Studium przypadku marketingu treści: Jak marketing treści Park+ zwiększył ruch o 100 razy

W świecie biznesu wymyślenie nowego, unikalnego pomysłu nie jest najtrudniejszą częścią. Prawdziwym wyzwaniem jest dostrzeżenie tego pomysłu. Możesz mieć świetny produkt, który oferuje użytkownikom ogromną wartość, ale jeśli nie dowiedzą się o tym właściwe osoby, jego perspektywy są ograniczone. Zrozumiał to indyjski startup Park+ i zadbał o to, by ich produkt nie pozostał niezauważony. W tym studium przypadku content marketingu głębiej zagłębiamy się w strategię content marketingu Park+, która pomogła temu wyjątkowemu startupowi zwiększyć ruch odsyłający do blogów o 100 razy w ciągu zaledwie 6 miesięcy.

– Czym jest Park+?

– Rola content marketingu w Park+

– Strategia content marketingu Park+

• Blog Park+
• Marketing momentu Park+
• Podejście zorientowane na klienta
• Marketing treści oparty na produktach od Park+
• Przełamanie monotonii z kategorią Discover
• Poradniki właścicieli samochodów
• Wykorzystanie lokalnego SEO
• Park+ w mediach społecznościowych

– Czego nauczyliśmy się ze strategii content marketingowej Park+

Co to jest Park+?

Park+ to indyjska firma zajmująca się oprogramowaniem konsumenckim z bardzo unikalną wizją. Tworzą super aplikację dla właścicieli samochodów, która zajmie się wszystkim związanym z posiadaniem i utrzymaniem samochodu. Obecnie aplikacja zapewnia rozwiązania, takie jak znajdowanie i rezerwowanie najbliższego parkingu, pan India. Oferuje również usługi, takie jak kupowanie i doładowywanie FASTags (RFID do pobierania opłat na indyjskich autostradach) oraz sprawdzanie nieopłaconych e-challanów (bilety parkingowe, bilety za przekroczenie prędkości itp.), uzyskiwanie i odnawianie ubezpieczenia samochodu i wiele innych. W przyszłości Park+ planuje zapuścić się w inne obszary, w których właściciele samochodów często potrzebują pomocy, w tym kupować i sprzedawać używane samochody. Oferuje również ekskluzywne rozwiązania dla firm.

Rola content marketingu w Park+

Założona w 2019 roku firma Park+ ma ponad 2 miliony samochodów i ponad 10 milionów użytkowników zarejestrowanych na platformie w ciągu zaledwie 3 lat. Skąd tak szybko wielu właścicieli samochodów dowiedziało się o nowej aplikacji? Cóż, duża część zasługi należy do ich strategii content marketingu. To dzięki SEO i treściom firma była w stanie dotrzeć do odpowiednich osób i wygenerować świadomość marki.

Park+ uważa content marketing za bardzo ważne narzędzie w swoim arsenale. W naszej rozmowie z liderem rozwoju Park+, Saumilem Shahem, stwierdziliśmy, że content marketing jest dla firmy jednym z głównych kanałów pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Prawie 50% ich leadów pochodzi z treści organicznych. Saumil dodaje również, że w przypadku leadów pozyskanych dzięki organicznemu content marketingowi współczynnik retencji wynosi prawie 90%. Widać, że osoby, które odkrywają markę z organicznych wyników wyszukiwania, odnajdują większą wartość w treści, co z kolei buduje ich zaufanie do produktu.

Strategia content marketingu Park+

Strategia content marketingu w Park+ jest dość prosta – twórz treści przydatne dla czytelnika, a reszta przyjdzie sama. Park+ skupia się na kilku głównych kanałach publikowania i dystrybucji swoich treści. W ramach naszego studium przypadku content marketingu przyjrzymy się każdemu z tych kanałów i temu, co robi Park+, aby napędzać ogromny wzrost i zwiększać rankingi w wyszukiwarkach.

Blog Park+

Kiedy wylądujesz na blogu Park+, pierwszą rzeczą, która Cię zaskoczy, jest czystość interfejsu. Ważniejsze jest jednak to, że kategorie blogów są uporządkowane i czytelne na samym początku. Park+ podzielił zawartość swojego bloga na Challan, FASTag, Car Service, Car Insurance i inne.

Odwiedzający bloga nie miałby trudności ze znalezieniem treści, której szuka. Co więcej, gdy zagłębisz się w którąkolwiek z tych kategorii, tematy poruszane przez Park+ są bardzo istotne i przydatne dla ich docelowych odbiorców, którymi są właściciele samochodów w Indiach.

Na przykład wielu właścicieli samochodów w Indiach często nie zdaje sobie sprawy z wydawanych im e-challanów (biletów wydawanych przez władze drogowe za naruszenia), za które jeszcze nie zapłacili. Park+ pomaga użytkownikom łatwo sprawdzić stan ich ruchu drogowego. Jednak aby potencjalni użytkownicy mogli odkryć aplikację i tę funkcję, Park+ musi przyciągnąć uwagę, pomagając im najpierw znaleźć odpowiedzi na ich pytania.

Spojrzenie na kategorię Challan na blogu pokazuje, że Park+ właśnie to robi – odpowiadając na najważniejsze pytania, jakie mogą mieć ludzie.

To samo dotyczy wszystkich innych kategorii na blogu.

Marketing momentu Park+

Bardzo sprytną taktyką, którą Park+ zastosował w swojej strategii content marketingu, jest marketing momentów. Marketing momentu odnosi się do tematów i problemów, które są obecnie najbardziej istotne lub popularne i których ludzie mogą aktywnie szukać. Park+ wykorzystuje marketing momentów, zapewniając, że mogą płynąć na fali, aby zwiększyć wykrywalność i pozyskiwać nowych potencjalnych klientów.

Oto przykład z bloga. Jeden z indyjskich stanów ogłosił na początku 2022 r. decyzję o przedłużeniu terminu płatności dla wszystkich uczestników ruchu drogowego o 15 dni. Park+ szybko skorzystał z tej okazji i stworzył artykuł na ten temat.

Ponieważ wiele osób ze wspomnianego stanu chciałoby dowiedzieć się więcej o tej decyzji, ich wyszukiwanie prawdopodobnie doprowadziłoby ich do tego artykułu Park+. Teraz artykuł nie przedstawia żadnego produktu ani funkcji, ale po prostu oferuje informacje wyszukiwarce. Ale robiąc to, wykorzystuje tę okazję do budowania świadomości marki. Każdy, kto znalazł te informacje na swoim blogu, zobaczy w nim teraz wiarygodne źródło wiedzy.

Takich przykładów marketingu momentowego na ich blogu jest znacznie więcej. Te posty na blogu mogą być krótkotrwałe w porównaniu z wiecznie zielonymi treściami. Ale jeśli zostaną zrobione prawidłowo, mogą stanowić treści o dużym wpływie, zwiększające zasięg w krótkim czasie i przynoszące mnóstwo nowych leadów.

Podejście zorientowane na klienta

Wspomnieliśmy już, że Park+ zawsze stara się odpowiadać na pytania swoich odbiorców w swoich treściach. Ale zdobycie pulsu publiczności wymaga szeroko zakrojonych badań. Planując swoje treści, zespół Park+ wykracza poza zwykły plan SEO i badanie słów kluczowych, aby tworzyć udane treści. Spędzają również dużo czasu, próbując dowiedzieć się, czego szukają ich odbiorcy. Najprostszym sposobem, aby to zrobić, jest skorzystanie z funkcji autouzupełniania Google dla różnych wyszukiwanych haseł, sprawdzenie sekcji „Osoby też pytają”, sekcji „Pokrewne wyszukiwania” i tak dalej.

Rezultatem jest wysoce ukierunkowana treść, która pasuje do intencji wyszukiwania odbiorców i jest niezwykle przydatna. W większości ich artykułów nie znajdziesz wzmianki o ich produkcie, ponieważ intencją jest zawsze stawianie klienta na pierwszym miejscu. Ale to powiedziawszy, Park+ nie stroni od tworzenia treści opartych na produktach, gdy nadarzy się okazja.

Marketing treści oparty na produktach od Park+

Jeśli czytałeś nasze studium przypadku content marketingu na ClickUp lub studium przypadku content marketingu Notion, wiesz już, że content marketing oparty na produktach to nowa formuła pozyskiwania i utrzymywania klientów w branży oprogramowania. Podczas gdy niektóre marki agresywnie realizują tę strategię, inne zachowują równowagę między treściami tradycyjnymi a treściami opartymi na produktach.

Park+ również stosuje w swoich treściach taktykę content marketingu, ale w bardzo minimalnym stopniu. W tym artykule o tym, jak uzyskać FASTag od jednego ze znacjonalizowanych banków, na przykład informują czytelnika, jak mogą sprawdzić saldo FASTag za pomocą aplikacji Park+. Tym właśnie są treści oparte na produktach – bardzo umiejętnie wplata swój produkt w narrację.

Chociaż nie każdy element na ich blogu jest treścią opartą na produktach, podkreślają swój produkt, gdy istnieje możliwość zaprezentowania funkcji lub przypadku użycia, który może pomóc czytelnikowi.

Przełamanie monotonii z kategorią Discover

Treści o charakterze informacyjnym i edukacyjnym są świetne, aby przyciągnąć nowych użytkowników i pomóc im znaleźć aplikację. Ale co z utrzymaniem obecnych klientów dzięki zawartości? Marketing treści nie ogranicza się tylko do docierania do nowych klientów, ale może również zapewnić większą wartość istniejącym.

To właśnie robi Park+ w sekcji Discover na swoim blogu. W przeciwieństwie do innych kategorii, które dzielą się wiedzą, wiadomościami i aktualnościami dla właścicieli samochodów, Discover zawiera artykuły na temat najlepszych miejsc na weekendowy wypad, wskazówki dotyczące samotnej wycieczki samochodowej i inne interesujące tematy. Dzieląc się ekscytującą i przyjemną do czytania treścią, przełamują monotonię i dają swoim odbiorcom większą różnorodność.

Kiedy Twoi odbiorcy wciąż otrzymują nowe i świeże treści, ponad to, co zwykle, są bardziej skłonni do pozostania na Twoim blogu. Ten rodzaj treści jest też bardziej wart udostępnienia, co zwiększa zasięg marki.

Poradniki właścicieli samochodów

Innym sposobem, w jaki Park+ utrzymuje dotychczasowych klientów, jest tworzenie treści o szerszej perspektywie, wybierając tematy, którymi zainteresowaliby się wszyscy właściciele samochodów. Blog zawiera sekcję Samochody, która obejmuje różnorodny zakres tematów, niekoniecznie związanych z działaniem aplikacji. Zawiera artykuły na temat samochodów używanych w porównaniu z nowymi samochodami, wskazówki dotyczące parkowania równoległego, najlepszych producentów samochodów w Indiach i wiele innych.

Tak więc każdy, kto ma ogólne pytanie dotyczące posiadania samochodu lub zakupu samochodu, może w końcu trafić na bloga Park+ i odkryć, że istnieje aplikacja, która zadba o wszystko, czego potrzebuje.

Artykuły te mają znacznie szerszy zakres i są skierowane do większej grupy odbiorców, którzy niekoniecznie szukają rozwiązań oferowanych przez Park+, ale nadal mogą być potencjalnymi użytkownikami.

Wykorzystanie lokalnego SEO

W przypadku kierowania na konkretny rynek, w tym przypadku Indie, lokalne SEO odgrywa bardzo istotną rolę. Park+ to zrozumiał i całkiem dobrze wdrożył. Co drugi artykuł na ich blogu jest zoptymalizowany pod kątem wyszukiwania lokalnego za pomocą słów kluczowych związanych z lokalizacją. Chociaż większość ich treści może być przydatna dla każdego, kto posiada samochód, istnieje kilka zlokalizowanych artykułów skierowanych do określonych użytkowników z określonych miast/stanów.

Oto przykład tego, jak w tym artykule są skierowane do właścicieli samochodów w Delhi.

Leady pochodzące z tego rodzaju treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania lokalnego są zwykle bardzo cenne, ponieważ często są to osoby wyszukujące na samym dole ścieżki.

Park+ w mediach społecznościowych

Park+ jest obecny na wszystkich głównych platformach mediów społecznościowych, w tym na LinkedIn, Twitter i Instagram. Dzięki regularnemu harmonogramowi publikowania i treściom firmowym Park+ był w stanie zdobyć ogromną rzeszę fanów na większości z tych platform. Ich strategia dotycząca treści w mediach społecznościowych jest imponująca.

Na LinkedIn i Twitterze Park+ publikuje wiele interesujących treści, począwszy od ciekawych ankiet po wątki warte retweetowania. Oto przykład, w jaki sposób zwiększają zaangażowanie na Twitterze za pomocą zabawnego motywu. Nie będziemy kłamać, wszyscy chcielibyśmy wiedzieć, co mówi o nas kolor naszego samochodu!

Będąc na Instagramie, który jest platformą wizerunkową, dzielą się wszystkimi interesującymi wskazówkami i historiami za pomocą obrazów. Czy to ładna, wciągająca karuzela, czy proste zdjęcie z hashtagiem i wymownym przesłaniem. To, co nam się najbardziej podobało, to sposób, w jaki zachowują swoją markę dzięki swoim zdjęciom, zachowując nienaruszone kolory i zasoby marki w każdym poście. To nie tylko pomaga w rozpoznawaniu marki, ale także sprawia, że ​​ich kanał wygląda na bardziej zorganizowany.

Pamiętasz, jak powiedzieliśmy, że Park+ uwielbia marketing momentów? Cóż, dotyczy to również ich treści w mediach społecznościowych. Powyższe zdjęcia z hashtagami „ParkPlus Together In Rains” w rzeczywistości odnoszą się do ulewnych deszczy monsunowych, które spowodowały spustoszenie w wielu indyjskich miastach. Dzielenie się inspirującymi opowieściami o tym, jak zwykli ludzie i władza wspólnie zmierzyli się z tymi trudnymi czasami, to świetny sposób na okazanie solidarności i odpowiedzialności społecznej, a jednocześnie podbicie serc!

Czego nauczyliśmy się ze strategii content marketingu Park+

Przegląd strategii content marketingowej Park+ bardzo różnił się od wszystkich innych studiów przypadku content marketingu, które przeprowadziliśmy do tej pory. Prawdopodobnie dlatego, że podejście do content marketingu B2B pod wieloma względami różni się od tego, co robi marka B2C, taka jak Park+. Nauczyliśmy się kilku ciekawych rzeczy ze strategii treści Park+, a oto najważniejsze wnioski –

• Budowanie planu treści wokół tego, czego szukają odbiorcy, daje największą szansę na odkrycie i pozyskanie nowych leadów
• Jeśli kierujesz reklamy na określony rynek lub lokalizację geograficzną, lokalne SEO jest koniecznością, aby dotrzeć do odpowiednich odbiorców o dużym zainteresowaniu
• Marketing treści nie zawsze oznacza pisanie na tematy ściśle związane z tym, czym zajmuje się Twoja marka. Udostępnianie treści na różne tematy, którymi mogą interesować się Twoi odbiorcy, może również pomóc w zwiększeniu zasięgu i retencji
• Wykorzystywanie trendów i wiadomości lub marketingu momentów w strategii content marketingu może pomóc zwrócić uwagę na Twoją markę
• Zaangażowanie odbiorców dzięki interesującym przewodnikom i wskazówkom, takim jak przewodniki właścicieli samochodów udostępniane przez Park+, może uniemożliwić im przeskakiwanie na inne strony
• Posiadanie strategii mediów społecznościowych dla konkretnej platformy i tworzenie markowych treści to świetne sposoby na budowanie wizerunku marki

Chociaż to studium przypadku content marketingu koncentruje się na podejściu do content marketingu B2C, wiele z tych taktyk można z łatwością zastosować również w marketingu B2B. Mamy nadzieję, że to studium przypadku okazało się pomocne i że udało Ci się zabrać ze sobą kilka świetnych hacków content marketingowych ze strategii treści Park+. Jeśli uznasz to za interesujące, możesz również skorzystać z naszego studium przypadku content marketingu HubSpot. Przeczytaj to!

Podnieś poziom swojej gry content marketingowej z Narrato

Park+ wykorzystuje Narrato Workspace i Narrato Managed Services do napędzania swoich działań w zakresie marketingu treści. Od uzyskiwania wysokiej jakości treści napisanych przez doświadczonych freelancerów po optymalizację i publikowanie treści z ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego, Narrato pomógł im skalować wysiłki w zakresie treści. Jeśli chcesz wzmocnić swoje działania content marketingowe, przełącz się na Narrato!