2022년 최고의 개인화 소프트웨어 및 도구 20가지 [상세 비교]

고객에게 획일적인 경험이 아닌 개인화된 경험을 제공하는 것이 2022년 이후 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다.

개인화는 마케팅을 촉진하고 잠재 고객이 고객이 될 때까지 고객 여정의 여러 단계를 거치게 합니다. 또한 주변에서 가장 잘 알려진 고객 유지 전략 중 하나입니다.

브랜드와 기업은 개인화 소프트웨어와 도구를 사용하여 마케팅 커뮤니케이션의 개인화를 촉진합니다. 이 블로그는 2022년 최고의 개인화 소프트웨어 및 도구 20가지에 대해 설명합니다.

개인화 소프트웨어 및 도구란 무엇입니까?

개인화 소프트웨어 및 도구는 온라인에서 고객의 속성 및 행동에 따라 마케팅 콘텐츠를 사용자 정의하기 위해 기업에서 사용하는 플랫폼 또는 추가 기능입니다. 이는 브랜드가 고객 행동을 식별하고 이를 기반으로 보다 개인화된 고객 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

개인화 소프트웨어를 사용하면 고객의 경험을 관점과 밀접하게 일치시켜 고객의 제품 불만을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그리고 고객이 계속 구매하기를 원하므로 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 따라서 개인화는 오늘날 최고의 디지털 마케팅 트렌드 중 하나가 되었습니다.

2022년 최고의 개인화 소프트웨어 및 도구 20가지

다음은 브랜드 및 비즈니스를 위한 개인화 소프트웨어 및 도구의 상위 20개 선택입니다.

1. 방문자에게 알림

NotifyVisitors 개인화 소프트웨어는 다양한 사용자 세그먼트에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하여 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 사용자 정의 규칙, 사이트가 표시되는 브라우저, 페이지 URL, 지리적 위치, 신규 사용자와 반복 사용자, 쿼리 매개변수 및 쿠키를 기반으로 고객 세분화를 가능하게 합니다. 다른 눈에 띄는 기능으로는 A/B 테스트, 비주얼 편집기, 방문자 기록 및 분석이 있습니다.

2. 어도비 타겟

Adobe Target은 Adobe 내의 개인화 도구 모음으로 구성되어 있습니다. 사용자가 웹 사이트에서 테스트를 자동화하고 최적화할 수 있도록 합니다. 추천, 자동화된 개인화, 다변수 테스트 및 모바일 앱 최적화 기능이 있습니다. 자동화된 개인화는 실시간 데이터를 사용하여 타겟팅 프로세스를 자동화하고 맞춤형 콘텐츠를 제공합니다.

3. 세그먼트

Segment를 통해 사용자는 고객 여정 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 고객을 분류하고 분류하는 기능이 있습니다.

여기에는 사이트 방문자의 데이터를 동기화한 다음 사이트 방문자를 가져온 다양한 채널과 경로를 평가하는 ID 확인 도구가 있습니다. 그런 다음 특성 구축 도구를 사용하여 다양한 청중 그룹에 태그를 지정합니다.

4. 동적 수율

Dynamic Yield는 AI 기반 개인화 및 참여 소프트웨어입니다. 앱, 콜 센터, 웹, 이메일, IoT 및 키오스크와 같은 다양한 마케팅 채널을 통해 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 마케팅 콘텐츠, 커뮤니케이션 등을 실시간으로 개인화할 수 있습니다.

플러스 포인트는 디지털 상호 작용을 신속하고 대규모로 개인화할 수 있다는 것입니다. 또한 트리거된 메시지, A/B 테스트, 옴니채널 개인화 캠페인 등을 위한 기능이 있습니다.

5. 구글 최적화

Google Optimize는 Google에서 제공하는 최고의 웹사이트 개인화 소프트웨어 중 하나입니다. 웹사이트에서 다양한 실험을 수행하여 청중에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 결정할 수 있습니다. 이를 확신하면 개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

6. 에피서버

Episerver는 기계 학습을 사용하는 또 다른 개인화 도구입니다. 따라서 끊임없이 스스로를 개선합니다. 콘텐츠를 개인화하는 것 외에도 방문자에게 전달하고 전달 시기를 개인화합니다. 예를 들어, Episerver는 온라인에서 특정 고객 조치에 대한 응답인 메시지인 "트리거된 메시지"를 보낼 수 있습니다.

7. 허브스팟

Hubspot은 광범위한 개인화를 제공하는 인기 있는 도구입니다. 방문자의 행동 및 속성(추천 소스, 장치 유형, 수명 주기 단계 등)에 따라 트리거된 팝업(스크롤 길이 및 종료 의도와 같은 작업 기반)에서 마케팅 이메일의 맞춤형 콘텐츠, 최적화된 웹사이트 콘텐츠에 이르기까지 무엇이든 개인화할 수 있습니다. , 그리고 더).

8. 증거

증명은 각 방문자에게 맞춤형 웹사이트 페이지를 제공할 수 있는 개인화 도구입니다. 즉, 각 방문자가 자신과 관련된 콘텐츠만 볼 수 있도록 동일한 URL에 여러 경험을 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 코딩 지식 없이 모든 웹페이지에 변경된 이미지, 텍스트, CTA 등을 표시할 수 있습니다. 시각적 페이지 편집기는 모든 것을 간단하게 만듭니다.

9. 유스프

Yusp는 사이트 안팎에서 방문자 행동을 연구하는 정보 필터링 시스템을 갖추고 있습니다. 따라서 개별 방문자의 참여 내역을 사용하여 선호도와 행동을 예측하여 향상된 콘텐츠 검색, 더 나은 쇼핑 경험 및 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다. 따라서 매력적인 제품 제공과 사용자 친화적 팝업을 보장할 수 있습니다.

10. 에버게지

Evergage는 B2B 비즈니스를 위해 특별히 설계된 개인화 소프트웨어입니다. 회사를 대신하여 구매하는 고객과 관련된 구매 경험을 제공합니다.

웹사이트와 웹 애플리케이션에 개인화를 제공할 수 있습니다. 이 도구에는 실시간 분석을 통해 해당 요소에 대한 A/B 테스트가 있습니다. 이 도구는 또한 교차 판매 및 상향 판매를 용이하게 합니다.

11. 앱투스

이 개인화 도구는 특히 전자 상거래 검색 및 상품화에 적합합니다. 따라서 집계된 행동 데이터를 사용하여 자동화된 제품 배치 및 권장 사항을 만들 수 있습니다.

콘텐츠, 제품 추천, 이메일 추천, 사이트 탐색, 사이트 검색 및 광고의 이상적인 조합을 제공합니다. 따라서 고객을 안내하고 영감을 주고 조언하는 데 도움이 되며 더 나은 쇼핑 경험을 보장합니다.

12. 바릴리언스

Barilliance는 동적 콘텐츠를 표시하는 것 이상의 완전한 웹사이트 개인화 솔루션을 제공하는 도구입니다. 트래픽 소스, 실시간 쇼핑 참여, 날씨, 소셜 미디어 속성 및 검색 장치를 기반으로 각 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이 제품은 ROI를 높이는 사전 정의된 모범 사례와 통합되어 제공됩니다.

13. 브라이트인포

BrightInfo는 자체 학습 알고리즘을 사용하여 웹 페이지를 평가하고 콘텐츠 자산을 학습합니다. 마우스 움직임, 탐색 패턴 및 인구 통계학적 특성을 포함한 각 방문자의 세부 정보를 실시간으로 분석하여 자연스러운 탐색 경로를 따라 콘텐츠 풀에서 가장 관련성 높은 콘텐츠를 선택하고 표시합니다.

14. 개인화

Personyze는 인간과 기계 지능을 모두 사용하는 포괄적인 웹사이트 개인화 소프트웨어입니다. 특정 사용자 세그먼트에 텍스트, 이미지, 배너, 팝업 등과 같은 대상 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.

또한 각 방문자에 맞게 AI 생성 권장 사항을 표시할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 모든 웹사이트에서 작동하며 모든 제품 데이터베이스, 사용자 데이터베이스/CRM 및 분석 플랫폼과 통합할 수 있습니다.

15. 퓨어클래리티

PureClarity는 전자상거래 사이트를 위한 웹사이트 개인화 소프트웨어입니다. 자동 또는 수동으로 운영하도록 선택하여 개인화된 마케팅 캠페인을 제공할 수 있습니다.

Recommendation Engine, Contextual Targeting, Abandoned Cart Saver, Experience Management 및 Content Analytics와 같은 멋진 기능 모음이 있습니다. WooCommerce, Shopify 및 Magento에서 쉽게 시작할 수 있습니다.

16. 세일스루

Sailthru는 예측 관리자 기능이 있는 개인화 소프트웨어입니다. 콘텐츠 전달 결정의 가능한 수익 결과를 알려줄 수 있습니다.

또한 예측 관리자와 통합하여 포괄적인 개인화 접근 방식을 가능하게 하는 고객 유지 분석을 위한 플랫폼이 있습니다. 이 외에도 이 도구는 개별 사용자의 행동을 예측할 수도 있습니다.

17. 풍부한 관련성

RichRelevance는 고급 AI 기술을 사용하여 온라인에서 훌륭한 경험을 제공하는 개인화 소프트웨어입니다. 제품 정보, 사용자 행동, 컨텍스트 및 콘텐츠와 같은 주요 정보를 결합하여 웹사이트, 모바일 및 매장 방문자에게 관련 경험을 제공합니다. 중앙 대시보드에서 개인화된 캠페인을 만들고 관리할 수 있습니다.

18. 큐빗

큐빗은 웹사이트 개인화 소프트웨어이자 디지털 경험 전달 플랫폼입니다. 사용자 행동을 이해하고 다양한 접점에서 사용자 여정을 맞춤화합니다.

비즈니스 인텔리전스와 더 나은 분석을 위해 이 도구에서 데이터를 가져오거나 내보낼 수 있습니다. 방문자 클라우드 데이터, 태그 관리 및 실시간 데이터 세분화 기능도 있습니다.

19. 브론토

Bronto는 이메일, 채팅, 전화를 포함한 여러 채널에서 개인화를 가능하게 합니다. 지리적 위치, 클릭 및 행동, 구매 행동, 인구 통계 데이터, 구독자 프로필 데이터 등을 기반으로 방문자를 세분화할 수 있습니다. 따라서 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보내 브라우저를 구매자로 전환할 수 있습니다.

20. 씨센스

Cxense는 사이트 방문자가 실시간으로 온라인 콘텐츠를 소비하는 방식을 보여주는 웹사이트 개인화 소프트웨어입니다. 또한 웹 사이트 전반의 모든 관련 이벤트 및 트래픽에 대한 데이터를 수집하고 표시합니다. 데이터 시각화를 사용하여 귀중한 비즈니스 정보와 추세를 표시하므로 신속한 조치를 취할 수 있습니다.

마무리

오늘날 사람들은 다양한 채널에서 개인화된 경험을 기대합니다. 따라서 점점 더 많은 브랜드와 기업에서 사용 가능한 최고의 개인화 소프트웨어 와 도구를 사용하고 있습니다. 이 블로그는 당신이 선택할 수 있는 20가지를 골라서 발표했습니다.