20 melhores softwares e ferramentas de personalização em 2022 [comparação detalhada]

Entregar experiências personalizadas, em vez de uma experiência única para todos os clientes, é um fator-chave para o sucesso dos negócios em 2022 e além.

Pois, a personalização alimenta o marketing e impulsiona os leads por diferentes estágios da jornada do cliente até se tornarem clientes. É também uma das estratégias de retenção de clientes mais conhecidas.

Marcas e empresas usam software e ferramentas de personalização para facilitar a personalização de suas comunicações de marketing. Este blog discute 20 dos melhores softwares e ferramentas de personalização em 2022.

O que são softwares e ferramentas de personalização?

Softwares e ferramentas de personalização são as plataformas ou complementos usados ​​pelas empresas para personalizar seu conteúdo de marketing de acordo com os atributos e ações online de seus clientes. Isso ajuda as marcas a identificar o comportamento do cliente e criar experiências de cliente mais individualizadas com base nele.

O uso de software de personalização ajuda a reduzir a frustração do produto para o cliente, alinhando sua experiência com sua perspectiva. E isso pode melhorar a fidelidade do cliente, pois os clientes vão querer continuar comprando de você. Assim, a personalização se tornou uma das melhores tendências de marketing digital da atualidade.

20 melhores softwares e ferramentas de personalização em 2022

Aqui estão nossas 20 principais opções de software e ferramentas de personalização para marcas e empresas.

1. Notifique os visitantes

O software de personalização NotifyVisitors ajuda na personalização de conteúdo para diferentes segmentos de usuários, aumentando assim as conversões. Ele permite a segmentação de clientes com base em suas próprias regras personalizadas, o navegador em que seu site é visualizado, URLs de página, geolocalização, usuários novos versus usuários repetidos, parâmetros de consulta e cookies. Seus outros recursos proeminentes incluem testes A/B, editor visual, registro de visitantes e análises.

2. Adobe Target

O Adobe Target compreende um conjunto de ferramentas de personalização dentro da Adobe. Ele facilita os usuários a automatizar e otimizar os testes em seus sites. Possui recursos para recomendações, personalização automatizada, testes multivariados e otimização de aplicativos móveis. Sua personalização automatizada usa dados em tempo real para automatizar o processo de segmentação e fornecer conteúdo personalizado.

3. Segmento

O segmento permite que os usuários forneçam experiências personalizadas durante toda a jornada do cliente. Possui recursos para classificação e categorização de clientes.

Possui uma ferramenta de resolução de identidade que sincroniza os dados dos visitantes do seu site e, em seguida, avalia os diferentes canais e caminhos que os trouxeram até lá. Em seguida, ele usa suas ferramentas de construção de traços para classificá-los em diferentes grupos de públicos.

4. Rendimento Dinâmico

O Dynamic Yield é um software de personalização e engajamento baseado em IA. Ele permite que você forneça experiências personalizadas por meio de diferentes canais de marketing, como aplicativos, call centers, web, e-mail, IoT e quiosques. Você pode personalizar seu conteúdo de marketing, comunicações etc. em tempo real.

O ponto positivo é que ele pode personalizar suas interações digitais rapidamente e em escala. Ele também possui recursos para mensagens acionadas, testes A/B, campanhas de personalização omnicanal, etc.

5. Otimização do Google

O Google Optimize é um dos melhores softwares de personalização de sites oferecidos pelo Google. Você pode realizar diferentes tipos de experimentos em seu site para determinar o que funciona e o que não funciona com seu público. Depois de ter certeza disso, você pode oferecer experiências personalizadas para aumentar o engajamento e aumentar as conversões.

6. Episervidor

O Episerver é outra ferramenta de personalização que usa aprendizado de máquina. Ele, portanto, constantemente se aprimora. Além de personalizar o conteúdo, entrega aos seus visitantes também personaliza o tempo de entrega. Por exemplo, o Episerver pode enviar “mensagens acionadas”, que são mensagens em resposta a ações específicas do cliente online.

7. Ponto central

O Hubspot é uma ferramenta popular que oferece ampla personalização. Você pode personalizar qualquer coisa, desde pop-ups acionados (com base em ações como comprimento de rolagem e intenção de saída) até conteúdo personalizado em seus e-mails de marketing e conteúdo de site otimizado de acordo com o comportamento e os atributos do visitante (como fonte de referência, tipo de dispositivo, estágio do ciclo de vida , e mais).

8. Prova

A prova é uma ferramenta de personalização que permite apresentar páginas personalizadas do site para cada visitante. Ou seja, você pode criar várias experiências no mesmo URL para que cada visitante veja apenas o conteúdo relevante para eles. Usando esta ferramenta, você pode apresentar imagens alteradas, texto, CTAs, etc. em todas as páginas da web sem nenhum conhecimento de codificação. Seu editor de página visual torna tudo simples.

9. Sim

O Yusp possui um sistema de filtragem de informações para estudar o comportamento do visitante dentro e fora do local. Assim, usando o histórico de envolvimento de visitantes individuais, ele pode prever suas preferências e comportamentos para oferecer uma descoberta de conteúdo aprimorada, melhores experiências de compra e recomendações personalizadas. Assim, pode garantir ofertas de produtos atraentes e pop-ups fáceis de usar.

10. Alcance

Evergage é um software de personalização projetado especificamente para negócios B2B. Ele cria experiências de compra relevantes para os clientes que compram em nome de sua empresa.

Ele pode oferecer personalização em seu site e aplicativos da web. Essa ferramenta possui testes A/B para seus elementos com análises em tempo real. A ferramenta também facilita o cross-selling e upselling.

11. Apptus

Esta ferramenta de personalização atende particularmente à pesquisa e merchandising de e-commerce. Assim, ele pode fazer recomendações e posicionamentos de produtos automatizados, empregando dados comportamentais agregados.

Ele fornece a combinação ideal de conteúdo, recomendações de produtos, recomendações por e-mail, navegação no site, pesquisa no site e anúncios. Assim, ajuda a orientar, inspirar e aconselhar os clientes e garante melhores experiências de compra.

12. Barilliance

Barilliance é uma ferramenta que oferece uma solução completa de personalização de sites que vai além da exibição de conteúdo dinâmico. Você pode oferecer experiências de compra personalizadas para cada cliente com base na origem do tráfego, envolvimento do comprador em tempo real, clima, atributos de mídia social e dispositivo de navegação. O produto vem integrado com as melhores práticas predefinidas que aumentam seu ROI.

13. BrightInfo

BrightInfo avalia suas páginas da web e aprende seus ativos de conteúdo usando seu algoritmo de autoaprendizagem. Ele analisa cada detalhe minucioso de cada visitante, incluindo movimentos do mouse, padrões de navegação e atributos demográficos em tempo real para selecionar e exibir o conteúdo mais relevante de seu pool de conteúdo ao longo de seu caminho de navegação natural.

14. Personalizar

Personyze é um software de personalização de sites com tudo incluído que emprega inteligência humana e de máquina. Ele ajuda a apresentar conteúdo direcionado, como texto, imagens, banners, pop-ups, etc. para segmentos de usuários específicos.

Ele também pode exibir recomendações geradas por IA para se adequar a cada visitante. O software funciona em qualquer site e pode ser integrado a qualquer banco de dados de produtos, banco de dados de usuários/CRM e plataforma de análise.

15. PureClarity

PureClarity é um software de personalização de sites para sites de comércio eletrônico. Você pode optar por operá-lo automaticamente ou manualmente para entregar campanhas de marketing personalizadas.

Ele possui um conjunto de recursos incríveis, como Mecanismo de Recomendação, Segmentação contextual, Economia de carrinho abandonado, Gerenciamento de experiência e Análise de conteúdo. Ele pode ser facilmente lançado no WooCommerce, Shopify e Magento.

16. Sailthru

O Sailthru é um software de personalização com recurso de gerenciador de previsão. Ele pode informar o possível resultado de receita de suas decisões de entrega de conteúdo.

Também possui uma plataforma para análise de retenção de clientes que, em integração com o gerenciador de previsão, pode permitir uma abordagem de personalização completa. Além disso, a ferramenta também pode prever os comportamentos de usuários individuais.

17. Relevância Rica

RichRelevance é um software de personalização que emprega tecnologias avançadas de IA para oferecer ótimas experiências online. Ele combina informações importantes, como informações do produto, comportamento do usuário, contexto e conteúdo, para fornecer experiências relevantes para o site, dispositivos móveis e visitantes da loja. Você pode criar e gerenciar campanhas personalizadas em seu painel centralizado.

18. Qubit

Qubit é um software de personalização de sites e plataforma de entrega de experiência digital. Ele compreende o comportamento do usuário e personaliza a jornada do usuário em diferentes pontos de contato.

Você pode importar ou exportar dados desta ferramenta para inteligência de negócios e melhores análises. Ele também possui recursos para dados de nuvem de visitantes, gerenciamento de tags e segmentação de dados em tempo real.

19. Bronto

O Bronto permite a personalização em vários canais, incluindo e-mail, bate-papo e telefone. Ele permite a segmentação de visitantes com base em geolocalização, cliques e comportamento, comportamento de compra, dados demográficos, dados de perfil do assinante e muito mais. Assim, permite enviar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo para converter seus navegadores em compradores.

20. Cxense

O Cxense é um software de personalização de sites que revela como os visitantes do seu site consomem seu conteúdo online em tempo real. Ele também coleta e apresenta dados sobre todos os eventos relevantes e tráfego em seu site. Ele emprega visualização de dados para exibir informações e tendências de negócios valiosas para que você possa agir rapidamente.

Empacotando

Hoje, as pessoas esperam experiências personalizadas em diferentes canais. Assim, cada vez mais marcas e empresas recorrem aos melhores softwares e ferramentas de personalização disponíveis. Este blog selecionou e apresentou 20 deles para você escolher.