Melhor software de CRM na Índia

Seja uma pequena ou grande empresa, uma startup ou uma empresa estabelecida, não é fácil gerenciar clientes e dados de clientes ou organizar todos os aspectos de um negócio. É aqui que o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente é útil.

Para uma empresa, encontrar o melhor software de CRM na Índia é fundamental, pois lida com todos os toques que o cliente tem ao longo do caminho, desde a obtenção de leads até a conexão com eles e o fechamento da compra em si. Análise de dados e insights de mercado de plataformas sociais, móveis e em nuvem seriam as forças motrizes por trás do CRM na Índia no futuro.

Neste blog, listamos para você 7 dos melhores blogs de CRM na Índia, juntamente com seus prós e contras, para que você possa escolher o CRM que funciona para você.

Melhor software de CRM na Índia

Salesforce CRM

O Salesforce é um dos CRMs mais usados ​​no mercado atualmente. É um sistema de CRM abrangente que contém uma ampla gama de recursos, como gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos, gerenciamento de oportunidades, integração de e-mail, etc. Por ser simples de usar e não exigir muito conhecimento técnico, é uma solução de CRM ideal para pequenas empresas.

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Prós

• Você pode facilmente personalizá-lo de acordo com suas necessidades.
• Dashboard com dados em tempo real acessíveis em dispositivos móveis.
• Relatórios e previsões de vendas com análises completas podem ser criados para grandes organizações.
• Muitos plugins prontos para uso podem ser encontrados no mercado para vários programas de terceiros.

Contras

• Os usuários precisam de treinamento substancial.
• O SalesForce é um CRM somente na nuvem e, portanto, não é apropriado para hospedagem local.
• As despesas de personalização, implementação, complementos e treinamento podem ser caras.

HubSpot

O HubSpot CRM é um software poderoso com recursos de inbound marketing que o tornam uma escolha popular de CRM. Ele fornece uma interface consistente e fácil de usar para administrar seus negócios, com ferramentas de CRM adicionais disponíveis para equipes maiores. Pequenas e grandes empresas podem se beneficiar de um sistema de CRM completo com esses recursos.

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Prós

• A versão gratuita pode suportar até 1.000.000 de contatos.
• Tempos de registro reduzidos devido a um banco de dados de contatos centralizado.
• Uma interface de usuário incrivelmente amigável e intuitiva.
• Atualizações de software regularmente.
• Base de conhecimento rica em recursos, blogs e comunidade online de apoio.

Contras

• Como um CRM mais recente, é melhor para pequenas e médias empresas.
• Relatórios e análises de nível empresarial não estão disponíveis nas edições base.
• Apenas algumas opções de personalização estão disponíveis.

Zoho

Existem muitas empresas na Índia que usam o Zoho por causa de seus recursos mais bem avaliados. Existem várias empresas conhecidas na Índia que confiam neste software de CRM para ajudá-las a aumentar suas bases de clientes, nutrindo novos leads, interagindo com os atuais e aumentando as vendas.

Agilizar seus processos de vendas, acompanhar clientes em potencial e fechar negócios mais rapidamente são possíveis por este software de CRM. O software inclui todos esses recursos: produtividade de vendas, automação, desempenho e prontidão corporativa. Além disso, possui uma variedade de canais de comunicação e opções de personalização.

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Prós

• É altamente personalizável.
• Integrações com outros produtos e serviços Zoho estão disponíveis.
• Usabilidade de aplicativos móveis para vendedores em trânsito.
• Painéis intuitivos, simples e acessíveis.

Contras

• A navegação não é amigável.
• Há uma curva de aprendizado íngreme envolvida.
• Não adaptável às necessidades das grandes empresas.
• As empresas superam rapidamente o Zoho.

CRM Freshsales

Freshsales, anteriormente conhecido como Freshworks, é um aplicativo de CRM gratuito popular na Índia que se concentra em vendas. Uma das ferramentas de automação de vendas e marketing mais abrangentes do mercado atualmente. Por seus relatórios de vendas simples e recursos analíticos, é considerada uma das maiores soluções de software de CRM do mercado.

A ferramenta inclui recursos avançados, como gravação de chamadas, roteamento de chamadas, discadores automáticos e administração de afiliados. Devido a uma interface amigável e uma ampla gama de recursos, como pontuação de leads baseada em IA, automação inteligente de fluxo de trabalho e um pipeline de negócios visível, esse CRM se destaca no mercado.

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Prós

• A interface do usuário é direta, rápida e fácil de usar.
• Geração eficiente, rastreamento, upload, conversão, pesquisa e organização de leads.
• Armazene as informações do cliente de forma eficiente.

Contras

• Adicionar novas funcionalidades pode ser caro.
• Problemas técnicos com APIs, migração, etc.

Sage CRM

O Sage CRM é usado por centenas de empresas em toda a Índia em diversos setores. Vendas, marketing e atendimento ao cliente são os três componentes principais do sistema avançado de gerenciamento de relacionamento com o cliente do Sage CRM. É uma solução de software extremamente adaptável, flexível e escalável.

Com esta plataforma, você pode aumentar as vendas, gerar mais receita com campanhas de marketing e nutrir conexões de clientes de longo prazo.

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Prós

• Análise de negócios confiável que gera mais vendas.
• Automação de fluxo de trabalho perfeita.
• Recursos avançados de personalização.
• Gestão eficiente do contato com o cliente em uma base contínua.

Contras

• Suporte ao cliente lento e processos longos.
• Custos adicionais e sem preço inicial.

Engagebay

EngageBay é um dos populares softwares de automação de marketing tudo-em-um para pequenas empresas e startups. É um CRM gratuito que é fácil de usar, acessível e pode ser facilmente integrado a muitas ferramentas e softwares.

Ao usar o sistema de automação de marketing do EngageBay, você pode economizar tempo, nutrir seu público e automatizar operações repetitivas. Para aumentar sua receita, você também pode usar o CRM gratuito e a automação de vendas para acompanhar todos os seus contatos de e-mail, acompanhar negócios e monitorar o pipeline de vendas em tempo real.

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Prós

• Pacote de CRM completo, incluindo vendas, marketing e serviços.
• Pacote robusto de CRM completo e gratuito com suporte técnico e bate-papo ao vivo.
• Atendimento ao cliente simples e poderoso.

Contras

• Ausência de função SMS.
• Menos opções de modelo.
• Má organização de contatos para grandes empresas com muitos contatos.

Microsoft Dynamic CRM

O software CRM da Microsoft é o objetivo principal do Microsoft Dynamics CRM. O foco principal do produto está nos setores de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

A eficiência das vendas e a eficácia do marketing podem ser melhoradas e toda a cadeia de atendimento ao cliente pode ser gerenciada, usando esta solução de CRM para uma empresa. Além disso, ele pode fornecer uma variedade de outras informações úteis, incluindo insights sociais, insights comerciais e uma série de outros recursos pré-criados.

Prós

• Dados consolidados de várias fontes em um único hub.
• Fácil integração com uma ampla gama de ferramentas e programas
• Custo-benefício em relação aos concorrentes.
• Ferramenta de localização avançada que facilita a pesquisa de dados.

Contras

• Uma configuração difícil de alterar após a instalação.
• Empresas com muitas necessidades devem comprar vários módulos.
• O CRM tem uma curva de aprendizado íngreme para fazer uso de todos os recursos disponíveis.

Empacotando

Gerenciar relacionamentos com clientes tornou-se um componente essencial dos negócios. Com suas ferramentas integradas de vendas e marketing, as ferramentas de CRM podem ajudar a organizar os dados dos clientes, automatizar as operações de negócios, gerenciar clientes em potencial e aumentar o marketing e as vendas.

Em um país como a Índia, onde os negócios estão em alta, os CRMs têm um enorme potencial de crescimento. Neste blog, listamos alguns dos melhores softwares de CRM na Índia. Esperamos que isso tenha sido útil para você e que você tenha entendido o nível de concorrência no mercado de CRM.

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