أفضل 20 برنامجًا وأدوات للتخصيص في عام 2022 [مقارنة مفصلة]

يعد تقديم تجارب مخصصة ، بدلاً من تجربة مقاس واحد يناسب الجميع للعملاء عاملاً رئيسياً لنجاح الأعمال في عام 2022 وما بعده.

لأن التخصيص يغذي التسويق ويدفع العملاء المتوقعين خلال مراحل مختلفة من رحلة العميل حتى يصبحوا عملاء. إنها أيضًا واحدة من أفضل استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء المعروفة.

تستخدم العلامات التجارية والشركات برامج وأدوات التخصيص لتسهيل تخصيص اتصالات التسويق الخاصة بهم. تناقش هذه المدونة 20 من أفضل برامج وأدوات التخصيص في عام 2022.

ما هي برامج وأدوات التخصيص؟

برامج وأدوات التخصيص هي تلك الأنظمة الأساسية أو الوظائف الإضافية التي تستخدمها الشركات لتخصيص محتواها التسويقي وفقًا لسمات عملائها وإجراءاتهم عبر الإنترنت. تساعد هذه العلامات التجارية في تحديد سلوك العملاء وخلق المزيد من تجارب العملاء الفردية بناءً على ذلك.

يساعد استخدام برامج التخصيص في تقليل إحباط المنتج للعميل من خلال مواءمة تجربته عن كثب مع وجهة نظره. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين ولاء العملاء حيث سيرغب العملاء في مواصلة الشراء منك. لذلك ، أصبح التخصيص أحد أفضل اتجاهات التسويق الرقمي اليوم.

أفضل 20 برنامجًا وأدوات للتخصيص في عام 2022

فيما يلي أفضل 20 مجموعة من برامج وأدوات التخصيص للعلامات التجارية والشركات.

1. إخطار الزوار

يساعد برنامج التخصيص NotifyVisitors في تخصيص المحتوى لشرائح المستخدمين المختلفة ، وبالتالي زيادة التحويلات. إنه يتيح تقسيم العملاء استنادًا إلى القواعد المخصصة الخاصة بك ، والمتصفح الذي يتم عرض موقعك عليه ، وعناوين URL للصفحة ، والموقع الجغرافي ، والمستخدمين الجدد في مقابل المكررة ، ومعلمات الاستعلام ، وملفات تعريف الارتباط. تشمل ميزاته البارزة الأخرى اختبار A / B والمحرر المرئي وتسجيل الزوار والتحليلات.

2. هدف Adobe

يتضمن Adobe Target مجموعة من أدوات التخصيص داخل Adobe. يسهل على المستخدمين أتمتة الاختبار وتحسينه على مواقع الويب الخاصة بهم. يحتوي على ميزات للتوصيات والتخصيص الآلي والاختبار متعدد المتغيرات وتحسين تطبيقات الأجهزة المحمولة. يستخدم التخصيص الآلي الخاص به بيانات في الوقت الفعلي لأتمتة عملية الاستهداف وتقديم محتوى مخصص.

3. الجزء

يسمح المقطع للمستخدمين بتقديم تجارب مخصصة خلال رحلة العميل. لديها ميزات لفرز العملاء وتصنيفهم.

يحتوي على أداة لتحليل الهوية تقوم بمزامنة بيانات زوار موقعك ثم تقييم القنوات والمسارات المختلفة التي جلبتهم إلى هناك. ثم تستخدم أدوات بناء السمات الخاصة بها لتمييزها في مجموعات مختلفة من الجماهير.

4. العائد الديناميكي

Dynamic Yield هو برنامج للتخصيص والمشاركة يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يتيح لك تقديم تجارب مخصصة من خلال قنوات تسويق مختلفة مثل التطبيقات ومراكز الاتصال والويب والبريد الإلكتروني وإنترنت الأشياء والأكشاك. يمكنك تخصيص المحتوى التسويقي والاتصالات وما إلى ذلك في الوقت الفعلي.

النقطة الإضافية هي أنه يمكن تخصيص تفاعلاتك الرقمية بسرعة وعلى نطاق واسع. كما أن لديها ميزات للرسائل التي تم تشغيلها ، واختبار A / B ، وحملات التخصيص متعددة القنوات ، وما إلى ذلك.

5. Google Optimize

يعد Google Optimize أحد أفضل برامج تخصيص مواقع الويب التي تقدمها Google. يمكنك إجراء أنواع مختلفة من التجارب على موقع الويب الخاص بك لتحديد ما يصلح وما لا يصلح لجمهورك. بمجرد أن تتأكد من ذلك ، يمكنك تقديم تجارب مخصصة لتعزيز المشاركة وزيادة التحويلات.

6. Episerver

Episerver هي أداة تخصيص أخرى تستخدم التعلم الآلي. لذلك ، فهي تعمل على تحسين نفسها باستمرار. بصرف النظر عن تخصيص المحتوى ، فإنه يسلم للزائرين كما أنه يخصص توقيت التسليم. على سبيل المثال ، يمكن لـ Episerver إرسال "الرسائل التي تم تشغيلها" ، وهي رسائل استجابة لإجراءات محددة من العملاء عبر الإنترنت.

7. Hubspot

Hubspot هي أداة شائعة تقدم تخصيصًا واسع النطاق. يمكنك تخصيص أي شيء بدءًا من النوافذ المنبثقة التي تم تشغيلها (بناءً على إجراءات مثل طول التمرير ونية الخروج) إلى المحتوى المخصص في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك إلى محتوى موقع الويب المحسن وفقًا لسلوك الزائر وسماته (مثل مصدر الإحالة ونوع الجهاز ومرحلة دورة الحياة ، و اكثر).

8. إثبات

الإثبات هو أداة تخصيص تتيح لك تقديم صفحات موقع ويب مخصصة لكل زائر. بمعنى أنه يمكنك إنشاء تجارب متعددة على نفس عنوان URL بحيث يرى كل زائر المحتوى ذي الصلة فقط. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تقديم الصور والنصوص وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وغير ذلك المعدلة على كل صفحة ويب دون أي معرفة بالترميز. محرر الصفحة المرئية يجعل كل شيء بسيطًا.

9. يوسب

تمتلك Yusp نظامًا لتصفية المعلومات لدراسة سلوك الزائر داخل وخارج الموقع. لذلك ، باستخدام سجل تفاعل الزائرين الفرديين ، يمكن أن يتنبأ بتفضيلاتهم وسلوكياتهم لتقديم اكتشاف محتوى محسّن ، وتجارب تسوق أفضل ، وتوصيات مخصصة. لذلك ، يمكنها ضمان عروض منتجات جذابة ونوافذ منبثقة سهلة الاستخدام.

10. دائم

Evergage هو برنامج تخصيص مصمم خصيصًا لشركات B2B. إنه يخلق تجارب شراء ذات صلة بالعملاء الذين يشترون نيابة عن شركتهم.

يمكنه توفير التخصيص على موقع الويب الخاص بك وتطبيقات الويب. تحتوي هذه الأداة على اختبار A / B لعناصرها مع تحليلات في الوقت الفعلي. تسهل الأداة أيضًا البيع المتبادل والبيع الإضافي.

11. أبتوس

تلبي أداة التخصيص هذه بشكل خاص عمليات البحث والتجارة في التجارة الإلكترونية. لذلك ، يمكنه إنشاء مواضع وتوصيات تلقائية للمنتجات من خلال استخدام البيانات السلوكية المجمعة.

يوفر مزيجًا مثاليًا من المحتوى وتوصيات المنتج وتوصيات البريد الإلكتروني والتنقل في الموقع والبحث في الموقع والإعلانات. وبالتالي ، فهو يساعد في توجيه العملاء وإلهامهم وتقديم المشورة لهم ويضمن تجارب تسوق أفضل.

12. البراعة

Barilliance هي أداة توفر حلاً كاملاً لتخصيص مواقع الويب يتجاوز مجرد عرض المحتوى الديناميكي. يمكنك تقديم تجارب تسوق مخصصة لكل عميل بناءً على مصدر حركة المرور ، ومشاركة المتسوقين في الوقت الفعلي ، والطقس ، وسمات الوسائط الاجتماعية ، وجهاز التصفح. يأتي المنتج مدمجًا مع أفضل الممارسات المحددة مسبقًا التي تزيد من عائد الاستثمار.

13. BrightInfo

تقوم BrightInfo بتقييم صفحات الويب الخاصة بك وتعلم أصول المحتوى الخاصة بك باستخدام خوارزمية التعلم الذاتي الخاصة بها. يقوم بتحليل كل تفاصيل دقيقة لكل زائر بما في ذلك حركات الماوس وأنماط التصفح والسمات الديموغرافية في الوقت الفعلي لاختيار وعرض المحتوى الأكثر صلة من تجمع المحتوى الخاص بك على طول مسار التنقل الطبيعي الخاص به / بها.

14. شخصية

بيرسونيز هو برنامج شامل لتخصيص مواقع الويب يستخدم ذكاء الإنسان والآلة. يساعد في تقديم المحتوى المستهدف مثل النصوص والصور واللافتات والنوافذ المنبثقة وما إلى ذلك إلى شرائح مستخدمين محددة.

يمكنه أيضًا عرض التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة AI لتناسب كل زائر. يعمل البرنامج على أي موقع ويب ويمكن أن يتكامل مع أي قاعدة بيانات للمنتج وقاعدة بيانات المستخدم / CRM ومنصة التحليلات.

15. PureClarity

PureClarity هو برنامج لتخصيص مواقع الويب لمواقع التجارة الإلكترونية. يمكنك اختيار تشغيله إما تلقائيًا أو يدويًا لتقديم حملات تسويقية مخصصة.

يحتوي على مجموعة من الميزات الرائعة مثل محرك التوصيات ، واستهداف المحتوى ، وموفر عربة التسوق المهجور ، وإدارة التجربة ، وتحليلات المحتوى. يمكن إطلاقه بسهولة على WooCommerce و Shopify و Magento.

16. سيلثرو

Sailthru هو برنامج تخصيص مع ميزة مدير التنبؤ. يمكن أن تتيح لك معرفة نتيجة الإيرادات المحتملة لقرارات تسليم المحتوى الخاصة بك.

كما أن لديها منصة لتحليلات الاحتفاظ بالعملاء والتي بالتكامل مع مدير التنبؤ يمكنها تمكين نهج التخصيص الشامل. بصرف النظر عن هذا ، يمكن للأداة أيضًا التنبؤ بسلوكيات المستخدمين الفرديين.

17. وثيقة الصلة بالموضوع

RichRelibility هو برنامج تخصيص يستخدم تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة لتقديم تجارب رائعة عبر الإنترنت. فهو يجمع المعلومات الأساسية مثل معلومات المنتج وسلوك المستخدم والسياق والمحتوى لتقديم تجارب ذات صلة إلى موقع الويب والجوال وزوار المتجر. يمكنك إنشاء وإدارة حملات مخصصة على لوحة المعلومات المركزية الخاصة بها.

18. Qubit

Qubit هو برنامج لتخصيص مواقع الويب ومنصة توصيل تجربة رقمية. إنه يفهم سلوك المستخدم ويخصص رحلة المستخدم عبر نقاط الاتصال المختلفة.

يمكنك استيراد أو تصدير البيانات من هذه الأداة لذكاء الأعمال وتحليلات أفضل. كما أن لديها ميزات لبيانات سحابة الزائر وإدارة العلامات وتجزئة البيانات في الوقت الفعلي.

19. برونتو

يتيح Bronto التخصيص عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف. يتيح تقسيم الزائر إلى شرائح استنادًا إلى الموقع الجغرافي والنقرات والسلوك وسلوك الشراء والبيانات الديموغرافية وبيانات ملف تعريف المشترك والمزيد. لذلك ، فإنه يتيح إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب لتحويل المستعرضات الخاصة بك إلى مشترين.

20. كسينس

Cxense هو برنامج لتخصيص مواقع الويب يكشف كيف يستهلك زوار موقعك المحتوى الخاص بك على الإنترنت في الوقت الفعلي. كما أنه يجمع ويعرض البيانات حول جميع الأحداث ذات الصلة وحركة المرور عبر موقع الويب الخاص بك. يستخدم تصور البيانات لعرض معلومات واتجاهات تجارية قيمة حتى تتمكن من اتخاذ إجراء سريع.

تغليف

اليوم ، يتوقع الناس تجارب مخصصة عبر قنوات مختلفة. لذلك ، يلجأ عدد متزايد من العلامات التجارية والشركات إلى استخدام أفضل برامج وأدوات التخصيص المتاحة. اختارت هذه المدونة وقدمت 20 من هؤلاء لتختار من بينهم.