Desafíos y mejores prácticas de integración de Google Analytics y Salesforce

La creciente digitalización ha aumentado los métodos impulsados ​​por la tecnología utilizados para el crecimiento y desarrollo empresarial. Hay varios procedimientos internos en los negocios que necesitan ser monitoreados y analizados.

Google Analytics y Salesforce es una de esas integraciones que se utiliza para monitorear a los visitantes del sitio web. Según los informes, Google Analytics utiliza el 85,9 % de los datos para crear estrategias de marketing.

El sitio web es el punto central de interacción entre los consumidores y la empresa. Brinda una plataforma para comprender el punto de vista del cliente, lo que ayuda al profesional a diseñar estrategias de desarrollo, marketing y promoción.

Google Analytics le proporciona los datos esenciales sobre el cliente, que ayudan a construir las estrategias de apalancamiento del negocio. La empresa de desarrollo de la fuerza de ventas utiliza Google Analytics para funciones avanzadas de supervisión y CRM.

Los datos importantes sobre el cliente también proporcionarán una pista rentable para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales.

Salesforce es una de las potentes plataformas de CRM que integra y utiliza datos de clientes en marketing, ventas y promociones. Muchas empresas de alto rendimiento prefieren Salesforce para crear una sólida infraestructura de marketing y políticas promocionales.

Hay muchos beneficios de la integración de Salesforce , incluido el monitoreo y análisis en tiempo real de acuerdo con datos precisos.

la integración de Salesforce y Google Analytics lo aprovecha con una potente API con datos integrados que agiliza la operación para lograr la máxima adquisición de clientes y ROI.

Según una encuesta reciente, alrededor de 29,3 millones de sitios web utilizan Google Analytics, desde donde se rastrean los datos de los clientes para varios fines relacionados con el negocio.

El motivo principal para integrar Salesforce y Google Analytics es generar los máximos ingresos posibles a partir de los datos de clientes existentes.

Google Analytics recopila datos masivos y Salesforce utiliza los datos del usuario para esquemas de generación de ingresos.

Después de integrar con éxito Google Analytics y Salesforce, obtiene una visión general completa de 360 ​​grados de las ideas procesables y de desarrollo empresarial de los clientes.

Google Analytics: una descripción general

Google Analytics ofrece un método simplificado para rastrear y monitorear la actividad de los visitantes en el sitio web. Estos datos analíticos ayudan a diseñar estrategias con herramientas de informes y análisis web para construir estrategias de aprovechamiento con información de datos.

Las herramientas de Google definen el rendimiento de su sitio web, analizando el tráfico de usuarios y monitoreando la proporción de usuarios que recurren a clientes potenciales.

A través de Google Analytics, puede rastrear y monitorear el tráfico de aplicaciones móviles y las tendencias de las redes sociales mediante la integración de fuentes de datos para tomar decisiones informativas y precisas para la creación de negocios.

A continuación se presentan los factores básicos y los procedimientos de ejecución para usar Google Analytics para el monitoreo de sitios web:

• Google Analytics necesita un inicio de sesión desde una cuenta de Google auténtica
• Haga clic en el botón de administración en el tablero (presente en la parte inferior izquierda)
• Crea o selecciona la cuenta
• Crear propiedad haciendo clic en el menú desplegable
• Ingrese el nombre de su sitio con la URL para crear un sitio web
• Seleccione su industria
• Seleccione la zona horaria
• Haga clic para obtener el ID de seguimiento
• Instale el ID de seguimiento en su sitio web activo

Estos son algunos de los detalles básicos para ejecutar Google Analytics en su sitio web activo. Muchas funciones importantes y avanzadas de Google Analytics describen cómo aprovechar las herramientas para optimizar el marketing empresarial.

Sin embargo, Google Analytics se utiliza para obtener datos en tiempo real y análisis estadísticos de acuerdo con la interacción del usuario en la aplicación y el sitio web.

Atributos clave de Google Analytics

Análisis de embudo:

Google Analytics facilita el análisis de embudo para aprovechar las estadísticas para sus estrategias y campañas de marketing. Puede realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios, desde hacer clic en un anuncio hasta comprar los productos. Varios tipos de análisis de embudo que proporciona Google Analytics son:

• Múltiples embudos medianos
• Embudos de compra y pago

Visualización e informes:

Es una de las características básicas de Google Analytics que Google Analytics le proporciona para la gestión de informes, el seguimiento y las campañas de marketing.

A través de esta característica, puede generar varios informes y usarlos para varios propósitos. También puede compartirlo sin esfuerzo con su organización.

La empresa de desarrollo de Salesforce se integra con Google Analytics para varios informes avanzados en muchos casos. A continuación se muestra la lista de informes que puede generar con la ayuda de Google Analytics:

• Informes de comportamiento
• Informes publicitarios
• Informes de conversión
• Informes en tiempo real

Activación de datos:

Es una de las funciones avanzadas que proporciona Google Analytics con los datos e información de los usuarios. Google Analytics utiliza algoritmos de máquina avanzados para obtener el análisis central de los datos de marketing del usuario.

También incluye los beneficios de la integración de Salesforce   que utiliza los datos variables para campañas y estrategias de marketing. A continuación se muestra la información central que extrajo Google Analytics:

• Análisis predictivo
• Información de anomalía inteligente
• Datos demográficos de la audiencia y del usuario

Salesforce: una descripción general:

Salesforce es una de las mejores soluciones basadas en la nube que brinda asistencia y soporte de CRM de vanguardia para los equipos de marketing y ventas en una plataforma global.

Con los servicios de Salesforce, el cliente puede realizar un seguimiento de la actividad del cliente para ampliar la base de datos de clientes y desarrollar estrategias de aprovechamiento para la adquisición de clientes y el crecimiento y desarrollo de la empresa.

Empresa de desarrollo de Salesforce   ofrece varios servicios basados ​​en la nube con una arquitectura robusta y una base de clientes global.

Arquitectura:

La arquitectura de Salesforce define su familiaridad con múltiples capas y sus ventajas en términos variables.

• Metadatos: Salesforce implementa el modelo de metadatos que se enfoca en crear y desarrollar una aplicación con aspectos avanzados de personalización y escalado.

• Multiinquilino: este modelo de fuerza de ventas proporciona una aplicación compartida para manejar múltiples clientes con respecto a sus servicios. La mayoría de las empresas seleccionan este modelo debido a su sólida infraestructura y costos competitivos.

• API: Salesforce es una excelente y sólida fuente de API. Este modelo desarrolla la aplicación Salesforce de acuerdo con la personalización de alto nivel con implementación de diseño y planificación avanzada.

Aplicación de Salesforce:

Hay una aplicación de varios niveles de Salesforce y, por lo tanto, está altamente integrada con cualquier servicio analítico. Hay múltiples beneficios de la integración de Salesforce   y su aplicación asociada.

A continuación se muestran algunas de las aplicaciones enumeradas de Salesforce que afectan los servicios y el enfoque del cliente de manera inocua. A continuación las menciones:

• Personalización de datos: la   Empresa de desarrollo de Salesforce   le ayuda a personalizar sus diversos tipos de datos e información. Permite el seguimiento en tiempo real de los datos de acuerdo con la actividad del usuario.

• Atención al Cliente: Brinda una excelente atención al cliente para mejorar el tiempo de respuesta de los profesionales al unificar redes sociales, correos electrónicos y llamadas en un solo medio de gestión. Mejora la atención al cliente con la resolución rápida de problemas y la conexión con cada cliente dentro de un límite de tiempo mínimo.

• Análisis de datos e información del cliente: Salesforce ayuda a evaluar y comprender los datos del cliente según su percepción e intereses. Puede diseñar estrategias para las actividades de recaptación de clientes para invitar a clientes inactivos y planificar estrategias rentables para impulsar las ventas.

• Informes y análisis de datos flexibles: con la asistencia y el soporte de la fuerza de ventas, los profesionales pueden crear varios informes para analizar y verificar los datos y registros para una mayor planificación y gestión.

Integración de Salesforce y Google Analytics:

El principal objetivo de integrar Google Analytics y Salesforce es aumentar los ingresos y las estadísticas con cifras rentables.

Google Analytics es una solución tecnológica avanzada que proporciona el análisis y registro de los datos según la interacción del usuario.

Empresa de desarrollo de Salesforce.   utiliza tales herramientas analíticas para extraer los datos y construir estrategias sostenibles.

Hay tres métodos para integrar Salesforce y Google Analytics. A continuación se muestra la descripción de tres métodos básicos:

Integración directa de Salesforce con Google Analytics:

Es una opción gratuita, y en esta integración no intervienen terceros ni organismos subcontratados para la integración.

El proceso de integración directa de Google Analytics y la empresa de desarrollo Salesforce   necesita un código Javascript en su sitio web y se refleja en la fuente principal de Salesforce.

Muchas empresas optan por esta integración, pero carece de varios atributos vitales asociados con el análisis y el seguimiento.

Este método de integración directa solo rastrea la visita de envío del formulario, pero no la visita original y de exploración del usuario.

En términos de tecnología, no puede rastrear la atribución de la primera visita. Este término se refiere al análisis de datos sobre la primera visita y viaje del usuario.

No rastrea la segunda o múltiples visitas de un usuario similar. Sin embargo, esta información es esencial para rastrear las múltiples rondas del usuario en el sitio web para obtener una idea central sobre su percepción y requisitos. Estos datos también ayudan a obtener nuevos clientes como usted a lo largo del viaje, que es cómo el usuario llegó a su sitio web.

Pero al integrar directamente Salesforce con Google Analytics, el análisis se puede registrar cuando un usuario visita el sitio web y envía el formulario.

Con una severa restricción presupuestaria, los beneficios de la integración de Salesforce con Google Analytics es una manera perfecta de comenzar, pero tiene la posibilidad de confundir los atributos por falta de su verdadera fuente.

Use The Daddy Analytics para rastrear clientes potenciales:

Daddy Analytics puede ayudar a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales con las próximas oportunidades y las proyecciones de ingresos de acuerdo con la palabra clave de Adword, el nivel del anuncio y las campañas.

Daddy Analytics lo ayuda a rastrear el marketing por correo electrónico, la búsqueda orgánica, los medios y canales asociados y los identificadores de redes sociales.

Con la empresa de desarrollo Salesforce   y su integración con Google Analytics, puede rastrear fácilmente los clientes potenciales del grupo y categorizar las oportunidades potenciales, incluida la función para comprender el comportamiento del visitante para ayudar a Salesforce a iniciar la conversación.

La integración de Google Analytics y Salesforce con Daddy Analytics es un servicio pago que mejora los ingresos por ventas y el ROI.

Seguimiento del ROI en Google Adwords: Conversación fuera de línea con papá

La conversación fuera de línea de papá es una herramienta importante que ayuda a integrar Google Analytics con la empresa de desarrollo de la fuerza de ventas.  

Es un servicio gratuito que ayuda con técnicas de optimización de conversión que actúan como el robot de Adwords para rastrear conversaciones pasadas con las mejores ofertas.

Este método le permite realizar un seguimiento de las conversaciones duras y blandas para el ciclo de ventas y los ingresos asociados.

Al integrar Google Adwords y Salesforce, utilizamos las conversiones fuera de línea de Daddy y el análisis de Daddy internamente dentro de los servicios.

Seguramente tiene algunas desventajas, como que no puede rastrear las redes sociales, los medios orgánicos y de marketing por correo electrónico.

Para realizar un seguimiento del cliente potencial, debe esperar hasta las conversiones de clientes potenciales, y también proporciona información a Adwords y no define el medio de conversión y el elemento.

Breve proceso de integración de Salesforce y Google Analytics:

Al importar la información y los datos de la fuerza de ventas con Google Analytics, la clave principal es integrar el CRM con los datos analíticos. Usaremos la ID de cliente generada por Google para que el navegador vea el sitio web.

Esta clave se almacena en la empresa de desarrollo de Salesforce como un campo personalizado en Google Analytics. Se almacena como una dimensión personalizada para referencia futura. La integración de Google Analytics y Salesforce se lleva a cabo en siete etapas:

• Etapa 1 a Etapa 3: la identificación del cliente se guarda para Google Analytics (como dimensiones personalizadas) y Salesforce (como un campo personalizado).
• Etapa 4 a Etapa 6: la importación de datos de GA se usa con la fusión automatizada de datos en Google Analytics.
• Etapa 7: esta es la etapa final cuando puede obtener la información y los datos de la fuerza de ventas en Google Analytics y aprender a usarlos de manera eficiente.

Conclusiones principales de la integración de Salesforce y Google Analytics:

Al obtener la gran cantidad de datos e información con la integración de Google Analytics y Salesforce, hay varias conclusiones clave que puede generar en los informes específicos.

Puede utilizar la información para diseñar estrategias de marketing y planes de ventas eficientes para el crecimiento y desarrollo empresarial. A continuación se presentan algunos de los principales puntos que puede obtener:

• Anuncios, publicaciones de blog, palabras clave y campañas con información calificada de clientes potenciales.
• La información sobre el tráfico basura distrae al representante de ventas de la valiosa base de consumidores.
• El comportamiento de los leads cualificados frente a los leads no cualificados.
• Información sobre las páginas que los leads calificados visitan con más frecuencia.

Conclusión:

Es la información principal sobre la integración de Google Analytics y la empresa de desarrollo Salesforce. Las opciones mencionadas anteriormente brindan una descripción completa sobre el uso de Google Analytics y Salesforce.

La integración ayuda a analizar y optimizar el estado de los clientes potenciales en la generación de ingresos y planificar estrategias rentables. La integración de Salesforce y Google Analytics está disponible con la versión gratuita y de pago.

La empresa puede adaptar los métodos según su conveniencia y requerimiento. Los métodos tienen sus conclusiones y limitaciones que es necesario conocer.

Podemos importar mucha información útil e importante a Salesforce y Google Analytics, lo que le permite a su equipo de ventas y marketing planificar estrategias sostenibles para el desarrollo de la organización y estrategias rentables.

Biografía del autor

Gaurav Sharma es ejecutivo de marketing digital en Arka Softwares, una empresa líder en desarrollo de fuerza de ventas. Cuenta con 4 años de experiencia en la industria de Tecnologías de la Información. Pasa su tiempo leyendo sobre las nuevas tendencias en Marketing Digital y las últimas tecnologías de desarrollo de aplicaciones.