El mejor software de CRM en la India

Ya sea una empresa pequeña o grande, una empresa nueva o establecida, no es fácil administrar clientes y datos de clientes, u organizar todos los aspectos de una empresa. Aquí es donde el software de gestión de relaciones con los clientes resulta útil.

Para una empresa, encontrar el mejor software de CRM en la India es fundamental, ya que maneja cada toque que el cliente tiene en el camino, desde obtener clientes potenciales hasta conectarse con ellos y cerrar la compra en sí. El análisis de datos y las perspectivas de mercado de las plataformas sociales, móviles y en la nube serían las fuerzas impulsoras detrás de CRM en la India en el futuro.

En este blog, hemos enumerado para usted 7 de los mejores blogs de CRM en la India junto con sus pros y sus contras, para que pueda elegir el CRM que funcione para usted.

El mejor software de CRM en la India

CRM de la fuerza de ventas

Salesforce es uno de los CRM más utilizados en el mercado actual. Es un sistema CRM completo que contiene una amplia gama de funciones, como gestión de clientes potenciales, gestión de contactos, gestión de oportunidades, integración de correo electrónico, etc. Dado que es fácil de usar y no requiere muchos conocimientos técnicos, es una solución de CRM ideal para pequeñas empresas.

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ventajas

• Puede personalizarlo fácilmente según sus necesidades.
• Dashboard con datos en tiempo real accesibles en dispositivos móviles.
• Se pueden crear informes y predicciones de ventas con análisis exhaustivos para las principales organizaciones.
• Se pueden encontrar muchos complementos listos para usar en el mercado para varios programas de terceros.

Contras

• Los usuarios necesitan una formación sustancial.
• SalesForce es un CRM solo en la nube y, por lo tanto, no es apropiado para el alojamiento local.
• Los gastos de personalización, implementación, complementos y capacitación pueden ser costosos.

hubspot

HubSpot CRM es un software poderoso con capacidades de marketing entrante que lo convierten en una opción popular de CRM. Proporciona una interfaz consistente y fácil de usar para administrar su negocio, con herramientas de CRM adicionales disponibles para equipos más grandes. Tanto las pequeñas como las grandes empresas pueden beneficiarse de un sistema CRM todo en uno con estas características.

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ventajas

• La versión gratuita puede soportar hasta 1.000.000 de contactos.
• Tiempos de registro reducidos gracias a una base de datos de contactos centralizada.
• Una interfaz de usuario increíblemente fácil de usar e intuitiva.
• Actualizaciones de software periódicamente.
• Base de conocimiento rica en recursos, blogs y comunidad en línea de apoyo.

Contras

• Como CRM más nuevo, es mejor para pequeñas y medianas empresas.
• Los informes y análisis de nivel empresarial no están disponibles en las ediciones base.
• Solo hay unas pocas opciones de personalización disponibles.

zoho

Hay muchas empresas en la India que usan Zoho debido a sus funciones mejor calificadas. Hay varias empresas conocidas en la India que confían en este software de CRM para ayudarlos a aumentar sus bases de clientes al fomentar nuevos clientes potenciales, interactuar con los actuales y aumentar las ventas.

La optimización de sus procesos de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y el cierre de negocios más rápido son posibles gracias a este software CRM. El software incluye todas estas características: productividad de ventas, automatización, rendimiento y preparación corporativa. Además, tiene una variedad de canales de comunicación y opciones de personalización.

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ventajas

• Es altamente personalizable.
• Las integraciones con otros productos y servicios de Zoho están disponibles.
• Usabilidad de la aplicación móvil para vendedores en movimiento.
• Tableros intuitivos, simples y accesibles.

Contras

• La navegación no es fácil de usar.
• Hay una curva de aprendizaje empinada involucrada.
• No adaptable a las necesidades de empresas más grandes.
• Las empresas superan rápidamente a Zoho.

CRM de ventas frescas

Freshsales, anteriormente conocido como Freshworks, es una popular aplicación gratuita de CRM en la India que se enfoca en las ventas. Una de las herramientas de automatización de ventas y marketing más completas del mercado actual. Por sus sencillas capacidades analíticas y de creación de informes de ventas, se considera una de las mejores soluciones de software de CRM que existen.

La herramienta incluye funciones avanzadas como grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, marcadores automáticos y administración de afiliados. Debido a una interfaz fácil de usar y una amplia gama de capacidades, como la puntuación de clientes potenciales basada en IA, la automatización inteligente del flujo de trabajo y una cartera de acuerdos visible, este CRM se destaca en el mercado.

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ventajas

• La interfaz de usuario es sencilla, rápida y fácil de usar.
• Generación, seguimiento, carga, conversión, investigación y organización eficientes de clientes potenciales.
• Almacene la información del cliente de manera eficiente.

Contras

• Agregar nuevas funcionalidades puede ser costoso.
• Problemas técnicos con las API, migración, etc.

Sabio CRM

Sage CRM es utilizado por cientos de empresas en toda la India en una variedad de industrias. Las ventas, el marketing y la atención al cliente son los tres componentes principales del sistema avanzado de gestión de relaciones con los clientes de Sage CRM. Es una solución de software extremadamente adaptable, flexible y escalable.

Con esta plataforma, puede aumentar las ventas, generar más ingresos de las campañas de marketing y fomentar conexiones de clientes a largo plazo.

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ventajas

• Análisis de negocios confiables que impulsan más ventas.
• Automatización perfecta del flujo de trabajo.
• Funciones avanzadas de personalización.
• Gestión eficiente del contacto con el cliente de forma continua.

Contras

• Atención al cliente lenta y procesos largos.
• Costos adicionales y sin precios por adelantado.

Engagebay

EngageBay es uno de los populares software de automatización de marketing todo en uno para pequeñas empresas y nuevas empresas. Es un CRM gratuito que es fácil de usar, asequible y se puede integrar fácilmente con muchas herramientas y software.

Al usar el sistema de automatización de marketing de EngageBay, puede ahorrar tiempo, nutrir a su audiencia y automatizar operaciones repetitivas. Para aumentar sus ingresos, también puede utilizar el CRM gratuito y la automatización de ventas para realizar un seguimiento de todos sus contactos de correo electrónico, realizar un seguimiento de las ofertas y monitorear la canalización de ventas en tiempo real.

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ventajas

• Suite de CRM todo en uno que incluye ventas, marketing y servicio.
• Sólido paquete gratuito de CRM todo en uno con servicio de asistencia técnica y chat en vivo.
• Servicio al cliente simple y potente.

Contras

• Ausencia de función SMS.
• Menos opciones de plantilla.
• Mala organización de contactos para grandes empresas con muchos contactos.

CRM dinámico de Microsoft

El software CRM de Microsoft es el objetivo principal de Microsoft Dynamics CRM. El enfoque principal del producto está en los sectores de ventas, marketing y servicio al cliente.

Se puede mejorar la eficiencia de las ventas y la efectividad del marketing, y se puede administrar la cadena completa de servicio al cliente, utilizando esta solución CRM para una empresa. Aparte de eso, puede proporcionar una gran cantidad de otra información útil, que incluye información social, información comercial y una gran cantidad de otras capacidades preconstruidas.

ventajas

• Datos que se consolidan de numerosas fuentes en un solo centro.
• Fácil integración con una amplia gama de herramientas y programas
• Rentable en comparación con los competidores.
• Herramienta de búsqueda avanzada que facilita la búsqueda de datos.

Contras

• Una configuración difícil de cambiar después de la instalación.
• Las empresas con muchas necesidades deben comprar varios módulos.
• El CRM tiene una curva de aprendizaje empinada para hacer uso de todas las funciones disponibles.

Terminando

La gestión de las relaciones con los clientes se ha convertido en un componente esencial de las empresas. Con sus herramientas integradas de ventas y marketing, las herramientas de CRM pueden ayudar a organizar los datos de los clientes, automatizar las operaciones comerciales, administrar prospectos y aumentar el marketing y las ventas.

En un país como India, donde los negocios se están disparando, los CRM tienen un enorme potencial de crecimiento. En este blog, enumeramos algunos de los mejores software de CRM en la India. Esperamos que esto haya sido útil para usted y haya podido comprender el nivel de competencia en el mercado de CRM.

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