インドで最高の CRM ソフトウェア

中小企業であろうと大企業であろうと、新興企業であろうと確立された企業であろうと、顧客と顧客データを管理したり、ビジネスのあらゆる側面を整理したりすることは容易ではありません。 ここで、顧客関係管理ソフトウェアが役に立ちます。

ビジネスにとって、インドで最高のCRMソフトウェアを見つけることは重要です。これは、見込み客の獲得から顧客とのつながり、購入自体の完了まで、クライアントが行うすべての接触を処理するためです. ソーシャル、モバイル、およびクラウド プラットフォームからのデータ分析と市場の洞察は、将来的にインドの CRM の原動力となるでしょう。

このブログでは、インドで最も優れた 7 つの CRM ブログとその長所と短所をリストアップして、自分に合った CRM を選択できるようにします。

インドで最高の CRM ソフトウェア

セールスフォース CRM

Salesforce は、今日の市場で最も広く使用されている CRM の 1 つです。 リード管理、連絡先管理、商談管理、メール統合など、幅広い機能を備えた総合的な CRM システムです。使い方が簡単で、多くの技術的ノウハウを必要としないため、中小企業にとって理想的な CRM ソリューションです。

ソース

長所

• 必要に応じて簡単にカスタマイズできます。
• モバイル デバイスでアクセスできるリアルタイム データを含むダッシュボード。
• 主要な組織向けに、徹底的な分析によるレポートと売上予測を作成できます。
• さまざまなサードパーティ プログラムのマーケットプレイスで、すぐに使用できるプラグインを多数見つけることができます。

短所

• ユーザーには十分なトレーニングが必要です。
• SalesForce はクラウド専用の CRM であるため、ローカル ホスティングには適していません。
• カスタマイズ、実装、アドオン、およびトレーニングの費用は高額になる可能性があります。

ハブスポット

HubSpot CRM は、インバウンド マーケティング機能を備えた強力なソフトウェアであり、CRM の選択肢として人気があります。 ビジネスを運営するための一貫した使いやすいインターフェイスを提供し、大規模なチーム向けに追加の CRM ツールを利用できます。 中小企業も大企業も、これらの機能を備えたオールインワン CRM システムの恩恵を受けることができます。

ソース

長所

• 無料版では、最大 1,000,000 件の連絡先をサポートできます。
• 一元化された連絡先データベースにより、ログ時間が短縮されました。
• 信じられないほどユーザーフレンドリーで直感的な UI。
• ソフトウェアの定期的な更新。
• リソースが豊富なナレッジ ベース、ブログ、支援的なオンライン コミュニティ。

短所

• 新しい CRM であるため、中小企業に最適です。
• エンタープライズ レベルのレポートと分析は、基本エディションでは利用できません。
• パーソナライゼーションの選択肢はごくわずかです。

ゾーホー

インドには、最高評価の機能があるため、Zoho を使用している企業が多数あります。 インドには、この CRM ソフトウェアを利用して、新しい見込み客を育成し、現在の見込み客とやり取りし、売り上げを伸ばすことで顧客基盤を拡大している有名な企業がいくつかあります。

販売プロセスの合理化、潜在的な顧客の追跡、取引の迅速化はすべて、この CRM ソフトウェアによって可能になります。 このソフトウェアには、販売の生産性、自動化、パフォーマンス、企業の準備など、すべての機能が含まれています。 さらに、さまざまな通信チャネルとカスタマイズの選択肢があります。

ソース

長所

• 高度にカスタマイズ可能です。
• 他の Zoho 製品およびサービスとの統合が可能です。
• 外出中の営業担当者向けのモバイル アプリの使いやすさ。
• 直感的でシンプルでアクセスしやすいダッシュボード。

短所

• ナビゲーションはユーザーフレンドリーではありません。
• 関連する急な学習曲線があります。
• 大企業のニーズには適応できません。
• 企業は急速に Zoho を凌駕します。

フレッシュセールス CRM

Freshsales (以前は Freshworks として知られていた) は、販売に重点を置いた、インドで人気のある無料の CRM アプリケーションです。 今日の市場で最も包括的な販売およびマーケティング自動化ツールの 1 つです。シンプルな販売レポートと分析機能により、最高の CRM ソフトウェア ソリューションの 1 つと見なされています。

このツールには、通話録音、通話ルーティング、自動ダイヤラー、アフィリエイト管理などの高度な機能が含まれています. ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、AI ベースのリード スコアリング、インテリジェントなワークフローの自動化、目に見える取引パイプラインなどの幅広い機能により、この CRM は市場で際立っています。

ソース

長所

• ユーザー インターフェイスは、わかりやすく、すばやく、簡単に使用できます。
• 見込み客の効率的な生成、追跡、アップロード、変換、調査、整理。
• 顧客情報を効率的に保存します。

短所

• 新しい機能の追加にはコストがかかる場合があります。
• API、移行などの技術的な問題。

セージ CRM

Sage CRM は、インド全土のさまざまな業界の何百もの企業で使用されています。 セールス、マーケティング、カスタマー ケアは、Sage CRM の高度な顧客関係管理システムの 3 つのコア コンポーネントです。 これは、適応性、柔軟性、拡張性に優れたソフトウェア ソリューションです。

このプラットフォームを使用すると、売上を増やし、マーケティング キャンペーンからより多くの収入を生み出し、長期的な顧客とのつながりを育むことができます。

ソース

長所

• 販売を促進する信頼できるビジネス分析。
• シームレスなワークフローの自動化。
• 高度なカスタマイズ機能。
• 継続的な効率的な顧客連絡管理。

短所

• 遅い顧客サポートと長いプロセス。
• 追加費用と前払い料金はありません。

エンゲージベイ

EngageBay は、中小企業や新興企業向けの人気のあるオールインワン マーケティング自動化ソフトウェアの 1 つです。 使いやすく、手頃な価格で、多くのツールやソフトウェアと簡単に統合できる無料の CRM です。

EngageBay のマーケティング自動化システムを使用することで、時間を節約し、オーディエンスを育成し、繰り返しの操作を自動化できます。 収益を増やすために、無料の CRM とセールス オートメーションを利用して、すべてのメール連絡先を追跡し、取引を追跡し、販売パイプラインをリアルタイムで監視することもできます。

ソース

長所

• セールス、マーケティング、サービスを含むオールインワン CRM スイート。
• ヘルプデスクとライブ チャットを備えた堅牢で無料のオールインワン CRM パッケージ。
• シンプルで強力なカスタマー サービス。

短所

• SMS機能がありません。
• テンプレートのオプションが少ない。
• 多くの連絡先を持つ大企業の連絡先組織は貧弱です。

マイクロソフト ダイナミック CRM

Microsoft による CRM ソフトウェアは、Microsoft Dynamics CRM の主な目的です。 この製品の主な焦点は、販売、マーケティング、および顧客サービス部門です。

ビジネス向け CRM ソリューションを使用して、販売効率とマーケティング効果を向上させ、顧客サービス チェーン全体を管理できます。 それとは別に、社会的洞察、商業的洞察、その他の事前構築済みの機能など、他の豊富な有用な情報を提供できます。

長所

• 多数のソースから単一のハブに統合されたデータ。
• 幅広いツールやプログラムとの簡単な統合
• 競合他社と比較して費用対効果が高い。
• データの検索を容易にする高度な検索ツール。

短所

• インストール後の変更が難しい構成。
• 多くのニーズを持つ企業は、いくつかのモジュールを購入する必要があります。
• CRM は、利用可能なすべての機能を利用するための急な学習曲線を持っています。

まとめ

顧客関係の管理は、ビジネスの不可欠な要素になっています。 統合された販売およびマーケティング ツールを備えた CRM ツールは、顧客データの整理、ビジネス オペレーションの自動化、見込み客の管理、およびマーケティングと販売の増加に役立ちます。

ビジネスが急成長しているインドのような国では、CRM には大きな成長の可能性があります。 このブログでは、インドで最高の CRM ソフトウェアをいくつか紹介しました。 CRM 市場における競争のレベルを理解していただけたでしょうか。

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