere-se à análise de dados referentes à primeira visita e jornada do usuário.

Ele não rastreia a segunda ou várias visitas de um usuário semelhante. No entanto, essas informações são essenciais para rastrear as várias rodadas do usuário no site para ter uma ideia central sobre sua percepção e exigência. Esses dados também ajudam a atrair novos clientes como você durante a jornada, que é como o usuário chegou ao seu site.

Mas ao integrar diretamente o Salesforce com o Google Analytics, a análise pode ser registrada quando um usuário visita o site e envia o formulário.

Com uma severa restrição orçamentária, os benefícios da integração do Salesforce com o Google Analytics é uma maneira perfeita de começar, mas tem a chance de enganar os atributos na falta de sua verdadeira fonte.

Use o Daddy Analytics para rastrear leads:

O Daddy Analytics pode ajudar a rastrear seus leads com oportunidades futuras e projeções de receita de acordo com a palavra-chave do Adword, o nível do anúncio e as campanhas.

O Daddy Analytics ajuda você a rastrear e-mail marketing, pesquisa orgânica, mídia e canais associados e alças de mídia social.

Com a empresa de desenvolvimento Salesforce   e sua integração com o google analytics, você pode acompanhar facilmente os leads do grupo e categorizar as oportunidades potenciais, incluindo o recurso para entender o comportamento do visitante para ajudar o Salesforce a iniciar a conversa.

A integração do Google Analytics e da força de vendas com o Daddy Analytics é um serviço pago que melhora a receita de vendas e o ROI.

Rastreamento de ROI no Google Adwords: conversa offline com papai

A conversa offline do papai é uma ferramenta importante que ajuda na integração do Google Analytics com a empresa de desenvolvimento da força de vendas.  

É um serviço gratuito que ajuda com técnicas de otimização de conversão que funcionam como o robô do Adwords para rastrear conversas anteriores com os melhores lances.

Esse método permite que você acompanhe as conversas diretas e indiretas para o ciclo de vendas e a receita associada.

Ao integrar o Google Adwords e o Salesforce, usamos as conversões offline do Daddy e as análises do Daddy internamente nos serviços.

Certamente tem algumas desvantagens, como não poder rastrear mídias sociais, orgânicos e meios de marketing por e-mail.

Para rastrear o lead, você precisa esperar até as conversões do lead, e também fornece informações ao Adwords e não define a mídia e o item de conversão.

Breve processo de integração do Salesforce e do Google Analytics:

Ao importar as informações e dados da força de vendas com o Google Analytics, a chave principal é integrar o CRM aos dados analíticos. Usaremos o ID do cliente gerado pelo Google para que o navegador visualize o site.

Essa chave é armazenada na empresa de desenvolvimento da força de vendas como um campo personalizado no Google Analytics. Ele é armazenado como uma dimensão personalizada para referência futura. A integração do Google Analytics e Salesforce ocorre em sete etapas:

• Do estágio 1 ao estágio 3: o ID do cliente é salvo para o Google Analytics (como dimensões personalizadas) e Salesforce (como um campo personalizado).
• Do estágio 4 ao estágio 6: a importação de dados do GA é usada com a mesclagem automatizada de dados no Google Analytics.
• Estágio 7: Este é o estágio final em que você pode obter as informações e os dados da força de vendas no Google Analytics e aprender a usá-los com eficiência.

Principais conclusões da integração do Salesforce e do Google Analytics:

Obtendo os grandes dados e informações com a integração do Google Analytics e Salesforce, existem vários tópicos importantes que você pode criar relatórios específicos.

Você pode usar as informações para criar estratégias de marketing e planos eficientes de vendas para o crescimento e desenvolvimento dos negócios. Abaixo estão alguns dos principais tópicos que você pode obter:

• Anúncios, postagens de blog, palavras-chave e campanhas com informações de leads qualificados.
• As informações sobre o tráfego de lixo eletrônico distraem o representante de vendas da valiosa base de consumidores.
• O comportamento de leads qualificados contra leads não qualificados.
• Informações sobre as páginas que os leads qualificados visitam com mais frequência.

Conclusão:

É a principal informação sobre a integração do Google Analytics e da empresa de desenvolvimento Salesforce. As opções mencionadas acima fornecem uma visão geral completa sobre o uso do google analytics e do Salesforce.

A integração ajuda a analisar e otimizar o status do lead na geração de receita e planejar estratégias lucrativas. A integração do Salesforce e do Google Analytics está disponível com a versão gratuita e paga.

A empresa pode adaptar os métodos de acordo com sua conveniência e exigência. Os métodos têm suas conclusões e limitações que são necessárias estar cientes.

Podemos importar muitas informações úteis e importantes para o Salesforce e o Google Analytics, o que permite que sua equipe de vendas e marketing planeje estratégias sustentáveis ​​para o desenvolvimento da organização e estratégias lucrativas.

Biografia do autor

Gaurav Sharma é Executivo de Marketing Digital na Arka Softwares, uma empresa líder em desenvolvimento de força de vendas. Possui 4 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação. Ele passa seu tempo lendo sobre as novas tendências em Marketing Digital e as mais recentes tecnologias de desenvolvimento de aplicativos.