7 วิธีในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมผ่านเนื้อหา

ดังที่ดั๊ก เคสเลอร์กล่าว ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์และผู้ร่วมก่อตั้ง Velocity "การตลาดแบบดั้งเดิมพูดคุยกับผู้คน การตลาดเนื้อหาพูดคุยกับพวกเขา" ซึ่งก็คือ ทำไม คุณต้องพิจารณาถึงคุณภาพของเนื้อหาที่คุณเผยแพร่

เป้าหมายหลักของการตลาดเนื้อหาประการหนึ่งคือการมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องแก่ผู้ชมของคุณ เมื่อคุณเริ่มสร้างชื่อเสียงในฐานะทรัพยากรที่น่าเชื่อถือ คุณจะสร้างความเชื่อถือและความภักดี ซึ่งจะส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น

ในทางตรงกันข้าม หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ฟัง อาจเกิดผลตรงกันข้าม ตามรายงานในการศึกษาความภักดี 43 เปอร์เซ็นต์ ของสมาชิกออกจากบริษัทผู้ให้บริการเมื่อพวกเขาสูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่ไม่เพียงแต่สร้างชื่อเสียงในเชิงบวกและไว้วางใจได้เท่านั้น แต่ยังรักษาชื่อเสียงนั้นไว้ด้วย และเนื้อหาจะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

ตั้งเป้าที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่สร้างความไว้วางใจ?

ถ้าเป็นเช่นนั้น พึงระลึกถึงเคล็ดลับเจ็ดประการต่อไปนี้

1. สร้างเนื้อหาฟรี (มีค่า)

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอโพสต์เพื่อการศึกษา เคล็ดลับและลูกเล่น แรงบันดาลใจ หรือแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร เป้าหมายคือการสร้างความโดดเด่นและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชม ในการทำเช่นนั้น คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่ให้คุณค่ามากกว่าที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ในการเริ่มต้น เนื้อหานี้ควรเป็นเนื้อหาฟรีและสามารถเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะมีค่าเพียงใด ท้ายที่สุด คุณจะต้องการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณแบบออร์แกนิกให้ได้มากที่สุด หากเป้าหมายระยะยาวของคุณคือการสร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือผลักดัน eBook แบบชำระเงิน โดยพิจารณาจากคุณภาพของเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ อีกครั้ง ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความไว้วางใจ หากผู้อ่านเชื่อว่าพวกเขาจะได้อะไรจากมัน พวกเขาจะยินดีจ่ายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง

ตัวอย่างคลาสสิกของสิ่งนี้จะเป็น โมเดลตามการสมัครรับข้อมูลของ New York Times นี่ไม่ใช่การพัฒนาในชั่วข้ามคืน พวกเขาต้องใช้เวลาหลายสิบปีในการสร้างความภักดีและความไว้วางใจในหมู่ผู้ชม คุณภาพคือทุกสิ่ง และผู้คนยินดีจ่ายสำหรับเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณต้องพิสูจน์ว่าเนื้อหาของคุณคุ้มค่าที่จะซื้อก่อนที่คุณจะใส่มูลค่าเป็นตัวเงิน และนั่นต้องใช้เวลา

2. เขียนเนื้อหาที่ถูกต้อง

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ผู้ชมของคุณจมอยู่กับเนื้อหา ซึ่งส่วนใหญ่ไม่ค่อยดีนัก เนื่องจาก รายงานโดย DOMO ข้อมูล 2.5 quintillion ไบต์ถูกสร้างขึ้นต่อวัน แต่เท่านั้น 12 เปอร์เซ็นต์ ของนักการตลาดสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงเป้าหมาย ลูกค้า หรืออุตสาหกรรมเฉพาะ อ๊ะ!

สำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างจริงจัง มีโอกาสดีที่เนื้อหาที่พวกเขาเผยแพร่ไม่น่าพอใจ หากคุณมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาของคุณ ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงความไว้วางใจของผู้ชม ก่อนที่คุณจะเผยแพร่เนื้อหาทางออนไลน์ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• คุณสามารถสนับสนุนการเรียกร้องที่คุณทำได้หรือไม่?
• รู้จักแหล่งที่มาของคุณ อย่างที่เข้าใจกัน ไม่ใช่ว่าทุกแหล่งข้อมูลออนไลน์นั้นถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน
• เมื่อคุณเชื่อมโยงไปยังงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ให้ค้นหาแหล่งที่มาต้นฉบับ

เมื่อคุณ ทำงานกับนักเขียนผู้เชี่ยวชาญ ความแม่นยำมาโดยธรรมชาติ นักเขียนมืออาชีพภาคภูมิใจในงานของตนอย่างมาก และเข้าใจวิธีการจัดหาข้อเท็จจริง ข้อมูล และการวิจัยที่เชื่อถือได้

3. สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพล

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพหรือพื้นที่เทคโนโลยี มีผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงมากมายอยู่แล้ว ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ ความรู้ และสถานะออนไลน์ของพวกเขาเพื่อให้ผู้ชมของคุณได้รับข้อมูลที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้? นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตข้ามเครือข่ายและเครือข่าย

ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับลิงก์จากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ รับผู้เยี่ยมชมจากผู้ชมจำนวนมากของผู้เชี่ยวชาญ สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้คือการทำวิจัยของคุณ โต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย แล้วยื่นมือออกไป BuzzSumo เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าใครกำลังแชร์หัวข้อยอดนิยมที่คุณระบุด้วย

4. ทำให้เป้าหมายของคุณมีอิทธิพล

แม้ว่าการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นประโยชน์ แต่ท้ายที่สุด คุณ ต้องการเป็นคนที่มีอิทธิพลต่อผู้ชมของคุณ เมื่อผู้ชมของคุณอ่านบล็อกหรือโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ควรสร้างผลกระทบ หากคุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างสม่ำเสมอ การสร้างความไว้วางใจจะใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

พื้นฐานของกลยุทธ์นี้คือความสามารถของคุณในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ดังที่แอนดรูว์ เดวิส กล่าวไว้ว่า "เนื้อหาสร้างความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์สร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ความไว้วางใจสร้างรายได้" นี่คือเหตุผลที่คุณควรเป็นผู้นำโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ชมของคุณ ผู้ชมของคุณต้องการอ่านเกี่ยวกับอะไร เมื่อคุณตอบคำถามนี้แล้ว คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาและสร้างแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าวได้

นี่คือที่มาของข้อมูลเชิงลึก นอกจากจะเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้แล้ว ยิ่งเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด แนวทางของคุณก็จะยิ่งมีส่วนช่วยให้ผลการค้นหาที่เหมาะสมที่สุด สร้างโอกาสในการขายในขณะที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

5. ยังคงโปร่งใส

การให้ผู้ชมของคุณเข้ามาเป็นสิ่งสำคัญ ให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นใครในแง่ของแบรนด์และเส้นทางโดยรวม ความโปร่งใสมีความสำคัญมาก นั่นคือเหตุผลที่คุณควรแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จ (และความยากลำบาก) ของคุณ โดยสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของคุณ พวกเขาต้องการเห็นว่าคุณเป็นมนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์

กุญแจสำคัญที่นี่คือการยอมรับความถูกต้อง อย่าเป็นในสิ่งที่ไม่ใช่ มันจะเป็นของปลอม เป็นของแท้ ถ้าคุณทำอย่างนั้น อย่างอื่นจะค่อนข้างเป็นธรรมชาติ วิธีแสดงความโปร่งใสของคุณขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่

• การเปิดเผยตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับรายได้และการเติบโตโดยรวมของคุณ
• แบ่งปันวิธีการทำผลิตภัณฑ์บางอย่าง
• พูดคุยถึงเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจ
• นำเสนอข้อมูลที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาที่ธุรกิจของคุณต้องเผชิญ
• เน้นคนจริงบนโซเชียลมีเดีย เช่น พนักงานหรือลูกค้าของคุณ

6. พูด กับ กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดังที่ลอร่า ฮอลโลเวย์กล่าวไว้ว่า "การเล่าเรื่องให้โอกาสในการพูดคุยกับผู้ชมของคุณ ไม่ใช่พูดคุยกับพวกเขา" มีความแตกต่างที่สำคัญและในปัจจุบัน ผู้ชมของคุณเข้าใจความแตกต่างนั้น

เมื่อคุณสร้างเนื้อหา จะทำให้คุณมีโอกาสได้พูดคุยกับผู้ชมของคุณในแบบที่เป็นมืออาชีพแต่มีความสง่างาม จำไว้ว่า เท่าที่ผู้ชมของคุณต้องการให้คุณจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่า คุณต้องการพวกเขามากเท่าๆ กัน นั่นคือเหตุผลที่คุณควรสื่อสาร กับ ผู้ที่สนับสนุนแบรนด์และเนื้อหาของคุณ แทนที่จะพูด ที่ พวกเขา.

การแสดงความสนใจในตัวผู้ชมก็สำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ให้แสดงความคิดเห็นกลับ เป็นอีกครั้งที่สิ่งนี้แสดงให้เห็นด้านมนุษย์ของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจ ไม่มีอะไรที่จริงใจและตรงไปตรงมามากไปกว่าการเชื่อมต่อกับสมาชิกผู้ชมแบบตัวต่อตัว

7. มีความสม่ำเสมอ

ไม่เพียงแต่คุณควรมีความสอดคล้องในแง่ของ เมื่อไร คุณเผยแพร่เนื้อหา แต่ยัง อย่างไร เนื้อหาของคุณปรากฏทั่วทั้งแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์ของคุณตรงกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากพันธกิจ เอกสารไวท์เปเปอร์ และเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณผลิตหรือไม่

วิธีที่คุณนำเสนอตัวเองทางออนไลน์จะเป็นตัวกำหนดว่าผู้ชมและลูกค้าของคุณมองคุณอย่างไร หากคุณมีความสม่ำเสมอ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจได้ตามธรรมชาติ ท้ายที่สุด เมื่อเนื้อหาของคุณเปลี่ยนแปลงในแง่ของปริมาณ คุณภาพ หรือกำหนดการ สิ่งนี้อาจทำให้ลูกค้าสับสน — และโชคไม่ดีที่ความสับสนอาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจ

ที่มา: Business2Community

เหนือสิ่งอื่นใด ความสม่ำเสมอจะสนับสนุนผลกำไรของคุณ พบว่าตราสินค้าสม่ำเสมอคือ มูลค่ากว่า 20 เปอร์เซ็นต์ มากกว่าผู้ที่เผยแพร่ข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน

เมื่อทุกอย่างจบลง ตราบใดที่คุณยังคงยึดมั่นในแบรนด์ของคุณและปฏิบัติตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีคุณภาพ ผู้ชมจะได้รับความไว้วางใจ ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเจ็ดประการข้างต้นและทำงานกับนักเขียนที่ได้รับการตรวจสอบอย่างดีต่อไป หากคุณต้องการสร้างทีมนักเขียนแบบกองซ้อน อย่าลืม ใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้สคริปต์ฟรีของคุณวันนี้ !