Studi Kasus Pemasaran Konten: Bagaimana Pemasaran Konten Park+ Meningkatkan Traffic hingga 100x

Dalam dunia bisnis, memunculkan ide baru dan unik bukanlah bagian terberat. Semakin ide itu diperhatikan di mana tantangan sebenarnya terletak. Anda dapat memiliki produk hebat yang menawarkan nilai besar bagi pengguna, tetapi kecuali orang yang tepat mengetahuinya, prospeknya terbatas. Startup India, Park+, memahami hal ini dan memastikan produk mereka tidak luput dari perhatian. Dalam studi kasus pemasaran konten ini, kami menyelami lebih dalam strategi pemasaran konten Park+ yang membantu startup unik ini meningkatkan lalu lintas rujukan blognya hingga 100x hanya dalam 6 bulan.

– Apa itu Taman+?

– Peran pemasaran konten di Park+

– Strategi pemasaran konten Taman+

• Blog Taman+
• Pemasaran momen oleh Park+
• Pendekatan yang berpusat pada pelanggan
• Pemasaran konten yang dipimpin produk oleh Park+
• Mematahkan kemonotonan dengan kategori Discover
• Panduan pemilik mobil
• Memanfaatkan SEO lokal
• Park+ di media sosial

– Apa yang kami pelajari dari strategi pemasaran konten Park+

Apa itu Taman+?

Park+ adalah perusahaan perangkat lunak konsumen India dengan visi yang sangat unik. Mereka sedang membangun aplikasi super untuk pemilik mobil yang akan mengurus segala sesuatu yang berhubungan dengan memiliki dan memelihara mobil. Saat ini, aplikasi menyediakan solusi seperti mencari dan memesan tempat parkir terdekat, pan India. Ini juga menawarkan layanan seperti membeli dan mengisi ulang FASTags (RFID untuk pengumpulan tol di jalan raya India) dan memeriksa e-challans yang belum dibayar (tiket parkir, tiket overspeed, dll.), memperoleh dan memperbarui asuransi mobil, dan banyak lagi. Di masa depan, Park+ berencana untuk menjelajah ke daerah lain di mana pemilik mobil sering membutuhkan bantuan, termasuk membeli dan menjual mobil bekas juga. Ini juga menawarkan solusi eksklusif untuk bisnis.

Peran pemasaran konten di Park+

Didirikan pada tahun 2019, Park+ memiliki lebih dari 2 juta mobil dan lebih dari 10 juta pengguna terdaftar di platform hanya dalam 3 tahun. Bagaimana begitu banyak pemilik mobil mengetahui tentang aplikasi baru begitu cepat? Nah, sebagian besar kredit masuk ke strategi pemasaran konten mereka. Melalui SEO dan konten, perusahaan dapat menjangkau orang yang tepat dan menghasilkan kesadaran merek.

Park+ menganggap pemasaran konten sebagai alat yang sangat penting dalam gudang senjatanya. Dalam percakapan kami dengan Park+ Growth Lead, Saumil Shah, kami menemukan bahwa pemasaran konten adalah salah satu saluran utama untuk akuisisi dan retensi pelanggan bagi perusahaan.

Hampir 50% prospek mereka berasal dari konten organik. Saumil juga menambahkan bahwa untuk prospek yang diperoleh melalui pemasaran konten organik, tingkat retensinya hampir 90%. Jelas bahwa orang yang menemukan merek dari pencarian organik menemukan nilai lebih dalam konten, yang pada gilirannya membangun kepercayaan mereka pada produk.

Strategi pemasaran konten Park+

Strategi pemasaran konten di Park+ agak sederhana – buat konten yang bermanfaat bagi pembaca dan yang lainnya akan mengikuti. Park+ berfokus pada beberapa saluran utama untuk menerbitkan dan mendistribusikan kontennya. Sebagai bagian dari studi kasus pemasaran konten kami, kami akan melihat masing-masing saluran ini dan apa yang dilakukan Park+ untuk mendorong pertumbuhan besar-besaran dan meningkatkan peringkat mesin pencari.

Blog Taman+

Saat Anda membuka blog Park+, hal pertama yang akan mengejutkan Anda adalah seberapa bersih antarmukanya. Namun yang lebih penting di sini adalah kategori blog dicantumkan dengan rapi dan jelas di awal. Park+ telah mengkategorikan konten blognya menjadi Challan, FASTag, Car Service, Car Insurance, dan lainnya.

Pengunjung blog tidak akan kesulitan menemukan konten yang mereka cari. Selanjutnya, ketika Anda masuk lebih dalam ke salah satu kategori ini, topik yang dicakup oleh Park+ sangat relevan dan berguna bagi audiens target mereka, yaitu pemilik mobil di India.

Misalnya, banyak pemilik mobil di India sering tidak menyadari e-challans (tiket yang dikeluarkan oleh otoritas lalu lintas untuk pelanggaran) yang dikeluarkan kepada mereka yang belum mereka bayar. Park+ membantu pengguna dengan mudah memeriksa status tantangan lalu lintas mereka. Tetapi bagi calon pengguna untuk menemukan aplikasi dan fitur ini, Park+ harus menarik perhatian dengan terlebih dahulu membantu mereka menemukan jawaban atas pertanyaan mereka.

Melihat kategori Challan di blog menunjukkan bahwa Park+ melakukan hal itu – menjawab pertanyaan paling penting yang mungkin dimiliki orang.

Hal yang sama berlaku untuk semua kategori lain di blog juga.

Pemasaran momen oleh Park+

Taktik yang sangat cerdas yang diterapkan Park+ dalam strategi pemasaran kontennya adalah pemasaran momen. Pemasaran momen mengacu pada topik dan masalah penargetan yang paling relevan atau sedang tren saat ini dan yang mungkin dicari orang secara aktif. Park+ memanfaatkan pemasaran momen untuk memastikan mereka dapat mengikuti arus untuk meningkatkan kemampuan untuk ditemukan dan memperoleh prospek baru.

Berikut adalah contoh dari blog. Salah satu negara bagian India mengumumkan keputusan untuk memperpanjang tenggat waktu untuk membayar semua pelanggaran lalu lintas hingga 15 hari, pada awal 2022. Park+ dengan cepat mengambil kesempatan ini dan membuat artikel tentang berita ini.

Karena banyak orang dari negara bagian tersebut ingin mengetahui lebih banyak tentang keputusan ini, pencarian mereka kemungkinan akan mengarahkan mereka ke artikel Taman+ ini. Sekarang, artikel tidak mendorong produk atau fitur apa pun tetapi hanya menawarkan informasi kepada pencari. Namun dalam melakukannya, ia menggunakan kesempatan ini untuk membangun kesadaran merek. Siapa pun yang menemukan informasi ini di blog mereka sekarang akan melihatnya sebagai sumber pengetahuan yang dapat diandalkan.

Ada banyak lagi contoh pemasaran momen di blog mereka. Posting blog ini mungkin berumur pendek dibandingkan dengan konten yang selalu hijau. Tetapi jika dilakukan dengan benar, mereka dapat menjadi konten berdampak tinggi yang meningkatkan jangkauan Anda dalam waktu singkat dan menghasilkan banyak prospek baru.

Pendekatan yang berpusat pada pelanggan

Kami telah menyebutkan bagaimana Park+ selalu bertujuan untuk menjawab pertanyaan audiensnya dalam kontennya. Tapi mendapatkan denyut nadi penonton melibatkan penelitian yang ekstensif. Saat merencanakan konten mereka, tim Park+ melampaui rencana SEO dan riset kata kunci biasa untuk membuat konten yang sukses. Mereka juga menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu apa yang dicari audiens mereka. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan fitur pelengkapan otomatis Google untuk berbagai istilah pencarian, melihat bagian 'Orang juga bertanya', bagian 'Penelusuran terkait', dan sebagainya.

Hasilnya adalah konten yang sangat bertarget yang cocok dengan maksud pencarian audiens dan sangat berguna. Di sebagian besar artikel mereka, Anda tidak akan menemukan penyebutan produk mereka karena tujuannya adalah untuk selalu mengutamakan pelanggan. Namun demikian, Park+ tidak segan-segan membuat konten berbasis produk saat ada kesempatan.

Pemasaran konten yang dipimpin produk oleh Park+

Jika Anda telah membaca studi kasus pemasaran konten kami di ClickUp atau studi kasus pemasaran konten Notion, Anda sekarang tahu bahwa pemasaran konten yang dipimpin produk adalah formula baru untuk akuisisi dan retensi pelanggan di industri perangkat lunak. Sementara beberapa merek mengejar strategi ini secara agresif, yang lain mencapai keseimbangan yang baik antara konten tradisional dan konten yang dipimpin produk.

Park+ juga menggunakan taktik pemasaran konten yang dipimpin produk dalam kontennya, tetapi sangat minim. Dalam artikel tentang cara mendapatkan FASTag dari salah satu bank yang dinasionalisasi ini, misalnya, mereka juga memberi tahu pembaca bagaimana mereka dapat memeriksa saldo FASTag mereka menggunakan aplikasi Park+. Inilah yang dimaksud dengan konten yang dipimpin produk – dengan sangat terampil menenun produk Anda ke dalam narasi.

Meskipun tidak setiap bagian di blog mereka adalah konten yang dipimpin produk, mereka menyoroti produk mereka di mana ada kemungkinan untuk menampilkan fitur atau kasus penggunaan yang dapat membantu pembaca.

Mematahkan kemonotonan dengan kategori Discover

Konten yang informatif dan mendidik sangat bagus untuk merayu pengguna baru dan membantu mereka menemukan aplikasi. Tapi bagaimana dengan mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan konten? Pemasaran konten tidak hanya terbatas pada penargetan pelanggan baru tetapi juga dapat memberikan nilai lebih kepada pelanggan yang sudah ada.

Itulah yang dilakukan Park+ di bagian Discover di blognya. Berbeda dengan kategori lain yang berbagi pengetahuan, berita, dan pembaruan untuk pemilik mobil, Discover memiliki artikel tentang tempat terbaik untuk liburan akhir pekan, tips untuk perjalanan solo, dan topik menarik lainnya. Dengan membagikan beberapa konten yang menarik dan menyenangkan untuk dibaca, mereka memecahkan kemonotonan dan memberikan lebih banyak variasi kepada audiens mereka.

Ketika audiens Anda terus mendapatkan konten baru dan segar, lebih dari biasanya, mereka cenderung tetap berada di blog Anda. Konten semacam ini juga lebih layak dibagikan, sehingga meningkatkan jangkauan merek.

Panduan pemilik mobil

Cara lain Park+ mempertahankan pelanggan yang sudah ada adalah dengan membuat konten dengan pandangan yang lebih luas, memilih topik yang akan diminati semua pemilik mobil. Blog ini memiliki bagian Mobil yang mencakup beragam topik yang tidak harus terkait dengan apa yang dilakukan aplikasi. Ini memiliki artikel tentang mobil bekas vs mobil baru, tips parkir paralel, produsen mobil terbaik di India, dan banyak lagi.

Jadi, siapa pun yang memiliki pertanyaan umum tentang memiliki mobil atau membeli mobil akhirnya dapat membuka blog Park+ dan menemukan bahwa ada aplikasi untuk mengurus semua yang mereka butuhkan.

Artikel-artikel ini memiliki fokus yang jauh lebih luas dan menargetkan audiens yang lebih besar yang mungkin tidak selalu mencari solusi yang ditawarkan Park+, tetapi masih bisa menjadi pengguna potensial.

Memanfaatkan SEO lokal

Saat menargetkan pasar tertentu, India dalam hal ini, SEO lokal memainkan peran yang sangat penting. Park+ telah memahami ini dan menerapkannya dengan cukup baik. Setiap artikel lain di blog mereka dioptimalkan untuk pencarian lokal dengan kata kunci khusus geografis. Meskipun sebagian besar konten mereka mungkin berguna bagi semua orang yang memiliki mobil, ada beberapa artikel lokal yang menargetkan pengguna tertentu dari kota/negara bagian tertentu.

Berikut adalah contoh bagaimana mereka menargetkan pemilik mobil di Delhi dengan artikel ini.

Prospek yang datang dari jenis konten yang dioptimalkan untuk pencarian lokal ini biasanya sangat berharga karena mereka sering kali merupakan pencari terbawah.

Park+ di media sosial

Park+ hadir di semua platform media sosial utama, termasuk LinkedIn, Twitter, dan Instagram. Dengan jadwal posting reguler dan konten merek, Park+ telah mampu mengumpulkan banyak pengikut di sebagian besar platform ini. Strategi konten media sosial mereka cukup mengesankan.

Di LinkedIn dan Twitter, Park+ memposting banyak konten menarik mulai dari jajak pendapat yang menarik hingga utas yang layak untuk di-retweet. Berikut adalah contoh bagaimana mereka mendorong keterlibatan di Twitter dengan tema yang menyenangkan. Kami tidak akan berbohong, kami semua ingin tahu apa yang dikatakan warna mobil kami tentang kami!

Sementara di Instagram, yang merupakan platform image-first, mereka membagikan semua tips dan cerita menarik mereka melalui gambar. Baik itu carousel yang bagus dan menarik atau gambar sederhana dengan hashtag dan pesan yang bermakna. Yang paling kami sukai adalah bagaimana mereka tetap pada merek dengan gambar mereka, menjaga warna merek dan aset mereka tetap utuh di setiap pos. Ini tidak hanya membantu mengingat merek tetapi juga membuat umpan mereka terlihat lebih teratur.

Ingat ketika kami mengatakan Park+ menyukai pemasaran momen? Nah, itu juga berlaku untuk konten media sosial mereka. Gambar-gambar di atas dengan tagar “ParkPlus Together In Rains” sebenarnya merujuk pada hujan monsun lebat yang menyebabkan malapetaka di banyak kota di India. Berbagi kisah inspiratif tentang bagaimana rakyat jelata dan pihak berwenang bersama-sama menghadapi masa-masa sulit ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan solidaritas dan tanggung jawab sosial sambil juga memenangkan hati!

Apa yang kami pelajari dari strategi pemasaran konten Park+

Meninjau strategi pemasaran konten Park+ sangat berbeda dari semua studi kasus pemasaran konten lainnya yang telah kami lakukan sejauh ini. Mungkin, karena pendekatan pemasaran konten B2B tidak sama dengan apa yang dilakukan merek B2C seperti Park+, dalam banyak hal. Kami belajar beberapa hal menarik dari strategi konten Park+ dan inilah kuncinya –

• Membangun rencana konten Anda seputar apa yang dicari audiens memberi Anda peluang terbaik untuk ditemukan dan menghasilkan prospek baru
• Jika Anda menargetkan pasar atau lokasi geografis tertentu, SEO lokal adalah suatu keharusan untuk menjangkau audiens yang relevan dan memiliki niat tinggi
• Pemasaran konten tidak selalu berarti menulis topik yang terkait erat dengan apa yang dilakukan merek Anda. Berbagi konten tentang beragam topik yang mungkin diminati audiens Anda juga dapat membantu meningkatkan jangkauan dan retensi
• Memanfaatkan tren dan berita, atau pemasaran momen, dalam strategi pemasaran konten Anda dapat membantu menarik perhatian ke merek Anda
• Menjaga audiens Anda tetap terlibat dengan panduan dan tips menarik, seperti panduan pemilik mobil yang dibagikan Park+, dapat mencegah mereka terpental ke situs lain
• Memiliki strategi media sosial khusus platform dan membuat konten bermerek adalah cara yang bagus untuk membangun citra merek

Meskipun studi kasus pemasaran konten ini berfokus pada pendekatan pemasaran konten B2C, banyak dari taktik ini dapat dengan mudah diterapkan pada pemasaran B2B juga. Kami harap studi kasus ini bermanfaat bagi Anda dan mendapatkan beberapa peretasan pemasaran konten yang hebat dari strategi konten Park+ untuk dibawa kembali bersama Anda. Jika menurut Anda ini menarik, Anda juga dapat menikmati studi kasus pemasaran konten HubSpot kami. Bacalah!

Tingkatkan permainan pemasaran konten Anda dengan Narrato

Park+ menggunakan Narrato Workspace dan Narrato Managed Services untuk mendorong upaya pemasaran kontennya. Dari mendapatkan konten berkualitas tinggi yang ditulis oleh pekerja lepas ahli hingga mengoptimalkan dan menerbitkan konten dari dasbor terpadu, Narrato telah membantu mereka meningkatkan upaya konten mereka. Jika Anda juga ingin meningkatkan upaya pemasaran konten Anda, beralihlah ke Narrato!