6 dicas obrigatórias de segmentação de anúncios do Facebook para o sucesso estratégico [2022]

Sua estratégia de segmentação de anúncios do Facebook poderia ser melhor.

Isso não é realmente o que a maioria dos profissionais de marketing digital quer ouvir, mas nove em cada dez vezes, é a verdade. O Facebook nos dá uma tonelada de opções de público para escolher, o que é ótimo, mas usar esses públicos de maneira eficaz e não autodestrutiva é algo que exige reflexão, conhecimento e habilidade.

Voce tem que

• saiba quais são todas as opções de seu público
• saiba a que propósito cada um serve no seu funil
• saber o equilíbrio certo entre eles
• encontre o público certo que está interessado em seu produto
• saiba como otimizá-los de forma a obter mais resultados por menos custo

Todas essas coisas podem ser incompreensíveis se você está apenas começando. Heck, eles podem ser incompreensíveis para pessoas experientes também.

O Facebook é um organismo complexo, e assumir que é mais rápido montar uma construção e começar no Facebook do que no Google Ads é onde muitos problemas do Facebook começam.

Neste artigo, ajudaremos a evitar esses problemas de segmentação de anúncios do Facebook, detalhando as três opções essenciais de segmentação de anúncios do Facebook que todo anunciante especialista deve aproveitar. Também ajudaremos você a descobrir como solucionar problemas existentes no Facebook com seis pepitas de sabedoria sobre otimização de segmentação de anúncios.

Quando terminar de ler, você terá cortado a grande imprecisão de seus anúncios PPC do Facebook e os transformado em minas de ouro de conversão apertadas, simplificadas e que amam o orçamento .

Levante suas picaretas, mineradores de anúncios do Facebook. Vamos direto ao assunto.

Muitas vezes nos perguntam: “Qual é a principal diferença entre a Pesquisa de anúncios do Google (anteriormente Google AdWords) e os anúncios do Facebook?”

Mais importante, muitos de vocês querem saber: Qual é o melhor?

Veja a diferença entre as plataformas:

1. As pessoas encontram seus anúncios do Google digitando consultas de pesquisa relacionadas às suas palavras-chave, e novas pessoas entram e saem constantemente desse público-alvo. Portanto, não há fadiga de anúncios.
2. Com a publicidade no Facebook, você segmenta um público estático e poucas pessoas entram ou saem desse público. Isso significa que as taxas de fadiga do anúncio são mais altas. Você não quer que seus anúncios fiquem obsoletos, então você precisa alterá-los com frequência.

Quanto a qual plataforma é melhor, cada plataforma tem seus prós e contras. Muitas empresas usam o Google e o Facebook em conjunto. Algumas empresas lutam para ter sucesso no Facebook, mas se destacam no Google Ads. E para outros negócios, vice-versa.

Não podemos dizer que qualquer uma das plataformas seja melhor no geral. Mas podemos dizer que uma plataforma pode ser melhor para o seu negócio.

Seu produto vende melhor usando um meio visual que incentiva o engajamento do público? Facebook é melhor. Seu produto precisa de uma plataforma de alta intenção para vender mais rápido? Google é melhor. Você começa a imagem.

No Facebook, mesmo que você tenha um novo criativo de anúncio em rotação em sua conta de anúncios do Facebook, você acabará sofrendo com a fadiga do anúncio porque a repetição diminui o engajamento do anúncio, e isso leva a custos mais altos para o anunciante. Você também sofrerá decadência de audiência (quando o interesse em sua mensagem diminuir).

É por isso que incluir variedade em seu funil de segmentação do Facebook (e trabalhar constantemente para evoluir sua estratégia de segmentação) é tão importante.

Em suma, crie várias campanhas do Facebook com diferentes tipos de segmentação de anúncios do Facebook para se proteger contra a fadiga do anúncio e a queda do público.

Eventualmente, você criará funis do Facebook onde as pessoas entram e saem de um público dependendo de suas ações (como o que você considera uma conversão).

A líder de pensamento do Facebook, Mari Smith, disse uma vez: “Os melhores anúncios do Facebook parecem tão relevantes e oportunos em seu feed de notícias quanto as postagens que você vê de seus amigos”.

Então, se você está enviando uma mensagem de anúncio irrelevante e inoportuna para o público errado, tudo o que você está realmente fazendo é interromper o feed deles em vez de trabalhar naturalmente nele. No final, você não vai conseguir muito com seu marketing no Facebook.

O Facebook entrega facas afiadas aos anunciantes para cortar o caos do público e atingir os clientes ideais.

Quer segmentar pessoas que acabaram de se envolver? Verificar.

Segmentar pessoas que gostam de videogames? Verificar.

Você pode misturar e combinar sua abordagem de segmentação ou ir para a jugular e segmentar pessoas usando seus endereços de e-mail individuais.

Mas não toque em nada até entender as regras de segmentação ANY/ALL (também conhecidas como OR/AND ).

Quando você pesquisa opções de segmentação em segmentação detalhada e as adiciona uma após a outra, seu público fica mais amplo. Essa é a segmentação " qualquer ", também conhecida como segmentação " ou ", o que significa que você inclui qualquer pessoa em qualquer um dos públicos-alvo selecionados.

A segmentação detalhada não torna tão óbvio que você está usando "qualquer" regra de segmentação, mas em outros tipos de listas de público-alvo, você especificará diretamente "qualquer" ou "todos".

Aqui, selecionar “qualquer” será a regra aplicada à associação entre seu primeiro público e quaisquer outros públicos que você incluir.

Por exemplo, digamos que estou criando um público de retargeting de pessoas que visitaram minha página de preços. Eu escolho “qualquer”, depois clico em “incluir mais pessoas” e seleciono um segundo público de pessoas que completaram os registros no meu site.

O que isso significa é que estarei segmentando qualquer pessoa que visitou minha página de preços ou qualquer pessoa que tenha concluído um registro no meu site.

Quando você quer que alguém em seu público-alvo atenda a mais de um critério, seu público fica menor. Esse alvo deve estar em todos os públicos que você selecionar. Portanto, essa é a segmentação "todos", também conhecida como segmentação "e".

Na segmentação detalhada, você pode realizar a segmentação "toda" clicando em "Restringir mais" antes de adicionar seu próximo público.

Ao criar públicos personalizados, você pode selecionar "todos" diretamente. Se fizer isso, você notará que qualquer novo público adicionado dirá "e".

Usando meu último exemplo, se eu selecionar “todos” desta vez, terei como alvo qualquer pessoa que tenha visitado minha página de preços e concluído o registro.

Restringir o público pode ser extremamente útil para chegar na frente das pessoas certas, mas fique de olho no tamanho do seu público. Você não quer reduzir seu público em um que é muito pequeno.

Excluir um público-alvo de sua segmentação significa que você não deseja que as pessoas desse público específico vejam seus anúncios.

As exclusões são especialmente úteis na migração de visitantes e clientes em potencial de um público para outro. As exclusões garantem que eles não vejam um anúncio de uma oferta na qual já converteram.

Um bom exemplo de uma estratégia de exclusão que usamos com frequência é excluir pessoas em nossas listas de retargeting de nossos públicos de prospecção ou excluir pessoas que já enviaram um lead de todas as nossas campanhas.

Cada tipo de segmentação de público tem suas vantagens e desvantagens, mas cada tipo serve a um propósito específico em seu funil. Um funil totalmente equilibrado provavelmente usará uma combinação de segmentação detalhada, lookalikes, reengajamento e públicos personalizados.

Uma coisa importante a ter em mente:

O Facebook é uma plataforma PPC incrível, mas não tem a intenção de busca que o Google tem.

Como anunciante, você deseja exibir anúncios para pessoas que procuram o que você tem a oferecer .

Caso contrário, seu público é tão amplo que você está jogando dinheiro em transeuntes aleatórios (e eles não querem seu dinheiro, pelo menos não da maneira que queremos dizer).

Portanto, certifique-se de restringir as coisas a uma quantidade razoável e tente aparecer apenas para pessoas que realmente precisam do que você tem.

Dito isso, uma grande parte de encontrar o público certo é entender suas opções. Então, sem mais delongas…

A segmentação detalhada está no topo do funil no que diz respeito à intenção de tráfego de mídia social. Isso significa que esses públicos são prospectos mais frios do que outros (não obstante, são valiosos).

Segmentar esses públicos com uma oferta menos ameaçadora, como um download de whitepaper gratuito ou uma inscrição de avaliação gratuita, ajudará você a aproveitá-los ao máximo.

Você pode encontrar “Segmentação detalhada” no seu Gerenciador de Anúncios do Facebook, dentro do seu conjunto de anúncios. Role para baixo até a seção “Público”, e você a encontrará logo abaixo da seleção “Gênero”.

Na segmentação detalhada, você pode selecionar entre três categorias de público diferentes:

• Demografia
• Interesses
• Comportamentos

A segmentação demográfica pode ser uma ferramenta excepcionalmente útil, especialmente quando se trata de restringir suas seleções de público existentes. Com a segmentação demográfica, você segmentará usuários dependendo de quem eles são.

As subcategorias de público demográfico atualmente disponíveis incluem

• educação (nível de educação)
• financeiro (percentil de renda)
• eventos da vida (como aniversários e aniversários)
• pais (status parental)
• relacionamento (status de relacionamento)
• trabalho (empregadores, indústrias ou cargos)

Além da segmentação detalhada, existem opções de segmentação demográficas ainda mais amplas com as quais você pode (e deve) considerar trabalhar. Esses incluem

• localização (onde alguém está localizado)
• faixa etária (qual a idade de alguém)
• gênero (que gênero eles se identificam)
• idioma (para qual idioma o navegador está definido)

Eles não são tecnicamente uma parte da segmentação detalhada, mas ainda são uma parte importante de sua adaptação demográfica. No mínimo, você deve restringir sua segmentação por local a países, estados ou cidades específicos. (Ninguém realmente se beneficia – ou tem orçamento suficiente para – segmentar o mundo inteiro.)

Em nossa estratégia de anúncios típica, nem sempre faz sentido segmentar um público-alvo demográfico por si só.

Por exemplo, segmentar apenas uma lista de pessoas cujos aniversários estão chegando resultará em um público muito grande e amplo. As pessoas podem ter vários interesses ou inclinações quando se trata de suas festividades de aniversário.

Portanto, se você vende videogames antigos e tem uma promoção de aniversário grátis, compre um e ganhe um, é melhor anunciar para pessoas cujos aniversários estão chegando e que estão interessadas em videogames.

Nesse sentido, muitas vezes descobrimos que usar uma estratégia combinada com segmentação por interesse e segmentação demográfica atende melhor às nossas necessidades.

A segmentação por interesse tende a ser a categoria de segmentação detalhada mais usada. Isso ocorre porque existem muitas opções para realmente aprimorar nossos públicos de prospecção mais relevantes. Com públicos de interesse, você segmenta usuários do Facebook com base no que eles gostam.

Apenas para lhe dar um gostinho (deixaremos você fazer o resto da exploração), algumas das subcategorias disponíveis em “Interesses” são

• negócios e indústria
• entretenimento
• família e relacionamentos
• fitness e bem-estar
• comida e bebida
• passatempos e atividades

Além de muitos mais, todos com uma lista de suas próprias sub-sub-categorias.

Quando se trata de segmentação por interesse, você pode clicar em “procurar” para percorrer as categorias disponíveis ou pode começar a pesquisar digitando qualquer palavra ou frase na caixa de pesquisa. Você também pode pedir sugestões ao Facebook (mas você precisará ter alguma segmentação de público já selecionada para sugerir mais).

Ok, então você sabe que há uma tonelada de interesses diferentes para segmentar.

O único problema é: você não sabe necessariamente como ou por que as pessoas fazem parte desse público.

Por exemplo, não sabemos quantos pontos de dados individuais precisam ser estabelecidos antes que um usuário seja rotulado de amante do “rugby”.

A segmentação de interesse precisa restringe seu público ainda mais do que a segmentação de interesse regular.

Por exemplo, pergunte a si mesmo: Qual das opções abaixo é mais um indicador de verdadeiro interesse?

1. Gostar ou ler um conteúdo aleatório de colírio para os olhos sobre um jogador de rugby, o que pode colocar alguém no público de interesse do rugby
2. Gostar e seguir os Eagles (seleção nacional de rugby dos EUA)

Nesse caso, você pode ver como pode ser mais eficaz segmentar pessoas identificadas como interessadas em determinados times de rugby do que aquelas identificadas apenas como interessadas em rugby.

Por mais que gostemos de públicos de interesse, você ainda precisa ter cuidado com a natureza vaga de alguns deles. Portanto, pense em segmentar públicos mais específicos (enquanto mantém um tamanho de público decente) e você se preparará para obter melhores resultados.

Os públicos-alvo de comportamento segmentam as pessoas com base no que elas normalmente fazem ou estão fazendo.

Algumas das subcategorias de segmentação de comportamento incluem

• futebol (fãs e amigos de fãs)
• viagens (atividades e tendências de viagem)
• atividades digitais (sistema operacional usado, preferências de jogo, etc.)
• usuários de dispositivos móveis (marcas, redes e sistemas operacionais usados)
• classificação do consumidor (por país)

Semelhante à segmentação por interesse, há muito mais subcategorias e subsubcategorias para explorar. (Vamos deixar você vagar entre eles.)

Às vezes, os públicos de comportamento podem ser valiosos para segmentar por conta própria, mas muitos deles ainda serão um pouco amplos demais para serem tão relevantes quanto gostaríamos. Portanto, eles tendem a ser mais usados ​​para ajudar a restringir nosso público-alvo para ser mais específico.

Por exemplo, se você for um resort em Las Vegas, segmentar todas as pessoas que viajam com frequência seria muito amplo. Nem todo mundo que viaja com frequência estaria interessado em visitar Las Vegas. Você provavelmente seria melhor segmentar pessoas que estão no público de interesse "Visit Las Vegas" e que são viajantes frequentes.

Públicos personalizados são algumas das opções de segmentação de anúncios do Facebook mais poderosas que você tem. Temos outro artigo que aborda os públicos personalizados com muito mais detalhes se você estiver interessado em mergulhar fundo. Mas, por enquanto, vamos mantê-lo breve.

Com públicos personalizados, você pode carregar e/ou conectar seus próprios dados para identificar seus clientes potenciais no Facebook e no Audience Network do Facebook. É aqui que nascem nossas minas de ouro de estratégia, o retargeting de públicos .

A melhor coisa sobre os públicos personalizados e o motivo principal pelo qual os vemos superando continuamente a segmentação regular de anúncios do Facebook é que as pessoas que você está segmentando já demonstraram interesse no que você tem a oferecer .

Eles estiveram em seu site ou página de destino ou já optaram por algo de você.

Para dar um exemplo de sua importância, um de nossos clientes, Feeling Swell, viu um aumento de 521% nas compras e um aumento de 108% no ROAS com a implementação de públicos personalizados.

Dito isso, você tem duas opções principais quando se trata de públicos personalizados:

O público fora do Facebook usa fontes fora do Facebook para coletar os dados necessários para criar suas listas. Isso inclui

• atividade do site (coleta a atividade do site usando seu pixel do Facebook )
• atividade do aplicativo (coleta a atividade do aplicativo de eventos do aplicativo que você configurou)
• atividade offline (usa dados de eventos offline que você configurou)
• listas de clientes (usa dados que você carrega de listas de contatos que você possui)

Os visitantes do site são nosso público-alvo favorito, caso você não saiba – essas são nossas valiosas oportunidades de retargeting.

Em um estudo, apenas cerca de 26% das pessoas que clicaram em anúncios no Facebook fizeram uma compra. Com os públicos-alvo personalizados de atividade do site, temos mais chances de melhorar essa taxa de clique para comprar, reativando o interesse entre os usuários que não realizam conversões.

O público no Facebook coleta dados sobre usuários com base no que eles fazem no Facebook (ou Instagram). Gostamos de chamar esses públicos de reengajamento, e eles ficam no intervalo do funil do meio para o fundo. Eles incluem

• vídeo (pessoas que assistiram a uma determinada duração de seus vídeos)
• formulário de lead (pessoas que interagiram com seus formulários de lead do Facebook)
• Experiência instantânea (pessoas que interagiram com seus anúncios de experiência instantânea)
• compras (pessoas que interagiram com produtos em sua experiência de compra no Facebook)
• Conta do Instagram (pessoas que se envolveram em sua conta do Instagram)
• eventos (pessoas que interagiram com seus eventos do Facebook)
• Página do Facebook (pessoas que interagiram com sua página do Facebook)
• Listagens no Facebook (pessoas que interagiram com suas listagens no Facebook)

Você tem um monte de opções para testar aqui. Nossos favoritos tendem a ser públicos de reengajamento de vídeo e página do Facebook, porque consistem em pessoas que consideraram as mensagens da sua marca.

Curtir sua página e postagens no Facebook ou segui-lo no Facebook é um forte indicador de que alguém gosta do que você faz, então eles tendem a ser mais fáceis de fazer ofertas mais calorosas.

Alguém que assistiu 75% ou mais de um de seus vídeos estava interessado o suficiente em sua mensagem para ouvi-la pacientemente; eles são provavelmente uma perspectiva mais calorosa agora também. Alimento para o pensamento.

Públicos semelhantes ajudam você a alcançar novas pessoas no Facebook que são semelhantes aos seus públicos mais valiosos.

Crie um público semelhante para segmentar um bucket de prospecção do Facebook muito maior (e ainda muito mais relevante). O Facebook preencherá sua lista Lookalike com usuários que correspondem aos comportamentos e tendências das pessoas que já estão em um de seus públicos personalizados existentes.

Por exemplo, segmentar um Lookalike de nossos conversores anteriores é o nosso objetivo e, normalmente, resulta em uma taxa de conversão muito maior do que seu público de prospecção típico (às vezes até para conversões de fundo de funil).

Para comprovar isso, veja os resultados que alcançamos para um de nossos clientes segmentando um Lookalike de remetentes de leads:

Lookalikes devem estar na lista de testes de todos quando você tiver os públicos personalizados necessários para construí-los.

Dica profissional: você pode até criar públicos Super Lookalike, que são um público combinado dos principais intervalos de porcentagem Lookalike (por exemplo, segmentar um Lookalike de 0% a 1% e um Lookalike de 1% a 5% usando a regra de segmentação "qualquer"). .

Um de nossos clientes, GATA, testou os Super Lookalikes e viu um aumento de 3.339% nas conversões. Então, se isso não for um bom motivo para experimentá-los, não sei o que é.

Você já se perguntou se havia um portal que você pudesse usar para espiar clientes em potencial antes de segmentá-los?

Bem, você está com sorte. Este portal existe e você pode encontrá-lo navegando até “Insights” no menu “Todas as ferramentas”.

Antigamente, o “Audience Insights” era sua própria ferramenta separada, com mais dados sobre seu público atual e potencial. No entanto, o Audience Insights (como já foi) foi aposentado.

Agora, há uma versão do “Insights do público-alvo” disponível na guia “Insights”, com um pouco menos de informações sobre seus públicos do que costumava estar disponível. No entanto, esses insights sobre seu público ainda são valiosos.

Você pode ver informações sobre os sexos e faixas etárias do seu público atual (tráfego pago e não pago):

Você também pode ver informações sobre onde seus públicos estão localizados:

E, para completar, você pode ver informações sobre seus públicos- alvo em potencial , incluindo as principais páginas do Facebook que estima-se que gostem:

Se você está se perguntando onde é melhor começar a anunciar, veja as informações sobre os públicos que normalmente visitam sua página do Facebook. Este é provavelmente um bom lugar para começar.

E se você achar que sua segmentação ficou errada de alguma forma, verifique seus insights para ver se ainda está anunciando em seus principais atributos de público.

Dito isto, também precisamos ser sábios e levar algumas dessas informações com um grão de sal. É um bom lugar para começar, mas a partir desses dados, realmente não temos ideia se as pessoas em seus dados de insights “principais” são realmente as que irão converter.

Nós nos especializamos em parar de sangrar aqui no KlientBoost – ou seja, nos especializamos em impedir que o dinheiro vaze de estratégias de publicidade.

O Facebook pode ser uma grande fonte de sangramento se não estiver devidamente otimizado, configurado ou organizado. Se você exagerar um pouco em seus públicos e testes, pode ser fácil para sua conta ficar confusa com autocompetição, fases de aprendizado inacabadas e públicos cuja velocidade de ingestão de volume de conversão pode ser derrotada por um caracol.

Mais ainda, todos esses problemas podem se complicar muito rapidamente, e pode ser difícil descobrir como mudar as coisas.

Então, vamos dar-lhe seis dicas para começar a ajudá-lo a controlar aquele vagão desgovernado.

Aqui está uma opinião impopular: o método de um público-alvo por conjunto de anúncios está morto.

Quero dizer, certamente pode haver circunstâncias em que isso funcione ou seja necessário, mas geralmente você precisa de um alto volume de conversão para que seja bem-sucedido.

Isso ocorre porque o algoritmo do Facebook precisa que cada conjunto de anúncios traga 50 conversões em 7 dias para que eles saiam da fase de aprendizado. E sair da fase de aprendizado é importante porque o desempenho do seu conjunto de anúncios será instável até que isso aconteça (caso contrário, você verá um CPA mais alto e menos volume de conversão).

Para muitos profissionais de marketing digital, pode ser difícil obter 50 conversões para um conjunto de anúncios em uma semana, especialmente se esse conjunto de anúncios estiver segmentando apenas um público. Portanto, você não está realmente obtendo nenhum benefício em ter uma estrutura de um público-alvo por conjunto de anúncios.

Em vez disso, agrupe seu público em temas semelhantes. Por exemplo, se você deseja segmentar vários públicos de interesse relacionados ao rugby, condense todos esses públicos de rugby em um conjunto de anúncios.

Quando você está na linha de chegada e redirecionando as pessoas que já visitaram seu site antes, a última coisa que você quer é que essas pessoas vejam anúncios com ofertas frias de suas campanhas de prospecção.

Os públicos de retargeting são sua chance de finalizar a venda ou obter um lead de alto valor, mas lembre-se de que as pessoas que estão em seu público de retargeting também podem estar em seus públicos de prospecção ou no meio do funil.

Se você não está fazendo nada para impedir isso, eles podem estar vendo ofertas de qualquer parte do seu funil, tornando mais difícil para você empurrá-los para essa conversão. Ter dois públicos diferentes de dois conjuntos de anúncios diferentes segmentando as mesmas pessoas significa apenas que você está competindo contra si mesmo e aumentando seu próprio CPM.

Excluir seus públicos de redirecionamento de qualquer conjunto de anúncios sem redirecionamento é uma maneira muito rápida e fácil de corrigir o sangramento em suas campanhas do Facebook.

Como regra geral, você deve excluir do público-alvo desse conjunto de anúncios as pessoas que já concluíram a conversão desejada de um conjunto de anúncios.

Por exemplo, se você tiver um conjunto de anúncios de prospecção que está gerando downloads de whitepaper, exclua todas as pessoas que já baixaram o whitepaper do público desse conjunto de anúncios. Ou, se você tiver um conjunto de anúncios impulsionando seu lead de maior valor, exclua as pessoas que já enviaram leads do público desse conjunto de anúncios.

Haverá momentos em que redirecionar seus conversores anteriores pode fazer sentido.

No comércio eletrônico, pode ser quando você deseja impulsionar compras repetidas ou vendas cruzadas. Na geração de leads, pode ser quando você deseja segmentar os downloaders do seu whitepaper com uma oferta de maior valor.

Mas o que queremos dizer aqui é que a segmentação de seus conversores deve ser tratada como uma estratégia separada, e você deve esperar mostrar aos seus conversores anteriores ofertas diferentes das que eles viram antes (e as que não converteram estão vendo pela primeira vez).

Você não deseja manter seus conversores no mesmo conjunto de anúncios para o qual a conversão foi originalmente e não deseja continuar exibindo a mesma oferta ou anúncios nos quais eles já converteram. É um desperdício de dinheiro, especialmente se essa ação não for algo que eles fariam novamente.

Essa é uma das maiores causas de sangramento que vemos nas campanhas do Facebook. É algo que muitos anunciantes não cuidam atualmente, mas também é um dos mais fáceis e rápidos de corrigir.

Basta criar um público a partir de seus conversores (usando a opção de site na criação de público personalizado) e excluí-lo dos conjuntos de anúncios apropriados.

As coisas ficam confusas quando os conjuntos de anúncios contêm públicos de prospecção, públicos de retargeting e públicos de reengajamento, tudo na mesma campanha.

É melhor ter campanhas separadas para seus públicos de prospecção (segmentação detalhada e lookalikes), públicos do meio do funil (reengajamento) e públicos do fundo do funil (retargeting).

Do ponto de vista organizacional, você saberá exatamente onde está cada tipo de público e isso facilitará a prevenção e/ou identificação de qualquer sobreposição entre seus públicos e funis.

Deixe-me dizer-lhe, eu vi muitas construções com retargeting, segmentação detalhada, lookalikes e públicos-alvo de reengajamento, todos empilhados em um conjunto de anúncios. Esses tipos de builds geralmente são afetados por conjuntos de anúncios em várias campanhas direcionadas ao mesmo público (duplicado e/ou triplicado em combinações ligeiramente diferentes). Isso é uma tonelada de sangramento e auto-competição.

É fácil perder o controle de seus públicos, portanto, separá-los por funil ajuda a manter as coisas limpas.

Gostamos de separar nosso funil no nível da campanha para visibilidade e controle de orçamento. Dito isto, normalmente usamos a otimização do orçamento da campanha (CBO), o que significa que todo o nosso controle orçamentário deve estar no nível da campanha.

Se você ainda estiver orçando no nível do conjunto de anúncios, talvez não seja necessário separar seu funil por campanha, mas, nesse sentido, é altamente recomendável mudar para o CBO.

Indo um pouco mais longe nessa última nota, algo que recomendamos é manter seus Públicos Semelhantes e seus públicos-alvo detalhados em campanhas separadas (novamente, se você estiver usando CBO).

Este é bem fácil de explicar. Seus públicos semelhantes provavelmente serão um pouco maiores e mais exigentes em seu orçamento do que seus públicos-alvo detalhados.

Muitas vezes descobrimos que, quando combinamos esses dois tipos de público-alvo de prospecção em uma campanha, os Lookalikes tendem a dominar o orçamento alocado para essa campanha; por outro lado, nossos públicos-alvo detalhados não têm tanta oportunidade de brilhar.

Se quisermos ver o desempenho real de nossos públicos-alvo de segmentação detalhada, normalmente é melhor fornecer a eles seu próprio orçamento separado.

Além disso, seus Lookalikes podem ter um desempenho melhor do que seus públicos-alvo detalhados. Portanto, se você estiver usando o CBO, provavelmente desejará alocar mais fundos para seus Lookalikes do que sua segmentação detalhada, em vez de compartilhá-los.

Mencionamos isso aqui e ali em alguns de nossos outros artigos, mas por ser tão importante reconhecer esse conceito, ele merece seu próprio destaque.

É realmente tentador acumular orçamento em seus públicos de retargeting na parte inferior do funil, porque eles tendem a gerar as conversões de maior valor. Mas se você acumular mais orçamento em seus públicos de retargeting e menos em seus públicos de prospecção, seu desempenho de retargeting vai despencar.

Isso ocorre porque você precisa de um tráfego de prospecção considerável para reforçar sua lista de retargeting. Se você se concentrar apenas no retargeting, esgotará esse público e a fadiga do anúncio será a morte de sua campanha.

Aqui estão algumas estatísticas para comprovar isso: apenas sete dias depois de ajustar o orçamento para ser menor no redirecionamento e maior na prospecção (sem outras alterações na conta), um de nossos clientes viu um aumento de 400% nas conversões e 54,69% redução no CPA para sua campanha de retargeting.

A prova está no pudim. Procure alocar cerca de 60 a 70% do seu orçamento para prospecção e entre 15 e 25% para retargeting.

Seu direcionamento de anúncios no Facebook é a base da sua estratégia e, sem um senso sólido de direcionamento de anúncios, você pode facilmente fracassar no Facebook.

Agora que você tem uma boa ideia do que está envolvido na seleção de seu público e quais são suas opções, você está mais preparado para criar uma estratégia matadora no Facebook e ter sucesso com suas campanhas de anúncios no Facebook.

E embora você tenha todo esse conhecimento de segmentação de anúncios borbulhando em seu cérebro, é um bom momento para aprender a outra parte de sua estratégia de segmentação de público: onde seus anúncios são exibidos nos canais de anúncios do Facebook.