7 formas de ganarte la confianza de tu audiencia a través del contenido

Como dijo Doug Kessler, director creativo y cofundador de Velocity, "El marketing tradicional habla con las personas. El marketing de contenidos habla con ellos". que es exactamente por qué debes considerar la calidad del contenido que publicas.

Uno de los principales objetivos del marketing de contenidos es proporcionar a tu audiencia contenido valioso y relevante. A medida que comience a construir su reputación como un recurso creíble, generará confianza y lealtad, lo que se traducirá en tasas de conversión más altas.

Por el contrario, si no pretendes ganarte la confianza de tu audiencia, puede ocurrir el efecto contrario. Como se informó en un estudio de lealtad, 43 por ciento de los suscriptores abandonaron su empresa proveedora cuando perdieron la confianza en la marca. Por eso es tan importante no solo construir una reputación positiva y de confianza, sino también mantener esa reputación, y el contenido te ayuda a hacer precisamente eso.

¿Quiere crear conciencia de marca mientras genera confianza?

Si es así, tenga en cuenta los siguientes siete consejos.

1. Crea contenido gratuito (valioso)

Ya sea que proporcione a su audiencia publicaciones educativas, consejos y trucos, inspiración o ideas únicas, el objetivo es destacar y generar confianza. Para hacerlo, debe ofrecer contenido que proporcione valor, en lugar de promocionar un producto o servicio.

Para empezar, este contenido debe ser gratuito y altamente accesible, sin importar cuán valioso sea. Después de todo, querrá aumentar su audiencia de la manera más orgánica posible. Si su objetivo a largo plazo es crear contenido privado o impulsar libros electrónicos pagos, en función de la calidad del contenido que publica, una vez más, todo comienza con la confianza. Si los lectores confían en que obtendrán algo, estarán más dispuestos a pagar, especialmente si se destaca entre la competencia.

Un ejemplo clásico de esto sería modelo basado en suscripción del New York Times. Esto no fue un desarrollo de la noche a la mañana. Les tomó décadas generar lealtad y confianza entre su audiencia. La calidad lo es todo y las personas están dispuestas a pagar por contenido que les resulte valioso. Sin embargo, debe demostrar que vale la pena comprar su contenido antes de asignarle un valor monetario, y eso lleva tiempo.

2. Escribe contenido que sea preciso

Una cosa es segura: su audiencia se está ahogando en contenido, la mayoría del cual es menos que excelente. Como informado por DOMO, se generan 2,5 quintillones de bytes de datos por día, pero solo 12 por ciento de los especialistas en marketing crean contenido con objetivos, clientes o industrias específicos en mente. ¡Ay!

Para aquellos que no se toman en serio su estrategia de marketing de contenidos, es muy probable que el contenido que publican sea menos que satisfactorio. Si se esfuerza por mejorar la calidad de su contenido, la precisión es imprescindible, especialmente cuando se trata de la confianza de la audiencia. Antes de publicar contenido en línea, tenga en cuenta lo siguiente:

• ¿Eres capaz de respaldar las afirmaciones que haces?
• Conozca sus fuentes, seamos realistas, no todas las fuentes en línea son iguales.
• Cuando haga un enlace a una investigación relevante, busque la fuente original.

Cuando usted trabajar con un escritor experto, la precisión es algo natural. Los escritores profesionales se enorgullecen de su trabajo y entienden cómo obtener hechos, datos e investigaciones confiables.

3. Entrevista a expertos e influencers

Ya sea que esté en la industria de la salud o en el espacio tecnológico, ya hay muchos expertos e influyentes bien establecidos. ¿Por qué no aprovechar su experiencia, conocimiento y presencia en línea para brindarle a su audiencia información en la que puedan confiar? Esta también es una excelente manera de realizar promociones cruzadas y establecer contactos.

Como resultado, obtendrá enlaces de sitios confiables, obtendrá visitantes de la gran audiencia del experto, establecerá relaciones beneficiosas y mucho más. La mejor manera de abordar esto es investigar, interactuar en las redes sociales y luego comunicarse. BuzzSumo es una gran herramienta para ver quién comparte temas candentes con los que te identificas.

4. Haz que tu objetivo sea influir

Si bien es beneficioso asociarse con personas influyentes, en última instancia, tú quiere ser el que influye en su audiencia. Cuando su audiencia lee su blog o publicaciones en las redes sociales, por ejemplo, el contenido que publica debe tener un impacto. Si puede lograr esto constantemente, generar confianza requerirá un esfuerzo mínimo.

La base de esta estrategia es su capacidad para formar relaciones significativas. Como dijo Andrew Davis, "El contenido crea relaciones. Las relaciones se basan en la confianza. La confianza genera ingresos". Es por eso que debe liderar teniendo en cuenta las necesidades de los miembros de su audiencia. ¿Sobre qué quieren leer sus audiencias? Una vez que responda a esta pregunta, puede crear contenido y crear recursos en torno a dichos temas.

Aquí es donde entran en juego los conocimientos de datos. Además de convertirse en una fuente confiable, cuanto más relevante sea su contenido, más contribuirá su enfoque a resultados de búsqueda óptimos, generando clientes potenciales y creando conciencia de marca.

5. Permanece transparente

Es importante dejar entrar a su audiencia. Permítales ver quién es usted en términos de su marca y viaje general. La transparencia es tan importante, por eso debe compartir sus historias de éxito (y dificultades), comunicándose directamente con su audiencia. Quieren ver que eres humano, no un robot.

La clave aquí es abrazar la autenticidad. No seas algo que no eres, parecerá falso. Sea auténtico . Si haces eso, todo lo demás vendrá de forma bastante natural. La forma en que muestre personalmente la transparencia dependerá de su negocio. Sin embargo, algunos ejemplos son:

• Divulgación de cifras asociadas con sus ingresos y crecimiento general
• Compartir cómo se hace un determinado producto
• Discutir hitos comerciales clave
• Ofrecer información honesta sobre un problema o problema que enfrenta su negocio
• Destacar a personas reales en las redes sociales, como sus empleados o clientes

6. Habla con tu público objetivo

Como dijo Laura Holloway, "La narración ofrece la oportunidad de hablar con su audiencia, no a ellos". Hay una diferencia significativa y en estos días, su audiencia entiende esa diferencia.

Cuando crea contenido, le brinda la oportunidad de hablar con su audiencia de una manera profesional, pero agradable. Recuerda, tanto como tu audiencia necesita que proporciones contenido valioso, tú también los necesitas. Por eso debes comunicarte con aquellos que apoyan su marca y contenido, en lugar de hablar a a ellos.

También es importante mostrar interés en tu audiencia. Por ejemplo, si su audiencia deja comentarios en las redes sociales, comente de nuevo. Una vez más, esto muestra el lado humano de tu marca o negocio: muestra que te importa. Nada es más honesto y crudo que conectarse con los miembros de la audiencia uno a uno.

7. Sea consistente

No sólo debe ser coherente en términos de cuando publicas contenido, pero también cómo su contenido aparece en su marca. Por ejemplo, ¿las publicaciones de su blog coinciden con su presencia en las redes sociales, además de su declaración de misión, libros blancos y todo el resto del contenido que produce?

La forma en que te presentas en línea determinará cómo te perciben tu audiencia y tus clientes. Si eres constante, esto te permitirá generar confianza de forma natural. Después de todo, cuando su contenido varía en términos de cantidad, calidad o programación, esto puede resultar confuso para los clientes y, desafortunadamente, la confusión puede generar desconfianza.

Fuente: Business2Community

Lo mejor de todo es que la consistencia respaldará su resultado final. Se ha encontrado que las marcas consistentes son vale un 20 por ciento más que aquellos que publican mensajes inconsistentes.

Cuando todo se reduce, siempre que se mantenga fiel a su marca y se adhiera a una estrategia de marketing de contenido de calidad, se obtendrá la confianza de la audiencia. Implemente las siete mejores prácticas anteriores y continúe trabajando con escritores altamente examinados. Si está buscando construir un equipo apilado de escritores, asegúrese de ¡ aproveche su prueba gratuita de Scripted hoy mismo !