2022'de En İyi 20 Kişiselleştirme Yazılımı ve Aracı [Ayrıntılı Karşılaştırma]

Müşterilere tek tip bir deneyim yerine kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak, 2022 ve sonrasında iş başarısı için kilit bir faktördür.

Çünkü kişiselleştirme, pazarlamayı besler ve müşteri adaylarını müşteri olana kadar müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında iter. Aynı zamanda en iyi bilinen müşteri tutma stratejilerinden biridir.

Markalar ve işletmeler, pazarlama iletişimlerinin kişiselleştirilmesini kolaylaştırmak için kişiselleştirme yazılımları ve araçları kullanır. Bu blog, 2022'deki en iyi kişiselleştirme yazılımlarından ve araçlarından 20'sini tartışıyor.

Kişiselleştirme Yazılımları ve Araçları nelerdir?

Kişiselleştirme yazılımı ve araçları, işletmelerin pazarlama içeriklerini müşterilerinin çevrimiçi özelliklerine ve eylemlerine göre özelleştirmek için kullandıkları platformlar veya eklentilerdir. Bunlar, markaların müşteri davranışını belirlemesine ve buna dayalı olarak daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olur.

Kişiselleştirme yazılımı kullanmak, deneyimlerini onların bakış açılarıyla yakından uyumlu hale getirerek müşteri için ürün hayal kırıklığını azaltmaya yardımcı olur. Ve bu, müşteriler sizden satın almaya devam etmek isteyeceğinden müşteri sadakatini artırabilir. Dolayısıyla kişiselleştirme günümüzün en iyi dijital pazarlama trendlerinden biri haline geldi.

2022'de En İyi 20 Kişiselleştirme Yazılımı ve Aracı

İşte markalar ve işletmeler için en iyi 20 kişiselleştirme yazılımı ve aracı seçimimiz.

1. Ziyaretçileri Bildirin

NotifyVisitors kişiselleştirme yazılımı, içeriğin farklı kullanıcı segmentleri için özelleştirilmesine yardımcı olarak dönüşümleri artırır. Kendi özel kurallarınız, sitenizin görüntülendiği tarayıcı, sayfa URL'leri, coğrafi konum, yeni ve tekrar eden kullanıcılar, sorgu parametreleri ve çerezlere dayalı olarak müşteri segmentasyonu sağlar. Diğer öne çıkan özellikleri arasında A/B testi, görsel düzenleyici, ziyaretçi kaydı ve analitik bulunur.

2. Adobe Hedefi

Adobe Target, Adobe içinde bir dizi kişiselleştirme aracı içerir. Kullanıcıların web sitelerinde testi otomatikleştirmelerini ve optimize etmelerini kolaylaştırır. Öneriler, otomatik kişiselleştirme, çok değişkenli test ve mobil uygulama optimizasyonu için özelliklere sahiptir. Otomatik kişiselleştirme, hedefleme sürecini otomatikleştirmek ve özelleştirilmiş içerik sunmak için gerçek zamanlı verileri kullanır.

3. Bölüm

Segment, kullanıcıların tüm müşteri yolculuğu boyunca kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır. Müşterileri sıralama ve kategorize etme özelliklerine sahiptir.

Site ziyaretçilerinizin verilerini senkronize eden ve ardından onları oraya getiren farklı kanalları ve yolları değerlendiren bir kimlik çözümleme aracına sahiptir. Ardından, onları farklı izleyici gruplarına etiketlemek için özellik oluşturma araçlarını kullanır.

4. Dinamik Verim

Dynamic Yield, AI tabanlı kişiselleştirme ve katılım yazılımıdır. Uygulamalar, çağrı merkezleri, web, e-posta, IoT ve kiosklar gibi farklı pazarlama kanalları aracılığıyla kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza olanak tanır. Pazarlama içeriğinizi, iletişimlerinizi vb. gerçek zamanlı olarak kişiselleştirebilirsiniz.

Artı noktası, dijital etkileşimlerinizi hızlı ve geniş ölçekte kişiselleştirebilmesidir. Ayrıca tetiklenen mesajlar, A/B testi, çok kanallı kişiselleştirme kampanyaları vb. için özelliklere sahiptir.

5. Google Optimize

Google Optimize, Google tarafından sunulan en iyi web sitesi kişiselleştirme yazılımlarından biridir. Hedef kitlenizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için web sitenizde farklı türlerde deneyler yapabilirsiniz. Bundan emin olduğunuzda, etkileşimi ve dönüşümleri artırmak için kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz.

6. Episerver

Episerver, makine öğrenimini kullanan başka bir kişiselleştirme aracıdır. Bu nedenle sürekli kendini geliştirir. İçeriği kişiselleştirmenin yanı sıra ziyaretçilerinize sunar ve teslimat zamanlamasını da kişiselleştirir. Örneğin, Episerver, çevrimiçi olarak belirli müşteri eylemlerine yanıt olarak mesajlar olan "tetiklenen mesajlar" gönderebilir.

7. Merkez Noktası

Hubspot, kapsamlı kişiselleştirme sunan popüler bir araçtır. Tetiklenen pop-up'lardan (kaydırma uzunluğu ve çıkış amacı gibi eylemlere dayalı olarak) pazarlama e-postalarınızdaki özelleştirilmiş içeriğe ve ziyaretçinin davranışına ve özelliklerine (yönlendirme kaynağı, cihaz türü, yaşam döngüsü aşaması gibi) göre optimize edilmiş web sitesi içeriğine kadar her şeyi kişiselleştirebilirsiniz. , ve dahası).

8. Kanıt

Kanıt, her ziyaretçiye özelleştirilmiş web sitesi sayfaları sunmanıza izin veren bir kişiselleştirme aracıdır. Diğer bir deyişle, her ziyaretçinin yalnızca kendisiyle alakalı içeriği görmesi için aynı URL'de birden çok deneyim oluşturabilirsiniz. Bu aracı kullanarak herhangi bir kodlama bilgisi olmadan her web sayfasında değiştirilmiş görselleri, metinleri, CTA'ları vb. sunabilirsiniz. Görsel sayfa düzenleyicisi her şeyi basitleştirir.

9. Yup

Yusp, hem site içinde hem de site dışında ziyaretçi davranışlarını incelemek için bir bilgi filtreleme sistemine sahiptir. Böylece, bireysel ziyaretçilerin etkileşim geçmişini kullanarak, daha iyi içerik keşfi, daha iyi alışveriş deneyimleri ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için tercihlerini ve davranışlarını tahmin edebilir. Böylece çekici ürün teklifleri ve kullanıcı dostu açılır pencereler sağlayabilir.

10. Evergage

Evergage, özellikle B2B işletmeleri için tasarlanmış bir kişiselleştirme yazılımıdır. Firmaları adına satın alan müşterilerle alakalı satın alma deneyimleri yaratır.

Web sitenizde ve web uygulamalarınızda kişiselleştirme sağlayabilir. Bu araç, gerçek zamanlı analitik ile öğeleri için A/B testine sahiptir. Araç ayrıca çapraz satışı ve daha fazla satışı da kolaylaştırır.

11. Uygulama

Bu kişiselleştirme aracı, özellikle e-ticaret arama ve pazarlamaya hitap etmektedir. Böylece toplu davranışsal verileri kullanarak otomatik ürün yerleştirme ve önerilerde bulunabilir.

İdeal içerik karışımını, ürün önerilerini, e-posta önerilerini, sitede gezinmeyi, site aramasını ve reklamları sağlar. Böylece müşterilere rehberlik etmeye, ilham vermeye ve tavsiyelerde bulunmaya yardımcı olur ve daha iyi alışveriş deneyimleri sağlar.

12. Barillians

Barilliance, yalnızca dinamik içeriği görüntülemenin ötesine geçen eksiksiz bir web sitesi kişiselleştirme çözümü sağlayan bir araçtır. Her müşteriye trafik kaynağına, gerçek zamanlı alışveriş katılımına, hava durumuna, sosyal medya özelliklerine ve tarama cihazına göre kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilirsiniz. Ürün, yatırım getirinizi artıran önceden tanımlanmış en iyi uygulamalarla entegre olarak gelir.

13. Parlak Bilgi

BrightInfo, kendi kendine öğrenme algoritmasını kullanarak web sayfalarınızı değerlendirir ve içerik varlıklarınızı öğrenir. Kendi doğal gezinme yolu boyunca içerik havuzunuzdan en alakalı içeriği seçip görüntülemek için fare hareketleri, tarama kalıpları ve demografik özellikler dahil olmak üzere her bir ziyaretçinin her bir ayrıntısını gerçek zamanlı olarak analiz eder.

14. Kişileştirme

Personyze, hem insan hem de makine zekasını kullanan her şey dahil bir web sitesi kişiselleştirme yazılımıdır. Metin, resim, afiş, açılır pencere vb. gibi hedeflenen içeriğin belirli kullanıcı segmentlerine sunulmasına yardımcı olur.

Ayrıca, her ziyaretçiye uyacak şekilde AI tarafından oluşturulan önerileri görüntüleyebilir. Yazılım herhangi bir web sitesinde çalışır ve herhangi bir ürün veri tabanı, kullanıcı veri tabanı/CRM ve analitik platformu ile entegre olabilir.

15. SafNetlik

PureClarity, e-ticaret siteleri için web sitesi kişiselleştirme yazılımıdır. Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları sunmak için otomatik veya manuel olarak çalıştırmayı seçebilirsiniz.

Öneri Motoru, İçeriğe Dayalı Hedefleme, Terk Edilmiş Sepet Tasarrufu, Deneyim Yönetimi ve İçerik Analitiği gibi harika özelliklere sahiptir. WooCommerce, Shopify ve Magento'da kolayca başlatılabilir.

16. Yelkenli

Sailthru, tahmin yöneticisi özelliğine sahip bir kişiselleştirme yazılımıdır. İçerik teslim kararlarınızın olası gelir sonucunu size bildirebilir.

Ayrıca, tahmin yöneticisi ile entegre olarak her şey dahil bir kişiselleştirme yaklaşımını mümkün kılan müşteriyi elde tutma analitiği için bir platforma sahiptir. Bunun dışında araç, bireysel kullanıcıların davranışlarını da tahmin edebilir.

17. Zengin Alaka düzeyi

RichRelevance, çevrimiçi harika deneyimler sunmak için gelişmiş AI teknolojilerini kullanan kişiselleştirme yazılımıdır. Web sitesine, mobil ve mağaza ziyaretçilerine alakalı deneyimler sunmak için ürün bilgileri, kullanıcı davranışı, bağlam ve içerik gibi temel bilgileri birleştirir. Merkezi kontrol panelinde kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.

18. Kübit

Qubit, bir web sitesi kişiselleştirme yazılımı ve dijital deneyim sunma platformudur. Kullanıcı davranışını kavrar ve farklı temas noktalarındaki kullanıcı yolculuğunu özelleştirir.

İş zekası ve daha iyi analitik için bu araçtan verileri içe veya dışa aktarabilirsiniz. Ayrıca ziyaretçi bulut verileri, etiket yönetimi ve gerçek zamanlı veri segmentasyonu için özelliklere sahiptir.

19. Bronto

Bronto, e-posta, sohbet ve telefon dahil olmak üzere birden çok kanalda kişiselleştirme sağlar. Coğrafi konum, tıklamalar ve davranış, satın alma davranışı, demografik veriler, abone profili verileri ve daha fazlasına dayalı olarak ziyaretçi segmentasyonu sağlar. Böylece doğru zamanda doğru kişiye doğru mesajı göndererek tarayıcılarınızı alıcıya çevirmenizi sağlar.

20. Cxense

Cxense, site ziyaretçilerinizin çevrimiçi içeriğinizi gerçek zamanlı olarak nasıl tükettiğini ortaya çıkaran web sitesi kişiselleştirme yazılımıdır. Ayrıca, web sitenizdeki tüm ilgili olaylar ve trafikle ilgili verileri toplar ve sunar. Hızlı işlem yapabilmeniz için değerli iş bilgilerini ve trendleri görüntülemek için veri görselleştirmeyi kullanır.

toparlamak

Günümüzde insanlar farklı kanallarda kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor. Bu nedenle, giderek artan sayıda marka ve işletme, mevcut en iyi kişiselleştirme yazılımını ve araçlarını kullanmaya başvuruyor. Bu blog, aralarından seçim yapabileceğiniz 20 tanesini seçti ve sundu.