7 maneiras de ganhar a confiança do seu público através do conteúdo

Como disse Doug Kessler, diretor criativo e cofundador da Velocity, "O marketing tradicional fala com as pessoas. O marketing de conteúdo fala com elas." que é exatamente Por quê você precisa considerar a qualidade do conteúdo que você publica.

Um dos principais objetivos do marketing de conteúdo é fornecer ao seu público conteúdo valioso e relevante. À medida que você começa a construir sua reputação como um recurso confiável, você construirá confiança e lealdade, o que se traduzirá em taxas de conversão mais altas.

Por outro lado, se você não pretende ganhar a confiança do seu público, o efeito oposto pode ocorrer. Conforme relatado em um estudo de lealdade, 43 por cento dos assinantes deixaram sua empresa provedora quando perderam a confiança na marca. É por isso que é tão importante não apenas construir uma reputação positiva e confiável, mas também manter essa reputação – e o conteúdo ajuda você a fazer exatamente isso.

Com o objetivo de criar reconhecimento de marca ao mesmo tempo em que cria confiança?

Se sim, fique atento às sete dicas a seguir.

1. Crie conteúdo gratuito (valioso)

Esteja você fornecendo ao seu público postagens educacionais, dicas e truques, inspiração ou ideias exclusivas, o objetivo é se destacar e criar confiança. Para fazer isso, você precisa oferecer conteúdo que agregue valor, em vez de empurrar um produto ou serviço.

Para começar, esse conteúdo deve ser gratuito e altamente acessível – não importa o quão valioso seja. Afinal, você vai querer aumentar seu público da forma mais orgânica possível. Se o seu objetivo de longo prazo é criar conteúdo fechado ou enviar e-books pagos, com base na qualidade do conteúdo que você publica, mais uma vez, tudo começa com confiança. Se os leitores confiarem que vão conseguir algo com isso, estarão mais dispostos a pagar – especialmente se você se destacar entre os concorrentes.

Um exemplo clássico disso seria modelo baseado em assinatura do New York Times. Este não foi um desenvolvimento durante a noite. Levou décadas para que eles construíssem lealdade e confiança entre seu público. Qualidade é tudo e as pessoas estão dispostas a pagar por conteúdo que seja de valor para elas. No entanto, você precisa provar que vale a pena comprar seu conteúdo antes de colocar um valor monetário nele, e isso leva tempo.

2. Escreva conteúdo preciso

Uma coisa é certa – seu público está se afogando em conteúdo, a maioria dos quais não é nada bom. Como reportado pelo DOMO, 2,5 quintilhões de bytes de dados são gerados por dia, mas apenas 12 por cento dos profissionais de marketing criam conteúdo com alvos, clientes ou setores específicos em mente. Caramba!

Para aqueles que não estão levando a sério sua estratégia de marketing de conteúdo, há uma boa chance de que o conteúdo que publicam não seja satisfatório. Se você está se esforçando para melhorar a qualidade do seu conteúdo, a precisão é fundamental, especialmente quando se trata de confiança do público. Antes de publicar conteúdo online, lembre-se do seguinte:

• Você é capaz de apoiar as reivindicações que você faz?
• Conheça suas fontes, pois vamos encarar, nem todas as fontes online são criadas iguais.
• Quando você faz um link para uma pesquisa relevante, encontre a fonte original.

Quando você trabalhar com um escritor especialista, a precisão vem naturalmente. Escritores profissionais se orgulham de seu trabalho e entendem como obter fatos, dados e pesquisas confiáveis.

3. Entreviste especialistas e influenciadores

Esteja você no setor de saúde ou no espaço de tecnologia, já existem muitos especialistas e influenciadores bem estabelecidos por aí. Por que não aproveitar a experiência, o conhecimento e a presença online deles para fornecer ao seu público informações confiáveis? Essa também é uma ótima maneira de promover e fazer networking.

Como resultado, você obterá links de sites confiáveis, obterá visitantes do grande público do especialista, estabelecerá relacionamentos benéficos e muito mais. A melhor maneira de resolver isso é fazer sua pesquisa, interagir nas mídias sociais e depois entrar em contato. BuzzSumo é uma ótima ferramenta para ver quem está compartilhando tópicos importantes com os quais você se identifica.

4. Tenha como objetivo influenciar

Embora seja benéfico fazer parceria com influenciadores, em última análise, vocês quer ser aquele que influencia seu público. Quando seu público lê seu blog ou postagens de mídia social, por exemplo, o conteúdo que você publica deve causar impacto. Se você conseguir isso de forma consistente, construir confiança exigirá um esforço mínimo.

A base dessa estratégia é sua capacidade de formar relacionamentos significativos. Como disse André Davis, "O conteúdo constrói relacionamentos. Os relacionamentos são construídos com base na confiança. A confiança gera receita." É por isso que você deve liderar com as necessidades dos membros do seu público em mente. Sobre o que seu público quer ler? Depois de responder a essa pergunta, você pode criar conteúdo e criar recursos em torno desses tópicos.

É aqui que os insights de dados entram em jogo. Além de se tornar uma fonte confiável, quanto mais relevante for o seu conteúdo, mais sua abordagem contribuirá para os melhores resultados de pesquisa, gerando leads e construindo reconhecimento da marca.

5. Permaneça transparente

É importante deixar seu público entrar. Deixe-os ver quem você é em termos de sua marca e jornada geral. A transparência é tão importante, e é por isso que você deve compartilhar suas histórias de sucesso (e dificuldades), comunicando-se diretamente com seu público. Eles querem ver que você é humano, não um robô.

A chave aqui é abraçar a autenticidade. Não seja algo que você não é, vai parecer falso. Seja autêntico . Se você fizer isso, todo o resto virá naturalmente. Como você mostra pessoalmente a transparência dependerá do seu negócio. No entanto, alguns exemplos são:

• Divulgar números associados à sua receita e crescimento geral
• Compartilhando como um determinado produto é feito
• Discutindo os principais marcos de negócios
• Oferecer informações honestas sobre um problema ou questão que sua empresa enfrentou
• Destacar pessoas reais nas mídias sociais, como seus funcionários ou clientes

6. Fale com seu público-alvo

Como disse Laura Holloway, "Contar histórias oferece a oportunidade de conversar com seu público, não com eles." Há uma diferença significativa e, hoje em dia, seu público entende essa diferença.

Quando você cria conteúdo, ele oferece a oportunidade de falar com seu público de uma maneira profissional, mas pessoal. Lembre-se, tanto quanto seu público precisa que você forneça conteúdo valioso, você também precisa deles. É por isso que você deve se comunicar com aqueles que apoiam sua marca e conteúdo, em vez de falar no eles.

Também é importante mostrar interesse em seu público. Por exemplo, se o seu público deixar comentários nas redes sociais, comente de volta. Mais uma vez, isso mostra o lado humano da sua marca ou empresa – mostra que você se importa. Nada é mais honesto e cru do que se conectar com os membros do público individualmente.

7. Seja consistente

Não só você deve ser consistente em termos de quando você publica conteúdo, mas também Como as seu conteúdo aparece em toda a sua marca. Por exemplo, as postagens do seu blog correspondem à sua presença na mídia social, além da sua declaração de missão, white papers e todos os outros conteúdos que você produz?

A forma como você se apresenta on-line ditará como seu público e clientes o perceberão. Se você for consistente, isso permitirá que você crie confiança naturalmente. Afinal, quando seu conteúdo oscila em termos de quantidade, qualidade ou cronograma, isso pode ser confuso para os clientes – e, infelizmente, a confusão pode levar à desconfiança.

Fonte: Business2Community

O melhor de tudo é que a consistência apoiará seus resultados. Descobriu-se que marcas consistentes são vale 20% mais do que aqueles que publicam mensagens inconsistentes.

Quando tudo se resume, contanto que você permaneça fiel à sua marca e siga uma estratégia de marketing de conteúdo de qualidade, a confiança do público resultará. Implemente as sete melhores práticas acima e continue a trabalhar com escritores altamente qualificados. Se você deseja construir uma equipe empilhada de escritores, certifique-se de aproveite sua avaliação gratuita com script hoje !