Estudo de caso de marketing de conteúdo: como o marketing de conteúdo do Park+ aumentou o tráfego em 100 vezes

No mundo dos negócios, ter uma ideia nova e única não é a parte mais difícil. É fazer com que essa ideia seja percebida onde está o verdadeiro desafio. Você pode ter um ótimo produto que oferece grande valor para os usuários, mas, a menos que as pessoas certas descubram sobre ele, suas perspectivas são limitadas. Uma startup indiana, Park+, entendeu isso e garantiu que seu produto não passasse despercebido. Neste estudo de caso de marketing de conteúdo, nos aprofundamos na estratégia de marketing de conteúdo Park+ que ajudou essa startup única a aumentar seu tráfego de referência de blog em 100x em apenas 6 meses.

– O que é o Park+?

– Papel do marketing de conteúdo no Park+

– Estratégia de marketing de conteúdo Park+

• O blog do Parque+
• Momento de marketing da Park+
• Abordagem centrada no cliente
• Marketing de conteúdo liderado por produtos da Park+
• Quebrando a monotonia com a categoria Descobrir
• Guias de proprietários de carros
• Aproveitando o SEO local
• Park+ nas redes sociais

– O que aprendemos com a estratégia de marketing de conteúdo do Park+

O que é o Park+?

A Park+ é uma empresa indiana de software de consumo com uma visão única. Eles estão construindo um super aplicativo para proprietários de carros que cuidará de tudo relacionado a possuir e manter um carro. Atualmente, o aplicativo oferece soluções como encontrar e reservar o estacionamento mais próximo, pan Índia. Também oferece serviços como compra e recarga de FASTags (RFID para cobrança de pedágio nas rodovias indianas) e verificação de e-challans não pagos (bilhetes de estacionamento, multas por excesso de velocidade, etc.), obtenção e renovação de seguro de carro e muito mais. No futuro, o Park+ planeja se aventurar em outras áreas onde os proprietários de carros geralmente precisam de ajuda, incluindo a compra e venda de carros usados. Também oferece soluções exclusivas para empresas.

Papel do marketing de conteúdo no Park+

Fundado em 2019, o Park+ possui mais de 2 milhões de carros e mais de 10 milhões de usuários cadastrados na plataforma em apenas 3 anos. Como tantos proprietários de carros souberam de um novo aplicativo tão cedo? Bem, uma grande parte do crédito vai para sua estratégia de marketing de conteúdo. Foi por meio de SEO e conteúdo que a empresa conseguiu atingir as pessoas certas e gerar reconhecimento da marca.

O Park+ considera o marketing de conteúdo uma ferramenta muito importante em seu arsenal. Em nossa conversa com o líder de crescimento da Park+, Saumil Shah, descobrimos que o marketing de conteúdo é um dos principais canais de aquisição e retenção de clientes para a empresa.

Quase 50% de seus leads vêm de conteúdo orgânico. Saumil ainda acrescenta que para os leads adquiridos por meio do marketing de conteúdo orgânico, a taxa de retenção é de quase 90%. É evidente que as pessoas que descobrem a marca a partir da busca orgânica encontram mais valor no conteúdo, o que, por sua vez, constrói sua confiança no produto.

Estratégia de marketing de conteúdo Park+

A estratégia de marketing de conteúdo do Park+ é bastante simples – crie conteúdo que seja útil para o leitor e o resto se seguirá. O Park+ se concentra em alguns canais importantes para publicação e distribuição de seu conteúdo. Como parte de nosso estudo de caso de marketing de conteúdo, analisaremos cada um desses canais e o que o Park+ está fazendo para impulsionar um crescimento maciço e escalar as classificações dos mecanismos de pesquisa.

O blog do Parque+

Quando você acessa o blog do Park+, a primeira coisa que vai impressionar você é o quão limpa é a interface. Mas o que é mais importante aqui é que as categorias do blog são listadas de forma clara e organizada logo no início. O Park+ categorizou o conteúdo do seu blog em Challan, FASTag, Car Service, Car Insurance e outros.

Um visitante do blog não teria nenhuma dificuldade em encontrar o conteúdo que procura. Além disso, quando você se aprofunda em qualquer uma dessas categorias, os tópicos abordados pelo Park+ são altamente relevantes e úteis para seu público-alvo, que são os proprietários de carros na Índia.

Por exemplo, muitos proprietários de automóveis na Índia muitas vezes desconhecem os e-challans (bilhetes emitidos pelas autoridades de trânsito por violações) emitidos a eles que ainda não pagaram. O Park+ ajuda os usuários a verificar facilmente o status de seus desafios de tráfego. Mas para que os usuários em potencial descubram o aplicativo e esse recurso, o Park+ precisa chamar a atenção, primeiro ajudando-os a encontrar as respostas para suas perguntas.

Uma olhada na categoria Challan no blog mostra que o Park+ está fazendo exatamente isso – respondendo às perguntas mais cruciais que as pessoas possam ter.

O mesmo vale para todas as outras categorias do blog.

Momento de marketing da Park+

Uma tática muito inteligente que o Park+ aplicou em sua estratégia de marketing de conteúdo é o marketing de momento. O marketing de momento refere-se à segmentação de tópicos e questões que são mais relevantes ou tendências no momento e que as pessoas podem estar procurando ativamente. O Park+ aproveita o marketing de momento, garantindo que eles possam aproveitar a onda para aumentar a descoberta e adquirir novos leads.

Segue um exemplo do blog. Um dos estados indianos anunciou a decisão de estender o prazo de pagamento de todas as multas de trânsito em 15 dias, no início de 2022. O Park+ aproveitou a oportunidade e criou um artigo sobre essa notícia.

Como muitas pessoas do referido estado gostariam de saber mais sobre essa decisão, sua busca provavelmente os levaria a este artigo do Park+. Agora, o artigo não empurra nenhum produto ou recurso, mas simplesmente oferece informações ao pesquisador. Mas, ao fazer isso, ele usa essa oportunidade para criar reconhecimento de marca. Qualquer pessoa que encontrou essa informação em seu blog agora a verá como uma fonte confiável de conhecimento.

Existem muitos outros exemplos de marketing de momento em seu blog. Essas postagens de blog podem ter vida curta em comparação com o conteúdo perene. Mas, se feito corretamente, eles podem ser conteúdo de alto impacto, aumentando seu alcance em pouco tempo e trazendo toneladas de novos leads.

Abordagem centrada no cliente

Já mencionamos como o Park+ sempre procura responder às perguntas de seu público em seu conteúdo. Mas obter o pulso do público envolve uma extensa pesquisa. Ao planejar seu conteúdo, a equipe do Park+ vai além do plano usual de SEO e pesquisa de palavras-chave para criar conteúdo de sucesso. Eles também passam muito tempo tentando descobrir o que seu público está procurando. A maneira mais simples de fazer isso é usar o recurso de preenchimento automático do Google para vários termos de pesquisa, observando a seção "As pessoas também perguntam", a seção "Pesquisas relacionadas" e assim por diante.

O resultado é um conteúdo altamente segmentado que corresponde à intenção de pesquisa do público e é extremamente útil. Na maioria de seus artigos, você não encontrará uma menção ao seu produto, pois a intenção é sempre colocar o cliente em primeiro lugar. Mas dito isso, o Park+ não se esquiva de criar conteúdo liderado por produtos quando surge a oportunidade.

Marketing de conteúdo liderado por produtos da Park+

Se você leu nosso estudo de caso de marketing de conteúdo no ClickUp ou o estudo de caso de marketing de conteúdo Notion, já sabe que o marketing de conteúdo liderado por produtos é a nova fórmula para aquisição e retenção de clientes na indústria de software. Enquanto algumas marcas seguem essa estratégia de forma agressiva, outras atingem um bom equilíbrio entre conteúdo tradicional e conteúdo liderado pelo produto.

O Park+ também emprega táticas de marketing de conteúdo lideradas por produtos em seu conteúdo, mas de forma muito mínima. Neste artigo sobre como obter um FASTag de um dos bancos nacionalizados, por exemplo, eles também informam ao leitor como ele pode consultar seu saldo FASTag usando o aplicativo Park+. É isso que é o conteúdo liderado pelo produto – tecendo seu produto com muita habilidade na narrativa.

Embora nem todas as peças em seu blog sejam conteúdo de produto, eles destacam seu produto onde há a possibilidade de mostrar um recurso ou um caso de uso que pode ajudar o leitor.

Quebrando a monotonia com a categoria Descobrir

O conteúdo informativo e educacional é ótimo para atrair novos usuários e ajudá-los a encontrar o aplicativo. Mas e quanto a reter os clientes existentes com conteúdo? O marketing de conteúdo não se limita apenas a segmentar novos clientes, mas também pode fornecer mais valor aos existentes.

É isso que o Park+ faz na seção Discover de seu blog. Ao contrário das outras categorias que compartilham know-how, notícias e atualizações para os proprietários de carros, o Discover tem artigos sobre os melhores lugares para uma escapadela de fim de semana, dicas para uma viagem solo e outros tópicos interessantes. Ao compartilhar alguns conteúdos interessantes e divertidos de ler, eles quebram a monotonia e dão ao público mais variedade.

Quando seu público continua recebendo conteúdo novo e atualizado, além do normal, é mais provável que ele permaneça no seu blog. Esse tipo de conteúdo também é mais compartilhamento, aumentando o alcance da marca.

Guias de proprietários de carros

Outra forma de o Park+ reter os clientes existentes é criando conteúdo com uma visão mais ampla, escolhendo tópicos que todos os proprietários de carros estariam interessados. O blog tem uma seção Carros que abrange uma gama diversificada de tópicos não necessariamente relacionados ao que o aplicativo faz. Tem artigos sobre carros usados ​​vs carros novos, dicas de estacionamento paralelo, melhores fabricantes de carros na Índia e muito mais.

Assim, qualquer pessoa que tenha uma dúvida geral sobre ter um carro ou comprar um carro pode, eventualmente, pousar no blog Park+ e descobrir que existe um aplicativo para cuidar de tudo o que precisa.

Esses artigos têm um foco muito mais amplo e visam um público maior que pode não estar necessariamente procurando as soluções que o Park+ oferece, mas ainda podem ser usuários em potencial.

Aproveitando o SEO local

Ao segmentar um mercado específico, a Índia, neste caso, o SEO local desempenha um papel muito importante. O Park+ entendeu isso e o implementou muito bem. Todos os outros artigos em seu blog são otimizados para pesquisa local com palavras-chave geo-específicas. Embora a maior parte de seu conteúdo possa ser útil para todos que possuem um carro, existem vários artigos localizados direcionados a usuários específicos de cidades/estados específicos.

Aqui está um exemplo de como eles visam proprietários de carros em Delhi com este artigo.

Os leads que chegam desse tipo de conteúdo otimizado para pesquisa local geralmente são altamente valiosos, pois geralmente são pesquisadores do fundo do funil.

Park+ nas redes sociais

O Park+ está presente em todas as principais plataformas de mídia social, incluindo LinkedIn, Twitter e Instagram. Com uma programação regular de postagens e conteúdo na marca, o Park + conseguiu conquistar muitos seguidores na maioria dessas plataformas. Sua estratégia de conteúdo de mídia social é bastante impressionante.

No LinkedIn e no Twitter, o Park+ publica muito conteúdo envolvente, desde enquetes interessantes até tópicos dignos de retweet. Aqui está um exemplo de como eles estão gerando engajamento no Twitter com um tema divertido. Não vamos mentir, todos nós gostaríamos de saber o que a cor do nosso carro diz sobre nós!

Enquanto no Instagram, que é uma plataforma que prioriza a imagem, eles compartilham todas as suas dicas e histórias interessantes por meio de imagens. Seja um carrossel agradável e envolvente ou uma imagem simples com uma hashtag e uma mensagem significativa. O que mais gostamos é como eles permanecem na marca com suas imagens, mantendo as cores e os ativos da marca intactos em todas as postagens. Isso não apenas ajuda no recall da marca, mas também faz com que o feed pareça mais organizado.

Lembra quando dissemos que o Park+ adora marketing de momento? Bem, isso é verdade para o conteúdo de mídia social deles também. As imagens acima com as hashtags “ParkPlus Together In Rains” na verdade se referem às fortes chuvas de monção que causaram estragos em muitas cidades indianas. Compartilhar histórias inspiradoras de como as pessoas comuns e as autoridades enfrentaram juntos esses tempos difíceis é uma ótima maneira de mostrar solidariedade e responsabilidade social ao mesmo tempo em que conquista corações!

O que aprendemos com a estratégia de marketing de conteúdo do Park+

A revisão da estratégia de marketing de conteúdo do Park+ foi muito diferente de todos os outros estudos de caso de marketing de conteúdo que realizamos até agora. Provavelmente, porque a abordagem do marketing de conteúdo B2B não é a mesma que uma marca B2C como a Park+ faz, em muitos aspectos. Aprendemos algumas coisas interessantes com a estratégia de conteúdo do Park+ e aqui estão as principais conclusões –

• Construir seu plano de conteúdo em torno do que o público está procurando oferece a você a melhor chance de ser descoberto e gerar novos leads
• Se você está segmentando um mercado específico ou localização geográfica, o SEO local é essencial para alcançar um público relevante e de alta intenção
• Marketing de conteúdo nem sempre significa escrever sobre tópicos intimamente relacionados ao que sua marca faz. Compartilhar conteúdo sobre diversos tópicos nos quais seu público pode se interessar também pode ajudar a aumentar o alcance e a retenção
• Aproveitar ao máximo as tendências e notícias, ou marketing de momento, em sua estratégia de marketing de conteúdo pode ajudar a chamar a atenção para sua marca
• Manter seu público envolvido com guias e dicas interessantes, como os guias dos proprietários de carros que o Park+ compartilha, pode impedir que eles voltem para outros sites
• Ter uma estratégia de mídia social específica da plataforma e criar conteúdo de marca são ótimas maneiras de construir uma imagem de marca

Embora este estudo de caso de marketing de conteúdo se concentre em uma abordagem de marketing de conteúdo B2C, muitas dessas táticas também podem ser facilmente aplicadas ao marketing B2B. Esperamos que você tenha achado este estudo de caso útil e tenha alguns ótimos truques de marketing de conteúdo da estratégia de conteúdo do Park+ para levar de volta com você. Se você achar isso interessante, também poderá aproveitar nosso estudo de caso de marketing de conteúdo da HubSpot. Dê uma lida!

Aumente o nível do seu jogo de marketing de conteúdo com o Narrato

O Park+ usa o Narrato Workspace e os Serviços Gerenciados do Narrato para impulsionar seus esforços de marketing de conteúdo. Desde a obtenção de conteúdo de alta qualidade escrito por freelancers especializados até a otimização e publicação de conteúdo de um painel unificado, a Narrato os ajudou a dimensionar seus esforços de conteúdo. Se você também deseja potencializar seus esforços de marketing de conteúdo, mude para o Narrato!