Los 20 mejores software y herramientas de personalización en 2022 [Comparación detallada]

Brindar experiencias personalizadas a los clientes, en lugar de una experiencia única para todos, es un factor clave para el éxito comercial en 2022 y más allá.

Porque la personalización impulsa el marketing y empuja a los clientes potenciales a través de diferentes etapas del viaje del cliente hasta que se convierten en clientes. También es una de las estrategias de retención de clientes más conocidas.

Las marcas y las empresas utilizan software y herramientas de personalización para facilitar la personalización de sus comunicaciones de marketing. Este blog analiza 20 de los mejores software y herramientas de personalización en 2022.

¿Qué son el software y las herramientas de personalización?

El software y las herramientas de personalización son esas plataformas o complementos utilizados por las empresas para personalizar su contenido de marketing de acuerdo con los atributos y las acciones en línea de sus clientes. Estos ayudan a las marcas a identificar el comportamiento del cliente y crear experiencias de cliente más individualizadas basadas en él.

El uso de software de personalización ayuda a reducir la frustración del producto para el cliente al alinear estrechamente su experiencia con su perspectiva. Y esto puede mejorar la lealtad del cliente, ya que los clientes querrán seguir comprándole. Por lo tanto, la personalización se ha convertido en una de las mejores tendencias de marketing digital de la actualidad.

Los 20 mejores software y herramientas de personalización en 2022

Aquí están nuestras 20 mejores selecciones de software y herramientas de personalización para marcas y empresas.

1. Notificar a los visitantes

El software de personalización NotifyVisitors ayuda a personalizar el contenido para diferentes segmentos de usuarios, lo que aumenta las conversiones. Permite la segmentación de clientes en función de sus propias reglas personalizadas, el navegador en el que se ve su sitio, las URL de la página, la ubicación geográfica, los usuarios nuevos y repetidos, los parámetros de consulta y las cookies. Sus otras características destacadas incluyen pruebas A/B, editor visual, grabación de visitantes y análisis.

2. Objetivo de Adobe

Adobe Target comprende un conjunto de herramientas de personalización dentro de Adobe. Facilita a los usuarios automatizar y optimizar las pruebas en sus sitios web. Tiene características para recomendaciones, personalización automatizada, pruebas multivariadas y optimización de aplicaciones móviles. Su personalización automatizada utiliza datos en tiempo real para automatizar el proceso de focalización y entregar contenido personalizado.

3. Segmento

Segment permite a los usuarios ofrecer experiencias personalizadas a lo largo del recorrido del cliente. Tiene funciones para ordenar y categorizar a los clientes.

Tiene una herramienta de resolución de identidad que sincroniza los datos de los visitantes de su sitio y luego evalúa los diferentes canales y rutas que los llevaron allí. Luego usa sus herramientas de creación de rasgos para etiquetarlos en diferentes grupos de audiencias.

4. Rendimiento dinámico

Dynamic Yield es un software de participación y personalización basado en IA. Le permite ofrecer experiencias personalizadas a través de diferentes canales de marketing como aplicaciones, centros de llamadas, web, correo electrónico, IoT y quioscos. Puede personalizar su contenido de marketing, comunicaciones, etc. en tiempo real.

Su punto a favor es que puede personalizar sus interacciones digitales rápidamente y a escala. También tiene funciones para mensajes disparados, pruebas A/B, campañas de personalización omnicanal, etc.

5. Optimización de Google

Google Optimize es uno de los mejores software de personalización de sitios web que ofrece Google. Puedes realizar diferentes tipos de experimentos en tu sitio web para determinar qué funciona y qué no con tu audiencia. Una vez que esté seguro de esto, puede ofrecer experiencias personalizadas para impulsar el compromiso y aumentar las conversiones.

6. Episervidor

Episerver es otra herramienta de personalización que utiliza el aprendizaje automático. Por lo tanto, se mejora constantemente. Además de personalizar el contenido, lo entrega a sus visitantes, también personaliza el tiempo de entrega. Por ejemplo, Episerver puede enviar "mensajes desencadenados", que son mensajes en respuesta a acciones específicas de los clientes en línea.

7. Hubspot

Hubspot es una herramienta popular que ofrece una amplia personalización. Puede personalizar cualquier cosa, desde ventanas emergentes activadas (basadas en acciones como la longitud de desplazamiento y la intención de salida) hasta contenido personalizado en sus correos electrónicos de marketing y contenido de sitio web optimizado de acuerdo con el comportamiento y los atributos del visitante (como fuente de referencia, tipo de dispositivo, etapa del ciclo de vida , y más).

8. Prueba

La prueba es una herramienta de personalización que le permite presentar páginas web personalizadas a cada visitante. Es decir, puede crear múltiples experiencias en la misma URL para que cada visitante vea solo contenido relevante para él. Con esta herramienta, puede presentar imágenes alteradas, texto, CTA, etc. en cada página web sin ningún conocimiento de codificación. Su editor visual de páginas simplifica todo.

9. ¡Yupi!

Yusp dispone de un sistema de filtrado de información para estudiar el comportamiento de los visitantes tanto dentro como fuera del sitio. Por lo tanto, al usar el historial de participación de los visitantes individuales, puede predecir sus preferencias y comportamientos para brindar un mejor descubrimiento de contenido, mejores experiencias de compra y recomendaciones personalizadas. Por lo tanto, puede garantizar ofertas de productos atractivas y ventanas emergentes fáciles de usar.

10. Evergage

Evergage es un software de personalización diseñado específicamente para empresas B2B. Crea experiencias de compra que son relevantes para los clientes que compran en nombre de su empresa.

Puede ofrecer personalización en su sitio web y aplicaciones web. Esta herramienta tiene pruebas A/B para sus elementos con análisis en tiempo real. La herramienta también facilita la venta cruzada y la venta adicional.

11. Apto

Esta herramienta de personalización se adapta especialmente a la búsqueda y comercialización de comercio electrónico. Por lo tanto, puede realizar colocaciones y recomendaciones de productos automatizadas mediante el empleo de datos de comportamiento agregados.

Proporciona la combinación ideal de contenido, recomendaciones de productos, recomendaciones de correo electrónico, navegación del sitio, búsqueda del sitio y anuncios. Por lo tanto, ayuda a guiar, inspirar y asesorar a los clientes y garantiza mejores experiencias de compra.

12. Brillo

Barilliance es una herramienta que brinda una solución completa de personalización de sitios web que va más allá de mostrar contenido dinámico. Puede ofrecer experiencias de compra personalizadas a cada cliente según la fuente de tráfico, la participación del comprador en tiempo real, el clima, los atributos de las redes sociales y el dispositivo de navegación. El producto viene integrado con las mejores prácticas predefinidas que aumentan su ROI.

13. Información brillante

BrightInfo evalúa sus páginas web y aprende sus activos de contenido utilizando su algoritmo de autoaprendizaje. Analiza cada detalle de cada visitante, incluidos los movimientos del mouse, los patrones de navegación y los atributos demográficos en tiempo real para seleccionar y mostrar el contenido más relevante de su grupo de contenido a lo largo de su ruta de navegación natural.

14. Personifica

Personyze es un software de personalización de sitios web con todo incluido que emplea inteligencia humana y artificial. Ayuda a presentar contenido específico como texto, imágenes, pancartas, ventanas emergentes, etc. a segmentos de usuarios específicos.

También puede mostrar recomendaciones generadas por IA para adaptarse a cada visitante. El software funciona en cualquier sitio web y puede integrarse con cualquier base de datos de productos, base de datos de usuarios/CRM y plataforma de análisis.

15. PureClarity

PureClarity es un software de personalización de sitios web para sitios de comercio electrónico. Puede optar por operarlo de forma automática o manual para ofrecer campañas de marketing personalizadas.

Tiene un conjunto de características increíbles como el motor de recomendación, la orientación contextual, el protector de carrito abandonado, la gestión de la experiencia y el análisis de contenido. Se puede iniciar fácilmente en WooCommerce, Shopify y Magento.

16. Vela a través

Sailthru es un software de personalización con una función de administrador de predicciones. Puede informarle el posible resultado de ingresos de sus decisiones de entrega de contenido.

También tiene una plataforma para análisis de retención de clientes que, en integración con el administrador de predicciones, puede permitir un enfoque de personalización integral. Aparte de esto, la herramienta también puede predecir los comportamientos de los usuarios individuales.

17. Gran relevancia

RichRelevance es un software de personalización que emplea tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para brindar excelentes experiencias en línea. Combina información clave como información del producto, comportamiento del usuario, contexto y contenido para brindar experiencias relevantes a los visitantes del sitio web, dispositivos móviles y en la tienda. Puede crear y administrar campañas personalizadas en su tablero centralizado.

18. Cubit

Qubit es un software de personalización de sitios web y una plataforma de entrega de experiencia digital. Comprende el comportamiento del usuario y personaliza el viaje del usuario a través de diferentes puntos de contacto.

Puede importar o exportar datos desde esta herramienta para inteligencia comercial y mejores análisis. También tiene funciones para datos en la nube de visitantes, gestión de etiquetas y segmentación de datos en tiempo real.

19. Bronto

Bronto permite la personalización a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Permite la segmentación de visitantes basada en geolocalización, clics y comportamiento, comportamiento de compra, datos demográficos, datos de perfil de suscriptor y más. Por lo tanto, permite enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado para convertir sus navegadores en compradores.

20. Cxense

Cxense es un software de personalización de sitios web que revela cómo los visitantes de su sitio consumen su contenido en línea en tiempo real. También recopila y presenta datos sobre todos los eventos relevantes y el tráfico en su sitio web. Emplea la visualización de datos para mostrar tendencias e información comercial valiosa para que pueda tomar medidas rápidamente.

Terminando

Hoy en día, las personas esperan experiencias personalizadas a través de diferentes canales. Por lo tanto, un número cada vez mayor de marcas y empresas recurren al mejor software y herramientas de personalización disponibles. Este blog ha seleccionado y presentado 20 de ellos para que usted elija.