ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในอินเดีย

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ การเริ่มต้นหรือบริษัทที่จัดตั้งขึ้น การจัดการลูกค้าและข้อมูลลูกค้าหรือจัดระเบียบทุกแง่มุมของธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีประโยชน์

สำหรับธุรกิจ การค้นหาซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในอินเดียเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้จัดการทุกสัมผัสที่ลูกค้ามีตลอดเส้นทาง ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการเชื่อมต่อกับพวกเขา ไปจนถึงการปิดการซื้อด้วยตัวมันเอง การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของตลาดจากแพลตฟอร์มโซเชียล อุปกรณ์เคลื่อนที่ และคลาวด์จะเป็นแรงผลักดันเบื้องหลัง CRM ในอินเดียในอนาคต

ในบล็อกนี้ เราได้รวบรวม 7 บล็อก CRM ที่ดีที่สุดในอินเดียพร้อมข้อดีและข้อเสียให้คุณแล้ว เพื่อให้คุณสามารถเลือก CRM ที่เหมาะกับคุณได้

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในอินเดีย

Salesforce CRM

Salesforce เป็นหนึ่งใน CRM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในตลาดปัจจุบัน เป็นระบบ CRM ที่ครอบคลุมซึ่งมีคุณลักษณะหลากหลาย เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการโอกาสทางการขาย การรวมอีเมล เป็นต้น เนื่องจากใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคมากมาย โซลูชัน CRM ในอุดมคติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แหล่งที่มา

ข้อดี

• คุณสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ
• แดชบอร์ดพร้อมข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่เข้าถึงได้บนอุปกรณ์มือถือ
• สามารถสร้างรายงานและการคาดการณ์การขายพร้อมการวิเคราะห์อย่างละเอียดสำหรับองค์กรใหญ่ๆ
• ปลั๊กอินที่พร้อมใช้งานจำนวนมากสามารถพบได้ในตลาดสำหรับโปรแกรมบุคคลที่สามต่างๆ

ข้อเสีย

• ผู้ใช้ต้องการการฝึกอบรมจำนวนมาก
• SalesForce เป็น CRM แบบคลาวด์เท่านั้น จึงไม่เหมาะกับการโฮสต์ในพื้นที่
• การปรับแต่ง การนำไปใช้งาน ส่วนเสริม และค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอาจมีราคาแพง

HubSpot

HubSpot CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังพร้อมความสามารถด้านการตลาดขาเข้าที่ทำให้เป็นตัวเลือก CRM ยอดนิยม มีอินเทอร์เฟซที่สม่ำเสมอและใช้งานง่ายสำหรับการดำเนินธุรกิจ พร้อมด้วยเครื่องมือ CRM เพิ่มเติมสำหรับทีมขนาดใหญ่ ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่สามารถได้รับประโยชน์จากระบบ CRM แบบครบวงจรด้วยคุณสมบัติเหล่านี้

แหล่งที่มา

ข้อดี

• เวอร์ชันฟรีสามารถรองรับผู้ติดต่อได้มากถึง 1,000,000 ราย
• เวลาบันทึกลดลงเนื่องจากฐานข้อมูลผู้ติดต่อแบบรวมศูนย์
• UI ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ
• อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ
• ฐานความรู้ที่อุดมด้วยทรัพยากร บล็อก และชุมชนออนไลน์ที่สนับสนุน

ข้อเสีย

• เนื่องจากเป็น CRM ที่ใหม่กว่า จึงเหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง
• ไม่มีการรายงานและการวิเคราะห์ระดับองค์กรในรุ่นพื้นฐาน
• มีเพียงไม่กี่ตัวเลือกสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

โซโห

มีบริษัทจำนวนมากในอินเดียที่ใช้ Zoho เนื่องจากคุณลักษณะที่ได้รับคะแนนสูงสุด มีธุรกิจที่มีชื่อเสียงหลายแห่งในอินเดียที่ใช้ซอฟต์แวร์ CRM นี้เพื่อช่วยให้พวกเขาขยายฐานลูกค้าโดยดูแลลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ โต้ตอบกับธุรกิจปัจจุบัน และเพิ่มยอดขาย

การทำให้กระบวนการขายของคุณคล่องตัว การติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการปิดการขายเร็วขึ้นล้วนเกิดขึ้นได้ด้วยซอฟต์แวร์ CRM นี้ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้: ประสิทธิภาพการขาย ระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพ และความพร้อมขององค์กร นอกจากนี้ยังมีช่องทางการสื่อสารและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย

แหล่งที่มา

ข้อดี

• มันปรับแต่งได้สูง
• มีการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Zoho
• การใช้งานแอพมือถือสำหรับพนักงานขายที่เดินทาง
• แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย เรียบง่าย และเข้าถึงได้

ข้อเสีย

• การนำทางไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้
• มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันที่เกี่ยวข้อง
• ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่ได้
• บริษัทต่างๆ เติบโตเร็วกว่า Zoho อย่างรวดเร็ว

Freshsales CRM

Freshsales เดิมชื่อ Freshworks เป็นแอปพลิเคชัน CRM ฟรียอดนิยมในอินเดียที่เน้นการขาย หนึ่งในเครื่องมือการขายและการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมที่สุดในตลาดปัจจุบัน สำหรับการรายงานการขายและความสามารถในการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ยอดเยี่ยมที่สุด

เครื่องมือนี้มีคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การบันทึกการโทร การกำหนดเส้นทางการโทร การโทรอัตโนมัติ และการดูแลระบบ Affiliate เนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถที่หลากหลาย เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบ AI ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ และไปป์ไลน์ข้อตกลงที่มองเห็นได้ CRM นี้จึงโดดเด่นในตลาด

แหล่งที่มา

ข้อดี

• อินเทอร์เฟซผู้ใช้ตรงไปตรงมา รวดเร็ว และใช้งานง่าย
• การสร้าง การติดตาม อัปโหลด การแปลง การวิจัย และการจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
• เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย

• การเพิ่มฟังก์ชันใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง
• ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับ API การโยกย้าย ฯลฯ

Sage CRM

Sage CRM ถูกใช้โดยธุรกิจหลายร้อยแห่งทั่วอินเดียในหลากหลายอุตสาหกรรม การขาย การตลาด และการดูแลลูกค้าเป็นองค์ประกอบหลักสามประการของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ขั้นสูงของ Sage CRM เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างมาก ยืดหยุ่น และปรับขนาดได้

ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถเพิ่มยอดขาย สร้างรายได้เพิ่มเติมจากแคมเปญการตลาด และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

แหล่งที่มา

ข้อดี

• การวิเคราะห์ธุรกิจที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขาย
• ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น
• คุณสมบัติการปรับแต่งขั้นสูง
• การจัดการการติดต่อลูกค้าที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ข้อเสีย

• การสนับสนุนลูกค้าช้าและกระบวนการที่ยาวนาน
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและไม่มีการตั้งราคาล่วงหน้า

Engagebay

EngageBay เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและการเริ่มต้น เป็น CRM ฟรีที่ใช้งานง่าย ราคาไม่แพง และสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือและซอฟต์แวร์มากมายได้อย่างง่ายดาย

ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ EngageBay คุณสามารถประหยัดเวลา รักษาผู้ชมของคุณ และทำให้การดำเนินการซ้ำ ๆ เป็นอัตโนมัติ ในการเพิ่มรายได้ของคุณ คุณสามารถใช้ CRM ฟรีและระบบการขายอัตโนมัติเพื่อติดตามผู้ติดต่ออีเมลทั้งหมดของคุณ ติดตามดีล และตรวจสอบไปป์ไลน์การขายแบบเรียลไทม์

แหล่งที่มา

ข้อดี

• ชุด CRM แบบครบวงจรรวมถึงการขาย การตลาด และบริการ
• แพ็คเกจ CRM ​​แบบ all-in-one ฟรีที่มีประสิทธิภาพพร้อมโปรแกรมช่วยเหลือและแชทสด
• การบริการลูกค้าที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย

• ไม่มีฟังก์ชัน SMS
• ตัวเลือกเทมเพลตน้อยลง
• องค์กรติดต่อที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดต่อจำนวนมาก

Microsoft Dynamic CRM

ซอฟต์แวร์ CRM โดย Microsoft เป็นจุดประสงค์หลักของ Microsoft Dynamics CRM จุดสนใจหลักของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ภาคการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า

สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและประสิทธิผลทางการตลาด และสามารถจัดการห่วงโซ่การบริการลูกค้าทั้งหมดได้โดยใช้โซลูชัน CRM นี้สำหรับธุรกิจ นอกจากนั้น ยังสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ มากมาย รวมถึงข้อมูลเชิงลึกทางสังคม ข้อมูลเชิงลึกเชิงพาณิชย์ และความสามารถอื่นๆ ที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย

ข้อดี

• ข้อมูลที่รวบรวมจากหลายแหล่งมาไว้ในฮับเดียว
• การรวมเข้ากับเครื่องมือและโปรแกรมที่หลากหลายอย่างง่ายดาย
• คุ้มค่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• เครื่องมือค้นหาขั้นสูงที่ทำให้การค้นหาข้อมูลเป็นเรื่องง่าย

ข้อเสีย

• การกำหนดค่าที่เปลี่ยนแปลงได้ยากหลังการติดตั้ง
• ธุรกิจที่มีความต้องการมากมายต้องซื้อโมดูลหลายตัว
• CRM มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเพื่อใช้คุณลักษณะที่มีอยู่ทั้งหมด

ห่อ

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจ ด้วยเครื่องมือการขายและการตลาดแบบบูรณาการ เครื่องมือ CRM อาจช่วยในการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า ทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นอัตโนมัติ จัดการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเพิ่มการตลาดและการขาย

ในประเทศอย่างอินเดียที่ธุรกิจกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว CRMs มีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก ในบล็อกนี้ เราแสดงรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสองสามรายการในอินเดีย เราหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ และคุณสามารถเข้าใจระดับการแข่งขันในตลาด CRM ได้

หากต้องการอ่านบล็อกเพิ่มเติม โปรดไป ที่ www.webdew.com หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งาน CRM หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อเราทันที '